摘 要:近些年來,信息技術(shù)發(fā)展呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢,進一步促進與之相關(guān)的技術(shù)的迅速崛起,這其中以運維技術(shù)的發(fā)展速度最快,同時也顯現(xiàn)出信息系統(tǒng)運維工程師極為短缺的現(xiàn)狀,嚴重制約運維技術(shù)的更新?lián)Q代,因此必須擴大運維工程師的招生,增加培訓(xùn)力度,以此推動運維工程師能夠發(fā)揮自身所長,為信息系統(tǒng)建設(shè)貢獻力量。文章主要闡述了信息系統(tǒng)運維工程師的工作職責(zé),并分析了該職業(yè)的發(fā)展前景。
關(guān)鍵詞:信息系統(tǒng);運維工程師;職責(zé);前景
信息系統(tǒng)運維工程師是近些年來興起的新型職業(yè),它是伴隨信息技術(shù)的發(fā)展就業(yè)人數(shù)不斷遞增,其工作職責(zé)包含多個方面,比如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行、安全系統(tǒng)監(jiān)控以及計算機的軟硬件等等,基于上述要求,運維工程師需要不斷完善自身的儲備,積極參加各類教育培訓(xùn),這樣才能更好的應(yīng)對崗位工作,體現(xiàn)自身的價值性。文章簡要概述了運維系統(tǒng)工程師的發(fā)展現(xiàn)狀,并對其工作職責(zé)進行了深入的剖析,最后展望了運維工程師這個行業(yè)的就業(yè)前景,僅供參考。
1 信息系統(tǒng)運維工程師發(fā)展現(xiàn)狀分析
從目前情況分析,我國信息系統(tǒng)運維工程師呈現(xiàn)出極為短缺的現(xiàn)狀,很多工程師參與工作時間較短,并沒有系統(tǒng)的掌握運維工作的所有內(nèi)容,這在某種程度上嚴重影響到他們的實際工作效率,更無法保證質(zhì)量。運維技術(shù)基本上還處于發(fā)展階段,雖然絕大公司有專人負責(zé),但是對于該職業(yè)的重視度不高,具有一定的可替代性,除此之外,運維技術(shù)還處于技術(shù)低層,還在積極探索階段,并不存在相對完善的概念以及技術(shù)。
2 運維工程師工作職責(zé)闡述
運維工程師負責(zé)的工作量非常大,因此其自身肩負非常重要的職責(zé),從發(fā)展層面分析,運維工程師的工作職責(zé)主要涵蓋如下方面:
2.1 質(zhì)量監(jiān)督
運維工程師自身的工作性質(zhì)并不允許出現(xiàn)工作失誤,否則將會影響到整個系統(tǒng)的有效運作。從長遠角度分析,運維工程師需要保證系統(tǒng)運行的質(zhì)量,提供相對完善的服務(wù)內(nèi)容,由此保證系統(tǒng)穩(wěn)定上線,這項工作看似簡單實則暗藏玄機,需要在實際工作中權(quán)衡利弊。運維工程師必須要保證服務(wù)質(zhì)量以及產(chǎn)品運行的穩(wěn)定性,從根本上杜絕下列事件對產(chǎn)品運行質(zhì)量的影響:安全問題、創(chuàng)新風(fēng)險以及技術(shù)管理松散等,這也從某種角度闡釋了運維工程師需要具備高度的責(zé)任感,從而能夠協(xié)調(diào)各項因素,確保信息系統(tǒng)運維工作能夠有效推進。
2.2 效率保證
運維工作效率是工程師需要考慮的重點問題,如果服務(wù)器的工作效率無法保證將會直接影響到公司的各項工作的運作,因此保證信息系統(tǒng)運維工作效率也是工程師的重要職責(zé)。伴隨信息技術(shù)發(fā)展的日新月異,運維工作可以借助自動化的工具提升工作效率,與此同時,積極引起平臺提升軟件,借以提升其在研發(fā)周期過程中的工作效率。運維工程師無論是在系統(tǒng)優(yōu)化方面,還是在IDC方面都需要保證效率,從而確保整個服務(wù)器能夠有效運作。
2.3 成本分析
成本是各大公司都極為關(guān)注的問題,這也是運維工程師需要考慮及改善的問題,節(jié)省成本必須從提升技術(shù)層面著手,通過優(yōu)化技術(shù)的方式提升工作效率,優(yōu)化服務(wù),運維工程師需要不斷調(diào)優(yōu)產(chǎn)品性能,同時還可以進行資源優(yōu)化,并進行產(chǎn)品的優(yōu)化整合,這樣不僅可以降低投資成本,還能在某種程度上提升ROI。
2.4 工作內(nèi)容
作為信息系統(tǒng)運維工程師來說,不僅需要具備完善的工作技能,還需有效把握產(chǎn)品運行的架構(gòu)服務(wù)質(zhì)量及效率,針對軟件產(chǎn)品開發(fā)而言,工程師必須在整個周期全程參與,并在此過程中發(fā)揮自身的職能作用,運維工程師工作內(nèi)容包含多個方面,主要體現(xiàn)在以下幾點:(1)事件管理。工程師在系統(tǒng)出現(xiàn)問題時必須要做好維護與管理工作,而管理的目標(biāo)也比較明確,當(dāng)產(chǎn)品服務(wù)出現(xiàn)故障時,在第一時間及時解決問題,迅速恢復(fù)服務(wù)功能,這樣才不會影響產(chǎn)品服務(wù)的時效性;除此之外,運維工程師針對服務(wù)出現(xiàn)的異常必須進行全面的分析,確定故障出現(xiàn)具體原因,有效修復(fù)服務(wù)異常問題。(2)變更管理。運維工程師還需做好變更管理,通過可控方式,同時還需完善產(chǎn)品功能,做好迭代變更工作,變更管理工作主要涉及到如下幾方面內(nèi)容:第一,配置管理:借助配置管理可以完善管理內(nèi)容,管理平臺不僅涉及到自主研發(fā),而且還需做好開源工作,而服務(wù)內(nèi)容涉及內(nèi)容較多,不僅涵蓋多個模塊及版本,同時確保配置準確性;第二,發(fā)布管理:工程師還需創(chuàng)建自動化平臺,及時更新發(fā)布版本,并且不會影響到實際發(fā)布功能,安全到達生產(chǎn)環(huán)境。(3)容量管理。容量管理是產(chǎn)品服務(wù)的關(guān)鍵部分,需做好如下方面工作:第一,容量評估:工程師可以借助技術(shù)手段,由此模擬實際客戶操作,由此測試系統(tǒng)的可用性,同時分析系統(tǒng)承載能力。第二,容量優(yōu)化:依據(jù)容量評估數(shù)據(jù),借此推斷系統(tǒng)存在的瓶頸,然后提出優(yōu)化解決措施。第三,架構(gòu)優(yōu)化:為了促進產(chǎn)品更新?lián)Q代,工程師必須在架構(gòu)上進行優(yōu)化,實施有效調(diào)整,這樣可以保障產(chǎn)品功能不斷優(yōu)化,同時能夠在復(fù)雜條件下不會影響運行速度與質(zhì)量。
3 運維工程師職業(yè)素養(yǎng)
信息系統(tǒng)運維工程師除了要具備專業(yè)的技能之外,還需完善自身的職業(yè)素養(yǎng),這樣才能有效推動產(chǎn)品服務(wù)的高效運作。從技能層面分析,工程師需要具備開發(fā)能力,運維工作很多工具都需要工程師自己完善,因而開發(fā)能力是其必不可少的能力,比如開發(fā)perl、python語言等,此外,工程師還需了解如下知識:操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等,同時還應(yīng)該對系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)以及存儲等方面都有涉獵,可以根據(jù)公司工作的具體需求深入學(xué)習(xí);從職業(yè)素養(yǎng)角度分析,運維工程師良好的素質(zhì)對其工作能夠起到一定的幫助,依據(jù)運維工程的實際需求來看,工程師首先要具備一定的溝通能力,還需具備團隊協(xié)作能力,工作中膽大但心要細,抗壓能力較強,具有旺盛的精力,除上述要求之外,運維工程師還需具備創(chuàng)新能力,這也是該職業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。
4 運維工程師行業(yè)發(fā)展前景剖析
從現(xiàn)狀分析,運維工程師是相對年輕的行業(yè),其發(fā)展還處于初級階段,還需不斷的完善與優(yōu)化。從行業(yè)發(fā)展角度分析,互聯(lián)網(wǎng)近些年來呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢,網(wǎng)站規(guī)模正在逐步擴大,架構(gòu)也越來越復(fù)雜,這在某種程度上對專職工程師的需求量越來越多,然而只有具備全面技能的人才才會彰顯其自身價值,從我國目前情況分析,很多大公司都會選擇剛走出校門的學(xué)生實施培養(yǎng),這樣會直接增加培養(yǎng)成本,對公司整體技術(shù)更新也有一定的影響,導(dǎo)致公司技能無法滿足市場需求,但是從某種角度分析,剛走出校門的學(xué)生具有極強的可塑性,能夠快速融入企業(yè)。
從個人層面分析,運維工程師只有不斷完善自身的職能,才會在最大程度上體現(xiàn)自身價值,將來在公司會得到重用。而針對網(wǎng)站運維工作來說,需要融合多個學(xué)科,比如網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、開發(fā)等,是一個綜合技能較強的學(xué)科,這在某種程度上可以幫助該職業(yè)工作人員掌握比較全面的技能,滿足崗位需求。此外,運維工作對于經(jīng)驗要求也極高,這也是運維工程師的核心競爭力,而運維工程師未來發(fā)展方向是網(wǎng)站架構(gòu)師,或是系統(tǒng)架構(gòu)師。
5 結(jié)束語
總體來說,信息系統(tǒng)運維工程師是現(xiàn)階段市場緊缺的人才,這在某種程度推動崗位需求不斷提升。運維工作對工程師的要求極高,文章中詳細分析了運維工程師所需具備的職責(zé)以及技能素質(zhì)要求,并展望了信息系統(tǒng)運維工程師未來發(fā)展前景以及方向。
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作者簡介:紀輝,信息系統(tǒng)運維專責(zé),從事電力行業(yè)信息系統(tǒng)運維工作,參與大型信息項目的建設(shè)、實施、推廣與運維。