PBL案例式教學(xué)在《保險學(xué)》中的應(yīng)用探討

蔣 勇 楊 巧

(1.湖北商貿(mào)學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)院，湖北 武漢 430079；2.武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，湖北 武漢 430079)

《保險學(xué)》是國內(nèi)高校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的一門必修課程。在當(dāng)前人們?nèi)找嬷匾暠ｋU的功能和作用，保險業(yè)快速發(fā)展的時代背景下，保險機(jī)構(gòu)對具有較強(qiáng)實踐能力的復(fù)合型保險人才的需求急劇增加，這對《保險學(xué)》教學(xué)提出了更高的要求。因此，如何提高《保險學(xué)》課程的教學(xué)質(zhì)量，更好地提高學(xué)生的保險理論水平和實際業(yè)務(wù)能力，亟待每一個《保險學(xué)》相關(guān)教師認(rèn)真思考。

1 《保險學(xué)》教學(xué)中引入PBL的意義

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷深入發(fā)展與普及，人類社會進(jìn)入到了知識與信息爆炸的新時代。重在傳授學(xué)生基本理論與專業(yè)知識的傳統(tǒng)《保險學(xué)》LBL(Lecture-based Learning)教學(xué)模式雖然可系統(tǒng)地講解基本理論知識，具有系統(tǒng)性和連貫性強(qiáng)、知識信息量大、易于學(xué)生理解等優(yōu)點，但在LBL教學(xué)模式中，教師處于主導(dǎo)地位，學(xué)生處于被動學(xué)習(xí)地位，而且這種教學(xué)模式重在傳授知識，而忽視了學(xué)生主動性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，也不利于培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力、實踐能力以及創(chuàng)新能力。

而1969年由美國神經(jīng)病學(xué)教授Barrows提出的PBL教學(xué)模式以問題為導(dǎo)向，在當(dāng)前向應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)轉(zhuǎn)型的地方普通高等院校教學(xué)中實際上就是“項目驅(qū)動式”教學(xué)或“任務(wù)驅(qū)動式”教學(xué)模式。PBL教學(xué)模式首先由教師指定相關(guān)具有重大探討價值的“引人入勝”的問題，然后讓學(xué)生獨自或者分組查詢和收集相關(guān)資料或信息來解決實際問題，從而學(xué)生在解決實際問題的過程中不僅獲取和積累了相應(yīng)的專業(yè)理論知識，而且也逐步提高了獲取知識的能力和解決問題的能力。PBL教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性和創(chuàng)新精神，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生理論與實際緊密結(jié)合進(jìn)而解決實際問題的能力。這種教學(xué)模式需要教師營造真實的問題情境氛圍，構(gòu)造的問題一般來自于現(xiàn)實社會生活，與學(xué)生未來的就業(yè)崗位相關(guān)。PBL教學(xué)模式讓學(xué)生把《保險學(xué)》專業(yè)理論知識與現(xiàn)實保險問題聯(lián)系起來，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的目的性和實用性，讓學(xué)生深切地感受到學(xué)以致用的真諦。

因此，對于《保險學(xué)》課程，在采用LBL 教學(xué)模式使學(xué)生更好地掌握基本理論的前提下，適當(dāng)采用PBL教學(xué)模式可以彌補(bǔ)LBL教學(xué)模式的不足，有利于提高教學(xué)效率和教育質(zhì)量，有利于培養(yǎng)學(xué)生主動思考和解決問題的能力以及團(tuán)隊合作精神，也有利于培養(yǎng)具有高素質(zhì)高技能的復(fù)合型應(yīng)用人才，增強(qiáng)地方普通高校服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動力。

由于PBL教學(xué)模式對教師和學(xué)生素質(zhì)的要求較高，而三本院校的師資力量相對薄弱，學(xué)生整體能力相對欠缺，因此，根據(jù)師生的素質(zhì)以及《保險學(xué)》教學(xué)內(nèi)容中保險現(xiàn)實問題眾多的課程特點，現(xiàn)階段在三本院?！侗ｋU學(xué)》教學(xué)中可以開展PBL案例式教學(xué)，這是提高《保險學(xué)》教學(xué)質(zhì)量行之有效的方法。

2 PBL案例式教學(xué)中案例的設(shè)計

《保險學(xué)》是一門綜合運用法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、金融學(xué)、醫(yī)學(xué)等眾多學(xué)科的交叉性課程，具有較強(qiáng)的實踐性特點。在現(xiàn)實社會生活中，與保險有關(guān)的各類案例經(jīng)常出現(xiàn)，甚至發(fā)生在我們身上，因此在教學(xué)過程中可以運用PBL案例式教學(xué)模式，以現(xiàn)實生活中具有代表性、啟發(fā)性和趣味性的保險案例為載體，激發(fā)學(xué)生參與案例討論的積極性和熱情，讓學(xué)生成為課堂的主角。根據(jù)《保險學(xué)》的課程體系與教學(xué)內(nèi)容的特點，保險案例的設(shè)計可分為分析型、操作型、計算型三類。值得注意的是，為了更好地提高教學(xué)質(zhì)量，教師在實施PBL案例式教學(xué)模式時，應(yīng)盡量選取那些涉及多個知識點、包含多個問題的綜合性案例。

分析型案例就是綜合運用相關(guān)學(xué)科的知識對典型的保險案例進(jìn)行分析的案例類型。從《保險學(xué)》的課程內(nèi)容來看，教師可以選擇在風(fēng)險管理、保險合同的主體之間的關(guān)系、保險合同中相關(guān)主體的義務(wù)、保險合同效力的變更、保險合同的解釋原則以及保險的基本原則、各險種的條款、再保險等方面設(shè)置案例，當(dāng)然更好的選擇是綜合這些知識構(gòu)建綜合性的案例，然后提出具有啟發(fā)性的關(guān)鍵問題，以供學(xué)生解決。比如教師可以將人身意外傷害保險條款與近因原則、代位追償原則等知識結(jié)合擬定具有較高探討價值的保險案例，并提出相關(guān)問題引導(dǎo)學(xué)生展開研究。

操作型案例主要是提高學(xué)生對保險業(yè)務(wù)操作流程的熟悉和把握，增強(qiáng)他們的感性認(rèn)識。比如在講解保險合同的形式這一部分的內(nèi)容時，教師可以挑選國內(nèi)知名保險公司在售的熱門保險產(chǎn)品的投保單，如人身意外傷害保險投保單、人壽保險投保單、機(jī)動車輛保險投保單，讓學(xué)生從填寫投保單入手，逐步掌握投保、承保、防災(zāi)防險、理賠等主要的保險經(jīng)營環(huán)節(jié)，從而更好地了解保險經(jīng)營流程，更好的把握各環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問題。

計算型案例主要培養(yǎng)和考查學(xué)生對保險費率的厘定與保險賠款金額的確定這兩方面的能力?，F(xiàn)實生活中很多保險糾紛的案例往往都是與保險理賠有關(guān)。比如在講授保險賠償金的確定方式時，教師可以首先向?qū)W生介紹第一損失賠償方式和比例賠償方式，然后向?qū)W生提出關(guān)鍵性的問題，即這兩種方式的原理或依據(jù)是什么，這兩種方式各適合哪些類型的險種。又比如在講授重復(fù)保險的分?jǐn)傇瓌t時，教師可以選擇與此有關(guān)的案例，首先向?qū)W生介紹案情，然后提出關(guān)鍵問題，即此案是否構(gòu)成重復(fù)保險，引導(dǎo)學(xué)生查閱相關(guān)文獻(xiàn)并進(jìn)行分組討論。待得到統(tǒng)一結(jié)論后，繼續(xù)提出第二個問題，重復(fù)保險的后果是什么，如何防范。待學(xué)生取得有意義的答案后，教師再提出第三個問題，重復(fù)保險的情況下如何對損失進(jìn)行補(bǔ)償，同樣引導(dǎo)學(xué)生展開探討。

3 PBL案例式教學(xué)的實施要點

在PBL案例式教學(xué)實施過程中，除了設(shè)計有鍛煉價值的保險案例外，還需注意以下幾方面的問題。

3.1 提前備課

俗話說“臺上一分鐘，臺下十年功”。提前備課是教師上好課的前提和基礎(chǔ)。教師是整個教學(xué)過程的引導(dǎo)者和組織者，要想提高教學(xué)質(zhì)量，首先要認(rèn)真做好備課工作。在PBL案例式教學(xué)實施之前，教師需要提前熟悉案例，提出有價值的問題，要根據(jù)學(xué)生的專業(yè)背景和實際能力設(shè)計好每個教學(xué)環(huán)節(jié)，同時要充分考慮案例教學(xué)各個環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的各種問題，事先提出合理的解決方案。

3.2 組建學(xué)習(xí)討論小組

PBL案例式教學(xué)實施的一個重要的事項就是組建學(xué)習(xí)討論小組。分組方法有多種，既可以按照學(xué)生的個人興趣自愿分組，也可以按照學(xué)號順序分組，還可以以宿舍為單位分組。但是不管采取什么分組方式，分組時都要注意避免基礎(chǔ)好或者基礎(chǔ)差的學(xué)生扎堆在一起，小組間差距較大，影響教學(xué)效果。同時每組的學(xué)生人數(shù)應(yīng)該有所控制，以4～6人為宜。此外，每個學(xué)習(xí)討論小組還需設(shè)置一名組長，讓其來負(fù)責(zé)分工與協(xié)調(diào)工作。分組的目的主要是希望充分調(diào)動學(xué)生參與的積極性，實現(xiàn)不同層次、不同背景的學(xué)生的合作與互助，有利于發(fā)揮學(xué)生的潛能，塑造學(xué)生良好的團(tuán)隊合作的意識。

3.3 分組討論

PBL案例式教學(xué)成敗的關(guān)鍵還取決于分組討論的效果。在教師對保險案例進(jìn)行介紹和提出有啟發(fā)性的問題的基礎(chǔ)上，各小組成員應(yīng)在組長的統(tǒng)一指揮下進(jìn)行合理分工，各自查閱有關(guān)文獻(xiàn)資料，形成個人的意見，然后匯總交換各自觀點，達(dá)成共識后，形成小組統(tǒng)一結(jié)論。分組討論既可以選擇在課堂教學(xué)中進(jìn)行，也可以選擇以課后作業(yè)的形式進(jìn)行。為了更好地激勵學(xué)生認(rèn)真參與分組討論，教師可以要求各組組長將小組成員的討論發(fā)言形成文稿并上交，作為參與分組討論的證明或證據(jù)。

3.4 教師評價與總結(jié)

在各小組進(jìn)行認(rèn)真討論，形成小組統(tǒng)一意見之后，每組需要推薦一個小組成員作為代表，由教師組織集中交流匯報。各小組根據(jù)自己的興趣，可以采取口頭匯報、書面報告、PPP展示、視頻或動畫展示等多種形式進(jìn)行講解。其他小組對其討論報告有不同意見或觀點的，可以提問。最后由教師對學(xué)生在解決問題時做得好的方面與有所欠缺的方面進(jìn)行評價，讓學(xué)生在對討論過程進(jìn)行反思的基礎(chǔ)上更好地了解自身的優(yōu)勢與缺點，揚長避短，為以后的討論提供更好的借鑒，也有利于提高未來的案例討論效果和質(zhì)量。

要真正發(fā)揮PBL案例式教學(xué)的作用，提高《保險學(xué)》課程的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，高校還需要不斷完善教學(xué)軟硬件設(shè)施。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)融入到社會生活方方面面的時代背景下，各高校亟需認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的重要性，要進(jìn)一步加大投入力度，全面普及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，引進(jìn)與開發(fā)《保險學(xué)》教學(xué)所需的相關(guān)軟件，整合校內(nèi)外各類資源，推動智慧校園的建設(shè)，為實施PBL案例式教學(xué)營造良好的教學(xué)環(huán)境。

總之，在高?！侗ｋU學(xué)》課堂實施PBL案例式教學(xué)，有利于引導(dǎo)學(xué)生逐步由被動學(xué)習(xí)向主動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，有利于培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、創(chuàng)新能力、語言表達(dá)能力以及團(tuán)隊協(xié)作與溝通能力。但是PBL案例式教學(xué)模式也存在固有的缺陷，再加上其在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)教學(xué)中還屬于新鮮事物，尚未有成熟的模式可以直接套用，因此需要在實踐中不斷地總結(jié)和完善。

[1] 杜世友，吳忠良，王毅.PBL在“教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計”課程教學(xué)中的應(yīng)用[J].中國電化教育，2011，(8):96-99.

[2] 侯振江，侯建章.PBL教學(xué)法問題情境設(shè)計研究進(jìn)展[J].遼寧中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報，2011，(11):29-31.