淺談不良應(yīng)收賬款在法務(wù)會(huì)計(jì)中的應(yīng)用

孟祥東，胡雪（渤海大學(xué)　管理學(xué)院，遼寧　錦州　121000）

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淺談不良應(yīng)收賬款在法務(wù)會(huì)計(jì)中的應(yīng)用

孟祥東，胡雪
（渤海大學(xué)管理學(xué)院，遼寧錦州121000）

[摘要]隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，不良應(yīng)收賬款的問題成為影響我國社會(huì)健康發(fā)展的重要問題。造成企業(yè)出現(xiàn)不良應(yīng)收賬款的原因主要是社會(huì)信用機(jī)制不健全，不良風(fēng)氣已經(jīng)基本形成；企業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的信息獲取渠道較為狹窄；一些企業(yè)在營銷管理方面的制度不夠完善；企業(yè)內(nèi)部控制方面存在欠缺等。使用法務(wù)會(huì)計(jì)工作對(duì)不良應(yīng)收賬款實(shí)施處理，能夠很大程度上提高不良應(yīng)收賬款問題處理的合法性與規(guī)范性，使各類社會(huì)機(jī)構(gòu)的權(quán)益能夠得到切實(shí)的保障。

[關(guān)鍵詞]不良應(yīng)收賬款；影響；原因；法務(wù)會(huì)計(jì)；應(yīng)用

目前，我國的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系存在一定不完善之處，導(dǎo)致一些不良應(yīng)收賬款的出現(xiàn)，這些不良應(yīng)收賬款不僅導(dǎo)致了我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展受到阻力，也使得社會(huì)的誠信機(jī)制和良好風(fēng)氣受到了負(fù)面影響，分析法務(wù)會(huì)計(jì)在不良應(yīng)收賬款問題處理過程中的具體應(yīng)用方式，對(duì)提升我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平，具有十分重要的意義。

一、不良應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)和社會(huì)的巨大負(fù)面影響

不良應(yīng)收賬款的出現(xiàn)使得企業(yè)必須將較大的時(shí)間和精力運(yùn)用到不良應(yīng)收賬款的收繳方面，造成企業(yè)必須將一定經(jīng)濟(jì)資源運(yùn)用于更大經(jīng)濟(jì)利益問題的應(yīng)對(duì)方面，不僅提高了企業(yè)捍衛(wèi)合法經(jīng)濟(jì)權(quán)益的成本，也使得社會(huì)風(fēng)氣和行業(yè)默契受到了很大程度的打擊。在當(dāng)前我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的狀態(tài)下，社會(huì)各界都將時(shí)間作為創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的主要因素，而頻繁拖延的不良應(yīng)收賬款，使得一些企業(yè)在催收應(yīng)收賬款方面遇到阻力，最終不得不放棄對(duì)合法權(quán)益的捍衛(wèi)，不僅造成了企業(yè)經(jīng)濟(jì)層面的損失，也使得社會(huì)誠信機(jī)制遭到質(zhì)疑。應(yīng)收賬款的長期拖欠會(huì)使得賬款的利息費(fèi)用成為較大的成本。一些企業(yè)由于承擔(dān)了較高的利息成本，不得不將用于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的成本投放到彌補(bǔ)應(yīng)收賬款的方面，最終使得企業(yè)缺少足夠的應(yīng)收賬款，一些企業(yè)由于不良應(yīng)收賬款的存在，很大程度上削減了資本的活力，造成大量資金的沉淀，最終使得不良應(yīng)收賬款的利息大幅度增長，為企業(yè)的發(fā)展造成了巨大的負(fù)面影響。一般情況下，企業(yè)的應(yīng)收賬款的經(jīng)濟(jì)價(jià)值需要通過欠款方面經(jīng)營收益的資金進(jìn)行償還，但是，一些不良應(yīng)收賬款由于時(shí)間過長，在應(yīng)收期間所能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)價(jià)值難以得到準(zhǔn)確的判斷，造成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益難以得到切實(shí)的保障。一些不良應(yīng)收賬款由于難以確保及時(shí)追繳，提升了企業(yè)的資本回收成本，而這些成本又很難通過資金形式對(duì)企業(yè)進(jìn)行回報(bào)，造成企業(yè)雖然獲得了應(yīng)收賬款的償付，卻難以完全彌補(bǔ)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。在當(dāng)前我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的情況下，很多企業(yè)都需要將充足的資金使用于企業(yè)市場(chǎng)的拓展和機(jī)遇的鞏固，因此，不良應(yīng)收賬款的大量存在，使得企業(yè)的合法利益難以得到應(yīng)有的保障，造成企業(yè)難以將足夠的資金使用于企業(yè)市場(chǎng)的開發(fā)方面，最終使得企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展受到巨大的負(fù)面影響，降低了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、造成企業(yè)出現(xiàn)不良應(yīng)收賬款的買方原因

(一)個(gè)別買方在付款方面的主動(dòng)性不足

雖然我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境在近些年來得到了很大程度的完善，但是，我國在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的很多行業(yè)規(guī)律還并未實(shí)現(xiàn)全面的完善，一些社會(huì)機(jī)構(gòu)和企業(yè)，在支付賬款方面的主動(dòng)性不足，沒有將賬款的支付作為自己必須履行的職責(zé)，一些企業(yè)單位和個(gè)人在選擇合作伙伴的過程中，并沒有將對(duì)方的誠信情況進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，而我國社會(huì)民主信用機(jī)制的匱乏也使得一些企業(yè)不具備對(duì)合作伙伴的信用度進(jìn)行考察的機(jī)會(huì)，造成一些企業(yè)并沒有將企業(yè)的誠信經(jīng)營納入企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略當(dāng)中，最終導(dǎo)致企業(yè)個(gè)別人員由于缺乏足夠的欠款催繳力度而不斷拖延欠款，最終使得企業(yè)不能按時(shí)支付應(yīng)付賬款。

(二)社會(huì)信用機(jī)制不健全，不良風(fēng)氣已經(jīng)基本形成

目前，我國的社會(huì)公平正義很大程度上依賴政府的行政性手段進(jìn)行維護(hù)，在信用機(jī)制的建設(shè)方面，民主力量的力度明顯不足，造成一些個(gè)別企業(yè)將拖欠應(yīng)付賬款當(dāng)做家常便飯，并利用賬款支付的時(shí)間差進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收，一些商品的買方在實(shí)施產(chǎn)品購買的過程中，經(jīng)常將按時(shí)支付賬款作為基本的承諾內(nèi)容，而一些企業(yè)在獲得了經(jīng)營發(fā)展所必須的商品之后，往往在支付賬款的問題上進(jìn)行拖延，目前，我國社會(huì)信用體系的欠缺造成一些愿意按時(shí)支付賬款的企業(yè)得不到應(yīng)有的贊揚(yáng)和褒獎(jiǎng)，而一些拖欠賬款并從中受益的企業(yè)往往成本不良風(fēng)氣的推動(dòng)者和支持者，造成誠信缺失的社會(huì)現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)，并形成一定的社會(huì)基礎(chǔ)。一些企業(yè)為了獲得經(jīng)營發(fā)展必備的資金，不得不在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的追繳，將原本應(yīng)由社會(huì)機(jī)構(gòu)完成的工作擔(dān)負(fù)起來，不僅使應(yīng)收賬款的問題變得更加復(fù)雜，也造成企業(yè)損失了大量的人力物力成本。

(三)一些企業(yè)無法對(duì)現(xiàn)有資金實(shí)施全面的控制

一些商品的購買企業(yè)并沒有建立起完善的財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，使得資金的支付方存在不明確支付主體的問題，一些企業(yè)在進(jìn)行應(yīng)收賬款的催繳過程中，并不能及時(shí)獲得買方固定機(jī)構(gòu)和固定人士的接待，一些買方的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)雖然進(jìn)行了建立，卻難以獲得足夠的資金支付權(quán)力，造成企業(yè)在付款方面的效率較為低下，一些財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)并不能實(shí)施一次性的資金支付，只能由企業(yè)獲得足夠資金的情況下實(shí)施欠款的清剿，而一些企業(yè)由于迫切需要進(jìn)行應(yīng)收賬款的清剿，只能夠允許一定程度的欠款存在，這也造成了不良應(yīng)收賬款難以完全實(shí)現(xiàn)清償。

(四)買方營銷機(jī)制造成賬款支付積極性受阻

一些企業(yè)需要根據(jù)商品營銷所獲得的資金進(jìn)行賬款的支付，一些商品的銷售方由于在實(shí)施銷售的過程中存在一定的問題，難以獲得應(yīng)有的賬款，便將這一賬款的問題進(jìn)行轉(zhuǎn)嫁，一些不良應(yīng)收賬款的出現(xiàn)，很大程度上由于商品售賣方難以獲得足夠的經(jīng)濟(jì)收益，導(dǎo)致賬款支付積極性受到阻礙。一些企業(yè)由于資本回收并不理想，為保證資金鏈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，將賬款向另一方傾斜，最終造成不良應(yīng)收賬款的形成。

(五)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的信息獲取渠道較為狹窄

目前，高科技網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)使很多社會(huì)領(lǐng)域的信息成本實(shí)現(xiàn)了大幅度的降低，但是，一些企業(yè)在應(yīng)收賬款方面的問題卻并沒有通過信息渠道的拓展實(shí)現(xiàn)解決。一些企業(yè)在實(shí)施信息獲取的過程中，并沒有充分運(yùn)用新型技術(shù)對(duì)信息獲取通道實(shí)施控制，造成了一些經(jīng)濟(jì)行為出現(xiàn)了較大的誤差，還有些企業(yè)在進(jìn)行誠信度考核的過程中，由于不能同其它社會(huì)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)順暢的溝通，造成企業(yè)對(duì)合作方的信用度難以進(jìn)行科學(xué)的考察，最終使得不良應(yīng)收賬款的避免難以真正落到實(shí)處。一些企業(yè)雖然建立了應(yīng)收賬款的催繳機(jī)制和相關(guān)信息資訊平臺(tái)，但難以真正保證對(duì)客戶信息可以實(shí)現(xiàn)無誤獲取，最終造成企業(yè)的信息控制質(zhì)量不能得到充分的保障。

三、造成企業(yè)出現(xiàn)不良應(yīng)收賬款的賣方原因

(一)一些企業(yè)在營銷管理方面的制度不夠完善

一些企業(yè)由于經(jīng)營時(shí)間較短，在不良應(yīng)收賬款應(yīng)對(duì)方面的制度缺乏完整性，尤其在企業(yè)內(nèi)部并沒有對(duì)造成不良應(yīng)收賬款問題的原因進(jìn)行分析，使得企業(yè)應(yīng)對(duì)不良應(yīng)收賬款的策略缺乏足夠的針對(duì)性，一些企業(yè)并沒有將獎(jiǎng)懲制度更好的融入企業(yè)應(yīng)收賬款問題的解決方案當(dāng)中，造成企業(yè)擔(dān)任銷售崗位的工作人員在實(shí)施欠款追繳方面的積極性嚴(yán)重不足，一些營銷人員僅僅將關(guān)注的重點(diǎn)放在企業(yè)商品的推銷方面，將推銷作為提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的主要方式，造成企業(yè)的營銷工作者并沒有對(duì)追繳應(yīng)收賬款進(jìn)行應(yīng)有的關(guān)注，更沒有將工作的重點(diǎn)放在應(yīng)收賬款的收繳方面，造成企業(yè)在應(yīng)收賬款方面缺乏足夠的制度基礎(chǔ)。一些企業(yè)的工作人員僅僅根據(jù)銷售商品的數(shù)量進(jìn)行企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的判斷，并沒有對(duì)應(yīng)收賬款的實(shí)際到賬情況進(jìn)行分析研究，造成企業(yè)出現(xiàn)了假繁榮的現(xiàn)象，一些企業(yè)由于壞賬問題的不斷出現(xiàn)，出現(xiàn)了經(jīng)營發(fā)展中的一系列問題，從而使得企業(yè)的不良應(yīng)收賬款問題得不到有效的控制。

(二)企業(yè)對(duì)客戶方面的信息掌握不夠全面

一些企業(yè)雖然制定了相關(guān)制度對(duì)客戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和研究，但是，一些企業(yè)由于社會(huì)資源和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的限制，難以完整的對(duì)客戶信息進(jìn)行了解，一些企業(yè)在對(duì)客戶實(shí)施調(diào)查考核的過程中，不能結(jié)合當(dāng)前我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律和全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境對(duì)客戶實(shí)施判斷，造成應(yīng)收賬款的問題頻繁出現(xiàn)，一些客戶并沒有將自身優(yōu)勢(shì)和突出特點(diǎn)向企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)交，造成企業(yè)只能夠根據(jù)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)情況對(duì)客戶進(jìn)行了解，使得客戶信息的掌握缺乏具體性和全面性，不能對(duì)企業(yè)解決不良應(yīng)收賬款問題提供幫助。

(三)企業(yè)內(nèi)部控制方面存在欠缺

企業(yè)的內(nèi)部控制工作對(duì)提升企業(yè)應(yīng)收賬款的催繳效率直觀重要，當(dāng)前，一些企業(yè)在內(nèi)部控制方面存在一定的問題，例如，企業(yè)沒有對(duì)工作人員實(shí)施有效的培訓(xùn)，造成一些工作人員對(duì)不良應(yīng)收賬款的了解和重視程度不足，一些工作人員雖然對(duì)應(yīng)收賬款和企業(yè)的情況具備一定的了解，卻不具備應(yīng)對(duì)應(yīng)收賬款問題的素質(zhì)，造成一些工作人員由于工作方法失當(dāng)使企業(yè)出現(xiàn)了不良應(yīng)收賬款，還有一些企業(yè)的工作人員由于難以掌握正確的應(yīng)收賬款催繳方法，造成企業(yè)的工作人員難以及時(shí)為企業(yè)進(jìn)行欠款的追回，雖然企業(yè)具備一定數(shù)量的專業(yè)財(cái)務(wù)人員，但由于內(nèi)部控制制度的制定和實(shí)施缺乏力度，這些財(cái)務(wù)管理人員僅僅能夠?qū)θ粘Ｘ?cái)務(wù)管理工作進(jìn)行操作，對(duì)企業(yè)頻繁出現(xiàn)的不良應(yīng)收賬款缺乏足夠的應(yīng)對(duì)能力[1]。一些企業(yè)由于內(nèi)部控制方面的欠缺，造成企業(yè)的工作人員不具備足夠的責(zé)任意識(shí)，難以將應(yīng)收賬款問題的解決同自身實(shí)際利益進(jìn)行聯(lián)系，造成企業(yè)的工作人員對(duì)解決不良已收賬款問題的熱情不高。

四、針對(duì)不良應(yīng)收賬款實(shí)施法務(wù)會(huì)計(jì)工作的具體措施

(一)完善企業(yè)信用等級(jí)評(píng)價(jià)機(jī)制

企業(yè)要組織法務(wù)會(huì)計(jì)工作團(tuán)隊(duì)，根據(jù)我國現(xiàn)行法律法規(guī)的要求，對(duì)企業(yè)的全部客戶實(shí)施信用等級(jí)評(píng)價(jià)，要在每一次合作開始之前，委托法務(wù)會(huì)計(jì)根據(jù)客戶近些年來的全部經(jīng)營情況和應(yīng)收賬款的支付情況，對(duì)客戶的信用等級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，將相同或相似信用等級(jí)的客戶采用同樣的方式進(jìn)行管理。法務(wù)會(huì)計(jì)要積極引進(jìn)信息手段對(duì)已經(jīng)接收到的信息進(jìn)行評(píng)價(jià)和統(tǒng)計(jì)，使法務(wù)會(huì)計(jì)可以更加直觀和準(zhǔn)確的了解客戶的實(shí)際情況，避免由于客戶的信用度不夠造成企業(yè)不良應(yīng)收賬款的存在[2]。要根據(jù)不同等級(jí)信用度的客戶實(shí)施不同方式的銷售對(duì)策，并且邀請(qǐng)法務(wù)會(huì)計(jì)對(duì)銷售對(duì)策實(shí)施科學(xué)的分析，以便對(duì)策能夠具備更高的可靠性。在實(shí)施銷售的過程中，銷售人員要充分尊重法務(wù)會(huì)計(jì)的意見，如果法務(wù)會(huì)計(jì)對(duì)客戶的信用資質(zhì)提出質(zhì)疑，銷售人員不能出于提高銷售額的需求對(duì)銷售方式進(jìn)行調(diào)整，以便企業(yè)可以使用現(xiàn)款交易的方式充分保障企業(yè)的合法權(quán)益。企業(yè)的法務(wù)會(huì)計(jì)可以嘗試不同方式的賬款交易模式，對(duì)存在交易困難的客戶實(shí)施多種方式交叉的賬款收繳政策，例如，可以使用承兌匯票的形式對(duì)難以進(jìn)行現(xiàn)金繳納的客戶進(jìn)行賬款收取，如果客戶的信用度較高，且具備承受一定經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的能力，法務(wù)會(huì)計(jì)可以允許其進(jìn)行分期付款，并對(duì)具體的分期付款數(shù)額和時(shí)間進(jìn)行明確的規(guī)定，以便企業(yè)可以避免不良應(yīng)收賬款問題的出現(xiàn)。

(二)盡快健全企業(yè)應(yīng)收賬款預(yù)測(cè)機(jī)制

企業(yè)必須根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和未來發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)應(yīng)收賬款的預(yù)測(cè)機(jī)制進(jìn)行完善，以便企業(yè)能夠及時(shí)了解當(dāng)前和未來一段時(shí)期企業(yè)所面臨的應(yīng)收賬款問題，并且使用法務(wù)會(huì)計(jì)的工作對(duì)應(yīng)收賬款問題進(jìn)行解決，避免企業(yè)積攢過多的不良應(yīng)收賬款，確保企業(yè)的正常經(jīng)營[3]。企業(yè)的法務(wù)會(huì)計(jì)必須規(guī)定貨物在簽發(fā)三個(gè)月之內(nèi)進(jìn)行相關(guān)發(fā)票的開具，企業(yè)的法務(wù)會(huì)計(jì)如果在三個(gè)月之內(nèi)沒有獲取正規(guī)的發(fā)票，則需要對(duì)尚未發(fā)出的貨物進(jìn)行凍結(jié)，企業(yè)其它機(jī)構(gòu)在這種條件下不能繼續(xù)進(jìn)行貨物的簽發(fā)，以便企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益能夠得到充分的保障。企業(yè)的法務(wù)會(huì)計(jì)在處理回款問題的過程中，要將回款時(shí)間設(shè)置為六個(gè)月，具體的回款流程可以采取同發(fā)貨相同的模式，并且將預(yù)測(cè)系統(tǒng)按照同樣的形式進(jìn)行設(shè)計(jì)，以便企業(yè)的應(yīng)收賬款能夠保證及時(shí)到賬，企業(yè)的法務(wù)會(huì)計(jì)工作人員需要參與到企業(yè)的發(fā)貨和財(cái)務(wù)管理工作當(dāng)中，并根據(jù)企業(yè)的預(yù)測(cè)機(jī)制對(duì)財(cái)務(wù)工作和發(fā)貨工作進(jìn)行指導(dǎo)，在保證企業(yè)銷售業(yè)績的同時(shí)，提升企業(yè)在不良應(yīng)收賬款方面的應(yīng)對(duì)能力。法務(wù)會(huì)計(jì)人員要對(duì)企業(yè)全部賒銷業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)密的控制，對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)施預(yù)測(cè)機(jī)制的建立，確保每一位賒銷客戶具備足夠的經(jīng)濟(jì)償還能力，法務(wù)會(huì)計(jì)還要將不良應(yīng)收賬款問題同銷售人員的業(yè)績相掛鉤，以便銷售工作能夠充分重視不良應(yīng)收賬款的問題，并配合法務(wù)會(huì)計(jì)的工作，共同避免企業(yè)出現(xiàn)難以承受的不良應(yīng)收賬款。要在制定預(yù)測(cè)流程的過程中秉承全面預(yù)測(cè)的原則，對(duì)同企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)往來的全部因素實(shí)施應(yīng)收賬款情況預(yù)測(cè)，以便企業(yè)的不良應(yīng)收賬款問題能夠得到全方位的控制。

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[責(zé)任編輯：潘洪志]

[作者簡介]孟祥東(1977-)，遼寧凌源人，渤海大學(xué)管理學(xué)院講師，經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，法學(xué)碩士。研究方向：法務(wù)會(huì)計(jì)理論與適用性人才培養(yǎng)。

[收稿日期]2016-01-11

[文章編號(hào)]1009-6043（2016）02-0108-03

[中圖分類號(hào)]F270

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]B