淺談提高人力資源部門(mén)管理水平的方法

摘 要：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷走向成熟，企業(yè)也按市場(chǎng)規(guī)律得到完善，當(dāng)前，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人力資源的管理越來(lái)越重視，人力資源管理水平高低，代表著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，要想在市場(chǎng)中穩(wěn)固前進(jìn)，就需要不斷積累資本、凝聚人才，通過(guò)核心人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)一步提高企業(yè)綜合實(shí)力，文章主要針對(duì)人力資源管理若干問(wèn)題，以南昌發(fā)電廠人力資源部崗位管理事例為基礎(chǔ)，全面分析了電力企業(yè)人力資源部在企業(yè)發(fā)展中的重要意義與作用，以此提高企業(yè)市場(chǎng)活力，贏得競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)。

關(guān)鍵詞：人力資源；崗位輪換；復(fù)合型人才

人是企業(yè)的根本，是企業(yè)得以發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)做好人力資源管理能夠進(jìn)一步提升企業(yè)社會(huì)形象，為企業(yè)創(chuàng)造更多財(cái)富。人作為一切活動(dòng)的重要主體，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中起著非常重要的作用，良好的人力資源管理直接影響到企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與完成，人力資源管理良好的企業(yè)，能夠站穩(wěn)市場(chǎng)，獲取更多效益，企業(yè)為了適應(yīng)生存，就需要按市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律做事，通過(guò)有效組織人力資源，滿足企業(yè)前進(jìn)方向需要。人力資源管理能力高低能夠全面促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

人力資源部在市場(chǎng)條件下，職能發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的單一人力服務(wù)、咨詢和控制，已經(jīng)向決策部門(mén)轉(zhuǎn)化，通過(guò)人力資源戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展做出影響，提升企業(yè)整體表現(xiàn)和績(jī)效。而作為主管人力資源部門(mén)的經(jīng)理，也已經(jīng)有了更加全面的職責(zé)，不僅承擔(dān)企業(yè)的人力資源工作，更重要的是與企業(yè)形成了合作關(guān)系，人事經(jīng)理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略關(guān)系更加緊密。人力資源經(jīng)理全面負(fù)責(zé)為企業(yè)制定人力資源戰(zhàn)略計(jì)劃，通過(guò)對(duì)人才的有效組織管理，把不同技能人員配置到合理崗位，使企業(yè)人力資源能力不斷提高，滿足企業(yè)未來(lái)發(fā)展需要。

1 人力資源部崗位從業(yè)現(xiàn)狀及弊端

1.1 人力資源發(fā)展現(xiàn)狀

人力資源管理經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展與完善，已經(jīng)成為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的核心力量，以發(fā)電廠情況為例，談一下人力資源發(fā)展現(xiàn)狀。

（1）員工在現(xiàn)崗位從業(yè)時(shí)間長(zhǎng)。南昌發(fā)電廠人力資源部目前共有8名專(zhuān)職從業(yè)人員，在崗位時(shí)間均較長(zhǎng)，其中的5人現(xiàn)崗位工作時(shí)間已經(jīng)超過(guò)了6年，而時(shí)間最久的高達(dá)22年以上，在崗人員從業(yè)的時(shí)間較長(zhǎng)。（2）工作單一缺少多崗從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在從業(yè)人員當(dāng)中，3人是在機(jī)構(gòu)調(diào)整中調(diào)配到位的，具備一定的多崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有一定的工作經(jīng)歷，其他人員一直從事本崗位工作，沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何工作變動(dòng)。（3）專(zhuān)業(yè)人員稀缺。南昌發(fā)電廠由于歷史原因，對(duì)技術(shù)人員要求較高，人員配備充足，但是行政崗位人員進(jìn)入的較少，而對(duì)人力資源管理更是沒(méi)有招聘過(guò)專(zhuān)業(yè)人員，在技術(shù)崗位中的運(yùn)行、檢修、服務(wù)行業(yè)進(jìn)入人員較多，有一些人員是半路出家，對(duì)人力資源工作不了解，進(jìn)入人力資源部后，通過(guò)后期培訓(xùn)、實(shí)踐鍛煉后學(xué)的人力資源業(yè)務(wù)，在工作中不夠?qū)I(yè)，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人力資源操作更新不足。

1.2 存在的弊端

根據(jù)發(fā)展現(xiàn)狀，我們總結(jié)出幾個(gè)不足，這種不足與弊端嚴(yán)重影響了人力資源工作創(chuàng)新發(fā)展，使企業(yè)人力資源建設(shè)得不到長(zhǎng)足進(jìn)步，主要表現(xiàn)如下。

（1）不利于激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性。如果長(zhǎng)期從事單一工作，就會(huì)在心理形成一種依賴，人的積極性就會(huì)減弱，從心理學(xué)角度看，壓抑時(shí)間久了，就會(huì)逐漸失去對(duì)工作興趣而流于照章辦事的狀態(tài)，這種現(xiàn)象被稱(chēng)為疲頓傾向。而疲頓傾向的出現(xiàn)，直接影響到企業(yè)發(fā)展，使員工的創(chuàng)新性得不到有效發(fā)揮，工作效率不高的現(xiàn)象就容易出現(xiàn)，員工在工作安排中過(guò)于被動(dòng)，沒(méi)有主動(dòng)創(chuàng)新精神，更缺乏主動(dòng)進(jìn)取的良好意識(shí)，對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展是不利的。（2）不利于提高工作質(zhì)量和效率。人員長(zhǎng)期在一個(gè)崗位，長(zhǎng)期從事同一件工作，對(duì)其他崗位工作和流程不熟知，就會(huì)在人力資源建設(shè)中與業(yè)務(wù)工作脫節(jié)，不能形成指導(dǎo)性意義，而企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)，一些突發(fā)事件較多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境惡化，如果市場(chǎng)出現(xiàn)變化，則其他崗位就不能及時(shí)替補(bǔ)，使重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作得不到有效開(kāi)展。（3）不利于知識(shí)傳播和共享。不同崗位有不同的職能，各崗位之間存在脫節(jié)問(wèn)題，半封閉甚至封閉狀態(tài)下的工作，對(duì)新形勢(shì)分析、新知識(shí)更新傳播不利，使崗位間協(xié)調(diào)性變差，信息渠道不暢通使相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)交流不夠。（4）容易產(chǎn)生本位主

義。各崗位人員在自己崗位工作，想問(wèn)題做事情只想到本崗位、本部門(mén)，而對(duì)村夫俗子部門(mén)的協(xié)調(diào)配合能力不足，一些人只了解掌握一種崗位業(yè)務(wù)，對(duì)企業(yè)整體市場(chǎng)形勢(shì)不了解，在工作中自身崗位與整體工作常常出現(xiàn)斷檔現(xiàn)象，缺少大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，有時(shí)還會(huì)處理不當(dāng)發(fā)生不必要的誤會(huì)與矛盾。

2 人力資源部實(shí)施部門(mén)內(nèi)部崗位輪換的意義

針對(duì)上述問(wèn)題，企業(yè)人力資源部門(mén)需要有效解決存在的問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展，為了提高員工工作積極性、創(chuàng)新性，需要定期進(jìn)行一次崗位輪換，根據(jù)企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展需要，對(duì)不同崗位人員做好有效調(diào)配使用，對(duì)不同部門(mén)不同崗位的人員做好平級(jí)調(diào)動(dòng)，打破部門(mén)壁壘，有效解決好員工思想分散、工作不主動(dòng)的問(wèn)題，通過(guò)輪崗，使員工具備多項(xiàng)技能與業(yè)務(wù)知識(shí)，培養(yǎng)出復(fù)合型高素質(zhì)的人才。人力資源部實(shí)施部門(mén)內(nèi)部輪崗具有重要的意義，主要如下：

2.1 促進(jìn)員工換位思考

通過(guò)有效的崗位輪換，能夠全面調(diào)動(dòng)員工積極性，使大家都有機(jī)會(huì)接觸不同的工作崗位，讓企業(yè)員工體會(huì)不同專(zhuān)業(yè)崗位差異，使員工相互了解，增強(qiáng)感情，有利于工作開(kāi)展。企業(yè)通過(guò)崗位輪換能夠有效的打破各崗位間存在的專(zhuān)業(yè)性壁壘，當(dāng)員工面臨不同問(wèn)題時(shí)，能夠換位思考，解決困難，在企業(yè)上下形成一個(gè)和諧共處的良好工作環(huán)境，達(dá)到共同進(jìn)步的根本目的。

2.2 有效儲(chǔ)備人才

通過(guò)有效的崗位輪換，能夠進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，使不同崗位員工同時(shí)掌握一項(xiàng)業(yè)務(wù)，員工能夠完成多個(gè)崗位工作。有效的崗位輪換相當(dāng)于建立了企業(yè)內(nèi)部人力資源市場(chǎng)，能夠在需要的時(shí)候，快速補(bǔ)充完善，保證了部門(mén)穩(wěn)定，企業(yè)發(fā)展，把因?yàn)槿藛T流動(dòng)帶來(lái)的損失降到最低點(diǎn)，使企業(yè)能夠從容面對(duì)不利的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，完成企業(yè)全年總目標(biāo)。

2.3 減少員工不滿情緒

在一個(gè)崗位工作多年，員工熱情減少，特別是企業(yè)發(fā)展中，晉升機(jī)會(huì)不多，這就會(huì)使員工出現(xiàn)不滿情緒，通過(guò)良好科學(xué)的崗位輪換，能平衡晉升時(shí)間長(zhǎng)對(duì)員工情緒的影響，對(duì)員工心理進(jìn)行全面解壓。

3 內(nèi)部崗位輪換準(zhǔn)備

崗位輪換工作雖然有一定的優(yōu)勢(shì)，但要想操作好，需要一定的風(fēng)險(xiǎn)，在進(jìn)行換前，要全面掌握實(shí)際情況，考慮周全、注意細(xì)節(jié)，把崗位輪換工作抓好落實(shí)。

3.1 制訂輪換計(jì)劃循序漸進(jìn)完成

崗位輪換要長(zhǎng)期堅(jiān)持，通過(guò)制度建設(shè)，使輪換工作形成周全的計(jì)劃，只有全面做好周期性策劃，才能保證輪換時(shí)間安排合理?？梢园?年定為一個(gè)周期，通過(guò)循序漸進(jìn)的方式，對(duì)崗位進(jìn)行輪換。

3.2 建立崗位完整的說(shuō)明書(shū)

要制定合理的崗位制度，不論是新到人員還是替換人員，到崗位后，都有一定的遵循，通過(guò)說(shuō)明書(shū)進(jìn)一步明確崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程，確保日常工作能夠順利開(kāi)展。

3.3 崗位輪換培訓(xùn)

輪崗后，需要對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)教育，使員工改快熟知新崗位工作流程，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。只有員工掌握了基本工作方法，才能維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。原崗位人員可以做好傳幫帶，對(duì)新員工做好業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)，對(duì)不熟悉的業(yè)務(wù)進(jìn)行有效講解。

4 結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)良好的創(chuàng)新方法，只有在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新才能提高管理能力，人力資源作為企業(yè)重要崗位，需要進(jìn)一步解放思想，通過(guò)科學(xué)有效的輪崗制度，培養(yǎng)復(fù)合型人才，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力。

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