有效發(fā)揮微信公眾號政治教育功能

賴寒　王　巍

自2015年部隊放開使用智能手機以來，微信逐漸成為官兵喜聞樂見的網(wǎng)絡(luò)交流平臺。隨之微信公眾號也悄然興起，各種官方的、個人的，包括涉軍微信公眾號帶著濃重的新媒體特色，融入官兵的日常工作生活。面對這一信息網(wǎng)絡(luò)時代的新變化，政治工作應(yīng)當(dāng)順勢而為、乘勢而上，借助微信公眾號發(fā)展迅速、關(guān)注量大的優(yōu)勢，探索出微信公眾號與部隊政治教育的結(jié)合點，認(rèn)清摸準(zhǔn)微信公眾號政治教育功能發(fā)揮的重要意義和基本情況，提出有效發(fā)揮微信公眾號政治教育功能的對策建議，進而不斷拓展部隊政治教育途徑，為政治教育注入新媒元素。

一、微信公眾號政治教育功能發(fā)揮的重要意義

近年來，每個使用微信的官兵或多或少都在關(guān)注、瀏覽、分享不同公眾號中推送的文章及內(nèi)容。充分利用微信公眾號資源豐富、普及面更廣、受眾更多、形式更新穎靈活的優(yōu)勢，能夠在政治教育中更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展趨勢、搶占思想輿論主動權(quán)、糾偏引正不當(dāng)觀點。

（一）適應(yīng)新時代的大勢所趨。習(xí)主席在全軍政治工作會議講話中強調(diào)，政治工作過不了網(wǎng)絡(luò)關(guān)就過不了時代關(guān)，要研究把握信息網(wǎng)絡(luò)時代政治工作的特點和規(guī)律，推動政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢與信息技術(shù)高度融合。這一重要論述，提出了軍隊政治工作必須解決的時代課題。當(dāng)下微信公眾號在輿論生成和擴散中越來越重要，軍隊運用微信公眾號開展政治教育是貫徹落實習(xí)主席重要指示要求和全軍政治工作會議精神，提高思想政治工作信息化水平的實際舉措；是順應(yīng)信息網(wǎng)絡(luò)時代政治教育的發(fā)展動向，打造全新網(wǎng)絡(luò)教育平臺，引領(lǐng)政治教育模式轉(zhuǎn)變，不斷激發(fā)部隊政治教育新活力時效性的大勢所趨；是增強政治教育時代感、吸引力不可或缺之舉。

（二）占領(lǐng)新陣地的客觀需要。新的思想陣地，我們不去占領(lǐng)，別人就會去占領(lǐng)。失去話語權(quán)的結(jié)果就是部分辨別能力差的官兵被網(wǎng)絡(luò)謠言、錯誤思想所迷惑，信以為真，在別有用心的引導(dǎo)下喪失革命軍人的理想信念。因此，政治教育要想走腦入心有成效，前提在于搶占先機。在新媒體快速發(fā)展的趨勢下，搶占先機首先要瞄準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)輿論陣地。微信公眾號作為近年來最新的網(wǎng)絡(luò)輿論陣地，是符合時代特點、迎合官兵口味的“微文化”傳播利器，更是拓展政治工作新陣地的客觀條件，軍隊創(chuàng)辦微信公眾號逐漸形成一股新潮流。積極靈活運用微信公眾號，可以將應(yīng)該向部隊傳導(dǎo)和官兵灌注的正面信息直接傳遞到每名官兵，對于把握信息時代的話語權(quán)、掌控政治教育的主動權(quán)可謂意義重大，不可不為。

（三）引領(lǐng)新思想的現(xiàn)實需求。隨著軍營信息環(huán)境的日益開放，官兵接受的新鮮事物也越來越多。置身于復(fù)雜多變的社會環(huán)境中，官兵的思想觀念難免會受到?jīng)_擊、發(fā)生變化，要善于用官兵喜歡的方式對其思想糾偏引正。相較于直接的教育灌輸，微信公眾號可以通過對文字、圖片、語音、視頻的快速整合，使原本形式單一的信息或教育內(nèi)容變得生動形象，通過精挑細(xì)選優(yōu)秀文化作品，弘揚民族文化、傳播黨的優(yōu)秀理論成果，及時將國家、軍隊出臺的跟部隊官兵息息相關(guān)的新政策、新成果推送給廣大官兵，更有助于官兵樹立積極向上、緊跟時代步伐的人生觀價值觀。

二、微信公眾號政治教育功能發(fā)揮的基本情況

從當(dāng)前軍隊使用微信公眾號的現(xiàn)狀來看，一些軍級以上單位探索利用微信公眾號開展政治教育取得了良好成效。如解放軍報的“軍報記者”“鈞正平工作室”，東部戰(zhàn)區(qū)的“沖鋒號”，還有一些以個人名義運營的“老班長”“一號哨位”等微信公眾號，滿足了不同用戶群體的信息需求，為宣傳部隊新形象、搞好教育引導(dǎo)、傳播正能量發(fā)揮了較大作用。但也有部分涉軍微信公眾號在運營方面，雖秉持了內(nèi)容要豐富、引導(dǎo)要正面、關(guān)注度要提高的原則，可是卻忽略了在內(nèi)容豐富的同時，教育“干貨”有多少的問題；在正面引導(dǎo)的同時，教育“引力”是否足夠的問題；在追求關(guān)注的同時，教育“航標(biāo)”是否偏離的問題。這給微信公眾號政治教育功能的發(fā)揮帶來一定的影響。

（一）內(nèi)容豐富，但教育的“干貨”較少。就涉軍微信公眾號內(nèi)容而言，有的專門解讀軍隊改革問題及政策方針，有的專門為退轉(zhuǎn)軍人服務(wù)，有的討論涉及官兵切身利益事項，有的發(fā)布軍事圖片、動漫、視頻，有的介紹軍史知識、武器裝備和軍事理論，有的聚焦領(lǐng)土主權(quán)問題及外軍軍事動態(tài)，有的則以軍戀、軍嫂為主題，還有的內(nèi)容綜合全面、信息量大。大部分涉軍微信公眾號都以綜合性內(nèi)容為主，盡管內(nèi)容豐富，但仔細(xì)讀來卻發(fā)現(xiàn)這些內(nèi)容要么枯澀難懂，要么不具實效，要么就是“營養(yǎng)不良”。如解讀方針政策和軍隊改革問題、介紹武器裝備和軍事理論，術(shù)語較多，專業(yè)性強，談?wù)擃I(lǐng)土主權(quán)問題及外軍軍事動態(tài)又涉及到國際關(guān)系層面，對于一些文化基礎(chǔ)薄弱的官兵顯得內(nèi)容高深，缺少圖文結(jié)合、深入淺出、通俗易懂的教育“干貨”；為退轉(zhuǎn)軍人服務(wù)、討論涉及官兵切身利益事項的微信公眾號，對于聚焦需求、回應(yīng)關(guān)切、實時解決的步子邁得還不夠，缺少人文關(guān)懷的教育“干貨”；以軍戀、軍嫂為主題的微信公眾號，往往對軍人的奉獻(xiàn)與軍屬的偉大過分拔高宣傳，缺少用實事求是的小故事來傳播溫暖、講述道理的教育“干貨”；再如一些以綜合性內(nèi)容為主的涉軍微信公眾號，更新速度相對緩慢，內(nèi)容魚龍混雜，質(zhì)量不高，官兵往往將其作為一種放松消遣無營養(yǎng)的快餐式閱讀，缺少緊貼輿情發(fā)展、注重質(zhì)量效益的教育“干貨”。雖然能從豐富的內(nèi)容中獲取信息，但很多內(nèi)容因缺少“干貨”，給官兵留下的印象不深，思想引導(dǎo)性不強。

（二）正面說教，但教育的“引力”不足。一些辦得好的涉軍微信公眾號善于發(fā)現(xiàn)官兵關(guān)心的熱點話題，分析了解官兵的喜好，及時發(fā)布切合官兵胃口、積極向上的內(nèi)容，激發(fā)官兵參與熱情，鼓勵官兵在網(wǎng)絡(luò)空間中交流思想，點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、傳播正能量，同時保持內(nèi)容常變常新、界面清新活潑、文章短小精悍、語言較接地氣，使該公眾號對官兵有足夠看點和吸引力，切實把教育做到心坎上。還有一些涉軍微信公眾號，雖然注重了正面引導(dǎo)，但對網(wǎng)絡(luò)評論語言的特點和規(guī)律把握不好，習(xí)慣于板著面孔說教，高高在上，把公眾號文章寫得過于嚴(yán)肅、僵化、生硬，甚至有些語言晦澀難懂，看似傳遞高層聲音、滿滿的正能量，但讓人讀不下去；有的微信公眾號文章習(xí)慣于長篇大論，殊不知官兵在閱讀時，對一篇文章的注意力一般在5分鐘左右，讓讀者沒有耐心也沒有時間看完；還有的微信公眾號有閉門造車之嫌，不去主動迎合官兵口味，不敢拋出話題事件，不推送官兵真正想看的信息，以正襟危坐的姿態(tài)、我講你聽的風(fēng)格，強制性地充斥官兵眼球。這樣的涉軍微信公眾號難以對官兵產(chǎn)生吸引力，教育“引力”自然也不足。

（三）追求關(guān)注，但教育的“航標(biāo)”偏離。當(dāng)前不少軍內(nèi)單位建立了公眾號，地方退伍軍人、軍事愛好者也紛紛創(chuàng)辦涉軍公眾號，數(shù)量不斷增多，影響不斷擴大。在這種情況下，有的涉軍微信公眾號一味吸引“圈粉”、博得“點擊率”、擴大“影響力”，使整個過程“走了味”“變了樣”。比如，有的微信公眾號主打“爆料”品牌，特別是針對國防和軍隊改革、軍人福利待遇、政策制度調(diào)整、重大武器裝備研制，總是能及時“捕捉”信號、深入“解讀”，但免不了對官方報道、政策制度斷章取義、猜測性解讀；有的微信公眾號淪為“吐槽號”，講問題只破不立，不求解決問題，為了“吐槽”而“吐槽”，過分放大和渲染個體負(fù)面情緒；有的微信公眾號擅長“編故事”，對一些道聽途說的事情不加核實就肆意傳播，把網(wǎng)上的段子當(dāng)新聞去寫等，失去了新聞報道的真實性；還有的微信公眾號盲目迎合，對有些人低俗需求、牢騷情緒等，不僅不加引導(dǎo)，而且不加甄別地助推，對個別維權(quán)事件無限擴大，炒作極端個例宣泄不滿，等等。這樣博取關(guān)注的方式，喪失了涉軍微信公眾號的傳播底線，違背了創(chuàng)辦初衷，造成了教育引導(dǎo)的偏離。

三、有效發(fā)揮微信公眾號政治教育功能的對策建議

受傳統(tǒng)觀念和部隊建設(shè)制約，我們一度談網(wǎng)色變，長期處于被動的守勢。新媒體時代，隨著智能手機在部隊有條件“準(zhǔn)入放行”，涉軍微信公眾號也在不斷產(chǎn)生和發(fā)展。對此，我們必須敞開懷抱、積極面對、為我所用。如果建立并運用好微信公眾號里的豐富資源來開展政治教育，相比其它教育途徑，普及面更廣、受眾更多、形式更新穎靈活，不失為一種好的方法。可考慮從以下幾個方面來有效發(fā)揮微信公眾號的政治教育功能。

（一）注重微信公眾號政治性、思想性及趣味性建設(shè)，使教育潤物無聲。涉軍微信公眾號的政治教育，具有隱性、間接性的特點，受眾對于信息、內(nèi)容和思想的接受具有自主性，因此要注重涉軍微信公眾號的政治性、思想性及趣味性建設(shè)，使部隊政治教育的目的、任務(wù)和內(nèi)容滲透、附載于音視頻、小故事、漫畫、DV作品、原創(chuàng)文章中，并通過公眾號進行發(fā)布，在看似無心實則有意的信息傳播中蘊含政治導(dǎo)向，在聲像圖片中透出政治精神，在討論活動中開展政治引導(dǎo)，在故事文章中注入政治營養(yǎng)，使官兵潛移默化地自愿接受教育者所倡導(dǎo)的價值觀，不斷提高政治和思想覺悟。在具體建設(shè)的起步階段，要首先抓住官兵眼球，可以發(fā)布以身邊人身邊事為主要內(nèi)容的“微文”，用輕松、幽默、“養(yǎng)眼”的美圖好文展示軍營生活，用接地氣的方式與官兵進行心靈溝通。有了堅實的用戶基礎(chǔ)之后，可以考慮開設(shè)時事評論類欄目，跟蹤社會熱點，結(jié)合軍隊特色，參與熱點討論，逐漸形成有影響力的品牌欄目，還可以借助平臺傳播紅色聲音、講好紅色故事，把公眾號建成紅色基因傳承的大課堂?？傊?，公眾號要有自己的風(fēng)格、態(tài)度、立場和觀點，注意語言不能太過隨意，觀點不能太過尖銳，不能觸碰紀(jì)律和保密底線，以突出的政治性、思想性及趣味性，提高政治教育實效，增強政治教育引力。

（二）加強微信公眾號對輿情掌控引導(dǎo)的實效性，使教育恰逢其時。在互聯(lián)網(wǎng)自媒體發(fā)達(dá)的時代，人人都可以成為信息的采集、制作、發(fā)布者。在部隊改革的關(guān)鍵時期，很多人熱衷參與傳播涉軍敏感信息，其中有的負(fù)面、不良輿論在一些社群中廣泛傳播，甚至?xí)纬奢浾摲諊?。涉軍微信公眾號如何在第一時間掌控輿情，揭穿不良信息傳播者的企圖，尊重客觀事實，按照新聞傳播規(guī)律，對涉軍熱點敏感問題進行權(quán)威解讀，以消除官兵和公眾疑惑，最大程度地避免損害軍隊形象，是面臨的一個現(xiàn)實問題。因此，涉軍微信公眾號要及時跟上，讓官兵了解真相，掌握正確的信息，一方面保持部隊的士氣和穩(wěn)定，另一方面讓每一位官兵在微傳播過程中，都能夠成為正面和理性聲音的傳播者。要密切關(guān)注最新輿情動向，選擇適合話題，組織人員有針對性地發(fā)聲，使官兵在閱讀和思考中得到教益。

（三）增設(shè)微信公眾號人文關(guān)懷和咨詢服務(wù)，使教育春風(fēng)化雨。關(guān)心官兵身心健康、解決官兵實際問題、引導(dǎo)官兵成長進步，是政治教育的重要責(zé)任。涉軍微信公眾號的政治教育要發(fā)揮春風(fēng)化雨的效能，把教育與關(guān)懷服務(wù)有機結(jié)合起來。為此，可針對官兵的需求，在公眾號中多設(shè)立服務(wù)性內(nèi)容，如政策咨詢服務(wù)、法律咨詢服務(wù)、心理咨詢服務(wù)、學(xué)習(xí)咨詢服務(wù)、工作疑難咨詢服務(wù)，等等。各類咨詢服務(wù)注重傾聽和情感溝通，適時把教育內(nèi)容融入這些咨詢服務(wù)中，教育的感召力就會大大增強。官兵在“被關(guān)懷”中聆聽語重心長的諄諄教誨，不僅對官兵的成長有幫助和啟發(fā)，還能潛移默化地塑造官兵積極的人生觀、價值觀?？稍诠娞栔性O(shè)立留言板、曝光臺、建言專區(qū)等欄目和應(yīng)用，成為各級了解官兵心聲、掌握部隊思想的重要渠道，成為各級黨委領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)服務(wù)基層、解難幫困的重要窗口。還可以在公眾號中設(shè)立生活保障欄目，如軍嫂服務(wù)類、復(fù)轉(zhuǎn)軍人政策支持類、新兵須知類欄目等，需要時可開發(fā)相關(guān)服務(wù)類APP，這樣涉軍微信公眾號更容易被官兵接受，形成廣泛穩(wěn)定的關(guān)注度，既能滿足官兵的實際需求，解決實際困難，更能體現(xiàn)人文關(guān)懷，達(dá)成教育引導(dǎo)的目的。