揭秘CS渠道的10大真相文

陳藝群

一、16萬家化妝品店一年創(chuàng)造多少銷量

據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)化妝品零售交易規(guī)模達(dá)到48439億元，嬌蘭佳人蔡汝青透露，這其中化妝品店貢獻(xiàn)零售額約1000億元。

來自寶潔的數(shù)據(jù)認(rèn)為，化妝品店市場(chǎng)規(guī)模增速逐年放緩，與之一致的是，化妝品店數(shù)量增速也在放緩。中國(guó)化妝品店鋪數(shù)量在2014年達(dá)到163129家，相對(duì)于2013年，僅增長(zhǎng)5%。

二、CS渠道還是最大的渠道嗎

從渠道占比來看，CS渠道以20%的占比成為最大的渠道之一（2014年數(shù)據(jù)），與Cs渠道比重相當(dāng)?shù)氖谴筚u場(chǎng)。寶潔研究數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，到2020年，電商渠道將以32%的占比超過CS渠道成為第一，盡管CS渠道將位居第二，但是占比依然有所增加，將達(dá)到26%。

三、未來這些店鋪會(huì)成為主流

2015年，連鎖店鋪仍然占到多數(shù)，門店數(shù)量占比為59%，非連鎖則為41%。與此同時(shí)，連鎖擁有更多的開店數(shù)量以及更少的關(guān)店數(shù)量，非連鎖則呈現(xiàn)出更快的關(guān)店頹勢(shì)。蔡汝青預(yù)測(cè)，2025年，全國(guó)連鎖和單品牌店占比將達(dá)80%。

四、百強(qiáng)連鎖的銷量有多大

百強(qiáng)連鎖一直備受關(guān)注，根據(jù)品觀網(wǎng)（www.hzpgc.com）發(fā)布的《2015中國(guó)化妝品連鎖200強(qiáng)榜單》數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，前100名的連鎖總店鋪數(shù)量約5500家，總銷售額小于100億元。屈臣氏中國(guó)2015年?duì)I業(yè)額超過181億元。也就是說，所有百強(qiáng)連鎖年?duì)I業(yè)加起來約為屈臣氏渠道的一半，而百強(qiáng)連鎖也已經(jīng)顯現(xiàn)出成為獨(dú)立渠道的趨勢(shì)。

五、化妝品店的消費(fèi)群有什么不一樣

凱度對(duì)不同渠道購買者的年齡調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，屈臣氏/萬寧渠道，18-30歲的年輕人占到了58%，是年輕群體占比最高的渠道，這個(gè)比例在線上渠道也達(dá)到54%。相比之下，在化妝品店渠道，這個(gè)數(shù)字只有47%，41-55歲的購買者在化妝品店渠道卻占到24%，成為化妝品店渠道第二大消費(fèi)群體。

不難看出，在消費(fèi)者年齡構(gòu)成方面，化妝品店渠道與屈臣氏等個(gè)人護(hù)理店以及線上渠道相比，消費(fèi)者略為老齡化。

六、會(huì)員對(duì)門店的貢獻(xiàn)有多大

有禮派基于大量門店樣本統(tǒng)計(jì)得出，門店會(huì)員平均消費(fèi)單數(shù)占比36%，平均消費(fèi)額度占比52%，超過一半。而在會(huì)員表現(xiàn)較好的門店，會(huì)員消費(fèi)單數(shù)占比能達(dá)到72%，消費(fèi)額度占比達(dá)到88%。

七、它們是化妝品店公認(rèn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

根據(jù)《綠皮書》（韓后聯(lián)合品觀網(wǎng)、凱度消費(fèi)者指數(shù)、盛世傳美化妝品零售研究中心三方聯(lián)合發(fā)布）調(diào)查顯示，83%的受訪店鋪認(rèn)為，天貓、京東、淘寶等為代表的電商被化妝品店是最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

值得說明的是，調(diào)查顯示，三線以下城市消費(fèi)者中，73%愿意在化妝品店消費(fèi)，僅5%左擇網(wǎng)購。

八、平均每家店的生意情況是這樣

《綠皮書》數(shù)據(jù)顯示，受訪店鋪中，80-120元的客單數(shù)占比最高，達(dá)到38%。37%的受訪門店日客單數(shù)在80-100單。根據(jù)店鋪銷量級(jí)別的不同，這些數(shù)據(jù)也各有差異。同時(shí)，數(shù)據(jù)表明，每日成交單數(shù)越多的店鋪平均客單價(jià)越低，可見高性價(jià)比是消費(fèi)者的重要決策指標(biāo)。

九、與以前相比。開店越來越不容易了

店鋪?zhàn)饨鸷腿藛T成本一直是化妝品店較大的兩項(xiàng)成本。數(shù)據(jù)顯示，2014年受抽樣店鋪房租和物業(yè)同比上漲92%。店員平均工資平均漲幅1286%。

除此之外，店鋪庫存金額占全年銷量的30-35%，平均庫存周期15-16周。店鋪高度依賴價(jià)格促銷，受抽樣店鋪負(fù)毛利產(chǎn)品銷量占比達(dá)到23%。

十、為什么店鋪銷量在下降

與2012年相比，電商渠道消費(fèi)者進(jìn)店指數(shù)上漲明顯，線下渠道都有所下滑，化妝品店也從2012年的120降為2014年的97。而另一方，購買頻次卻在降低，2014年化妝品店的消費(fèi)者購買頻次下降了4.3%。