淺談?dòng)秒娦畔⒉杉到y(tǒng)在電力營銷管理中的應(yīng)用

摘 要：用電信息采集系統(tǒng)是電力企業(yè)開展電力營銷管理的重要工具，是用電信息服務(wù)的基礎(chǔ)載體。隨著我國電力市場需求的不斷增加，電力企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，電力信息采集系統(tǒng)的作用日益突出。文章圍繞用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷管理中的應(yīng)用有關(guān)問題進(jìn)行探討，詳細(xì)分析了用電信息采集系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)過程以及在電力營銷管理工作中的具體應(yīng)用，并就用電信息采集系統(tǒng)對(duì)電力營銷管理的影響進(jìn)行了闡述。對(duì)于電力企業(yè)更好地認(rèn)識(shí)、使用用電信息采集系統(tǒng)具有一定借鑒意義。

關(guān)鍵詞：用電信息采集系統(tǒng)；電力營銷管理；運(yùn)用

引用

隨著社會(huì)生產(chǎn)和居民生活電力需求的不斷增加，電力企業(yè)業(yè)務(wù)種類和數(shù)量呈現(xiàn)出迅猛增長態(tài)勢。電力營銷往往需要處理規(guī)模十分龐大的數(shù)據(jù)信息。這些信息涉及電力生產(chǎn)、銷售的多個(gè)環(huán)節(jié)，如果處理不當(dāng)就會(huì)給電力營銷帶來難以估計(jì)的影響。在這些信息中，用電信息無疑是十分重要的一個(gè)組成部分。電力企業(yè)為此開發(fā)了用電信息采集系統(tǒng)，該系統(tǒng)內(nèi)容豐富、覆蓋面廣，能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)提供多個(gè)用電層面的用電信息支持服務(wù)，從而幫助電力企業(yè)更加高效、準(zhǔn)確、快捷地開展電力營銷工作。在我國電力市場日益繁榮的今天，用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷管理中所發(fā)揮的作用也越來越大。

1 用電信息采集系統(tǒng)的設(shè)計(jì)分析

1.1 用電信息采集系統(tǒng)設(shè)計(jì)的總體要求

構(gòu)建一個(gè)完善的、規(guī)范的、統(tǒng)一的信息采集平臺(tái)，是用電信息采集系統(tǒng)建立的初衷和基本目的，電力企業(yè)通過這個(gè)平臺(tái)，可以與多種終端進(jìn)行信息交互操作，構(gòu)建全方位的信息傳遞渠道；可以對(duì)電力系統(tǒng)中各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)以及各個(gè)階段的用電信息予以實(shí)時(shí)采集，然后經(jīng)過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的匯集、整理和分析，對(duì)電力營銷管理提供信息支持。

1.2 用電信息采集系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則

用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷管理中用途廣泛，影響重大，必須切實(shí)保證系統(tǒng)設(shè)計(jì)質(zhì)量，從項(xiàng)目源頭把好關(guān)。由于設(shè)計(jì)工作影響因素十分繁多，在開展用電信息采集系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，必須堅(jiān)持以下幾方面原則。一是先進(jìn)性原則，我國電力事業(yè)發(fā)展迅猛，設(shè)計(jì)工作不能僅僅停留在現(xiàn)有階段，必須為今后發(fā)展預(yù)留足夠空間。用電信息采集系統(tǒng)從設(shè)計(jì)初始，就要采用先進(jìn)的、引領(lǐng)世界發(fā)展潮流的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保在未來設(shè)計(jì)年限內(nèi)，該系統(tǒng)都能夠充分滿足電網(wǎng)運(yùn)行和發(fā)展需要，要具有較強(qiáng)的擴(kuò)展性，在需要時(shí)可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)張和深化。二是實(shí)用性原則。用電信息采集系統(tǒng)是為滿足電網(wǎng)運(yùn)行實(shí)際需求而設(shè)立的，它的構(gòu)建與實(shí)施，都必須以用戶需求為前提，以解決系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的技術(shù)難點(diǎn)為導(dǎo)向，構(gòu)建出全面覆蓋、全面采集，可以實(shí)現(xiàn)費(fèi)用多種支付方式的電子信息平臺(tái)。三是規(guī)范性原則。作為覆蓋全電網(wǎng)的信息管理系統(tǒng)，用電信息采集系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、一致化，必須具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范程序，只有這樣，不同來源、不同類型和內(nèi)容的信息才能夠在平臺(tái)上得到應(yīng)有的充分利用，位于電網(wǎng)不同位置的終端才能實(shí)現(xiàn)信息的順暢交互傳遞。

2 用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷管理中的具體應(yīng)用

2.1 用電信息采集系統(tǒng)在電網(wǎng)線損管理中的應(yīng)用

線損管理是電力企業(yè)日常工作中的一部分，線損管理工作質(zhì)量直接關(guān)系到電網(wǎng)運(yùn)行安全與電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益水平的高低。和傳統(tǒng)的人工線損管理方式相比，用電信息采集系統(tǒng)利用對(duì)電網(wǎng)各個(gè)環(huán)節(jié)的全方位監(jiān)測，實(shí)時(shí)掌握線損數(shù)據(jù)，避免了人工方式的延遲和誤差問題，極大地提高了線損管理的實(shí)效性、準(zhǔn)確性和可靠性。

2.2 用電信息采集系統(tǒng)在計(jì)量裝置管理中的應(yīng)用

在用電信息采集系統(tǒng)出現(xiàn)以前，電能計(jì)量裝置通常采用人工現(xiàn)場檢查的管理方式。該方法限于檢查人員的業(yè)務(wù)水平、工作態(tài)度等主客觀因素影響，檢查結(jié)果可靠性、準(zhǔn)確性以及時(shí)效性不高。使用用電信息采集系統(tǒng)，計(jì)量裝置情況信息將根據(jù)對(duì)應(yīng)的采集終端直接采集、傳送至系統(tǒng)中樞，監(jiān)測時(shí)間涵蓋全天24小時(shí)，從而實(shí)現(xiàn)無中斷的檢測體系。管理人員可以通過網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備、裝置的遠(yuǎn)距離操控，降低了計(jì)量裝置管理的難度，提高了工作效率。

2.3 用電信息采集系統(tǒng)在電費(fèi)管理中的應(yīng)用

電費(fèi)收繳情況直接關(guān)系到電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)于我國電力事業(yè)的健康發(fā)展有著至關(guān)重要的影響。電力企業(yè)在用電信息采集系統(tǒng)中集成了電費(fèi)管理功能，利用現(xiàn)代化的技術(shù)手段，將一個(gè)月分為多個(gè)電費(fèi)收繳周期，使得一個(gè)月多次收費(fèi)成為現(xiàn)實(shí)，由于抄表周期同步縮短，可以使得電力企業(yè)更加及時(shí)準(zhǔn)確的掌握用戶用電和繳費(fèi)情況，同時(shí)對(duì)于欠費(fèi)用戶可以起到督促作用。同時(shí)，用電信息采集系統(tǒng)還提供預(yù)付費(fèi)功能，用戶可以通過該系統(tǒng)查詢用電與電費(fèi)繳納情況并提前預(yù)付費(fèi)用，節(jié)省了多次繳費(fèi)所花費(fèi)的時(shí)間，同時(shí)也避免了因?yàn)橥浝U費(fèi)而停電的不良影響。電力企業(yè)可以根據(jù)用電信息采集系統(tǒng)上對(duì)用戶繳費(fèi)情況的分析結(jié)果，對(duì)用戶進(jìn)行停電或供電的操作。

3 用電信息采集系統(tǒng)對(duì)電力營銷管理的影響

3.1 用電信息采集系統(tǒng)是電力企業(yè)經(jīng)營決策的重要信息渠道

用電信息采集系統(tǒng)功能豐富，用途繁多。通過與智能電網(wǎng)相結(jié)合，二者同步建設(shè)，覆蓋電力系統(tǒng)全方面，構(gòu)建出自動(dòng)化、智能化的信息服務(wù)體系。電力企業(yè)通過用電信息采集系統(tǒng)，可以對(duì)電力用戶的用電情況乃至生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有著較為及時(shí)、清晰的把握和了解，從而制定出更加具有針對(duì)性的服務(wù)措施和經(jīng)營策略。同時(shí)，電力企業(yè)經(jīng)由用電信息采集系統(tǒng)取得用戶信息，然后通過經(jīng)營行為反饋給用戶，本質(zhì)上就構(gòu)成了電力企業(yè)與用電客戶間的雙向互動(dòng)路徑。藉由這種機(jī)制，電力企業(yè)提供的服務(wù)和用戶通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)自身目的的途徑數(shù)量越來越多，方式也更加靈活多變，非常適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的快節(jié)奏的生活。

3.2 用電信息采集系統(tǒng)是電力系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測的重要手段

電力系統(tǒng)藉由用地信息采集系統(tǒng)的龐大覆蓋范圍以及實(shí)時(shí)性的信息采集能力，對(duì)用戶的用電情況，線路損耗、供電質(zhì)量、系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性等情況予以全方位的掌握。由此制定出更加全面、具體、更加適合實(shí)際應(yīng)用的措施，從而改善電力營銷服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，為電力業(yè)務(wù)的順利開展、達(dá)到預(yù)定目標(biāo)做好保障。

3.3 用電信息采集系統(tǒng)是電力企業(yè)進(jìn)行電力營銷信息處理的平臺(tái)

用電信息采集系統(tǒng)集成了電力企業(yè)進(jìn)行電力營銷所需的多種功能，包括對(duì)用戶用電、售電信息的實(shí)時(shí)采集和處理。藉由統(tǒng)一的平臺(tái)，電力營銷業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，滿足電力營銷管理的全面要求。用電信息采集系統(tǒng)向電力用戶提供了多種電費(fèi)支付和結(jié)算服務(wù)，極大地滿足了不同情況的用戶需求，提高了工作效率，不但提高了用戶滿意度，而且也有利于電費(fèi)的收繳，在很大程度上降低了電力服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)了電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

4 結(jié)束語

綜上所述，用電信息采集系統(tǒng)功能繁多，在電力營銷管理工作中發(fā)揮著重要的基礎(chǔ)信息支持作用。當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展迅速，電力需求空前，電力企業(yè)要牢牢抓住這個(gè)寶貴時(shí)機(jī)，積極創(chuàng)新，勇于探索，充分發(fā)揮電力信息采集系統(tǒng)的重要作用，推動(dòng)電力營銷事業(yè)向著更高的層次前進(jìn)，為我國電力事業(yè)的健康發(fā)展提供有力的支持。

參考文獻(xiàn)

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