論市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中如何提高用電檢查的效率

摘 要：在市場經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的時代背景下，社會各行各業(yè)都將“效率”作為生存與發(fā)展的原動力，電力企業(yè)同樣如此，尤其是提高用電檢查的效率，越來越受到重視。文章論述了當(dāng)前用電檢查過程中存在的監(jiān)管缺失等不足之處，并結(jié)合實際經(jīng)驗提出了增強用電檢查效率的措施，以供相關(guān)實踐參考借鑒。

關(guān)鍵詞：市場經(jīng)濟(jì)；用電檢查；效率；措施

效率是企業(yè)生存發(fā)展的命脈，用電檢查是供電企業(yè)增效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。當(dāng)前由于電力企業(yè)內(nèi)部存在一些監(jiān)督與管理松懈、工作人員思想認(rèn)識和工作態(tài)度上消極的現(xiàn)象，導(dǎo)致各項工作推進(jìn)效率低下，企業(yè)的效益也沒有達(dá)到預(yù)期的高度，因此提高用電檢查必須從分析問題和解決問題著手，循序漸進(jìn)完善硬件設(shè)施和軟件管理，將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益統(tǒng)一起來。

1 市場環(huán)境中用電檢查存在的不足

1.1 監(jiān)管不到位

用電檢查是提高電力資源使用效率、增強社會公民依法用電意識的基礎(chǔ)?，F(xiàn)階段，電力企業(yè)中管理與監(jiān)管工作的不到位，給企業(yè)整體效益的提高造成了一定程度的消極影響。原有規(guī)章制度落實力度差，執(zhí)行效果大打折扣，監(jiān)管工作沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，對一些問題沒有及時跟進(jìn)，對存在的不足視而不見，造成了問題的積壓。

管理中的常見問題包括任務(wù)分派與傳達(dá)不夠清晰和流暢，給實際操作帶來了一定的阻力，或沒有按照要求完成，或做諸多無用功，浪費大量時間卻沒有能夠解決關(guān)鍵的問題。用電檢查工作比較細(xì)致，檢查員之間通常采用輪崗制，工作互換之際發(fā)現(xiàn)小問題未能及時上報和解決，甚至沒有進(jìn)行詳細(xì)記錄，再進(jìn)行輪崗時，原始問題沒有得到妥善解決，新的問題又接踵而至，有時分派的任務(wù)或是上一輪中出現(xiàn)的問題，再進(jìn)行檢查和確認(rèn)，問題重復(fù)檢查但懸而未決是降低工作效率的首要原因。另外，監(jiān)督工作沒有跟進(jìn)，造成管理渙散，管理工作落實與否，在實際獎懲中并未能展現(xiàn)出來，因此加大了懈怠的可能性。監(jiān)督的懈怠也會造成管理工作的混亂，效率自然難以得到提升。

1.2 職業(yè)培訓(xùn)欠缺

企業(yè)的發(fā)展根本依靠的是職業(yè)素質(zhì)優(yōu)良、富有責(zé)任心的員工。電力企業(yè)的從業(yè)人員的整體素養(yǎng)有待于進(jìn)一步提高，無論分工、崗位有多大的區(qū)別，但社會對人具備的基本職業(yè)素養(yǎng)要求是沒有太大區(qū)別的，例如責(zé)任心、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、積極進(jìn)取等品質(zhì)，不僅是做人的基礎(chǔ)，也是在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)生存與發(fā)展所急需的優(yōu)秀員工，必須同時具備過硬的專業(yè)技能和優(yōu)良的職業(yè)道德素養(yǎng)。

由于當(dāng)前企業(yè)部分從業(yè)人員的專業(yè)技能和道德素養(yǎng)都有所欠缺，專業(yè)知識與技能水平不能符合工作的要求，導(dǎo)致很多低級錯誤頻頻出現(xiàn)，例如電能表的接線失誤、檢查工作流程細(xì)節(jié)不夠清楚、稽查工作難以落實等等，勢必會影響用電檢查的效率。此外，在崗人員缺乏責(zé)任心、工作不專注、原則問題想當(dāng)然處理、機械工作意識淡薄等也是降低工作效率的原因。

1.3 檢查工作系統(tǒng)化不強

電力企業(yè)中的用電檢查工作不是一個獨立的事項，它的高效運行離不開其他接線小組、稽查小組等的密切配合。用電檢查工作人員在企業(yè)中的互相交流與溝通意識較低，往往將自己的工作與整個電力系統(tǒng)工作割裂開來，這就容易造成資源浪費后，問題依然未能得到解決的局面。用電檢查事項可分為事前、事中、事后三個環(huán)節(jié)，每一環(huán)節(jié)中用電檢查人員都能夠?qū)で蟮接行У馁Y源和信息幫助，更好地了解用戶用電的詳細(xì)情況?，F(xiàn)階段，電力企業(yè)中的用電檢查工作往往在縱向工作流程上做得比較到位，但是忽略了橫向部門之間的聯(lián)系，因此在工作系統(tǒng)的建立中，要更加注重采用全面化、立體化的工作方式。

2 市場環(huán)境中提高用電檢查的措施

2.1 完善監(jiān)管制度

管理與監(jiān)督制度的建立健全，關(guān)系到實際工作開展的效果，制度越完善，具體的操作便有章可循。依據(jù)章程辦事，可有避免多余的操作環(huán)節(jié)，提高用電檢查的效率。

管理制度的完善依靠電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層準(zhǔn)確分析市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境需求，在滿足客戶和市場發(fā)展趨勢的同時，制定出有利于企業(yè)發(fā)展、效率提升的工作制度。管理的核心在于對人的管理，因此要將具體責(zé)任落實到具體責(zé)任人，做到“事事有人做，出事有人管”。將“全過程管理”方式納入到用電檢查管理基本制度中?！叭^程管理”重視管理工作從開始到結(jié)束的全過程，而不是僅僅重視結(jié)果。建立全過程管理體系，有助于企業(yè)管理者從各個環(huán)節(jié)掌握工作進(jìn)展程度。責(zé)任制度的落實先要從管理階層以身作則為始，上行下效地帶動分管的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)而影響到全體從業(yè)人員都能在各自的崗位上盡職盡責(zé)。

監(jiān)督制度的完善有助于提高管理制度的落實效率。只有管理沒有監(jiān)督與獎懲，管理工作容易懈怠，因此要雙管齊下，既要向管理要效率，也要向監(jiān)督要質(zhì)量。監(jiān)督制度中的獎懲制度一定要及時落實，讓從業(yè)人員隨時準(zhǔn)備為自己的工作行為負(fù)責(zé)，獎懲是一種外在激勵方式，目的是要養(yǎng)成事件在時間上的緊迫感，尤其是對待繼續(xù)處理的問題，及時解決比花時間分析問題更為重要。

2.2 提高崗位培訓(xùn)力度

專業(yè)技能的不足可以通過崗前培訓(xùn)和工作中不定期培訓(xùn)來彌補。電力企業(yè)要重視對從業(yè)人員的職業(yè)技能訓(xùn)練與考核，只有對崗位擁有清晰的認(rèn)識和全面的了解，才能依靠自己的特長發(fā)揮為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自身的優(yōu)勢。用電檢查工作的細(xì)化與智能化，需要從業(yè)人員具備更多相關(guān)的知識，并且具有靈活工作和妥善處理問題的能力，這些都可以通過崗前培訓(xùn)和工作中的訓(xùn)練獲得。電力企業(yè)可根據(jù)實際需要，制定詳細(xì)的崗前培訓(xùn)計劃，并嚴(yán)格考核制度，使得每一位從業(yè)人員都經(jīng)過嚴(yán)格的考核與篩選上崗，擁有社會所認(rèn)可的資格。同時還可以通過短期培訓(xùn)和長期不定期培訓(xùn)的結(jié)合，以一個季度或者一個月為考核周期，促使從業(yè)人員養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)充實自己的良好習(xí)慣，不僅將本職工作做到盡善盡美，同時也能掌握更多技能與知識。

職業(yè)道德素養(yǎng)的提高根本在于思想意識上的進(jìn)步。大部分崗位中出現(xiàn)的問題，因疏于職守、馬虎大意造成的問題遠(yuǎn)比技能欠缺造成的多，軟實力的欠缺、道德意識的薄弱越來越成為用電檢查效率低下的主要原因。因此電力企業(yè)日常要加大思想意識的宣傳力度，通過集體學(xué)習(xí)、討論與交流的方式，在切磋和借鑒中，不斷提高自身的認(rèn)識，明確用電檢查工作的重要性和緊迫性，端正工作態(tài)度，積極應(yīng)對困難。

2.3 檢查網(wǎng)絡(luò)的全面化與立體化

用電檢查工作涉及面廣，不僅要全面考慮事前檢查、事中檢查、事后檢查的各個環(huán)節(jié)，同時也要將電能表的安裝、抄表、稽查等工作統(tǒng)一起來，加強企業(yè)內(nèi)部各個班組之間的團(tuán)結(jié)合作，建立起一個立體化的用電檢查全面網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，這幾個板塊之間相互約束，又相互監(jiān)督和促進(jìn)，形成一個高效的聯(lián)動機制，無論在日常工作考核，還是在用電檢查上，都能夠在最短的時間內(nèi)，發(fā)現(xiàn)問題，并及時找出造成問題的原因。建立企業(yè)內(nèi)部信息交流平臺，一方面有利于用電檢查工作詳細(xì)分派工作的下達(dá)，提高指令實踐效率，另一方面也有利于各種信息的搜集與查閱，便于在最短的時間內(nèi)調(diào)動一切可以利用的資源，妥善解決各種問題。

3 結(jié)束語

綜上所述，市場環(huán)境中提高用電檢查的效率，不僅關(guān)系到電力企業(yè)的管理效益、經(jīng)濟(jì)效益，同時還關(guān)系到社會電力資源的有效利用，因此要格外重視，通過完善的管理制度和監(jiān)管制度，加大對用電檢查的監(jiān)管，在不斷提高從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，采用便捷的科技方法減少人工出錯率，降低違章竊電行為發(fā)生的幾率，最大程度提高用電檢查的效率。

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