論施工企業(yè)人力資源管理的信息化

喬 蕾

(石家莊市公路橋梁建設(shè)集團(tuán)第一公路工程處,河北 石家莊050081)

1 前言

在第十二屆全國人民代表大會(huì)第三次會(huì)議上李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出,要“制定‘互聯(lián)網(wǎng)＋’行動(dòng)計(jì)劃,推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合,促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展,引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場?！笔聦?shí)上“互聯(lián)網(wǎng)＋”以拓展到了社會(huì)的方方面面,與人們的生產(chǎn)生活密切相關(guān),我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)信息化時(shí)代。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)沒有信息化就沒有現(xiàn)代化,信息化所帶來的既是一場技術(shù)進(jìn)步也是一次理念革新,它給生產(chǎn)和管理帶來前所未有變革。

然而,在我國的施工企業(yè)中對(duì)于信息化的運(yùn)用還多停留在工程技術(shù)領(lǐng)域,而在以人力資源管理為代表的經(jīng)營管理領(lǐng)域里信息化的探索還不盡如人意。

2 人力資源管理信息化的優(yōu)勢(shì)

2.1 提高管理效率

與農(nóng)業(yè)技術(shù)、工業(yè)技術(shù)、能源技術(shù)、商業(yè)技術(shù)等不同,現(xiàn)代信息技術(shù)是從20世紀(jì)60年代以來,以半導(dǎo)體技術(shù)、微電子技術(shù)、集成電路技術(shù)、通訊技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)為典型代表的信息技術(shù)?，F(xiàn)代信息技術(shù)的本質(zhì)作用就是完成信息的收集、存儲(chǔ)、加工、發(fā)布、傳送和利用。它可以實(shí)現(xiàn)管理的自主化、集成化,以此提高工作效率。能整合企業(yè)內(nèi)外的人力資源信息,使其與企業(yè)人力資本運(yùn)營更加匹配,真正體現(xiàn)人力資源管理在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略性地位。因此,現(xiàn)代化的人力資源管理離不開良好的信息處理和信息管理系統(tǒng)。

2.2 改變工作重心

隨著施工企業(yè)所承攬的工程項(xiàng)目越來越多樣化,新的施工技術(shù)與設(shè)備越來越多的被使用,人力資源管理的難度也在不斷加大,人力資源管理信息所涉及的內(nèi)容越來越精細(xì),這必定會(huì)有大量的數(shù)據(jù)需要處理。如何利用這些數(shù)據(jù),是提升信息化時(shí)代人力資源管理能力的關(guān)鍵。然而施工企業(yè)的人力資源管理工作還不能及時(shí)有效的研究和利用這些數(shù)據(jù),輔助管理決策與績效考核。人力資源管理信息化全面解放了人力資源管理者的大腦,同時(shí)也要求管理人員將工作重心轉(zhuǎn)向?qū)ο嚓P(guān)數(shù)據(jù)研究與利用上,以此服務(wù)員工和支持企業(yè)戰(zhàn)略決策。

2.3 提高管理參與度

人力資源是具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總稱。而現(xiàn)代人力資源管理是各組織機(jī)構(gòu)為了實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),運(yùn)用現(xiàn)代管理措施和手段,對(duì)人力資源取得、開發(fā)、保持和運(yùn)用等方面進(jìn)行管理的一系列活動(dòng)的總和。在高層管理者層面,可以利用人力資源管理信息化實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的配置和現(xiàn)狀的掌控,可以對(duì)人力資源動(dòng)態(tài)成本進(jìn)行分析,輔助管理決策。在中層管理者層面,可以利用人力資源管理信息化完成任務(wù)分配、培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施和員工休假、離職管理等工作。在基層員工層面,可以利用人力資源管理信息化進(jìn)行信息完善與查詢、各種申請(qǐng)遞交、注冊(cè)培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。所以通過人力資源的信息化,可以使不同層面的人參與到原先由人力資源管理部門承擔(dān)的工作中,提高了管理的參與度。

3 施工企業(yè)人力資源管理信息化的措施

施工企業(yè)在完成人力資源管理信息化的過程中,首先需要對(duì)一些基礎(chǔ)性的信息和工作流程進(jìn)行規(guī)范化,主要是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理,例如工作人員的考勤、工資獎(jiǎng)勵(lì)、工作人員的履歷表等相關(guān)信息。其次,還要有些重要的具體措施必須做好。

3.1 要有安全高效的管理系統(tǒng)

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)的經(jīng)營手段和運(yùn)作模式都在發(fā)生著巨變。人力資源管理工作在有信息化技術(shù)的介入后,也產(chǎn)生了深刻的變革。一套運(yùn)行順暢且安全高效的管理系統(tǒng)是人力資源管理信息化的重要體現(xiàn),它不但可以收集各種數(shù)據(jù)信息,還可以利用這些數(shù)據(jù)信息為企業(yè)決策服務(wù),提升人力資源管理運(yùn)行效率,提高人力資源解決方案的執(zhí)行力,有效改善人力資源部門的服務(wù),突破時(shí)空限制,優(yōu)化人力資源管理的流程控制,強(qiáng)化母公司對(duì)子公司的管理。

如今,各種e HR軟件在不斷地更新著原有企業(yè)人力資源管理工作的形式和內(nèi)容。但是萬變不離其宗,從施工企業(yè)的生產(chǎn)管理實(shí)踐出發(fā),人力資源管理信息系統(tǒng)要由四大模塊組成:基本信息模塊,內(nèi)容是員工的基本信息,針對(duì)招聘環(huán)節(jié),作用是做好人力資源的補(bǔ)充更新。崗位信息模塊,內(nèi)容是員工的崗位分工及職責(zé)信息,針對(duì)定崗環(huán)節(jié),作用是做好人力資源的配制。績效信息模塊,內(nèi)容是員工的績效考核信息,針對(duì)考核環(huán)節(jié),作用是做好人力資源的激勵(lì)約束。培訓(xùn)信息模塊,內(nèi)容是員工的培訓(xùn)與教育信息,針對(duì)開發(fā)環(huán)節(jié),作用是做好人力資源的價(jià)值提升。各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)要在編碼和名稱、流程管理、統(tǒng)計(jì)口徑等方面做到標(biāo)準(zhǔn)化,并有各種安全防范措施作保障,沒有信息化就沒有現(xiàn)代化,沒有安全性就沒有信息化。

3.2 要善于利用人力資源大數(shù)據(jù)

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(IDC)認(rèn)為“大數(shù)據(jù)”是指為了更經(jīng)濟(jì)、更有效地從高頻率、大容量、不同結(jié)構(gòu)和類型的數(shù)據(jù)中獲取價(jià)值而設(shè)計(jì)的新一代架構(gòu)和技術(shù),用它來描述和定義信息爆炸時(shí)代產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù),并命名與之相關(guān)的技術(shù)發(fā)展與創(chuàng)新。施工企業(yè)人力資源管理的大數(shù)據(jù)開發(fā)與利用主要是通過有關(guān)數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)人力資源管理工作的新動(dòng)態(tài)、預(yù)測未來發(fā)展趨勢(shì),將工作做在其他競爭對(duì)手之前,始終保持領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢(shì)。

著名的湯森路透公司就通過搜集的大量有效數(shù)據(jù),在2013年的自然科學(xué)類諾貝爾獎(jiǎng)得主預(yù)測中,實(shí)現(xiàn)了準(zhǔn)確率73%的奇跡,大數(shù)據(jù)在人才選擇上的作用可見一斑。利用大數(shù)據(jù),施工企業(yè)在選才招聘環(huán)節(jié)能夠建立其自己的“人才雷達(dá)”。人才雷達(dá)的數(shù)據(jù)來源眾多。例如,科研論文平臺(tái)、專業(yè)論壇、社交網(wǎng)站、投標(biāo)資料、中介機(jī)構(gòu)發(fā)布的信息等等。當(dāng)然要合理配置所招聘來的人才還需要企業(yè)在員工素質(zhì)、能力測評(píng)和工作崗位描述等方面建立起擬合度較高的數(shù)據(jù)模型,這樣就可以將每次招聘來的人才通過數(shù)據(jù)分析,給出配置建議。

在培訓(xùn)上,大數(shù)據(jù)時(shí)代改變了以往學(xué)習(xí)的方式,以孟加拉裔美國人薩爾曼·可汗創(chuàng)辦的“可汗學(xué)院”為例,這種在線教育、移動(dòng)教育能夠使任何人,在不受時(shí)間、地點(diǎn)、財(cái)力、身份限制的條件下,享受到自己想要享受的教育。這就為企業(yè)提升員工素質(zhì)提供了更多的選擇和可能性。尤其是施工類企業(yè),可以借助大數(shù)據(jù)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端開展培訓(xùn),克服了因員工在不同工地難以集中的困難,可以隨時(shí)隨地根據(jù)各自工程施工進(jìn)度靈活安排。

在控制人力資源合理流動(dòng)上,既要采取待遇留人、感情留人、事業(yè)留人的傳統(tǒng)方法,也要樹立人才合理流動(dòng)有利于企業(yè)發(fā)展的理念。通過分析人力資源管理系統(tǒng)搜集到的信息及時(shí)準(zhǔn)確的把握員工的工作態(tài)度和擇業(yè)新意向,還可以分析出可流失范疇和保留范疇的員工數(shù)量與質(zhì)量上的要求。對(duì)屬于可流失范疇的員工應(yīng)及時(shí)終止勞動(dòng)合同,合理止損;對(duì)屬于保留范疇的員工應(yīng)及時(shí)進(jìn)行溝通,保持人才隊(duì)伍穩(wěn)定。

3.3 以提升管理參與度激勵(lì)員工

信息化已成為幫助企業(yè)優(yōu)化客戶服務(wù)、拓展企業(yè)研發(fā)、激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的催化劑。美國大數(shù)據(jù)專家本·瓦貝爾指出未來不懂利用大數(shù)據(jù)打造高效團(tuán)隊(duì)的企業(yè)將會(huì)被淘汰。無論是企業(yè)管理層還是執(zhí)行層都應(yīng)該重視數(shù)據(jù)的力量,努力培養(yǎng)自己的大數(shù)據(jù)思維,積極參與到企業(yè)的人力資源數(shù)據(jù)管理中。

要使管理流程有效果就要使工作有結(jié)果,要使管理流程有效率就要降低資源消耗率。而我國的施工企業(yè)因?yàn)樾袠I(yè)的特殊性和多年來積累下來的負(fù)面企業(yè)文化,很多施工企業(yè)中的管理都沒調(diào)動(dòng)人的積極性,以致工作效率低下,管理成本不斷攀升。高參與度的信息化人力資源管理將變革傳統(tǒng)的施工企業(yè)管理模式,施工企業(yè)的員工分散在不同的施工工地,溝通不到位影響了管理效果,通過各種信息系統(tǒng)和信息渠道的構(gòu)建,使不同層級(jí)不同部門的人在同一個(gè)平臺(tái)上完成不同的事情。在數(shù)據(jù)收集方面要改以往由人力資源部門全權(quán)負(fù)責(zé)為各部門或個(gè)人積極參與,這樣可以盡最大可能滿足各部門或個(gè)人特殊數(shù)據(jù)的申報(bào)需要,使企業(yè)掌握更多信息。在信息反饋方面,要有逆向信息傳遞渠道,即基層員工的心聲可以直接被最高管理者了解,避免因信息渠道過長而被人為的過濾或傳遞方式過于復(fù)雜而造成信息的失真。在重大事項(xiàng)的申請(qǐng)與批復(fù)方面,要像谷歌公司那樣,所有與人相關(guān)的決定均需要基于對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)分析,這樣的做法使得決策不但更加科學(xué)合理,而且在執(zhí)行中會(huì)減少阻力,在耗費(fèi)最少資源的前提下使工作有令人滿意的結(jié)果。

4 結(jié)語

人力資源管理的信息化是大勢(shì)所趨,施工企業(yè)必須要緊跟時(shí)代發(fā)展潮流,才能保證在激烈的市場競爭中立于不敗之地。通過構(gòu)建安全高效的管理系統(tǒng)可以提高人力資源管理的效率。對(duì)人力資源大數(shù)據(jù)的研究利用使管理者能夠在紛繁復(fù)雜的環(huán)境中,抓住人力資源管理的關(guān)鍵。通過全員參與的形式來運(yùn)行和管理人力資源信息化系統(tǒng),使每個(gè)人都成為管理流程中的一環(huán),提高員工的責(zé)任感和主人翁意識(shí)。

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