睜著眼睛做電商

（廣州松田職業(yè)學(xué)院，廣東 廣州 511400）

[摘 要] 電商發(fā)展飛速，企業(yè)在選擇銷(xiāo)售渠道時(shí)無(wú)一例外都會(huì)考慮電商?，F(xiàn)在電商企業(yè)已經(jīng)改變了過(guò)去只通過(guò)上傳產(chǎn)品獲取SKU、通過(guò)爆款評(píng)價(jià)來(lái)贏利，店鋪基本上都是通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)運(yùn)營(yíng)，發(fā)展至今已經(jīng)步入數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)時(shí)期。數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)成為經(jīng)營(yíng)者必須掌握的技術(shù)，沒(méi)有數(shù)據(jù)的產(chǎn)品只是產(chǎn)品，通過(guò)數(shù)據(jù)可以很清晰地為商家決策提供依據(jù)。通過(guò)阿里平臺(tái)為例討論商家如何通過(guò)平臺(tái)數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)起到戰(zhàn)略指導(dǎo)意義。

[關(guān) 鍵 詞] 生意參謀；銷(xiāo)售渠道；大數(shù)據(jù)分析；精準(zhǔn)定位

[中圖分類(lèi)號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2017）06-0098-01

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大數(shù)據(jù)和傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集有很多不同之處，我們通過(guò)銷(xiāo)售渠道的示意圖來(lái)解釋。吃穿住用行的銷(xiāo)售無(wú)非就是通過(guò)線下或線上渠道來(lái)售賣(mài)。

一、產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道解析

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大數(shù)據(jù)講究全量數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)沒(méi)有有用沒(méi)用之分，積累用戶需要經(jīng)歷三個(gè)階段：

第一階段：用戶識(shí)別，基于市場(chǎng)大數(shù)據(jù)，識(shí)別目標(biāo)用戶的

需求。

第二階段：用戶轉(zhuǎn)化，把精準(zhǔn)目標(biāo)用戶轉(zhuǎn)變成銷(xiāo)售購(gòu)買(mǎi)用戶。

第三階段：用戶留存，鎖定某個(gè)用戶，讓其變成產(chǎn)品的忠實(shí)用戶。

在整個(gè)過(guò)程中，大數(shù)據(jù)的提取是主要的驅(qū)動(dòng)力量。商家利用完整的用戶行為創(chuàng)建分群，真正實(shí)現(xiàn)精細(xì)化用戶運(yùn)營(yíng)。商務(wù)的本質(zhì)還是做生意，只是現(xiàn)在通過(guò)“電子”方式，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做生意，并希望能在眾多商家中脫穎而出。

二、以阿里平臺(tái)為例分析數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)運(yùn)思路

（一）數(shù)據(jù)分析工具

當(dāng)企業(yè)在選擇做電商時(shí)，可以通過(guò)阿里指數(shù)大數(shù)據(jù)分析。會(huì)看這里的數(shù)據(jù)，基本上對(duì)公司的電商經(jīng)營(yíng)就會(huì)有宏觀的了解。我們以“連衣裙”為例來(lái)闡述如何選擇行業(yè)及如何看數(shù)據(jù)。

（二）數(shù)據(jù)思路分析路徑

搜索進(jìn)入阿里指數(shù)頁(yè)面，我們會(huì)看到這樣的頁(yè)面：

假如我是布料供應(yīng)商，會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)為公司選擇什么原材料？首先要看大盤(pán)市場(chǎng)哪些是最需要的。發(fā)現(xiàn)“純色”“印花”“條紋”屬性的連衣裙是受消費(fèi)者喜歡的。

通過(guò)看流行元素，會(huì)發(fā)現(xiàn)“拼接”“印花”“刺繡”受到買(mǎi)家喜歡，同時(shí)根據(jù)之前的大數(shù)據(jù)積累預(yù)計(jì)未來(lái)一個(gè)月，1688市場(chǎng)連衣裙行業(yè)的熱門(mén)流行元素為：拼接、印花、刺繡、鏤空、露背。根據(jù)市場(chǎng)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)做出參考數(shù)據(jù)。

通過(guò)看風(fēng)格，會(huì)發(fā)現(xiàn)“歐美”“韓版”“復(fù)古”受到買(mǎi)家喜歡，同樣根據(jù)大數(shù)據(jù)分析預(yù)計(jì)在未來(lái)一個(gè)月，1688市場(chǎng)連衣裙行業(yè)的熱門(mén)風(fēng)格為“歐美”“韓版”“復(fù)古”等，按照買(mǎi)家的需求做出參考。

通過(guò)分析之后，就會(huì)得出“純色”“拼接”“歐美”是市場(chǎng)上最受歡迎的數(shù)據(jù)，是需求量最大的連衣裙供應(yīng)屬性。

（三）生意參謀工具

通過(guò)實(shí)時(shí)指標(biāo)，隨時(shí)看店鋪訪客數(shù)、店鋪瀏覽量。它集數(shù)據(jù)作戰(zhàn)室、市場(chǎng)行情、裝修分析、來(lái)源分析、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)等數(shù)據(jù)產(chǎn)品于一體，是商家統(tǒng)一數(shù)據(jù)產(chǎn)品平臺(tái)，也是大數(shù)據(jù)時(shí)代下賦予商家的重要平臺(tái)。

要用阿里指數(shù)提供的大數(shù)據(jù)做參考，就要通過(guò)兩個(gè)重要的指標(biāo)：搜索指數(shù)和全站商品數(shù)，而且這些數(shù)據(jù)是不斷更新的。商家通過(guò)這些數(shù)據(jù)可以不斷給予運(yùn)營(yíng)店鋪指導(dǎo)。

這篇文章只提供了商家如何利用大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)店鋪的思路，具體的操作還有很多策略。運(yùn)用大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了從海量到精準(zhǔn)，讓抽象的大數(shù)據(jù)落到具體行業(yè)，將宏觀大數(shù)據(jù)與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的目的。

參考文獻(xiàn)：

葉符明.試論大數(shù)據(jù)時(shí)代下的電子商務(wù)[J].信息技術(shù)與信息化，2014（7）：85-86.

作者簡(jiǎn)介：梅琪（1981—），女，漢族，安徽合肥人，本科學(xué)歷，主要研究方向：電子商務(wù)。