移動公司管理工作存在的問題及對策分析

原建

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移動公司管理工作存在的問題及對策分析

原建

中國移動云南省保山分公司，云南 保山 678000

隨著通信、通訊、移動互聯網等科學技術的興起，移動公司得到迅猛發(fā)展。移動技術和業(yè)務已經滲透到各行各業(yè)中，無論是購票、上網、充值、出行抑或是其他的實時通訊都被使用。因為服務范圍廣，使用便捷，應用也越來越廣泛，因此，移動公司在管理方面也要不斷改進和創(chuàng)新，以適應時代的發(fā)展和人們的需求。

移動公司；管理工作；問題；對策

在通訊信息發(fā)達的今天，手機、電腦也在不斷擴大應用范圍，移動公司的通訊技術也得到良好發(fā)展。新時期的移動公司在迅猛發(fā)展的今天仍然有很大的上升空間，要想更好地發(fā)展就必須加強管理，有針對性地改善，這樣才能促進公司更長遠的發(fā)展。[1]移動公司的管理要結合內部的發(fā)展特點和外部的發(fā)展環(huán)境因素，內因和外因相結合才能更好地促進移動公司的發(fā)展。

1 移動公司的發(fā)展環(huán)境

由于市場需求不斷變化，移動公司的技術產品也相應的變化，越來越多的相關高科技產品不斷問世。市場是一塊大蛋糕，不僅只有移動公司，同樣也會有其他公司與其競相角逐，因此移動公司面臨的挑戰(zhàn)不容小覷。

1.1 制約移動公司發(fā)展的外部條件

調查顯示，我國的移動公司的手機用戶是世界上使用人數最多的，因其投入大量的人力、物力和財力，成為現如今最大的網絡通訊公司。[2]但是，移動公司在發(fā)展過程中也不是一帆風順的，由于我國的市場經濟發(fā)展不平衡，通訊技術更新快，并具有一定的投資研發(fā)風險，同時產品面臨國外科技產品的巨大挑戰(zhàn)，導致了移動公司的發(fā)展不穩(wěn)定，且公司與公司間的競爭帶來了巨大壓力，這些外在環(huán)境因素制約了移動公司更好的發(fā)展。

1.2 制約移動公司發(fā)展的內部條件

在通信設備不斷發(fā)展的今天，移動公司投入更多的資金去促進其發(fā)展是必然趨勢，這些資金的周轉和投入、營銷模式的創(chuàng)新以及公司內部的管理制度是促進公司發(fā)展的內在因素。

2 移動公司發(fā)展中存在的管理問題

2.1 資金管理問題

移動公司資金運轉周期短。移動公司的屬性較為特殊，它的商品是無形的，且移動公司產品更新發(fā)展變化較快，在資金投入上不好把控。眾所周知，移動特征下的管理行為主要是“歸口管理”，而一旦對“歸口管理”絕對迷信化，所延伸而來的問題也是十分顯著與明確的。移動公司所推行的解決方式法則是“自報”，故而公司領導的個人命令是絕對的一種存在，這一方面嚴重導致內部管理部門崗位無法得到有效進行，另一方面對企業(yè)決策也產生了較大的干擾。因此，在資金的管理投入上缺乏對市場的了解，市場的變化風云莫測，對市場的風向測評不準，這樣就會出現資金不集中，該用的資金時候周轉困難。

2.2 移動公司工作人員的管理問題

移動通信集團公司是2000年4月20日成立的國有重要骨干企業(yè)，注冊資本為518億元人民幣，擁有全球第一的網絡規(guī)模和客戶規(guī)模，規(guī)模龐大，工作人員構成復雜，的專業(yè)技術水平具有差異，存在分工不明確、管理不完善等問題，制約著公司的發(fā)展。

3 加強移動公司管理的建議

有效的管理是公司發(fā)展的重要保障，公司可以通過管理來對公司的人力、物理、財力進行有效分配，把資金投入到市場發(fā)展需要的正確方向，減少因為管理不善而造成的錯誤投資，提升工作人員綜合素質等問題，保證公司的正常運營。具體的管理改善措施建議如下：

3.1 在資金的投入方面

資金投入的決策者應該加強市場的預測能力和風險預測能力，管理者要準確嚴格對市場進行定位，在市場將要發(fā)展的方向大量投入資金進行研發(fā)新產品，盡量規(guī)避具有風險的研發(fā)項目。雖然各大運營商也在不斷崛起，但是移動公司可以通過創(chuàng)新，實行競爭機制，加強資金投向管理。另外，財務工作也要加強管理。財務是資金去向決策的重要影響者，財務可以從公司的盈余支出中總結公司應該加強哪些方面的資金投入，減少哪些方面的資金支出。根據企業(yè)資金運轉的相關信號，有效的資金管理能夠對企業(yè)業(yè)務收益水平、償還債務的能力以及財務延伸彈性實施針對性的預算評估。

3.2 資金的周轉和回收方面

移動公司的運營需要大量資金進行周轉，但是因其資金周轉期短，資金的回收上會出現困難，這就需要對資金的回收和周轉加強管理。各個部門的工作人員就必須給移動公司的決策者提出當前移動公司在管理中的問題，如資金問題、銷售問題和真實及時的財務數據，管理人員以此作為決策的依據，根據相關問題對資金走向有所了解，對自己欠缺和投入過多的進行調配，撤回沒有發(fā)展前景項目的投資資金，加強資金管理，資金再回首和周轉上要快、準、狠。同時，還應該重視與市場發(fā)展前景的預測，安排好移動公司的各項經濟活動。在資金的有效回收上，可以改變業(yè)務繳費模式進行回收，比如：在上網流量上有的包月，有的包年，在另外超出限額的上網流量是可以采取以小時計算，這樣就能在短期內回收資金，用來臨時周轉。當然，管理者要對這些問題采取客觀的評價，這樣才能評估它的可行性。

3.3 人員管理方面

除了適應外在發(fā)展環(huán)境，預測資金投入方向等方面的管理，移動公司的管理者還應該發(fā)揮核心作用，加強公司內部人員的管理。移動公司管理者要加強工作人員的綜合素質，定期定時對工作人員進行相關管理的知識培訓，適時組織管理人員在財務、營銷、服務等方面的知識學習，以及對現代企業(yè)發(fā)展知識、法律法規(guī)知識進行擴展?？梢远ㄆ诳己?，對于考核不過關的可以實行淘汰制，從而提升企業(yè)的工作人員的專業(yè)素質，提升企業(yè)的運營能力。除了對工作人員要嚴格管理以外，管理者自身也應該加強學習，懂得對市場進行風險評估，提升自己的資金運營投資能力；懂得采取積極的經營策略，把握市場發(fā)展的實際，保證公司穩(wěn)步向前發(fā)展。

4 結語

綜上所述，雖然移動公司目前存在一些問題，制約著企業(yè)的發(fā)展，但是如果結合公司自身的發(fā)展特點進行有效的管理，并完善管理機制，設立激勵機制和組織機構，將適合公司發(fā)展的管理機制貫穿到公司運營的過程中，提高移動公司的競爭力，讓移動公司在市場上立于不敗之地。

[1]張軼，陳峰，辛梓弘，等.移動通信基站電磁輻射環(huán)境管理存在的問題及對策分析[J].科技資訊，2015（10）：156.

[2]劉天琦，秦品德.淺談南昌移動公司客服服務問題分析及對策[J].商品與質量：消費研究，2014（10）：73.

原建（1965—），男，高級工程師，現任中國移動云南省保山分公司副總經理。

F272.92；F626

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1009-6434（2016）04-0006-01