論復(fù)合型專利信息服務(wù)人才的能力構(gòu)建

摘 要：當(dāng)前專利信息服務(wù)人才能力不足與專利信息服務(wù)深度需求之間的矛盾，成為制約專利信息服務(wù)業(yè)發(fā)展、阻礙知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造運用的重要因素，其核心問題是復(fù)合型專利信息服務(wù)人才的匱乏。為此，文章在對專利信息服務(wù)需求進行分析和對專利信息服務(wù)工作內(nèi)容進行梳理的基礎(chǔ)上，對復(fù)合型專利信息服務(wù)人才應(yīng)具備的能力進行構(gòu)建，以期為改進人才的招聘、培訓(xùn)工作提供啟示，進而促進專利信息服務(wù)水平的提升。

關(guān)鍵詞：專利信息服務(wù)；復(fù)合型人才；能力構(gòu)建

引言

自知識產(chǎn)權(quán)強國戰(zhàn)略實施以來，知識產(chǎn)權(quán)促進經(jīng)濟社會發(fā)展的作用日益凸顯。2015年12月印發(fā)的《國務(wù)院關(guān)于新形勢下加快知識產(chǎn)權(quán)強國建設(shè)的若干意見》明確指出，要促進知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造運用。提升專利信息服務(wù)能力對推動知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運用、保護、管理起著至關(guān)重要的作用。目前我國已形成了由各級政府部門、社會盈利機構(gòu)和公共信息服務(wù)機構(gòu)組成的多層次專利信息服務(wù)體系。近年來，在國家政策推動下，公共性、公益性服務(wù)取得一定進展，但商業(yè)性服務(wù)發(fā)展較為緩慢。當(dāng)前我國專利信息服務(wù)能力不能充分滿足用戶需求，已成為制約知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造和運用水平的因素。

1 我國當(dāng)前專利信息服務(wù)需求的特點

早期的專利信息服務(wù)需求以專利文獻查詢、基礎(chǔ)專利檢索為主，隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，專利信息利用對科技創(chuàng)新、企業(yè)發(fā)展的促進作用日益增強，社會對專利信息服務(wù)需求日益增長，并呈現(xiàn)多樣化、深層次、個性化的特點。

1.1 多樣化

公眾、政府機構(gòu)、企業(yè)、高校和科研機構(gòu)對專利信息服務(wù)有不同的需求。公眾對專利檢索與查新、專利申請代理需求較多；政府機構(gòu)有行業(yè)級專利預(yù)警、科技發(fā)展規(guī)劃制定、行業(yè)專利態(tài)勢分析等方面需求；高校和科研機構(gòu)的需求集中在科研課題咨詢服務(wù)、宣傳與培訓(xùn)上；大型企業(yè)則可能需要定制專題數(shù)據(jù)庫，分析軟件開發(fā)、知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略研究制定等高端增值服務(wù)。

1.2 深層次

除基礎(chǔ)的信息服務(wù)外，用戶還需要經(jīng)過深度加工的專利信息和增值服務(wù)，特別是需要加強專利信息在產(chǎn)品開發(fā)、風(fēng)險預(yù)警、法律維權(quán)、市場決策等方面的運用，為提高研發(fā)起點、規(guī)避專利風(fēng)險、經(jīng)營決策和市場定位提供支持。

1.3 個性化

某些大型用戶需要根據(jù)其實際情況提供解決問題的“一站式”全方位信息服務(wù)，通過專利信息分析制定適合企業(yè)發(fā)展的專利戰(zhàn)略，解決他們生產(chǎn)、經(jīng)營、科研、管理中遇到的實際問題。

2 專利信息服務(wù)能力不足與專利信息深度需求的矛盾突出

與當(dāng)前專利信息服務(wù)需求多樣化、深層次、個性化趨勢形成鮮明對比的，是專利信息服務(wù)發(fā)展的滯后。我國專利信息服務(wù)機構(gòu)和人員能力單一、水平參差不齊，不能充分滿足用戶需求，制約了專利信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展。主要表現(xiàn)在：

2.1 缺乏深層次的專利信息挖掘

當(dāng)前專利信息服務(wù)多局限在專利檢索、查重等低層次服務(wù)，專利信息資源開發(fā)與利用還很不夠，信息資源缺乏整合共享，信息加工水平低下，信息檢索、統(tǒng)計、分析能力不強，為企業(yè)提供知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略分析及產(chǎn)品市場戰(zhàn)略、風(fēng)險評估和預(yù)警等高端信息服務(wù)的能力和水平明顯不足，難以滿足重點行業(yè)發(fā)展和企業(yè)自主創(chuàng)新的需要。

2.2 缺乏個性化的需求定制服務(wù)

目前很多專利信息服務(wù)仍延續(xù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程式、僵化的傳統(tǒng)服務(wù)模式，創(chuàng)新能力不足，缺乏根據(jù)用戶技術(shù)特征、行業(yè)特征、產(chǎn)品特征“量身定制”的解決用戶實際問題的專利信息服務(wù)，無法滿足用戶個性需求。

2.3 復(fù)合型專利信息服務(wù)人才匱乏

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，許多地方信息服務(wù)機構(gòu)僅限于檢索等初級服務(wù)，無法拓展深層次的高端增值服務(wù)，而缺少專利信息服務(wù)高端人才是導(dǎo)致這些狀況出現(xiàn)的主要原因之一，人才的匱乏已經(jīng)成為制約專利信息服務(wù)深入發(fā)展的至關(guān)重要的因素。[1]信息服務(wù)是一項系統(tǒng)、復(fù)雜的工作，除了要擁有充足的信息數(shù)據(jù)資源和配套的檢索分析工具，還需要懂外語、懂法律、懂信息管理的復(fù)合型人才。

3 復(fù)合型專利信息服務(wù)人才能力構(gòu)建

如前文所述，多樣化、深層次、個性化的專利信息服務(wù)，對專利信息服務(wù)人才的能力提出了全方位、高層次的要求，業(yè)內(nèi)急需復(fù)合型的高端專利信息服務(wù)人才。目前關(guān)于專利信息服務(wù)人才的論述較少，下文將運用工作分析法，對專利信息服務(wù)工作內(nèi)容進行梳理，結(jié)合用戶需求，分析并構(gòu)建專利信息服務(wù)人才應(yīng)具備的能力。

3.1 專利信息服務(wù)主要內(nèi)容

專利信息服務(wù)的主要內(nèi)容包括專利檢索、專利分析、專利數(shù)據(jù)加工、專利信息化建設(shè)、專利信息利用培訓(xùn)等。

（1）專利檢索包括專利查新檢索、定題檢索、法律狀態(tài)檢索、同族檢索等內(nèi)容。

（2）專利分析包括專利性分析、定題分析、技術(shù)點分析、技術(shù)沿革分析、技術(shù)價值分析、專利侵權(quán)風(fēng)險分析、專利預(yù)警等內(nèi)容。

（3）專利數(shù)據(jù)加工是指將原始專利數(shù)據(jù)經(jīng)過整理、分類等轉(zhuǎn)化成便于檢索、分析的專利數(shù)據(jù)。

（4）專利信息化建設(shè)包括專利數(shù)據(jù)庫建設(shè)和專利信息系統(tǒng)開發(fā)。[2]

3.2 復(fù)合型專利信息服務(wù)人才應(yīng)具備的能力

從專利信息服務(wù)的主要內(nèi)容可以看出，專利信息檢索、收集、分析、總結(jié)是一項綜合多學(xué)科知識和技能的工作，從業(yè)人員除了要對各領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)有較為深入的把握以外，還要對計算機技術(shù)、專利知識、信息技術(shù)、外語、法律知識以及經(jīng)營管理有一定程度了解。專利信息服務(wù)工作的復(fù)雜性對從業(yè)人員的復(fù)合型能力提出更高要求，一方面要有持續(xù)學(xué)習(xí)能力、科學(xué)思維能力、閱讀和理解能力、溝通協(xié)調(diào)能力等綜合能力；另一方面要有與業(yè)務(wù)相關(guān)的創(chuàng)新能力、知識產(chǎn)權(quán)管理能力、文獻檢索和分析及翻譯能力、知識產(chǎn)權(quán)前沿追蹤能力、敏銳的專業(yè)洞察力和戰(zhàn)略發(fā)展眼光等專業(yè)能力。

主要包括：

（1）深度信息檢索和分析能力

檢索和分析能力是專利信息服務(wù)人才基本的專業(yè)能力。深度加工的專利信息及專利分析結(jié)果是制定專利戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。工作人員需掌握專利文獻信息基礎(chǔ)知識和應(yīng)用技巧，需具備獲取和檢索國內(nèi)外知識產(chǎn)權(quán)信息能力，熟練掌握專利檢索和分析方法，具備建立專題數(shù)據(jù)庫，完成專利專題分析的能力。

（2）持續(xù)學(xué)習(xí)能力

學(xué)習(xí)能力是專利信息服務(wù)人才必需具備的一項綜合能力。用戶的專利信息需求具有集成性質(zhì)，可能包括某行業(yè)或者某產(chǎn)品的現(xiàn)狀、研究前沿，發(fā)展趨勢、專利法律咨詢、專利戰(zhàn)略制定、專利基礎(chǔ)知識培訓(xùn)等多方面內(nèi)容，這需要從業(yè)人員具備豐富的專業(yè)知識，包括專利相關(guān)法律法規(guī)，專利相關(guān)知識，知識產(chǎn)權(quán)管理及知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略相關(guān)知識，國內(nèi)外知識產(chǎn)權(quán)信息，專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域行業(yè)動態(tài)等。掌握如此大量的知識和信息需要較強的持續(xù)學(xué)習(xí)能力。

（3）研究創(chuàng)新能力

專利信息服務(wù)人才需了解并能熟練運用各種知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，可以根據(jù)用戶實際情況，進行分析研判，有針對性的進行戰(zhàn)略指導(dǎo)，結(jié)合專利分析結(jié)果，制定適合用戶的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略。

（4）項目管理能力

項目管理能力是對專利信息服務(wù)人才提出的新要求。很多大型用戶要求提供的是“一站式”全方位信息服務(wù)。一個專利分析項目的完成，除了需要專業(yè)能力外，還要運用管理的知識、工具和技術(shù)來完成領(lǐng)導(dǎo)、組織、用人、計劃、控制等工作，最終解決項目的問題或達成項目的需求。

（5）溝通協(xié)調(diào)能力

隨著專利信息服務(wù)用戶個性化需求的增長，溝通協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。個性化信息服務(wù)是按不同用戶的不同需求建立個性化信息服務(wù)機制，設(shè)計用戶所期望的個性化信息服務(wù)模式。這需要工作人員及時與用戶溝通協(xié)調(diào)，充分把握和考慮個體（用戶）的技術(shù)特征、行業(yè)特征、產(chǎn)品特征和個性需求。

4 結(jié)束語

文章針對復(fù)合型專利信息服務(wù)人才的能力構(gòu)建提出了初步設(shè)想，由于主客觀條件的限制，具體內(nèi)容還需要在實際運用中補充和細(xì)化，期望文章能為改進專利信息服務(wù)人才的招聘、培訓(xùn)工作提供啟示，起到拋磚引玉的作用，進而促進專利信息服務(wù)水平的提升。

參考文獻

[1]張曉東，岑明.關(guān)于地方專利信息服務(wù)工作的體會和思考[J].中國發(fā)明與專利，2012（12）：82.

[2]金江軍，劉菊芳.專利信息服務(wù)體系及對策研究[J].中國發(fā)明與專利，2012（1）：64.

作者簡介：孟慶薇（1982-），女，漢族，黑龍江人，國家知識產(chǎn)權(quán)局專利檢索咨詢中心，碩士研究生，助理研究員，研究方向為知識產(chǎn)權(quán)。