電力企業(yè)營銷項目管理實施策略

摘 要：企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在營銷環(huán)節(jié)，科學(xué)合理的營銷工作可以為企業(yè)創(chuàng)造直接性的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益，企業(yè)營銷水平是衡量一個企業(yè)發(fā)展水平的重要內(nèi)容，從這個角度分析，市場營銷對企業(yè)發(fā)展意義重大。隨著電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)提示改革進(jìn)程的推進(jìn)，市場營銷開始成為電力企業(yè)管理的重要內(nèi)容，得到管理層的關(guān)注。但是，面對日益激烈的競爭環(huán)境，電力企業(yè)現(xiàn)有的營銷策略仍舊無法有效應(yīng)對不斷提高的市場營銷需求，這些營銷環(huán)節(jié)的弊端和矛盾逐漸成為了企業(yè)發(fā)展的阻礙。文章簡要論述了營銷項目管理對電力企業(yè)的重要意義，并在此基礎(chǔ)上提出如何利用項目管理手段提高電力企業(yè)營銷水平，通過二者的實踐結(jié)合，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：項目管理；電力企業(yè)；營銷；策略

1 概述

市場銷售額是衡量一個企業(yè)營銷戰(zhàn)略是否適合企業(yè)發(fā)展的主要標(biāo)準(zhǔn)之一，但是僅僅依賴于市場銷售額的多少判斷一個電力企業(yè)營銷水平卻相對片面的。電力企業(yè)營銷策略的優(yōu)劣還應(yīng)當(dāng)以優(yōu)質(zhì)客戶的多少、服務(wù)滿意度評價以及市場的忠實度為標(biāo)準(zhǔn)記性評價。因此當(dāng)前電力企業(yè)營銷工作的重點(diǎn)不僅僅需要放在市場銷售工作上，還應(yīng)當(dāng)抓住營銷服務(wù)體系的建立。電力企業(yè)的營銷水平會制約營銷管理工作的發(fā)展，對企業(yè)長遠(yuǎn)的規(guī)劃造成影響。當(dāng)前電力企業(yè)營銷管理模式相對較為單一，面對多變的市場環(huán)境，原有單一的營銷策略已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展要求，在這樣的環(huán)境下，通過項目管理電力企業(yè)可以有效轉(zhuǎn)變營銷策略，全面推進(jìn)電力營銷水平的提升，項目管理為電力營銷提供了靈活性更高、適應(yīng)性更廣的發(fā)展平臺，實現(xiàn)了企業(yè)營銷結(jié)構(gòu)、效益的優(yōu)化。通過電力營銷同項目管理的有機(jī)融合，對于電力企業(yè)而言，電力市場的可控性增加，電力營銷的條理性得到提高，電力企業(yè)可以在市場競爭中發(fā)揮更大的優(yōu)勢。

2 項目管理對電力營銷的意義

促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于企業(yè)市場營銷觀念的及時轉(zhuǎn)變，這一目標(biāo)的實現(xiàn)與項目管理有效程序的積極利用有著密切聯(lián)系。從電力企業(yè)市場營銷過程分析，諸多管理模式當(dāng)中項目管理模式的重要性正是表現(xiàn)為對企業(yè)內(nèi)部多種因素的調(diào)整和調(diào)動，從協(xié)調(diào)性與整體性方面強(qiáng)調(diào)營銷策略的完整度，進(jìn)而對管理效率產(chǎn)生重要影響，這其中可能涉及的部門除了人力資源和財務(wù)部門外，還包括采購和研發(fā)部門，是全員營銷理念的一種呈現(xiàn)。此外，項目管理理念與市場營銷觀念的結(jié)合還是對傳統(tǒng)營銷觀念的革新，員工間可以通過有效的激勵措施促進(jìn)自我素質(zhì)的全面發(fā)展，在企業(yè)文化內(nèi)涵的熏陶下貫徹和落實全新的市場營銷理念，這一定程度上也是深化企業(yè)文化的重要過程。最后，電力企業(yè)營銷項目管理的實施還是促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理水平提升的有效途徑，這對于企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大有裨益，電力企業(yè)市場份額的提高需要明確自身的市場定位，不斷完善自我營銷策略，避免市場競爭的盲目性，降低項目投資風(fēng)險，這對于電力企業(yè)市場拓展意義重大。

3 營銷項目管理策略

3.1 確定項目目標(biāo)，制定調(diào)研計劃

確定營銷項目。通過分析市場環(huán)境、營銷計劃，從項目管理角度出發(fā)，進(jìn)一步分析營銷項目目標(biāo)。通過交互式的管理模式，構(gòu)建市場戰(zhàn)略性營銷體系，令項目管理同營銷實踐有機(jī)結(jié)合，同時分解互動任務(wù)，從而簡化營銷任務(wù)的實施，方便任務(wù)信息的傳遞，提高營銷效率。在營銷目標(biāo)的確定上，需要依照整體戰(zhàn)略目標(biāo)以及實施階段的不同而確定，即制定階段性目標(biāo)。通過這些密?？梢詫κ袌龇蓊~以及市場銷售進(jìn)行細(xì)化，從而便于營銷管理。

制定調(diào)研計劃。市場調(diào)研時制定營銷計劃的必要前提，通過合理有效的市場調(diào)研電力企業(yè)可以清楚了解市場競爭狀況以及市場供需情況，這就涉及到消費(fèi)者在消費(fèi)過程中的心理、行為以及支付習(xí)慣等數(shù)據(jù)信息，除此之外市場容量以及運(yùn)作方式、競爭對手的動向也是市場調(diào)研的主要內(nèi)容。通過信息的篩選、總結(jié)、分析，營銷策劃人員可以對接下來的營銷方向進(jìn)行定位。需要注意，依照市場設(shè)定范圍還應(yīng)當(dāng)觀察商業(yè)的宏觀環(huán)境，因而市場調(diào)研還應(yīng)當(dāng)包含社會文化以及銷售渠道等內(nèi)容。

3.2 創(chuàng)新營銷管理

項目管理的主要內(nèi)容包括計量管、抄核收等，業(yè)務(wù)變更也是項目管理中的重要組成，電力企業(yè)想要強(qiáng)化營銷項目管理能力，就必須強(qiáng)化相關(guān)管理督查能力，并建立健全的規(guī)章制度對營銷管理工作進(jìn)行約束，從而提高營銷項目管理工作效率。另外，項目管理工作的核心還在于優(yōu)化規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理流程，因此內(nèi)部管理流程的規(guī)范、制度的設(shè)立、考核制度的加強(qiáng)等項目管理的有效手段，都屬于現(xiàn)有電力企業(yè)營銷項目管理工作的重點(diǎn)。除了市場調(diào)查外，通過分析產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性，聯(lián)系市場需求及競爭情況優(yōu)化產(chǎn)品組合，制定理性的價格構(gòu)架，從而擴(kuò)大企業(yè)營銷范圍，拓展銷售渠道。通過加大推廣促銷的形式，在合理的推廣預(yù)算內(nèi)，擴(kuò)大產(chǎn)品影響力，以此快速占領(lǐng)市場份額。通過實際的營銷活動可以看出，產(chǎn)品組合的靈活性越高，在資源分配上越合理，因而營銷項目管理工作也應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注此類問題。在工作部署中，根據(jù)每個工作的特殊性，分解工作單元，從而細(xì)化任務(wù)時間、資源分配以及目標(biāo)進(jìn)展等管理內(nèi)容。并對運(yùn)營成本展開核算，提高工作計劃的科學(xué)性。

3.3 培養(yǎng)項目管理人才

針對電力營銷項目管理人員的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)消除人員自身的優(yōu)越感，最大程度提高營銷項目管理人員的專業(yè)素質(zhì)，將客戶至上理念落實到營銷項目管理工作當(dāng)中，為電力客戶提供全方位的服務(wù)，提高人員的風(fēng)險意識與競爭意識。在現(xiàn)代化企業(yè)管理知識的輔助下展開工作培訓(xùn)，改進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，提升營銷管理人員的市場駕馭能力。從營銷部門自身的職能分析，應(yīng)當(dāng)從消費(fèi)者特點(diǎn)、產(chǎn)品特性和市場競爭等方面對分銷渠道層次進(jìn)行慎重選擇，渠道管理方面應(yīng)加大激勵力度，重視對人員的工作培訓(xùn)。

3.4 風(fēng)險管理

市場瞬息萬變面，任何營銷決策以及營銷行為都存在一定的風(fēng)險，因而風(fēng)險管理也是項目管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一。實施項目后，管理人員需要定期對前一時間區(qū)間的營銷行為進(jìn)行回顧總結(jié)，針對績效以及實際市場反饋情況進(jìn)行分析，調(diào)整企業(yè)營銷行為偏差。若風(fēng)險評估過程中發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，則立即進(jìn)行風(fēng)險管理。

分解工作任務(wù)之后，市場部經(jīng)理需要收集全部的市場營銷信息，并在項目結(jié)束后簽署相應(yīng)的文件。這里項目結(jié)束并非指達(dá)到預(yù)期績效，而是指營銷的綜合效果達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。若指定期限內(nèi)沒有達(dá)到預(yù)期營銷目標(biāo)，而仍舊希望通過增加營銷投入、調(diào)整行為等方式繼續(xù)營銷行為，必然會影響企業(yè)的整體運(yùn)營，成為實施下一個市場行為的阻礙，從而影響企業(yè)開拓市場，甚至?xí)υ惺袌鲈斐刹焕绊?。項目參與人針對這種問題，需要回顧營銷的整個過程，對各個階段的任務(wù)實施情況進(jìn)行總結(jié)，尋找成敗因素，盡快決定延續(xù)項目還是關(guān)閉項目。

4 結(jié)束語

通過上述分析可以看出，當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展向著多元化、高競爭化方向發(fā)展，企業(yè)想要生存必須重視營銷體系的建立，重視營銷活動的開展，這也是企業(yè)追求效益最大化所致。傳統(tǒng)的營銷模式建立在原有經(jīng)濟(jì)體制之上，但是面對發(fā)生本質(zhì)變化的市場經(jīng)濟(jì)體制，電力企業(yè)必須意識到企業(yè)營銷對于企業(yè)發(fā)展的重要作用。隨著電力體制變革不斷加深，項目管理也開始成為了電力營銷的重要組成部分，加之電力作為特殊商品，電力企業(yè)的營銷項目管理特性更加明顯。但是必須注意，目前我國電力企業(yè)的營銷項目管理仍處于發(fā)展階段，還存在諸多需要改善、調(diào)整的地方。電力企業(yè)只有認(rèn)清市場格局，了解自身發(fā)展?fàn)顩r，以服務(wù)為宗旨提高自身的營銷水平，以嚴(yán)格的程序化項目管理建立健全營銷體制，最終提高企業(yè)營銷水平。

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