水軍的前世今生

王奕

水軍已有近10年的發(fā)展歷程。輿論收緊，社交閉合，他們蟄伏；輿論松綁，社交開放，他們狂歡。他們是網(wǎng)絡時代的一面鏡子

從論壇時代到微博時代，再到微信時代，水軍一直處于輿論的風口浪尖，他們自稱輿論的“弄潮兒”。

水軍的興衰起伏，與中國互聯(lián)網(wǎng)的進化相互交織。他們是社交時代的鏡子，折射的不僅是屏幕上的瞬息萬變，還有公眾意識與輿論的更替變遷。

從人聲鼎沸到繁華落盡，如今，水軍進入蟄伏期，靜待屬于他們的春天再次來臨。

論壇時代：興起

2005年，互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)式發(fā)展，廣告人士敏感地把握時代脈搏，網(wǎng)絡公關公司應運而生。以經(jīng)濟手段，公司化、集團化的運作，組建了水軍大隊。水軍登上了歷史舞臺并成為網(wǎng)絡世界的重要角色，但真正大規(guī)模崛起需追溯到論壇時代。

2010年前后，水軍開始出現(xiàn)團隊和陣營，分割天下，各自抱團取暖。最終被一個名為“瘋客”的團隊一統(tǒng)天下，形成一家獨大的局面。

得得（網(wǎng)名）是瘋客核心成員之一。2012年剛上大學的他，課程松，天天玩游戲，了無生趣，就想利用閑散時間掙點外快。松散管理的水軍成為他的選擇。搜索“水軍團隊”，第一頁的搜索結果被“瘋客”霸場。于是，得得填寫了詳細的調查資料，加入瘋客組織。

當時的瘋客大概有50個QQ群，每個群500人。這兩萬多人，構成當時水軍的核心力量。每個人手里，至少養(yǎng)了幾百個論壇賬號，資深點的養(yǎng)了上千個，甚至上萬個賬號。

他們分為初級、中級、管理層三個等級。十幾個管理者，每人都被分配兩三個群，進行管理、分派任務。術業(yè)有專攻，這些群里，有專業(yè)發(fā)帖的，有寫評論的，有回帖的，各司其職。管理者在群里下發(fā)“任務單”，空閑的人領取任務，完成后登記，按月結款。

得得最早 加入了初級群，第一天的任務就是注冊各種論壇賬號，忙碌一大只掙了7塊錢，第二天14塊，第三天20塊——前一個月，得得存上手各項工作，慢慢養(yǎng)大天涯、百度、貓撲、兩祠胡同、凱迪、十幾樓等大論壇的賬號。

這一個月，他每天早上8點起床，凌晨2點才睡，累死累活掙了1000元。慢慢上手后，第3個月開始，每天中午12點起床，看視頻、聽歌，利用閑暇時間操作下任務，晚上等著查錢即可，月入兩三千。

這大概足當時水軍的平均收入。水軍都是松散管理，成員來自全國各地，專職的非常少，多是兼職。而團隊組建者大部分集中在北上廣。

當時水軍內部流通一個軟件，叫“人旗發(fā)帖助手”，導入賬號和密碼的文檔，只要按1和2，軟件會自動輸入用戶名和密碼。水軍以此可迅速切換上百甚至上千個賬號。

得得看室友玩游戲，經(jīng)常用一款叫“按鍵精靈”的軟什，可設置按鍵順序，和“大旗發(fā)帖助于”結合，就可以自動運行刷帖任務。他征用室友的幾臺電腦，一個晚上可以完成5000多條發(fā)帖、頂貼任務。當時發(fā)貼的價格是5毛，回帖頂貼便宜點，兩三毛，一個晚上就是幾千塊的收入。

得得很快就不再混跡底層，因為利潤人低，做事煩瑣，毫無技術含量，他要成為“包工頭”。

得得注冊了一家淘寶店，并從一個老水軍那里取到經(jīng)：只要能留言的地方，就能打廣告。他大量鋪設自己的廣告，很快就有公關公司找上門。此后，得得不再接受別人分配的任務，轉而給別人分派任務。每月收入翻了幾番，月入3萬元。

微博時代：鼎盛

2013年前后，微博時代進入鼎盛巔峰階段，也是水軍的狂歡盛宴。

在微博時代，水軍形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈條，各司其職，各享利潤，最早的滲透則從刷粉開始。起初，微博只需郵箱就可注冊，而在網(wǎng)上可購買到批量注冊的郵箱，100塊錢1萬個，最常見的是163、搜狐和雅虎郵箱。水軍再用郵箱批量注冊微博號，然后用號同時關注一個賬號，達到刷粉目的。但這種方式效率太慢，耗費人工，很快就被更快捷而有效的軟件取代。軟件可批量注冊微博號，一個號售價2毛錢。此外，也可直接刷粉，200元可刷1萬個粉絲。

微博進化到需要手機號注冊時，得得發(fā)現(xiàn)一個漏洞，可以通過同一個手機號不停地綁定、解綁，注冊3到5個微博號。后來隨著業(yè)務量增大，就出現(xiàn)了基于漏洞的注冊軟件，得得從淘寶上批量購買賬號。此時價格已暴漲，一個賬號從兩毛錢漲價到兩三塊，達人號5元，加V的號15元。

當頻繁切換登陸和異常操作頻繁，就會導致微博賬號被封殺，需要手機號解綁。得得就會找到一些卡商，他們手頭有幾千個手機號，用于發(fā)送驗證碼，解綁微博賬號。

在微博營銷時代，施襄是一個不得不提的人物。

當時微博出現(xiàn)三大陣營：新浪草根微博排行榜前50名中，有一半屬于“福建幫”，而杜子建、“酒紅冰藍”也各擁有十幾個大號，他們三分了微博天下。

而施襄，卻整合了三大陣營之外的大部分勢力，并讓水軍在其中發(fā)揮到極致。

2012年，業(yè)界對于微博營銷尚屬摸索階段。當時施襄正在一家電商網(wǎng)站做編輯。“那時候的號都挺小，沒什么大號。有一天我們的公司想要推廣，想讓別的號轉發(fā)的時候，我問了一下人家的報價，我發(fā)現(xiàn)很多人的報價全都信息不對稱，有的報很高，有的報很低。我就把所有人的信息全部搜集起來，開了一個淘寶店鋪，專門幫別人刷粉絲、刷轉發(fā)，再幫大號接活?！笔┫逭f自己就這樣介入了微信營銷水軍行業(yè)。

當時，這門生意的利潤率高達300%。施襄站穩(wěn)腳跟后，開始與一些大公關公司合作，接大單。施襄越玩越轉，漸漸摸到輿論的脈搏，最后甚至可以讓炒作的案子上微博熱門話題。

“找2000個加V的賬號，同一時間段發(fā)布同樣的話題，就能變成熱點；七八千人同時操作，就可以上熱門頭條。”施襄試錯過十幾次，尋找微博規(guī)則的平衡點，總結出竅門：核心主要在選號，假的號要盡可能跟真的一樣，號越好就越不會被識別成僵尸號，越容易上熱門話題。但如果全都是真號，價格又太貴，因此平衡點就成了制勝關鍵。

而操作細節(jié)也非常微妙，比如轉發(fā)時間不能太集中，間隔三到五秒為宜。施襄利用微博外掛，自己調試轉發(fā)和發(fā)布的時間，做到以假亂真，騙過微博的審核系統(tǒng)。

微博時代后期，水軍從狂轟濫炸開始變?yōu)橹刭|重量。人們時?？吹揭恍┯^點新穎、邏輯嚴密的評論，其實大部分出自高級水軍寫手之手，當然價格也不菲，售價5元之上。

移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)，將水軍推向了巔峰。2013年下半年，BAT等互聯(lián)網(wǎng)公司開始發(fā)力。施襄陸續(xù)接到一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭的營銷案子，阿里、騰訊、百度、小米都曾是他服務的客戶。

不過，凡事都有興衰。隨著網(wǎng)絡主管部門要求微博進行實名認證，輿論的開放時代宣告結束。同時，水軍的野蠻生長時代也開始終結。

2014年成為水軍發(fā)展史的分水嶺，他們越來越規(guī)矩，并且有了“底線”。謠言、毀謗、維權的案子，利潤再高，也不敢碰。此后，水軍主要涌進兩個領域，一個是娛樂炒作，另一個是企業(yè)宣傳。

微信時代：蟄伏

當水軍攻陷微博陣地，垃圾信息和廣告刷屏的時候，用戶終于審美疲勞了——誰都可以來一段廣場舞的微博時代結束，微信時代掀開大幕。

微信時代，水軍變得惶恐起來，半閉合的社交平臺，水軍幾乎難以滲透。與得得、施襄一樣的論壇和微博玩家，在微信面前無計可施。微信固若金湯的游戲規(guī)則，恍如密不透風的城墻。

但，2014年底，微信朋友圈和公眾號的開放，終于撕開了一道口子。微信公眾號會精準地將內容推送給訂閱用戶，這和傳統(tǒng)媒體的訂閱如出一轍，只是切換成新媒體平臺。

最開始，公眾號是全封閉式，不能看見公眾號的粉絲數(shù)量，也沒法查看閱讀數(shù)，只有作者本人可以看到。

“微信之父”張小龍一直在規(guī)避微博過度營銷的老路。他提出，微信的產(chǎn)品策略是“去中心化”。他希望微信能搭建一個動態(tài)的生態(tài)系統(tǒng)——種植一片森林，而非建造一個宮殿。

微信拒絕過度媒體化嘗試，沒有顯眼的公眾號推薦位，不做公眾號的索引和列表，一個新微信用戶，甚至會找不到公眾號的入口。如果公眾號有誘導加粉的行為，有欺騙、版權問題的內容出現(xiàn)，微信還會采取嚴格的措施制止，輕則刪除文章，重則封號。

盡管如此，各種自媒體還是蜂擁出現(xiàn)，開始推送文章，微信營銷慢慢升溫，有些自媒體人甚至開始明碼標價，銷售文章。

陳欣（化名），標準的技術屌絲。他在一家IT公司混了個不高不低的職位，拿著剛剛過萬的月薪，在京北租了一間不到20平米的小屋。

陳欣開了一家淘寶店，作為首家涌入微信僵尸粉缺口的商家，他自信滿滿，但很快就發(fā)現(xiàn)情況并非所想。微信的粉絲數(shù)據(jù)并不公開，僵尸粉也無法帶來閱讀量，切切實實是“然并卵”的產(chǎn)品。

2014年7月，微信推送的文章開始顯示閱讀數(shù)，變成半封閉模式。

閱讀數(shù)成為了痛點。刷閱讀量的核心技術，陳欣只用了4天就開發(fā)出來，在淘寶店上一推出，很快就有生意找上門。他采取薄利多銷策略，100元1萬個閱讀量。閱讀量最高顯示10萬+，因此只需要1000元，就可以刷出一個漂亮的最高值。

3個月時間，陳欣的店鋪就沖到了一顆鉆，月入3萬。他發(fā)現(xiàn)自己精力有限，又得上班，又得當客服，分身乏術。他請了一個小姑娘來當客服，每天接單，同時也開始謀劃將生意做得更大。他搭建了一個網(wǎng)站，將系統(tǒng)植入，并開發(fā)了點贊、投票、加粉絲等多項功能，長期合作的客戶可直接在平臺上充值，下單購買各種服務，系統(tǒng)自動完成。

今年以來，刷閱讀量的服務陸續(xù)在淘寶上出現(xiàn)，激烈的競爭將利潤率拉低，現(xiàn)在600元就能刷10萬個閱讀量，12元就能刷1萬個贊。

微信時代的刷量操作并不需要人力介入，軟件就能完美解決，水軍似乎已無用武之地，與當年微博刷屏、全民引爆的風光不可同日而語。微信朋友圈的傳播也是半封閉的，如果不是對方好友，就無法看到，要產(chǎn)生全民效應極難。

在微博時代，施襄只需要六七萬，輕易操作就能登上微博熱門排行榜，在微信時代，想要操作一場能刷朋友圈的營銷，“恐怕需要兩百萬”。

微信時代，水軍進入了蟄伏期，他們在黑暗中窺探，等待下一個引爆點。

路在何方？

水軍已有近10年的發(fā)展歷程。輿論收緊，社交閉合，他們蟄伏；輿論松綁，社交開放，他們狂歡。

如今，大部分水軍已退隱江湖。得得覺得水軍是灰色職業(yè)，見不得光。“這個行業(yè)，做到極致，你都沒法和別人驕傲地說出來?！彼x擇了隱退。現(xiàn)在他正轉型做一個關注O2O領域的自媒體。施襄也退出了江湖。

如今，即便當年的輝煌已逝，也鮮有人再回頭，看水下隱藏的是珍珠還是礁石。

（摘自《暢談》）