MBA教育質(zhì)量保證與持續(xù)改進體系研究

王雷

摘要：近10年來，輿論對商學院教育的質(zhì)疑愈演愈烈。明茨伯格等著名管理學家都指責MBA和EMBA教育過于看重理論，脫離現(xiàn)實。本文分析了當前MBA教育存在的問題，然后從MBA教育的目標定位、學生招生、教學實施、教學組織、師資隊伍、教學內(nèi)容、畢業(yè)論文、就業(yè)服務(wù)等方面闡述如何保證MBA教育質(zhì)量，構(gòu)建了一個從招生到就業(yè)全周期、多層次、全方位的持續(xù)改進體系。

關(guān)鍵詞：MBA；教育質(zhì)量；體系

自從哈佛商學院于1908年推出了工商管理碩士（MBA）項目以后，世界各國便陸續(xù)效仿推出這種培養(yǎng)項目。MBA教育從誕生之日起，它的培養(yǎng)目標定位就是為工商企業(yè)界培養(yǎng)有責任感、有道德的一流經(jīng)理人才。隨著中國改革開放的進行，中國企業(yè)急劇增多，對高級管理人才的需求迅猛增長，在這種背景下，1991年MBA教育被引進中國，首批九所高校試辦MBA教育，到現(xiàn)在我國MBA教育經(jīng)歷25年的發(fā)展，累計招生40余萬，授予學位20余萬，為我國經(jīng)濟社會發(fā)展，為改革開放做出了不可替代的巨大貢獻，同時，培養(yǎng)了一大批高層次經(jīng)營管理人才。但不得不承認，現(xiàn)階段我國MBA教育仍然存在諸多問題，需要不斷創(chuàng)新和完善。

（1）MBA教育定位問題

MBA教育是對學生進行專業(yè)技能和能力方面的學習與訓練，基本是一種職業(yè)教育。事實上，除此以外，仍然需要大量的理論知識的教育，應(yīng)該是通識教育。通過這種教育，要使學生能夠有更加寬廣的國際觀、全球觀，學到當前國際上先進的企業(yè)管理理論知識。從更高一個層面說，我們還需要加強學生的理想道德教育與社會責任教育，使學生的格局跳脫狹隘的純粹的物質(zhì)利益的追求，具有更加寬廣的大視野。另外，辦學目的的定位還要考慮到學校本身的特色。鮮明的特色既是成功培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的必要條件，又是突出本校與別校的差異從而開拓市場的關(guān)鍵。

（2）選拔機制問題

在國外，MBA教育是一個成熟的職業(yè)教育，重視學生的綜合能力，強調(diào)其應(yīng)用性和實戰(zhàn)性。面試是選拔MAB至關(guān)重要的一環(huán)，通過MBA面試過程來發(fā)現(xiàn)真正那些具備企業(yè)家素質(zhì)的人。在國內(nèi)，面試分值在總成績中比例不大，雖然有學校通過提前面試或設(shè)置A、B線等方式加大面試比重，但對于多數(shù)院校，聯(lián)考成績還是起著決定性作用。

（3）師資隊伍問題

與其他類型專業(yè)學位教育相比，MBA教學更注重應(yīng)用性和實踐性；注重案例教學和師生互動；注重有效的教學組織和實踐引導。這就要求從事MBA教學的教師的基本條件和素質(zhì)要高于從事傳統(tǒng)研究生教學的師資水平。目前，按照教指委要求，各培養(yǎng)院校符合條件的師資水平差距較大，參差不齊，這些教師“學院派”居多，理論功底雄厚，但缺少對企業(yè)微觀層次的掌握，實踐經(jīng)驗缺乏，由這樣的師資很難擔起MBA教學工作的重任。

（4）培養(yǎng)模式問題

當前，國內(nèi)MBA培養(yǎng)模式與管理類碩士研究生的模式基本相同，其教學方式仍然沿用普通碩士的授課方式和內(nèi)容，課程體系存在“大而統(tǒng)”的現(xiàn)象，課堂教學仍采用“滿堂灌”的方式，過于學術(shù)化，忽視了對學生實際應(yīng)用能力、解決實際問題能力的培養(yǎng)。此外，教學案例照搬國外多，缺少原創(chuàng)性的本土化的案例。這導致MBA學員眼高手低、會說不會做，理論分析與實踐相脫離。

我國具有MBA招生資質(zhì)的院校已經(jīng)達到237家（共十批）。伴隨著我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，社會高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才有著巨大的市場需求。這是MBA教育的市場機遇，如何搶抓機遇，更新觀念，重構(gòu)模式，以新的面貌參與競爭，更好地為市場經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，是MBA辦學中值得思考的問題。結(jié)合國內(nèi)MBA教育的現(xiàn)狀，各培養(yǎng)院校應(yīng)重新調(diào)整辦學定位，從師資建設(shè)，教學資源整合等多個角度全方位提高MBA辦學水平和辦學質(zhì)量，不斷總結(jié)出適合自身發(fā)展的、獨具特色的、行之有效的教育質(zhì)量保證和持續(xù)改進體系，以促進我國MBA教育的健康、穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。

（1）以準確的定位為引領(lǐng)

要把MBA教育辦好，首先就應(yīng)有明確的辦學理念。各培養(yǎng)院校應(yīng)依托自身的優(yōu)勢領(lǐng)域、優(yōu)勢學科，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢或行業(yè)優(yōu)勢，結(jié)合經(jīng)濟社會發(fā)展對管理人才的需求，立足實際。堅持特色，準確制定差異化的辦學定位，才能立信于市場。

（2）以優(yōu)選的生源為前提

各培養(yǎng)院校應(yīng)根據(jù)對MBA生源質(zhì)量的要求，組織具有豐富實踐經(jīng)驗的教師和優(yōu)秀企業(yè)家，設(shè)計出既能考察考生基礎(chǔ)理論知識，又能反映考生實際工作能力的面試辦法，適當加大面試在錄取成績中的比重，調(diào)整招生門檻，向工作經(jīng)歷和管理實踐經(jīng)驗豐富的考生傾斜。根據(jù)生師比，適度控制招生規(guī)模。

（3）以精選的師資為保障

構(gòu)建了多元、動態(tài)的“雙師雙能”師資選拔機制。由校內(nèi)外知名學者與企業(yè)高管共同組建高水平、梯隊式專業(yè)課程團隊，建立常規(guī)化與動態(tài)化考核的調(diào)整策略；同時依托學校師資交流學習平臺，建立促進教師能力提升的長效激勵機制。鼓勵任課教師積極投身實踐、參與企業(yè)研究和咨詢活動，以不斷提高教師的教學水平。

（4）以科學的模式為依托

課程架構(gòu)方面體現(xiàn)時代最新發(fā)展的要求，凸顯先進性、系統(tǒng)性和前沿性，構(gòu)建體驗式教學模式，打造以戰(zhàn)略思維和管理思辨為引導，理論夯實為基礎(chǔ)，實踐能力提升為主線，校企聯(lián)合共創(chuàng)課堂的課程體系，增加選修課程，滿足學生在未來成長中的個性化職業(yè)發(fā)展需求；

教學手段方面推動“互聯(lián)網(wǎng)+教學”改革，培育慕課、微課、移動課堂等新型教學模式。采取靈活的教學方式，充分利用學生工余時間，逐步達到“集中授課、分散吸收，深入理解、融會貫通”的目的。

案例教學方面采用討論式、啟發(fā)式、研究式等多種教學方法，通過教師自編案例來完善案例庫建設(shè)，充分調(diào)動起學生的積極性；

教學形式方面將課堂講授、案例研討、現(xiàn)場調(diào)研企業(yè)考察、實戰(zhàn)模擬、角色扮演、專題研討、移動課堂等靈活多樣的實踐項目有機結(jié)合，以真實的企業(yè)問題和實踐場景檢驗學生課堂所學，力求知行合一。

論文創(chuàng)作方面強調(diào)MBA學員要在導師指導下把學科方向前沿的理論和實際工作緊密結(jié)合，既解決了學生在工作和學習之間的矛盾沖突，保證了學習時間和論文質(zhì)量，也提高了論文的實用性和應(yīng)用價值。在管理上強化質(zhì)量意識，加強過程管理，實施“節(jié)點控制”，建立嚴格的質(zhì)量審核標準與保障機制。

（5）以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為特色

各培養(yǎng)院校應(yīng)將學員的職業(yè)生涯設(shè)計與整個教學內(nèi)容的選擇有機融合，在充分了解學員工作背景、未來求職意向的基礎(chǔ)上，充分利用校友網(wǎng)絡(luò)，幫助學員整合和拓展社會各方資源；舉行職業(yè)規(guī)劃研討會以及職業(yè)規(guī)劃培訓，盡最大可能為學生提供更多更好的職業(yè)發(fā)展指導和幫助。

（6）以暢通的反饋為路徑

建立由“學院內(nèi)部自評—專業(yè)督導評估—學生意見反饋—用人單位回訪”構(gòu)成的內(nèi)外雙重監(jiān)督的多渠道反饋機制，以保證教育質(zhì)量的持續(xù)改進。

各培養(yǎng)院校都應(yīng)該真正沉下心來，回歸教育本源，力保教育質(zhì)量，踏踏實實去挖掘，去積累，去實踐，去傳承。通過價值創(chuàng)新、差異化的競爭和持續(xù)的改進，把各自的MBA項目辦成特色鮮明，質(zhì)量過硬，口碑良好的項目，培養(yǎng)出更多帶有鮮明時代特色的優(yōu)秀的管理人才。