基層士官心理問題剖析及其干預對策

卜　江　彭小山

目前士官已成為部隊戰(zhàn)備訓練、教育管理和武器裝備操作維修的主體，成為軍隊戰(zhàn)斗力建設的力量支撐。然而，基層軍營生活相對封閉單調，在工作環(huán)境艱苦、家庭矛盾顯著和基層任務繁重等多重因素的影響下，基層士官群體會不同程度地出現各種心理問題，且呈現明顯增多的勢頭，需要我們關注和解決。

一、心理問題剖析

因性格特征引起的自閉心理。由于家庭環(huán)境、早期教育以及個人成長經歷的不同，對性格的形成有很大影響，使得士官之間的性格存在較大的差異。父母離異、成長環(huán)境差以及經歷過重大變故的士官，在其心理上往往存在陰影，性格較孤僻，可能出現新的問題。

因進步受挫引起的失衡心理。部分士官個人期望高，要求進步的愿望十分強烈，一旦入黨、學技術、當班長等愿望不能實現，容易產生心浮氣躁、意志消沉的心理。其中一些人受挫后心理不平衡，對單位領導、身邊事物抱有消極看法，有的甚至因為自卑失落而不求上進。

因個人交往引起的失落心理。當前，90后已經成為部隊士官群體的主體，他們當中大多數都是獨生子女，在生活上的嬌生慣養(yǎng)使部分士官獨立生活的能力比較差，加之部隊生活與理想之間的落差，往往容易使他們心理不穩(wěn)定，主要表現為協作意識差、交往困難、寬容心不夠。

因婚戀問題引起的困惑心理。士官的生理年齡已經開始步入成人階段，戀愛婚姻成了士官群體重要而敏感的話題。由于軍人職業(yè)的特殊性，軍人婚戀受挫比一般青年更多，一旦感情出現問題，心理容易產生偏差，造成嚴重的心理負擔，甚至可能走向極端，身心發(fā)展受到影響。

因盲目消費引起的虛榮心理。隨著士官工資待遇的不斷提高，基層士官手中可以用來支配的錢也越來越多，但是部分士官在生活上盲目追求潮流，抽好煙、穿名牌，花錢十分隨意。有的迷戀網購，每個月大部分的工資花費在網上，用來購買高新電子產品和日常生活用品，導致了虛榮和攀比的心理。

因家庭困難引起的苦悶心理。基層士官中，婚戀住房、親人患病等問題比較多，由于平時單位工作比較忙，能夠顧及到家里的時候少之又少，同時部分已婚士官舉債購房，心理壓力和經濟壓力都比較大，特別是育有子女的家庭壓力更大，基層士官回不了家、拿不出錢、幫不上忙的現象十分普遍。

因日常工作引起的焦慮心理。由于基層工作節(jié)奏快、訓練任務繁重、生活環(huán)境單調等因素的影響，一些年齡輕、經驗少、能力差的士官產生了缺乏自信、緊張的心理。同時基層管理嚴格，各種檢查較多，在規(guī)章制度的嚴格約束之下，容易產生無所適從和焦慮不安的心理。

因嚴格管理引起的逆反心理。近年來，各級狠抓安全穩(wěn)定，多次開展專項整治。在基層管理過程中，部分干部骨干管理方法簡單，不善于做細致深入的教育疏導工作，致使部分士官對當前部隊管理現狀比較反感，心情壓抑，心生怨氣。

因執(zhí)行任務引起的恐慌心理。在應對和執(zhí)行任務過程中，主要有兩方面：一是當前信息化戰(zhàn)爭對士官的心理素質提出了新的要求，在戰(zhàn)爭過程中，情感可能會受到極大沖擊，心理意志將受到巨大考驗；二是面對突發(fā)的搶險救災等多樣化軍事行動，大多數士官心理壓力會變大，甚至出現急躁、恐懼等心理反應。

因退伍轉業(yè)引起的憂慮心理。鐵打的營盤流水的兵，部隊的特點特別是目前士官長制度還未全面推行的背景下，決定了絕大多數的士官最終都要面臨二次就業(yè)。不論是退伍還是轉業(yè)，對于士官來說都是人生重大的轉折，這樣的轉折是劇烈的，甚至是痛苦的。一些面臨退轉的士官，感到自己在部隊所學專業(yè)到地方基本用不上，擔心前途和后路的憂慮心理也就更為突出。

二、原因探析

工作壓力較大。基層處在轉型建設的最前沿、最末端，基層士官天天接觸到的是新情況、新問題，矛盾、困難日益增多，特別是在執(zhí)行任務和接受檢查考核時，不少士官常常出現焦慮不安、高度緊張、膽怯害怕的心理。

外部環(huán)境復雜。市場經濟形勢下的價值取向多樣化、利益主體多元化、思想認知復雜化，對基層士官的世界觀、人生觀、價值觀帶來了空前的沖擊，影響了基層士官的心理穩(wěn)定。

思想包袱過重。士官本身關注身體健康的多、關注心理健康的少，加之基層部隊分散復雜、條件艱苦，構建心理健康教育體系難度大、代價高，這些因素制約了對基層士官的心理干預和支持。

個人進步受挫。基層士官普遍長期扎根、奉獻在基層一線，一些領導機關關注較少，同時由于個人入黨、學技術和當班長、士官長等愿望未能實現，基層士官的積極性和進取心會受到挫傷。

個人實際困難。基層士官長期在部隊工作，個人婚戀和家庭上投入時間、精力少，有的無奈加入了“剩男”行列，有的兩地分居過著“牛郎織女”的生活，有的舉債買房，心理壓力大、經濟壓力大的情況比較普遍。

三、干預對策思考

（一）強化思想認識，扎實開展心理教育。通過心理教育，可以有效降低士官出現心理問題的可能，提升應對心理問題的能力。一是加強心理知識宣傳。通過定期舉辦心理健康知識培訓宣講，引導士官多讀有關心理調適方面的書籍，幫助士官學會客觀地自我評價，掌握自我教育和自我調適的一般方法，提高對部隊緊張生活環(huán)境的適應能力。二是重視心理教育培訓。思想教育不能替代心理疏導，我們應該把基層士官心理疏導教育與思想政治教育擺在同等重要的位置來謀劃，把心理疏導教育列入黨委（支部）議事日程，并納入連隊經常性思想教育之中，同時可以邀請經驗豐富的領導和基層同志談經驗、教方法。三是提高心理服務針對性。廣泛運用網絡、電話開通心理健康咨詢網站、服務熱線，定期組織心理調查，建立士官心理健康檔案。根據士官群體的心理特點，進行心理教育，做到因人而異，堅持一把鑰匙開一把鎖。

（二）營造良好環(huán)境，努力構建和諧氛圍。軍營環(huán)境是否融洽、健康、和諧，直接影響士官的心理健康，良好的環(huán)境能夠使士官身心愉悅，潛移默化地疏導各種不良心理。一是營造良好的工作環(huán)境。對基層士官在艱苦條件下兢兢業(yè)業(yè)、扎實工作、不怕吃苦的敬業(yè)精神和事跡，要給予公正評價，開展宣傳展示，及時發(fā)現和樹立基層士官先進典型。對于工作能力相對較弱的士官，單位的領導要多指導少批評，營造在艱苦形勢下舒心工作的良好輿論氛圍。二是構建暢通的交流渠道。溝通是培養(yǎng)士官健康心理的一劑良藥，廣泛開展談心交心活動，在輕松平等的溝通氛圍中引導士官把心鎖打開、把揪心事擺開、把想說的話說開，進一步拓寬傾述心聲和心理求助的渠道。同時要加強與士官家庭的溝通交流，取得家庭的理解和支持，幫助士官家庭消除對士官不切實際的要求和過高的期望，消除來自家庭的負面影響。三是開展豐富多彩的活動。通過開展各種文體活動，為不同層次的士官提供自我展示的舞臺和空間，培育士官自我挑戰(zhàn)、自我表現、自我思考的積極性?？茖W制定工作計劃，保證基層士官的休假休息權益，同時在業(yè)余時間安排士官參加一些娛樂活動，可以轉移他們的注意力，將不良的心理狀態(tài)扼殺在萌芽。

（三）注重創(chuàng)新方法，延伸心理教育空間。創(chuàng)新心理教育的方式方法，注重將傳統(tǒng)方式與部隊實際相結合，不斷拓寬延伸心理教育的空間。一是健全各類機構。在營以上單位建立心理咨詢室、心理宣泄室和心理放松室，基層連隊要配發(fā)心理測試儀，在小散遠直等單位建立集咨詢、疏導、宣泄于一體的“心理室”，為心理疏導和咨詢工作開展提供良好的平臺。二是搞好統(tǒng)分結合。統(tǒng)，就是由機關調配有資質的人員統(tǒng)一備課授課；分，就是各基層單位組織相應人員自主進行教育。在教育的形式上，要注重與軍內和地方相關心理機構建立合作關系，邀請專家上門服務，定期組織心理專題輔導授課。三是豐富咨詢方式。將定點咨詢與巡回咨詢相結合，心理服務人員要主動走出去，變被動服務為主動服務；將面對面的咨詢與網絡咨詢相結合，及時回答官兵的突發(fā)心理問題；將平時的普遍咨詢和特殊時期的重點咨詢相結合，關注特殊時期在特定人員中出現的心理問題。