任秀穎
從20世紀(jì)90年代起,歐美二手膠印機(jī)一直在我國(guó)膠印機(jī)市場(chǎng)占據(jù)一席之地。當(dāng)前,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)歐美二手膠印機(jī)的需求越來(lái)越強(qiáng)烈。在這樣的背景下,搜印網(wǎng)絡(luò)科技(上海)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“搜印”)于2016年1月正式成立,致力于將歐美二手膠印機(jī)“搬運(yùn)”到中國(guó)來(lái),滿足國(guó)內(nèi)客戶日益增長(zhǎng)的購(gòu)買(mǎi)需求。雖然成立不足一年,搜印已經(jīng)虜獲國(guó)內(nèi)一大批中高端印刷企業(yè)的“芳心”。為進(jìn)一步了解搜印的成立背景和服務(wù)理念,本刊記者特別采訪到搜印總經(jīng)理高寶松。下面,就讓我們跟隨高寶松一起領(lǐng)略搜印的獨(dú)特魅力吧!
精準(zhǔn)定位 打開(kāi)市場(chǎng)大門(mén)
“我們相信,客戶選擇膠印機(jī)時(shí)最關(guān)心的問(wèn)題不僅有質(zhì)量、服務(wù)和交貨期,同時(shí)還關(guān)心價(jià)格和性價(jià)比、投資回報(bào)期、設(shè)備折舊率等,從這些因素來(lái)說(shuō),歐美二手膠印機(jī)可謂上上之選。質(zhì)量和服務(wù)兩個(gè)因素相對(duì)來(lái)說(shuō),質(zhì)量更加重要,因?yàn)榭蛻舾MI(mǎi)到一臺(tái)正常保養(yǎng)情況下不發(fā)生故障的設(shè)備;而服務(wù)再好,客戶也不希望設(shè)備問(wèn)題不斷。”說(shuō)起膠印機(jī),能感覺(jué)到高寶松的激動(dòng)之情。
自1999年進(jìn)入膠印機(jī)行業(yè),高寶松在這個(gè)行業(yè)已經(jīng)摸爬滾打近20年,對(duì)膠印機(jī)市場(chǎng)可謂了如指掌,不僅熟悉國(guó)內(nèi)印刷企業(yè)對(duì)膠印機(jī)品牌的喜好,還了解國(guó)際市場(chǎng)上二手膠印機(jī)的使用情況。
“國(guó)內(nèi)印刷行業(yè)對(duì)國(guó)際知名品牌膠印機(jī)有著強(qiáng)烈的需求,但基于價(jià)格偏高,很多企業(yè)只能望而卻步。但如果我們將國(guó)際膠印巨頭使用耗損不高的二手膠印機(jī)引入中國(guó)市場(chǎng),豈不是解決了很多企業(yè)的投資問(wèn)題?!备邔毸烧f(shuō)道。于是,搜印應(yīng)運(yùn)而生,瞄準(zhǔn)海德堡、高寶、曼羅蘭、小森四大品牌的二手膠印機(jī)。高寶松更是笑稱(chēng):“搜印不生產(chǎn)膠印機(jī),而是歐美二手機(jī)膠印機(jī)的搬運(yùn)工?!?/p>
對(duì)于市場(chǎng)定位,高寶松如是分析:“有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的大型印刷企業(yè),勢(shì)必會(huì)選擇全新的進(jìn)口膠印機(jī),二手膠印機(jī)與其不存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,然而一些中高端民營(yíng)印刷企業(yè)需要考慮投入產(chǎn)出,則會(huì)對(duì)二手膠印機(jī)提出需求。而這個(gè)市場(chǎng)空缺便是我們需要服務(wù)的?!?/p>
搜印正是“知客戶之所需,供客戶之所求,急客戶之所想”,將歐美二手膠印機(jī)準(zhǔn)確定位于國(guó)內(nèi)中高端民營(yíng)印刷企業(yè)客戶群,成功打開(kāi)了市場(chǎng)大門(mén)。
過(guò)硬品質(zhì) 構(gòu)建品牌特色
“從某種角度來(lái)講,質(zhì)量就是品牌?!北娝苤5卤?、高寶、曼羅蘭、小森膠印四巨頭的品質(zhì)有目共睹,而搜印所銷(xiāo)售的二手膠印機(jī)品質(zhì)完全取決于原制造公司?!昂5卤?、高寶、曼羅蘭、小森這四大品牌的膠印機(jī)各有所長(zhǎng),在市場(chǎng)上也比較活躍,是客戶忠實(shí)的品牌,他們追求完美的工匠精神,所生產(chǎn)的膠印機(jī)品質(zhì)很高,我們則會(huì)原封不動(dòng)地將歐美地區(qū)這些品牌的二手膠印機(jī)‘搬過(guò)來(lái),通過(guò)正規(guī)渠道報(bào)關(guān)、交稅,嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。而這些膠印機(jī)通過(guò)清洗就能恢復(fù)嶄新面貌。”高寶松說(shuō)道。
高寶松特別強(qiáng)調(diào),“我們只銷(xiāo)售在歐美地區(qū)使用過(guò)的膠印機(jī)”。的確,歐美二手膠印機(jī)有其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。“歐美二手膠印機(jī)可以保證品質(zhì),一方面,在歐美地區(qū)使用過(guò)的膠印機(jī)每周運(yùn)行5天,每天工作8小時(shí),其實(shí)除去設(shè)備保養(yǎng)時(shí)間,每臺(tái)膠印機(jī)實(shí)際運(yùn)行時(shí)間不足8小時(shí),相比國(guó)內(nèi)恨不得24小時(shí)都運(yùn)行的情況,歐美二手膠印機(jī)相當(dāng)于國(guó)內(nèi)膠印機(jī)三分之一的使用頻率;另一方面,歐美地區(qū)印刷企業(yè)十分注重設(shè)備保養(yǎng),這樣能充分保證機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)?!备邔毸蛇M(jìn)一步解釋道。
當(dāng)然,歐美二手膠印機(jī)的高品質(zhì)保證,也離不開(kāi)搜印專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),他們?cè)谛袠I(yè)深耕將近20年,擁有知名品牌膠印機(jī)的工作背景,在膠印機(jī)選型、安裝、維修、調(diào)試等方面均有著豐富經(jīng)驗(yàn),這為歐美二手膠印機(jī)的品質(zhì)“搬遷”提供了極大保障。
優(yōu)質(zhì)服務(wù) 贏得客戶口碑
一家好的企業(yè)擁有過(guò)硬產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí),還要配上優(yōu)質(zhì)的服務(wù),只有質(zhì)量和服務(wù)雙管齊下,企業(yè)才能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。搜印不僅在保證歐美二手膠印機(jī)質(zhì)量方面方法獨(dú)到,在服務(wù)方面也非常貼心周到。
“我們?nèi)绾巫龊闷放疲口A得客戶口碑?其實(shí)就是年復(fù)一年、日復(fù)一日地為每一位客戶做好服務(wù),從設(shè)備選型到考察,再到簽合同、安裝調(diào)試設(shè)備,以及設(shè)備在國(guó)內(nèi)報(bào)關(guān),甚至設(shè)備融資租賃方案等,我們力爭(zhēng)把所有環(huán)節(jié)做到極致。如果客戶遇到問(wèn)題,我們會(huì)提供非常及時(shí)、有效的解決方案?!备邔毸舌嵵氐卣f(shuō)道。然而,基于歐美二手膠印機(jī)品質(zhì)的穩(wěn)定性,很多客戶表示,只要正常保養(yǎng),機(jī)器基本沒(méi)有問(wèn)題。
值得一提的是,為了更進(jìn)一步為客戶提供便利,搜印將辦公地點(diǎn)由上海自貿(mào)區(qū)遷至蘇州高新區(qū),而且即將在蘇州高新區(qū)保稅區(qū)建立產(chǎn)品展示中心,為客戶考察設(shè)備帶來(lái)極大便利。
一份耕耘,一份收獲。搜印在不足一年時(shí)間內(nèi),便吸引了眾多客戶投來(lái)橄欖枝,并在行業(yè)內(nèi)樹(shù)立了良好口碑。據(jù)高寶松透露,目前搜印已經(jīng)成功在國(guó)內(nèi)完成多臺(tái)歐美二手膠印機(jī)的安裝,例如,山東藝高包裝有限公司訂購(gòu)了海德堡CD 102-8+LYL膠印機(jī),并順利投產(chǎn);青島東方豐彩包裝印刷有限公司引進(jìn)的海德堡XL 105-5+L膠印機(jī),現(xiàn)已安裝完畢;寧波某彩印公司引進(jìn)的堪稱(chēng)“巨無(wú)霸”的KBA 205-5膠印機(jī)(2005年)—世界最大膠印機(jī)也即將投產(chǎn)運(yùn)行。此外,無(wú)錫、蘇州、寧波、臺(tái)州、溫州等地還有多臺(tái)歐美二手膠印機(jī)在安裝調(diào)試或即將交貨。
質(zhì)量和服務(wù)是塑造品牌的核心元素。搜印就是以過(guò)硬的品質(zhì)和貼心周到的服務(wù)精心打造屬于自己的品牌,讓客戶真正購(gòu)買(mǎi)到高性價(jià)比的膠印機(jī),以滿足市場(chǎng)的高品質(zhì)需求。“品牌就是市場(chǎng)占有率”,相信,搜印在不遠(yuǎn)的將來(lái)必定贏得更多的關(guān)注和認(rèn)可,讓我們拭目以待。