在挑戰(zhàn)中前行

我心中的工匠精神

工匠精神源自內(nèi)心驅(qū)動，對于代理商而言，要永遠(yuǎn)將家電事業(yè)作為親生孩子，而不是將品牌作為養(yǎng)子，這個至關(guān)重要。從自我的層面出發(fā)，深耕渠道與用戶，就是工匠精神的有力體現(xiàn)。

今年家電的線上銷售特征，發(fā)生了劇變，突出表現(xiàn)為移動端正在進(jìn)行去中心化（如以搜索排序主導(dǎo)的流量布局）的轉(zhuǎn)變，流量更為分散，轉(zhuǎn)化更為個性。內(nèi)容營銷、達(dá)人營銷、網(wǎng)紅、直播等新營銷方式迭起，對家電企業(yè)傳統(tǒng)的線上銷售方式，帶來了更多挑戰(zhàn)。

我公司就業(yè)務(wù)模塊而言，在企業(yè)層面，更多側(cè)重于傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的前端咨詢與中端輔導(dǎo)，即突出指路與帶路的功能，幫助客戶在互聯(lián)網(wǎng)+與電商領(lǐng)域少走彎路，更快找到高效有力的方式，實現(xiàn)品牌突圍。

這種形式在華潤集團(tuán)、湯臣倍健等客戶服務(wù)的實踐過程中，取得了非常好的成效；在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與實訓(xùn)孵化層面，也做了很多工作，今年分別為安踏、3M、廣東郵政、廣西移動等企業(yè)提供了專場內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，9月份我們還分別在杭州、上海與廣州，開設(shè)了3場“贏戰(zhàn)雙十一”的主題實訓(xùn)班；在政府層面，通過前兩年的實踐與探索，縣域電商綜合運營服務(wù)更加成熟與全面，通過服務(wù)浙江余姚、山東榮成、福建三明等城域，獲得了當(dāng)?shù)卣c電商從業(yè)者們的支持與認(rèn)可。

今年在互聯(lián)網(wǎng)+與電商板塊，與政府部門的溝通頻次很高、也更深入，關(guān)注方向也更多的從以前的企業(yè)層面、產(chǎn)品層面，向城域、平臺與規(guī)劃層面轉(zhuǎn)變，參與實踐了很多縣域電商的發(fā)展，領(lǐng)域更為寬闊。

產(chǎn)品是品牌商的，粉絲是自己的；用戶是品牌商的，客戶是自己的；渠道是品牌商的，終端是自己的；文化是品牌商的，內(nèi)容是自己的。

2017年的目標(biāo)是合作自營品牌成功突圍，經(jīng)過半年多的深度接洽與頻繁溝通，與某知名家電品牌已達(dá)成類自營的合作形式，我們將作為此品牌的網(wǎng)絡(luò)總代理商與戰(zhàn)略服務(wù)商，承擔(dān)其網(wǎng)絡(luò)銷售與客戶體驗等版塊的功能，而品牌方則承擔(dān)供應(yīng)鏈等功能，這也是我們首次嘗試將電商運營嵌入至品牌服務(wù)之中，探索全新的電商合作模式嘗試，如果運作成功，或許能夠成為品牌商與運營商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、嵌入式發(fā)展的典范。