地鐵互聯(lián)網(wǎng)售票研究方案

摘 要：文章提出了一種基于互聯(lián)網(wǎng)的地鐵售票研究方案，乘客使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行購(gòu)票＼充值，二維碼兌票，NFC刷卡進(jìn)站、出站，完成整個(gè)乘車流程。本方案在傳統(tǒng)售票系統(tǒng)中引入了“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，縮短了乘客的出行時(shí)間，減輕了傳統(tǒng)售票系統(tǒng)的壓力，提高地鐵工作人員的工作效率。

關(guān)鍵詞：地鐵售票；互聯(lián)網(wǎng)售票；二維碼；NFC

引言

隨著城市軌道交通運(yùn)營(yíng)里程的不斷增加和運(yùn)營(yíng)水平的日益提高，乘客搭乘城市軌道交通出行享受到越來(lái)越便捷的出行服務(wù)。但同時(shí)也存在著車廂擁擠、換乘站換乘路線長(zhǎng)以及購(gòu)票充值不便等多種問(wèn)題。為了緩解乘客購(gòu)票充值進(jìn)站“排長(zhǎng)隊(duì)”的問(wèn)題，文章提出了一種基于互聯(lián)網(wǎng)的地鐵售票方案。

1 傳統(tǒng)的地鐵售票方案

1.1 傳統(tǒng)的自動(dòng)售檢票系統(tǒng)

自動(dòng)售檢票系統(tǒng)（Auto Fare Collection，AFC），是集計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息收集和處理技術(shù)、機(jī)械制造于一體的自動(dòng)化售票、檢票系統(tǒng)，具有很強(qiáng)的智能化功能。實(shí)現(xiàn)軌道交通售票、檢票、計(jì)費(fèi)、收費(fèi)、統(tǒng)計(jì)、清分、管理等全過(guò)程的自動(dòng)處理。AFC系統(tǒng)主要由線網(wǎng)級(jí)清分系統(tǒng)（ACC）、中央級(jí)AFC系統(tǒng)（LC）、車站級(jí)AFC系統(tǒng)（SC）、車站終端設(shè)備和車票五部分組成。其中終端設(shè)備包括有車站計(jì)算機(jī)，自動(dòng)售票機(jī)，閘機(jī)，票房售票機(jī)，驗(yàn)票機(jī)，手持驗(yàn)票機(jī)等。AFC的系統(tǒng)組成部分及核心設(shè)備如圖1所示。

1.2 AFC系統(tǒng)面臨的問(wèn)題

依照傳統(tǒng)現(xiàn)有的售票方式存在著大量現(xiàn)金交易帶來(lái)的困擾，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：（1）對(duì)乘客而言：高峰期間在自動(dòng)售票機(jī)排隊(duì)購(gòu)票，同時(shí)自動(dòng)售票機(jī)還進(jìn)行儲(chǔ)值卡的充值操作，這樣對(duì)使用單程票的乘客而言，時(shí)間成本高，影響乘客的購(gòu)票體驗(yàn)。再者結(jié)合實(shí)際地鐵車站的建筑結(jié)構(gòu)，出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)的情形嚴(yán)重影響到正常的客流組織。（2）對(duì)運(yùn)營(yíng)方而言：日益增長(zhǎng)的客流也加重了終端設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)工作量，補(bǔ)幣更換硬幣錢箱過(guò)程費(fèi)時(shí)費(fèi)力，時(shí)常還會(huì)遇到紙幣卡幣等設(shè)備故障，頻繁的處理故障也會(huì)嚴(yán)重影響乘客購(gòu)票，站廳乘客聚集越多也就需要更多的工作人員來(lái)輔助乘客分流，引導(dǎo)乘客使用設(shè)備，這樣固然導(dǎo)致成本的提升。（3）從財(cái)務(wù)方面看，在現(xiàn)金安全紙幣、硬幣錢箱更換移動(dòng)中，存在安全隱患故障；設(shè)備維修費(fèi)用持續(xù)升高，尤其是硬幣模塊的故障率升高。

2 互聯(lián)網(wǎng)售票的方案研究

2.1 互聯(lián)網(wǎng)售票方案概述

鑒于當(dāng)前AFC系統(tǒng)面臨的種種問(wèn)題，基于互聯(lián)網(wǎng)的售票方案也漸漸地被推廣，互聯(lián)網(wǎng)售票的方案是原有AFC系統(tǒng)不變，“二維碼兌票系統(tǒng)”和“NFC手機(jī)刷卡系統(tǒng)”是疊加在原有系統(tǒng)上的子系統(tǒng)，且需要分開(kāi)獨(dú)立建設(shè)?；ヂ?lián)網(wǎng)售票方案系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖如圖2所示。

二維碼兌票系統(tǒng)的連接：二維碼兌票服務(wù)器一端通過(guò)地鐵內(nèi)網(wǎng)連接ACC，一端通過(guò)防火墻接入到廣域網(wǎng)中與手機(jī)連接實(shí)現(xiàn)購(gòu)票。在車站內(nèi)布設(shè)的兌票機(jī)通過(guò)內(nèi)網(wǎng)接入SC，納入車站設(shè)備統(tǒng)一管理中，車站外布設(shè)的兌票機(jī)通過(guò)廣域網(wǎng)直接連接兌票服務(wù)器。通過(guò)普通手機(jī)完成購(gòu)票和支付，并利用手機(jī)上生成的二維碼，到兌票機(jī)上掃碼取票，然后刷票乘車。

NFC手機(jī)刷卡的系統(tǒng)連接：NFC應(yīng)用服務(wù)器一端通過(guò)地鐵內(nèi)網(wǎng)連接ACC，一端通過(guò)防火墻接入到廣域網(wǎng)中與手機(jī)連接實(shí)現(xiàn)空中購(gòu)票和充次。同時(shí)，通過(guò)專線連接第三方TSM平臺(tái)，完成在虛擬卡下載過(guò)程中SE的安全密鑰操作。

2.2 二維碼兌票子功能

二維碼技術(shù)誕生于20世紀(jì)40年代初，但得到實(shí)際應(yīng)用和迅速發(fā)展還是在近20年間已廣泛應(yīng)用于各類二維碼應(yīng)用系統(tǒng)。

2.2.1 二維碼兌票子功能的功能描述。二維碼兌票功能的主要功能包括：按站點(diǎn)地圖購(gòu)票、按票價(jià)購(gòu)票、數(shù)據(jù)管理、報(bào)表管理。乘客可在城市軌道交通線路站點(diǎn)圖上選擇起點(diǎn)站和終點(diǎn)站查詢票價(jià)并完成購(gòu)票預(yù)付，產(chǎn)生車票兌換二維碼；支持支付寶和微信支付等主流支付方式。乘客也可指定固定面額票價(jià)完成購(gòu)票預(yù)付，產(chǎn)生車票兌換二維碼。訂單查詢、訂單退款、取票記錄查詢、數(shù)據(jù)管理的功能描述為售卡交易數(shù)據(jù)上傳、參數(shù)數(shù)據(jù)下載等；兌票系統(tǒng)每日對(duì)售卡交易和兌票記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)算，并與ACC之間完成每日對(duì)賬。

2.2.2 關(guān)鍵流程。購(gòu)票和兌票流程：乘客首先需使用支付寶、微信等互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行支付，在手機(jī)上生成兌票二維碼再通過(guò)兌票機(jī)換取實(shí)體單程票。購(gòu)票流程如圖3所示，兌票流程如圖4所示。

2.3 NFC手機(jī)刷卡子功能

2.3.1 系統(tǒng)功能。NFC手機(jī)刷卡的主要功能有空中購(gòu)票、空中充次（可選）、刷手機(jī)乘車、賬戶管理、數(shù)據(jù)管理、日結(jié)及對(duì)賬管理和報(bào)表管理。乘客可按照起點(diǎn)站和終點(diǎn)站購(gòu)票，也可以通過(guò)指定固定面額票價(jià)購(gòu)票，將車票直接下載到手機(jī)中。支持支付寶和微信等。空中充次是對(duì)于地鐵可售賣的計(jì)次類型的票卡，乘客可直接使用手機(jī)對(duì)已經(jīng)下載到手機(jī)中的“虛擬卡”進(jìn)行充次操作。

2.3.2 關(guān)鍵流程。購(gòu)票流程：擁有NFC手機(jī)乘客的購(gòu)票流程，如圖5所示。

2.3.3 關(guān)鍵技術(shù)。NFC是Near Field Communication縮寫(xiě)，即近距離無(wú)線通訊技術(shù)。NFC手機(jī)的普及也大大改變了大多數(shù)乘客的乘坐習(xí)慣。NFC手機(jī)是指帶有NFC模塊的手機(jī)。NFC手機(jī)可以做很多相應(yīng)的應(yīng)用。主要由三種應(yīng)用模式，它們分別是：卡模式、NFC模式或者點(diǎn)對(duì)點(diǎn)模式、讀卡器模式；這三種工作模式適用于不同的應(yīng)用場(chǎng)景。本方案主要使用的是卡模式。

3 結(jié)束語(yǔ)

文章介紹了傳統(tǒng)的地鐵售票系統(tǒng)，并提出了一種基于互聯(lián)網(wǎng)的地鐵售票方案，文中著重介紹了二維碼兌票和NFC刷卡。隨著智能設(shè)備的快速普及，在既有線路以及未來(lái)建設(shè)的地鐵線路中的效果應(yīng)該會(huì)體現(xiàn)出來(lái)，目前廣州、深圳等城市都展開(kāi)了試點(diǎn)。這將是一個(gè)探索的過(guò)程，在管理上還存在一定的探討空間，需進(jìn)一步共同探討第三方支付互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入地鐵的可靠性，制定更完善、更貼近現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況的管理制度來(lái)規(guī)范整個(gè)線路的管理，保證設(shè)備收益安全，保證設(shè)備正常運(yùn)行。

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