信息化條件下人力資源管理的影響因素研究

劉 春

（濱?？h東坎鎮(zhèn)人口和計(jì)劃生育服務(wù)中心，江蘇 濱海 224500）

信息化條件下人力資源管理的影響因素研究

劉 春

（濱?？h東坎鎮(zhèn)人口和計(jì)劃生育服務(wù)中心，江蘇 濱海 224500）

互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展標(biāo)志著信息化時(shí)代的到來，對(duì)于企事業(yè)單位人力資源管理而言，如何有效地實(shí)施人力資源管理改革并由此構(gòu)建企事業(yè)單位人力資源管理的運(yùn)作機(jī)制，提高企事業(yè)單位的管理績(jī)效成為亟待解決的問題。本文在對(duì)信息化背景下人力資源管理影響因素進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上探索了人力資源管理信息化的實(shí)現(xiàn)路徑，對(duì)于現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展有著一定的借鑒意義。

信息化；人力資源管理；影響因素；互聯(lián)網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展使人類進(jìn)入了信息化時(shí)代，對(duì)于企事業(yè)單位而言，信息化時(shí)代的到來不僅僅意味著工作效率得到大幅度的提高，更意味著工作內(nèi)容與工作流程的巨大變化。人力資源管理作為企事業(yè)單位管理的重要組成部分，其對(duì)于企事業(yè)單位的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展有著重要的影響，在信息化環(huán)境下也不可避免地面臨著諸多的挑戰(zhàn)。當(dāng)前，如何對(duì)人力資源管理進(jìn)行優(yōu)化，確保其能夠更加適應(yīng)信息化時(shí)代的要求是學(xué)術(shù)界關(guān)注的焦點(diǎn)。有鑒于此，筆者對(duì)信息化條件下的人力資源管理影響因素進(jìn)行了分析，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上探討了人力資源管理的優(yōu)化措施，對(duì)于促使人力資源管理更加符合信息化時(shí)代的要求有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1　信息化條件下人力資源管理的影響因素

1.1人力資源管理模式

人力資源管理模式是反映人力資源管理及其運(yùn)行明顯特征的管理形式，以及使人效仿的標(biāo)準(zhǔn)管理樣式，是時(shí)代特征與企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀在人力資源管理中的直接體現(xiàn)。信息化時(shí)代的到來給企事業(yè)單位帶來了巨大的影響，同時(shí)也使企事業(yè)單位的人力資源模式出現(xiàn)了變革，對(duì)此需要從以下幾個(gè)方面著手。一是文化因素，包括精神文化（如精神、道德、風(fēng)氣等）、制度文化（如企業(yè)規(guī)章制度等）、物質(zhì)文化3個(gè)組成部分，信息化環(huán)境下變動(dòng)最大的是制度文化與物質(zhì)文化兩個(gè)方面。隨著信息化時(shí)代的到來，相關(guān)規(guī)章制度的制定不僅需要考慮到傳統(tǒng)因素，更要考慮到隨著人力資源管理信息化而出現(xiàn)一些新因素，例如：在信息化時(shí)代相關(guān)規(guī)章制度的制定要重點(diǎn)突出程序員、計(jì)算機(jī)操作人員的職業(yè)道德等，而從物質(zhì)文化的角度來看，信息化時(shí)代到來所帶來的最大改變就是人力資源管理設(shè)施的變化，例如：人力資源管理軟件的開發(fā)和使用等。二是發(fā)展戰(zhàn)略因素，不同的發(fā)展戰(zhàn)略所選的人力資源管理模式自然有所不同，例如：擴(kuò)張性戰(zhàn)略人力資源管理模式以外部招聘、定量考核和短期雇傭?yàn)樘卣鳎l(fā)展性戰(zhàn)略則重視人才的內(nèi)部培養(yǎng)和長(zhǎng)期穩(wěn)定雇傭。

1.2人力資源管理技術(shù)

人力資源管理技術(shù)（方法）是人力資源管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基本路徑，隨著信息化時(shí)代的到來人力資源管理技術(shù)的內(nèi)涵逐步擴(kuò)大，成為人力資源管理成敗與否的關(guān)鍵因素。究其原因就在于信息技術(shù)的發(fā)展使人力資源管理出現(xiàn)了巨大的變革，對(duì)人力資源管理技術(shù)的依賴性越來越高。對(duì)比傳統(tǒng)人力資源管理技術(shù)和信息化人力資源管理技術(shù)，可以發(fā)現(xiàn)其區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，在招聘錄用環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)人力資源管理對(duì)人才的招聘錄用主要是通過人才市場(chǎng)或者校園招聘來完成的，更多的是依靠招聘人員的眼光和素質(zhì)，而信息化時(shí)代下的人才招聘則主要以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，一個(gè)良好的招聘測(cè)試軟件對(duì)于人才招聘有著直接的影響。其次，在績(jī)效考核上，傳統(tǒng)的績(jī)效考核受技術(shù)和人力的限制往往較為模糊，難以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)考核，而在信息技術(shù)的支撐下選取相應(yīng)的考核指標(biāo)，建立績(jī)效考核模型，從而實(shí)現(xiàn)了績(jī)效考核的精準(zhǔn)化。最后，人才培訓(xùn)上信息化條件下的人才培訓(xùn)基本實(shí)現(xiàn)了即時(shí)性人才培訓(xùn)，利用微信、微博等新媒體將人才的培訓(xùn)貫穿于工作生活的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

1.3人力資源管理平臺(tái)

人力資源管理平臺(tái)信息化時(shí)代出現(xiàn)的一個(gè)全新概念，其和傳統(tǒng)的人力資源管理檔案基本類似，但功能更加復(fù)雜。具體而言，一個(gè)良好的人力資源管理平臺(tái)需要滿足以下幾點(diǎn)要求。一是要能夠滿足人力資源部門隨時(shí)調(diào)動(dòng)人力資源管理檔案的需求，從而為人力資源管理決策提供重要的參考.二是能滿足對(duì)職工績(jī)效進(jìn)行自動(dòng)化記錄和整合的要求，以此來減少人力資源管理部門的壓力，提高人力資源管理效率，例如：工作中常用的簽到機(jī)就屬于人力資源管理平臺(tái)的延伸。三是要滿足人力資源部門對(duì)人才查詢的需求，即人力資源部門在進(jìn)行人事調(diào)動(dòng)之前將崗位需求輸入人力資源管理平臺(tái)，人力資源管理平臺(tái)能夠自動(dòng)提供符合要求的人才信息。

1.4執(zhí)行力

人力資源管理是企事業(yè)單位管理的重要組成部分，其效果是建立在企事業(yè)單位執(zhí)行力的基礎(chǔ)之上的，缺少足夠執(zhí)行力的企事業(yè)單位哪怕人力資源管理模式與企事業(yè)單位發(fā)展現(xiàn)狀相契合，人力資源管理技術(shù)很先進(jìn)都很難取得理想中的效果。從這個(gè)角度來說，企事業(yè)單位的執(zhí)行力高低是決定人力資源管理的根本因素，而執(zhí)行力的實(shí)現(xiàn)需要以執(zhí)行文化為基礎(chǔ)、以執(zhí)行機(jī)制為保障、以執(zhí)行流程為關(guān)鍵、以執(zhí)行落地為目標(biāo)。其中執(zhí)行文化指的就是要在企事業(yè)單位內(nèi)塑造“說必行，行必果”的文化氛圍，以此來確保改革后的人力資源管理措施能夠得到貫徹而不是流于形式。執(zhí)行機(jī)制指的是要根據(jù)信息化條件下人力資源管理的特點(diǎn)有針對(duì)性地制定相應(yīng)的規(guī)章制度，建立保障機(jī)制，以此來監(jiān)督人力資源管理措施的執(zhí)行狀況。執(zhí)行流程指的是要根據(jù)信息化特點(diǎn)對(duì)傳統(tǒng)的人力資源管理流程進(jìn)行優(yōu)化，例如：將人才測(cè)評(píng)軟件的使用等納入人力資源管理過程中等。執(zhí)行落地指的是新人力資源管理措施要貫徹落實(shí)到每一個(gè)部門，每一個(gè)人。

2　人力資源管理信息化的實(shí)現(xiàn)

2.1建立全面人力資源管理生態(tài)鏈

人力資源管理信息化的實(shí)現(xiàn)不是簡(jiǎn)單的實(shí)現(xiàn)信息化辦公，而是需要建立一個(gè)與信息化相匹配的人力資源管理生態(tài)鏈，為人力資源管理信息化的實(shí)現(xiàn)奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ)。對(duì)此筆者認(rèn)為需要著重考慮以下幾點(diǎn)因素。首先，從人力資源部門整體來看，要確定人力資源部門的職責(zé)范圍，包括人力資源計(jì)劃、招聘、在職管理（包括人事信息管理、考勤休假管理、培訓(xùn)管理、績(jī)效管理及薪酬管理等），以此來確保人力資源管理能夠在有效的范圍內(nèi)進(jìn)行。其次，確定部門領(lǐng)導(dǎo)在人力資源管理中的地位，對(duì)此筆者認(rèn)為關(guān)鍵在于部門領(lǐng)導(dǎo)能夠不通過人力資源部門的幫助就可以自主獲取人力資源管理信息，達(dá)到監(jiān)督與信息共享的目的。最后，從普通職工的角度來看，要對(duì)其職責(zé)范圍進(jìn)行劃分，例如：根據(jù)人事基礎(chǔ)信息、內(nèi)部招聘信息、個(gè)人當(dāng)月薪資及歷史薪資管理、個(gè)人福利累計(jì)、個(gè)人考勤休假等設(shè)置相應(yīng)的工作崗位，避免出現(xiàn)職工無頭緒工作的現(xiàn)象。

2.2實(shí)現(xiàn)人力資源管理數(shù)據(jù)環(huán)境的規(guī)范化

人力資源管理信息化與傳統(tǒng)人力資源管理的最大區(qū)別就是人才數(shù)據(jù)庫的使用，這是人力資源管理信息化在精準(zhǔn)度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)人力資源管理的根本原因，因此實(shí)現(xiàn)人力資源管理數(shù)據(jù)環(huán)境的規(guī)范化是必要且重要的。對(duì)此，筆者認(rèn)為需要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息標(biāo)準(zhǔn)化與業(yè)務(wù)及信息流程標(biāo)準(zhǔn)化。其中數(shù)據(jù)信息標(biāo)準(zhǔn)化包括員工編號(hào)、部門編號(hào)、職務(wù)序列編號(hào)、崗位編號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)及試題編號(hào)等標(biāo)識(shí)性信息的唯一性、簡(jiǎn)單性、適應(yīng)性和可擴(kuò)展性。要求標(biāo)識(shí)符能唯一確定一條信息記錄，并方便輸入與各輸入信息，嚴(yán)格按照規(guī)范格式及要求進(jìn)行錄入，描述性信息盡量表達(dá)簡(jiǎn)潔而清楚，注意語言的規(guī)范性，提高查詢效率兩個(gè)部分。

業(yè)務(wù)及信息流程標(biāo)準(zhǔn)化則主要指的是對(duì)當(dāng)前人力資源信息整合如員工基本信息、崗位信息等，然后建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，重新制定人力資源管理規(guī)章制度，確保人力資源管理工作能夠始終以數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)進(jìn)行。以員工招聘為例，傳統(tǒng)人力資源管理中員工招聘主要是在統(tǒng)計(jì)所需崗位個(gè)數(shù)的基礎(chǔ)上憑借招聘者的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的，而人力資源管理信息化則是借助數(shù)據(jù)庫分析出所需的崗位個(gè)數(shù)、人才的基本素質(zhì)，進(jìn)而根據(jù)這一結(jié)果制作人才測(cè)評(píng)軟件，確保招聘的人才能夠符合崗位需求。

3　結(jié) 語

信息化時(shí)代的到來使企事業(yè)單位的人力資源管理方式出現(xiàn)了巨大變革，也對(duì)企事業(yè)單位人力資源管理帶來了許多新的挑戰(zhàn)，例如：信息化在人力資源管理中的應(yīng)用、人力資源管理績(jī)效考核體系的重新構(gòu)建等。對(duì)此，要在相關(guān)理論研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合人力資源管理現(xiàn)狀，有針對(duì)性地采取措施，以此來確保人力資源管理能夠最大限度地發(fā)揮人才的價(jià)值。

主要參考文獻(xiàn)

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.16.026

F272.92

A

1673-0194（2016）16-0041-02

2016-07-02