我國中小企業(yè)ERP實施的策略研究

陳 姣

（鄭州升達經(jīng)貿管理學院，鄭州 451191）

我國中小企業(yè)ERP實施的策略研究

陳 姣

（鄭州升達經(jīng)貿管理學院，鄭州 451191）

由于我國絕大多數(shù)中小企業(yè)中存在著管理基礎薄弱、ERP實施過程策略研究較少、資金短缺、ERP人才匱乏等問題，這嚴重阻礙了我國企業(yè)信息化進程和國際市場競爭力的提升。因此，本文提出中小企業(yè)在實施ERP的過程中應當具有較高的管理水平，選擇產(chǎn)品時做好可行性分析，實施精確的策略，克服資金障礙，重視人力資源素質培養(yǎng)等策略，以期幫助我國中小企業(yè)實施信息化戰(zhàn)略和提升企業(yè)核心競爭力，從而促進我國中小企業(yè)快速發(fā)展。

中小企業(yè)；ERP；信息化；人力資源

0　引 言

關于ERP（企業(yè)資源計劃）的應用已經(jīng)有很多專家學者做了大量的研究，但這些研究都是針對大型企業(yè)的ERP應用，對小企業(yè)來說此類研究尚缺乏針對性，不能直接作為ERP理論研究的依據(jù)，所以對中小企業(yè)ERP的相關問題的專門探討顯得非常重要。本文針對我國中小企業(yè)ERP理論的研究實踐做了全面系統(tǒng)的研究，并結合企業(yè)的實際問題，總結一套適合中小企業(yè)發(fā)展的ERP資源系統(tǒng)。

1　中小企業(yè)的現(xiàn)狀

1.1我國中小企業(yè)的特點

我國國情決定中小企業(yè)的主要特點是企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小、技術設備相對落后、組織程度差及勞動密度高等。

1.2我國中小企業(yè)的基本情況

我國中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中地位舉足輕重，特別是科技型中小企業(yè)的發(fā)展促進了社會的進步和經(jīng)濟的發(fā)展。在就業(yè)壓力緩解方面，中小企業(yè)具有管理成本低、操作便利、改革成本低、市場的應變能力強、方便靈活等優(yōu)點，這些都是大型企業(yè)所缺失的。

2　ERP在我國中小企業(yè)中的應用

2.1國內中小企業(yè)的ERP發(fā)展應用狀況

我國的ERP應用主要集中在大型企業(yè)，因此相應的特征大多數(shù)都是建立在大企業(yè)的實踐基礎上，相關的咨詢和管理的方法也多以大公司為基礎。

目前，在激烈的市場競爭和國內外復雜環(huán)境的雙重壓力之下，只有在管理資源方面進行切實可行的改革，才能提高企業(yè)的核心競爭力。因此，想通過應用ERP來提高管理水平，提高中小企業(yè)的競爭力，就首先要了解目前國內中小企業(yè)實施ERP管理的情況。根據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計資料顯示，國內大部分企業(yè)的計算機依然用于打字和報表處理，中小企業(yè)信息化程度普遍不高，計算機的功能比較單一。另外，我國不僅實施ERP的中小企業(yè)數(shù)量偏少，而且成功率也較低。

ERP開發(fā)技術應用日漸成熟，對提升中小企業(yè)管理水平和提高工作效率等方面都具有重大的影響，中小企業(yè)的發(fā)展對信息化發(fā)展起到至關重要的作用，ERP是企業(yè)信息化發(fā)展的重要組成部分，在未來具有很大的發(fā)展空間。

2.2ERP的實施對中小企業(yè)的影響

ERP的實施對中小企業(yè)的影響不言而喻，成功實施ERP能夠優(yōu)化銷售，降低銷售成本，提升服務水平，加速貨款回收效率；能夠實現(xiàn)資金流、物流、信息流的統(tǒng)一管理，解決了內部信息障礙及管理困難等弊端；能夠使業(yè)務數(shù)據(jù)實時處理，決策命令準確下達；能夠減少經(jīng)營成本，降低經(jīng)營風險，快速應對市場變化；能夠降低庫存，提高庫存周轉率；能夠降低制造成本，由于庫存費用下降、節(jié)約勞力、采購費用節(jié)省等，使生產(chǎn)成本得到降低；能夠提高管理水平，促進員工快速完成任務，從而提高工作效率，提升生產(chǎn)能力。

3　中小企業(yè)實施ERP時存在的問題

3.1管理基礎相對薄弱

多數(shù)中小企業(yè)管理基礎比較薄弱，管理制度也不太規(guī)范。對業(yè)務和財務核算等簡單流程都不能夠完全理解，這些對企業(yè)實施ERP所產(chǎn)生的影響是非常之大的。因為ERP是以供應鏈為基礎的管理，而這些供應鏈牽涉企業(yè)的采購、生產(chǎn)、銷售、財務管理等多方面，所以ERP實施起來也相對比較煩瑣。實施ERP時沒有良好的管理基礎，又會受外部環(huán)境的影響，運作起來比較困難。

3.2產(chǎn)品選擇缺乏可行性分析

國內中小型企業(yè)存在著盲目選擇ERP軟件的情況，部分軟件自身與企業(yè)不相匹配。很多中小企業(yè)對ERP的選擇不夠謹慎，沒有科學的方法論作指導，隨意性很強，沒有對產(chǎn)品的可行性進行分析，只注重產(chǎn)品細節(jié)，完全沒有考慮產(chǎn)品的安全性能、穩(wěn)定性，從而導致選擇的產(chǎn)品可用性差、缺陷多，到處都是問題。

3.3ERP實施過程復雜

ERP在實施的過程中牽扯到企業(yè)的一些管理理念、企業(yè)文化、工作習慣等方面，項目建設期比較長，前期資金投入較大，過程非常復雜，需要進行多層程序，如果沒有先進有效的管理制度，造成預算超標、工期拖延，這會給企業(yè)造成很大的壓力。

3.4資金短缺

我國中小型企業(yè)絕大多數(shù)都是非上市公司，公司規(guī)模較小，利潤較少，企業(yè)信用度也不高，缺乏可靠的擔保機制，很難獲得銀行貸款，所以，企業(yè)籌資融資比較困難。同時，實施ERP需要投入大量的資金，而中小型企業(yè)的資金投入較有限。

3.5ERP人才匱乏

ERP管理系統(tǒng)需要一些有計算機知識技術的先進復合型人才來管理和維護，而中小型企業(yè)員工的能力和素養(yǎng)不高，企業(yè)又缺乏先進的培訓機制，很難保證ERP系統(tǒng)的正確實施和管理。

4　中小企業(yè)成功實施ERP的策略建議

4.1加強管理

為了加強企業(yè)良好管理，需要做到以下3點。①加強企業(yè)數(shù)據(jù)的管理。全方位地認識企業(yè)，保證企業(yè)數(shù)據(jù)資料的準確性和完整性，只有這樣才有可能做好企業(yè)管理。②加強業(yè)務流程的管理。ERP系統(tǒng)不僅是一個管理平臺，而且還是先進管理理念的代表，在實施的過程中要保證業(yè)務和戰(zhàn)略的一致。③加強人力資源管理。從崗位分工、溝通協(xié)作、工作流程到績效考評，都要逐漸形成團隊的默契，同時，還要對員工進行相關培訓，遵守相應的工作規(guī)范，朝著共同的績效目標發(fā)展，進而推動企業(yè)ERP的成功實施。

4.2對產(chǎn)品做好可行性分析

在實施ERP之前，企業(yè)要從技術、管理、資金、規(guī)避風險的能力等多方面進行評估，搞清楚自身狀況是否已具備實施ERP的基本條件。選擇適合企業(yè)自身的ERP產(chǎn)品。在ERP產(chǎn)品的選擇上企業(yè)要考慮到操作使用是否方便、性價比是否合理，預計能給企業(yè)帶來哪些經(jīng)濟效益，這些都是對產(chǎn)品投入前所做的一些需求分析。其次，產(chǎn)品更新?lián)Q代較快，企業(yè)需要改善在跟蹤管理方面的特色業(yè)務活動，幫助企業(yè)做好產(chǎn)品信息精細化財務管理，避免資源上浪費，做好風險預測管理。所以，企業(yè)應從客觀、公正的角度，綜合考慮企業(yè)眼下的業(yè)務需要和未來的業(yè)務發(fā)展需求，選擇最適合企業(yè)自身發(fā)展的ERP軟件。

4.3采取精確的策略

中小企業(yè)在實施ERP的過程中應當采取整體策劃、逐步推進的方法。首先要依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，對企業(yè)信息化進行整體規(guī)劃，并按合理規(guī)劃分批次指導ERP逐步實施；其次要重點突出、點面結合。先找出重點的業(yè)務流程，從提升企業(yè)整體競爭力的角度，重點考慮能給企業(yè)增加經(jīng)濟效益、實現(xiàn)價值最大化的板塊；最后根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展的需要，制訂與企業(yè)相匹配的ERP的中長期計劃，從而保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。從中小企業(yè)的長遠利益發(fā)展考慮，在實施ERP工作中以企業(yè)的整體戰(zhàn)略指導為核心，使各個模塊間相互配合，降低運營成本，提高工作效率，增強企業(yè)競爭力。

4.4克服資金障礙

ERP系統(tǒng)產(chǎn)品種類繁多，在實施ERP前，企業(yè)要結合自身特點，選擇適合企業(yè)的產(chǎn)品，避免因為盲目的投入，而增加額外的成本。其次，要了解企業(yè)經(jīng)營的全局，做好資金的預算，盡可能地實現(xiàn)利用價值最大化，從而來降低實施ERP的費用成本，控制好一些隱性成本，提高資金的使用效率。

4.5重視員工綜合素質的培養(yǎng)

一方面，首先對企業(yè)的高層領導加強培訓，使其對ERP系統(tǒng)有一個全面的認識，并主動牽頭ERP項目的實施；其次，引進先進的管理理念，提升管理者的管理能力，保證在ERP系統(tǒng)的實施中能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理問題。另一方面，要加強對基層員工的培訓，保證員工能學以致用，熟悉系統(tǒng)的操作和應用，掌握一些處理技巧和方法，使員工各司其職、相互協(xié)作，保證ERP系統(tǒng)在企業(yè)成功實施。

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2016-07-02