高職院校畢業(yè)生高離職率分析及對(duì)策

（蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院，江蘇 蘇州 215024）

[摘 要] 畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量是評(píng)價(jià)高職院校就業(yè)工作成績(jī)的關(guān)鍵指標(biāo)，而離職率的高低則直接影響就業(yè)質(zhì)量的高低。造成畢業(yè)生高離職率的原因是多方面的。

[關(guān) 鍵 詞] 離職率；畢業(yè)生；就業(yè)；職業(yè)規(guī)劃

[中圖分類號(hào)] G717 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2017）06-0039-01

畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量是評(píng)價(jià)高職院校就業(yè)工作成績(jī)的關(guān)鍵指標(biāo)，而離職率的高低直接影響就業(yè)質(zhì)量的高低。本文描述的離職率指畢業(yè)生畢業(yè)后初次就業(yè)至畢業(yè)半年后離職的比率。下面以蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院（以下稱“蘇州外包學(xué)院”）為例，對(duì)畢業(yè)生半年內(nèi)離職率問(wèn)題做詳細(xì)的分析和研究。

一、畢業(yè)生離職率現(xiàn)狀及影響

通過(guò)江蘇省高職院校和蘇州外包學(xué)院近幾年的離職率調(diào)查對(duì)比，現(xiàn)狀如下：

1.全省高職院校離職率情況。根據(jù)麥可思調(diào)查報(bào)告顯示，江蘇省近三屆（2013屆～2015屆）高職院校畢業(yè)生半年后離職率分別為46%，43%，44%，持續(xù)保持在一個(gè)較高的比率。

2.蘇州外包學(xué)院畢業(yè)生離職率情況。根據(jù)麥可思調(diào)查報(bào)告顯示，蘇州外包學(xué)院近三屆（2013屆～2015屆）畢業(yè)生半年后離職率分別為57%，53%，49%，均高于江蘇省同類院校，但總體呈下降趨勢(shì)。

3.畢業(yè)生高離職率造成的影響。主要有三方面：（1）不利于畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展。頻繁的跳槽使畢業(yè)生難以深入了解企業(yè)內(nèi)涵、掌握企業(yè)核心技術(shù)；企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的信任度降低；畢業(yè)生實(shí)習(xí)時(shí)間延長(zhǎng)；不利于畢業(yè)生長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展。（2）不利于企業(yè)的穩(wěn)定及發(fā)展。高離職率增加了企業(yè)招聘、培訓(xùn)成本；高離職率阻礙了企業(yè)生產(chǎn)的連續(xù)性；高離職率對(duì)企業(yè)形象造成了負(fù)面影響。（3）不利于社會(huì)對(duì)就業(yè)工作的認(rèn)可。高離職率會(huì)引發(fā)社會(huì)對(duì)就業(yè)工作的高度關(guān)注，對(duì)高校人才培養(yǎng)質(zhì)量、畢業(yè)生誠(chéng)信度、企業(yè)社會(huì)聲譽(yù)都會(huì)造成直接的負(fù)面影響。

二、畢業(yè)生高離職率原因分析

造成畢業(yè)生高離職率的原因是多方面的，既有畢業(yè)生的主觀原因，也有高校就業(yè)指導(dǎo)方面和企業(yè)制度建設(shè)方面的原因，具體總結(jié)歸納如下：

1.主觀原因分析。根據(jù)麥可思就業(yè)報(bào)告顯示，蘇州外包學(xué)院在2015屆發(fā)生過(guò)離職的畢業(yè)生中主動(dòng)離職的比率達(dá)到98%，最主要的原因有三個(gè)（原因?yàn)槎噙x）：（1）個(gè)人發(fā)展空間不夠（占40%）。個(gè)人期望值與企業(yè)現(xiàn)狀落差大，不確定未來(lái)的發(fā)展空間。（2）想改變職業(yè)或行業(yè)（占35%）。擇業(yè)過(guò)于盲目，忽視了專業(yè)和崗位的匹配程度。（3）追求更高薪資福利（占28%）。實(shí)習(xí)期和入職初期待遇比較低，不符合期望值。

2.客觀原因分析。（1）求職過(guò)于盲目。擇業(yè)輕率、專業(yè)對(duì)口率低是主要原因，求職時(shí)沒(méi)有充分考慮專業(yè)水平與崗位的匹配度。（2）企業(yè)機(jī)制不夠完善。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：缺乏必要的員工培訓(xùn)、忽視員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、未及時(shí)關(guān)注畢業(yè)生過(guò)渡期、薪酬制度不完善、缺乏必要的人文關(guān)懷。（3）畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)不充分。高職院校就業(yè)工作部門在解決畢業(yè)生就業(yè)同時(shí)沒(méi)有完善的就業(yè)指導(dǎo)。主要體現(xiàn)在：職業(yè)生涯規(guī)劃教育不充分、就業(yè)心理未引導(dǎo)、自我調(diào)控能力未加強(qiáng)。

三、畢業(yè)生工作穩(wěn)定性對(duì)策及思考

針對(duì)以上高職院校畢業(yè)生高離職率的現(xiàn)象，蘇州外包學(xué)院針對(duì)產(chǎn)生的原因?qū)嵭辛艘幌盗袘?yīng)對(duì)措施，具體內(nèi)容如下：

1.加強(qiáng)高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)。（1）職業(yè)生涯規(guī)劃：指導(dǎo)畢業(yè)生對(duì)職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行測(cè)定、分析、總結(jié)，對(duì)自己的興趣、愛(ài)好、能力、特點(diǎn)進(jìn)行綜合分析與權(quán)衡，結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，根據(jù)自己的職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo)。（2）就業(yè)心理指導(dǎo)：指導(dǎo)畢業(yè)生正確處理就業(yè)環(huán)境和自我意識(shí)的認(rèn)知，合理解決就業(yè)過(guò)程中的功利心理、從眾心理、依賴心理、責(zé)任意識(shí)等。（3）職前教育：指導(dǎo)畢業(yè)生充分了解自身需求、企業(yè)信息和工作中可能遇到的問(wèn)題與困難。

2.實(shí)施精準(zhǔn)化推送模式。（1）充分利用就業(yè)APP。就業(yè)APP是專門針對(duì)畢業(yè)生推出的一款手機(jī)軟件，通過(guò)整合企業(yè)和畢業(yè)生雙方需求實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”精準(zhǔn)化推送。（2）充分利用就業(yè)微信公眾號(hào)：就業(yè)公眾號(hào)是學(xué)校針對(duì)本校就業(yè)情況專門申請(qǐng)的通過(guò)文字、圖像、視頻等形式服務(wù)畢業(yè)生的平臺(tái)，可根據(jù)受眾群體實(shí)現(xiàn)個(gè)性化精準(zhǔn)推送。

3.建立健全企業(yè)用人機(jī)制。（1）建立員工培訓(xùn)發(fā)展機(jī)制：根據(jù)畢業(yè)生的特點(diǎn)開展針對(duì)性的培訓(xùn)，主要包括企業(yè)文化、公司前景、工作職責(zé)、職業(yè)發(fā)展等，通過(guò)“傳、幫、帶”等形式使畢業(yè)生盡快融入企業(yè)。（2）注重引導(dǎo)和人文關(guān)懷：充分關(guān)注新進(jìn)員工的心理狀況；充分理解新進(jìn)員工的心理變化；充分關(guān)心新進(jìn)員工的需求；給予工作和生活上必要的人文關(guān)懷。（3）建立合理的薪資制度：同工同酬、合理安排實(shí)習(xí)期；明確員工的薪資調(diào)整體系；建立合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制；結(jié)合社會(huì)發(fā)展和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)調(diào)整工資結(jié)構(gòu)。

4.畢業(yè)生自我調(diào)整。（1）盡快完成身份轉(zhuǎn)變：及時(shí)進(jìn)行自我調(diào)整，盡快完成從學(xué)生到員工的過(guò)渡；熟悉員工守則，以員工的身份看待和要求自己。（2）盡快融入企業(yè)文化：增強(qiáng)主人翁意識(shí)；充分認(rèn)識(shí)企業(yè)的背景、文化、發(fā)展前景；正確處理同事之間、上下級(jí)之間的關(guān)系；正確處理工作和生活的關(guān)系。（3）合理定位、放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)。合理定位新進(jìn)員工身份，謙虛謹(jǐn)慎；正確認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)期間與轉(zhuǎn)正之后的薪資待遇和職業(yè)發(fā)展；正確認(rèn)識(shí)企業(yè)在發(fā)展不同階段面臨的機(jī)遇與問(wèn)題。

5.其他因素。（1）家庭的合理引導(dǎo)：協(xié)助畢業(yè)生樹立正確的就業(yè)觀和工作意識(shí)；正面引導(dǎo)畢業(yè)生面臨的就業(yè)問(wèn)題；著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，為畢業(yè)生提供切實(shí)有效的擇業(yè)建議。（2）社會(huì)因素：社會(huì)各界要及時(shí)關(guān)注畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題。政府部門要加強(qiáng)監(jiān)管，出臺(tái)相關(guān)的政策文件保證畢業(yè)生的合法權(quán)益；鼓勵(lì)企業(yè)對(duì)畢業(yè)生錄用和崗前培訓(xùn)，并給予一定的政策支持；對(duì)畢業(yè)生的特殊性給予充分理解，并提供相應(yīng)的指導(dǎo)服務(wù)。

教育部《關(guān)于做好2017屆全國(guó)普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》中指出，各高校要進(jìn)一步提升就業(yè)指導(dǎo)水平和服務(wù)能力，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)能力建設(shè)。通過(guò)蘇州外包學(xué)院近三年的離職率來(lái)看，經(jīng)過(guò)原因分析和各方改進(jìn)總體呈下降趨勢(shì)，畢業(yè)生的就業(yè)滿意度也逐步提高。由此可見(jiàn)，解決高離職率需要學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)多方面共同協(xié)作。

參考文獻(xiàn)：

詹發(fā)尚.大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的研究[D].曲阜師范大學(xué)，2006.

作者簡(jiǎn)介：褚蓉（1983—），女，江蘇南京人，講師，研究方向：高校學(xué)生管理和就創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。

劉玉升（1982—），男，江蘇蘇州人，碩士，講師，高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師，創(chuàng)業(yè)咨詢師，研究方向：高校就創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)生涯規(guī)劃。