摘 要:當(dāng)前專利信息服務(wù)人才能力不足與專利信息服務(wù)深度需求之間的矛盾,成為制約專利信息服務(wù)業(yè)發(fā)展、阻礙知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造運用的重要因素,其核心問題是復(fù)合型專利信息服務(wù)人才的匱乏。為此,文章在對專利信息服務(wù)需求進行分析和對專利信息服務(wù)工作內(nèi)容進行梳理的基礎(chǔ)上,對復(fù)合型專利信息服務(wù)人才應(yīng)具備的能力進行構(gòu)建,以期為改進人才的招聘、培訓(xùn)工作提供啟示,進而促進專利信息服務(wù)水平的提升。
關(guān)鍵詞:專利信息服務(wù);復(fù)合型人才;能力構(gòu)建
引言
自知識產(chǎn)權(quán)強國戰(zhàn)略實施以來,知識產(chǎn)權(quán)促進經(jīng)濟社會發(fā)展的作用日益凸顯。2015年12月印發(fā)的《國務(wù)院關(guān)于新形勢下加快知識產(chǎn)權(quán)強國建設(shè)的若干意見》明確指出,要促進知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造運用。提升專利信息服務(wù)能力對推動知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運用、保護、管理起著至關(guān)重要的作用。目前我國已形成了由各級政府部門、社會盈利機構(gòu)和公共信息服務(wù)機構(gòu)組成的多層次專利信息服務(wù)體系。近年來,在國家政策推動下,公共性、公益性服務(wù)取得一定進展,但商業(yè)性服務(wù)發(fā)展較為緩慢。當(dāng)前我國專利信息服務(wù)能力不能充分滿足用戶需求,已成為制約知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造和運用水平的因素。
1 我國當(dāng)前專利信息服務(wù)需求的特點
早期的專利信息服務(wù)需求以專利文獻查詢、基礎(chǔ)專利檢索為主,隨著社會經(jīng)濟發(fā)展,專利信息利用對科技創(chuàng)新、企業(yè)發(fā)展的促進作用日益增強,社會對專利信息服務(wù)需求日益增長,并呈現(xiàn)多樣化、深層次、個性化的特點。
1.1 多樣化
公眾、政府機構(gòu)、企業(yè)、高校和科研機構(gòu)對專利信息服務(wù)有不同的需求。公眾對專利檢索與查新、專利申請代理需求較多;政府機構(gòu)有行業(yè)級專利預(yù)警、科技發(fā)展規(guī)劃制定、行業(yè)專利態(tài)勢分析等方面需求;高校和科研機構(gòu)的需求集中在科研課題咨詢服務(wù)、宣傳與培訓(xùn)上;大型企業(yè)則可能需要定制專題數(shù)據(jù)庫,分析軟件開發(fā)、知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略研究制定等高端增值服務(wù)。
1.2 深層次
除基礎(chǔ)的信息服務(wù)外,用戶還需要經(jīng)過深度加工的專利信息和增值服務(wù),特別是需要加強專利信息在產(chǎn)品開發(fā)、風(fēng)險預(yù)警、法律維權(quán)、市場決策等方面的運用,為提高研發(fā)起點、規(guī)避專利風(fēng)險、經(jīng)營決策和市場定位提供支持。
1.3 個性化
某些大型用戶需要根據(jù)其實際情況提供解決問題的“一站式”全方位信息服務(wù),通過專利信息分析制定適合企業(yè)發(fā)展的專利戰(zhàn)略,解決他們生產(chǎn)、經(jīng)營、科研、管理中遇到的實際問題。
2 專利信息服務(wù)能力不足與專利信息深度需求的矛盾突出
與當(dāng)前專利信息服務(wù)需求多樣化、深層次、個性化趨勢形成鮮明對比的,是專利信息服務(wù)發(fā)展的滯后。我國專利信息服務(wù)機構(gòu)和人員能力單一、水平參差不齊,不能充分滿足用戶需求,制約了專利信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展。主要表現(xiàn)在:
2.1 缺乏深層次的專利信息挖掘
當(dāng)前專利信息服務(wù)多局限在專利檢索、查重等低層次服務(wù),專利信息資源開發(fā)與利用還很不夠,信息資源缺乏整合共享,信息加工水平低下,信息檢索、統(tǒng)計、分析能力不強,為企業(yè)提供知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略分析及產(chǎn)品市場戰(zhàn)略、風(fēng)險評估和預(yù)警等高端信息服務(wù)的能力和水平明顯不足,難以滿足重點行業(yè)發(fā)展和企業(yè)自主創(chuàng)新的需要。
2.2 缺乏個性化的需求定制服務(wù)
目前很多專利信息服務(wù)仍延續(xù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程式、僵化的傳統(tǒng)服務(wù)模式,創(chuàng)新能力不足,缺乏根據(jù)用戶技術(shù)特征、行業(yè)特征、產(chǎn)品特征“量身定制”的解決用戶實際問題的專利信息服務(wù),無法滿足用戶個性需求。
2.3 復(fù)合型專利信息服務(wù)人才匱乏
調(diào)研發(fā)現(xiàn),許多地方信息服務(wù)機構(gòu)僅限于檢索等初級服務(wù),無法拓展深層次的高端增值服務(wù),而缺少專利信息服務(wù)高端人才是導(dǎo)致這些狀況出現(xiàn)的主要原因之一,人才的匱乏已經(jīng)成為制約專利信息服務(wù)深入發(fā)展的至關(guān)重要的因素。[1]信息服務(wù)是一項系統(tǒng)、復(fù)雜的工作,除了要擁有充足的信息數(shù)據(jù)資源和配套的檢索分析工具,還需要懂外語、懂法律、懂信息管理的復(fù)合型人才。
3 復(fù)合型專利信息服務(wù)人才能力構(gòu)建
如前文所述,多樣化、深層次、個性化的專利信息服務(wù),對專利信息服務(wù)人才的能力提出了全方位、高層次的要求,業(yè)內(nèi)急需復(fù)合型的高端專利信息服務(wù)人才。目前關(guān)于專利信息服務(wù)人才的論述較少,下文將運用工作分析法,對專利信息服務(wù)工作內(nèi)容進行梳理,結(jié)合用戶需求,分析并構(gòu)建專利信息服務(wù)人才應(yīng)具備的能力。
3.1 專利信息服務(wù)主要內(nèi)容
專利信息服務(wù)的主要內(nèi)容包括專利檢索、專利分析、專利數(shù)據(jù)加工、專利信息化建設(shè)、專利信息利用培訓(xùn)等。
(1)專利檢索包括專利查新檢索、定題檢索、法律狀態(tài)檢索、同族檢索等內(nèi)容。
(2)專利分析包括專利性分析、定題分析、技術(shù)點分析、技術(shù)沿革分析、技術(shù)價值分析、專利侵權(quán)風(fēng)險分析、專利預(yù)警等內(nèi)容。
(3)專利數(shù)據(jù)加工是指將原始專利數(shù)據(jù)經(jīng)過整理、分類等轉(zhuǎn)化成便于檢索、分析的專利數(shù)據(jù)。
(4)專利信息化建設(shè)包括專利數(shù)據(jù)庫建設(shè)和專利信息系統(tǒng)開發(fā)。[2]
3.2 復(fù)合型專利信息服務(wù)人才應(yīng)具備的能力
從專利信息服務(wù)的主要內(nèi)容可以看出,專利信息檢索、收集、分析、總結(jié)是一項綜合多學(xué)科知識和技能的工作,從業(yè)人員除了要對各領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)有較為深入的把握以外,還要對計算機技術(shù)、專利知識、信息技術(shù)、外語、法律知識以及經(jīng)營管理有一定程度了解。專利信息服務(wù)工作的復(fù)雜性對從業(yè)人員的復(fù)合型能力提出更高要求,一方面要有持續(xù)學(xué)習(xí)能力、科學(xué)思維能力、閱讀和理解能力、溝通協(xié)調(diào)能力等綜合能力;另一方面要有與業(yè)務(wù)相關(guān)的創(chuàng)新能力、知識產(chǎn)權(quán)管理能力、文獻檢索和分析及翻譯能力、知識產(chǎn)權(quán)前沿追蹤能力、敏銳的專業(yè)洞察力和戰(zhàn)略發(fā)展眼光等專業(yè)能力。
主要包括:
(1)深度信息檢索和分析能力
檢索和分析能力是專利信息服務(wù)人才基本的專業(yè)能力。深度加工的專利信息及專利分析結(jié)果是制定專利戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。工作人員需掌握專利文獻信息基礎(chǔ)知識和應(yīng)用技巧,需具備獲取和檢索國內(nèi)外知識產(chǎn)權(quán)信息能力,熟練掌握專利檢索和分析方法,具備建立專題數(shù)據(jù)庫,完成專利專題分析的能力。
(2)持續(xù)學(xué)習(xí)能力
學(xué)習(xí)能力是專利信息服務(wù)人才必需具備的一項綜合能力。用戶的專利信息需求具有集成性質(zhì),可能包括某行業(yè)或者某產(chǎn)品的現(xiàn)狀、研究前沿,發(fā)展趨勢、專利法律咨詢、專利戰(zhàn)略制定、專利基礎(chǔ)知識培訓(xùn)等多方面內(nèi)容,這需要從業(yè)人員具備豐富的專業(yè)知識,包括專利相關(guān)法律法規(guī),專利相關(guān)知識,知識產(chǎn)權(quán)管理及知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略相關(guān)知識,國內(nèi)外知識產(chǎn)權(quán)信息,專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域行業(yè)動態(tài)等。掌握如此大量的知識和信息需要較強的持續(xù)學(xué)習(xí)能力。
(3)研究創(chuàng)新能力
專利信息服務(wù)人才需了解并能熟練運用各種知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略,可以根據(jù)用戶實際情況,進行分析研判,有針對性的進行戰(zhàn)略指導(dǎo),結(jié)合專利分析結(jié)果,制定適合用戶的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略。
(4)項目管理能力
項目管理能力是對專利信息服務(wù)人才提出的新要求。很多大型用戶要求提供的是“一站式”全方位信息服務(wù)。一個專利分析項目的完成,除了需要專業(yè)能力外,還要運用管理的知識、工具和技術(shù)來完成領(lǐng)導(dǎo)、組織、用人、計劃、控制等工作,最終解決項目的問題或達成項目的需求。
(5)溝通協(xié)調(diào)能力
隨著專利信息服務(wù)用戶個性化需求的增長,溝通協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。個性化信息服務(wù)是按不同用戶的不同需求建立個性化信息服務(wù)機制,設(shè)計用戶所期望的個性化信息服務(wù)模式。這需要工作人員及時與用戶溝通協(xié)調(diào),充分把握和考慮個體(用戶)的技術(shù)特征、行業(yè)特征、產(chǎn)品特征和個性需求。
4 結(jié)束語
文章針對復(fù)合型專利信息服務(wù)人才的能力構(gòu)建提出了初步設(shè)想,由于主客觀條件的限制,具體內(nèi)容還需要在實際運用中補充和細(xì)化,期望文章能為改進專利信息服務(wù)人才的招聘、培訓(xùn)工作提供啟示,起到拋磚引玉的作用,進而促進專利信息服務(wù)水平的提升。
參考文獻
[1]張曉東,岑明.關(guān)于地方專利信息服務(wù)工作的體會和思考[J].中國發(fā)明與專利,2012(12):82.
[2]金江軍,劉菊芳.專利信息服務(wù)體系及對策研究[J].中國發(fā)明與專利,2012(1):64.
作者簡介:孟慶薇(1982-),女,漢族,黑龍江人,國家知識產(chǎn)權(quán)局專利檢索咨詢中心,碩士研究生,助理研究員,研究方向為知識產(chǎn)權(quán)。