“心態(tài)好、習慣好、性格好”的公交駕駛員黃云華

“心態(tài)好、習慣好、性格好”的公交駕駛員黃云華

多年來,黃云華深深地懂得肩上擔負著維護公交城市窗口的光榮使命，深深地明白手上寄托著無數(shù)家人期盼親人安全回家的美好愿望。他雖然沒有驚天動地的光輝業(yè)績,卻有任勞任怨、勤勤懇懇的敬業(yè)精神，雖然沒有世人贊嘆的赫赫功名,卻有人人敬佩的良好口碑。

黃云華同志是武漢公交集團經開公司202路駕駛員，1997年參加工作以來，他一直以“學習的人生是最美麗的人生，奮斗的人生是最精彩的人生”的格言勉勵自己，立足崗位，刻苦鉆研駕駛技能，勤奮學習車輛技術新知識，成為線路愛崗敬業(yè)的帶頭人；他堅持踐行“把乘客當親人，把行人當親人”的工作信條，爭優(yōu)創(chuàng)先，恪守安全高壓線，提升服務上水平，成為線路優(yōu)質服務的引路人。他用實際的行動踐行著“公交發(fā)展、城市進步”的企業(yè)發(fā)展理念，他用務實的態(tài)度贏得了市民乘客和同事們的一致好評與贊譽，連續(xù)四年榮獲公司先進個人榮譽稱號。

牢固樹立安全服務理念，把工作當愛好

黃云華被譽為“心態(tài)好、習慣好、性格好”的駕駛員，參加工作以來，他把安全工作放在尊重乘客生命的高度來對待，從未發(fā)生責任事故。在行車途中，他從不和別人爭搶，堅持“中速行駛、低速進站、停穩(wěn)關門、關門起步”十六字要訣和準點、均衡行車規(guī)定。為了不斷地增強自己的安全意識和駕駛技能，經常性地記錄下自己看到的、聽到的、見到的各種交通違章事故，并利用短暫的工間時間，和同事們分享自己的見解、討論事情的原因，真心與大家共勉保安全。

每天都會提前30分鐘到崗，除了與對班交流車況，嚴把車輛技術狀況關不馬虎。每次開車前，都會仔細對車輛進行十檢；每跑一趟回站，都要檢查車輛安全性能；每次車輛保養(yǎng)、保修，都會守在一旁學習車輛維修、保養(yǎng)技術，所以，黃云華的車況是線路首屈一指的好，故障少、缺趟少、油耗少。

堅持開展微笑禮儀服務，把乘客當親人

多年來，黃云華秉承“乘客的需求就是公交追求”的服務宗旨，堅持踐行著“把乘客當親人，把行人當親人”的工作信條，堅持365天微笑服務，讓微笑服務走進車廂，用真心、愛心、誠心為乘客提供優(yōu)質的服務，受到了乘客的一致好評。

他十分重視自身的職業(yè)道德修養(yǎng)“講規(guī)范、知禮讓”，對外樹立了良好的公交文明行車新形象。行車時，遇到橫沖直撞的行人或車輛，他總是寧停三分，用“一個微笑、一個手勢”提醒他們注意安全。他把每一次行車當作“磨性子”的機會，讓文明行車之風吹遍武漢的大街小巷，用恒心、耐心、細心的職業(yè)精神，維護文明城市的榮譽稱號。

（來源：武漢經開公司黨工部）