新媒體環(huán)境下高校學(xué)生管理工作研究

于子敬

（河北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，石家莊 050091）

新媒體環(huán)境下高校學(xué)生管理工作研究

于子敬

（河北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，石家莊 050091）

新媒體的誕生和興起給高校學(xué)生管理工作帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。高校學(xué)生工作管理者如何正確地認(rèn)識新媒體，妥善地應(yīng)用新媒體技術(shù)，已經(jīng)成為高校學(xué)生管理工作面臨的主要問題。本文通過新媒體的概念及特點(diǎn)，為新媒體在高校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用探索出一條全新的道路。

新媒體；高校；學(xué)生管理

1　新媒體的概念

新媒體（New Media）是一個(gè)相對的概念，是指通過報(bào)紙、廣播電臺、電視等傳統(tǒng)媒體連接在一起的新的媒介形式，包括網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、數(shù)字電視等。新媒體也是一個(gè)廣義的概念，可以指應(yīng)用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、因特網(wǎng)、局域網(wǎng)、無線通信技術(shù)及衛(wèi)星等渠道，以及計(jì)算機(jī)、移動(dòng)電話、數(shù)字電視等終端，向用戶提供信息和服務(wù)的傳播形態(tài)。嚴(yán)格地說，新媒體應(yīng)該被稱為全新的數(shù)字媒體技術(shù)。

2　新媒體的特點(diǎn)

第一，即時(shí)性。在數(shù)字信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，在新媒體中的信息傳播以井噴式的速度發(fā)展。一般情況下，只要新媒體傳播者發(fā)出信息，受眾便會(huì)第一時(shí)間通過各種信息終端接收相關(guān)信息。

第二，交互性。新媒體技術(shù)的興起，極大地推動(dòng)了信息傳播者及受眾之間的交流互動(dòng)。傳統(tǒng)信息傳播媒體如電視等都是單向傳播信息的，通常是單向的傳播與接收，缺少甚至沒有互動(dòng)交流。通過新媒體技術(shù)，受眾和信息傳播者可以通過微信、QQ等新媒體技術(shù)進(jìn)行傳播交流及互動(dòng)合作。

第三，虛擬性。新媒體的信息交流具有虛擬性特征，其構(gòu)建的巨大的信息交換框架也具有很大程度的虛擬性。新媒體中的信息交流與傳播，主要是以網(wǎng)絡(luò)載體，不存在實(shí)際的物理交換。

第四，海量性。新媒體技術(shù)的出現(xiàn)拉近了生活在全世界不同地區(qū)的受眾的距離。他們可以利用種類繁多的新媒體進(jìn)行信息的傳播、溝通與交流，然后進(jìn)行信息的復(fù)制、加工及再生產(chǎn)。因此，各種知識、思想等一經(jīng)傳播，會(huì)很快擴(kuò)散成形式種類多樣的海量信息。

第五，共享性。隨著新媒體技術(shù)的繁榮發(fā)展，受眾的言語成為信息傳播主體，其自由程度得到了前所未有的解放。每個(gè)人每天都可以通過新媒體自主發(fā)布信息，給新媒體環(huán)境帶來前所未有的自由發(fā)展。

第六，多樣性。新媒體技術(shù)具有多種多樣的傳播形式，如文字、圖像、音頻和視頻等。

3　新媒體環(huán)境下，高校學(xué)生管理工作面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

3.1 機(jī)遇

新媒體依靠移動(dòng)通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字技術(shù)，建立起一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)體系。它的優(yōu)勢很多，比如：資源豐富、信息量大、互動(dòng)性強(qiáng)、多元化、覆蓋面廣等，基于這些特點(diǎn)，為新媒體環(huán)境下的高校學(xué)生管理工作帶來了新的機(jī)遇。如果巧妙地利用這些優(yōu)勢可能探索出一個(gè)新的學(xué)生管理工作模式。

首先，新媒體技術(shù)突破了高校學(xué)生管理工作時(shí)間與空間的隔閡。只要是在移動(dòng)通信信號覆蓋的地方，高校學(xué)生管理工作者就能夠向大學(xué)生推送信息，而學(xué)生們也可以在有通信信號的地方第一時(shí)間接收到有關(guān)信息，時(shí)間和地域的障礙和壁壘在這種情況下不復(fù)存在。其次，新媒體促進(jìn)了學(xué)生參與學(xué)生管理工作的主動(dòng)性與積極性。人們通過新媒體等虛擬媒體進(jìn)行交流與溝通，避免了面對面的交流，學(xué)生可以在虛擬的環(huán)境下通過新媒體及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、無顧慮地表述自己的想法。再次，新媒體技術(shù)的應(yīng)用豐富了高校學(xué)生管理工作的內(nèi)容和方法。微信、微博、QQ等新媒體的應(yīng)用，學(xué)生管理工作者能對大學(xué)生的生活環(huán)境、學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)、思想狀況有更好、更及時(shí)的了解，同時(shí)管理者可以與大學(xué)生通過多種形式進(jìn)行交流與溝通，如發(fā)送語音、視頻等，拉近與學(xué)生的距離，有利于管理工作的進(jìn)行與開展。最后，學(xué)生工作管理者利用新媒體，進(jìn)一步縮小學(xué)生管理工作與虛擬校園的距離，有利于學(xué)生管理工作的進(jìn)一步進(jìn)行。

3.2 挑戰(zhàn)

在新媒體環(huán)境中，大學(xué)生群體的自主性不斷增強(qiáng)，有更強(qiáng)的思想表達(dá)自主權(quán)，他們善于用新媒體平臺來表達(dá)自己的思想和觀點(diǎn)。他們的言行在虛擬世界中，由于缺乏有效的限制和規(guī)范，往往具有較大的隨意性。由于網(wǎng)絡(luò)虛擬化，學(xué)生可能失去自我，對周圍人群缺乏信任，甚至出現(xiàn)人格障礙。媒體的虛擬性引發(fā)了學(xué)生生活空間的虛擬化，這也給大學(xué)學(xué)生管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

新媒體具有表現(xiàn)形式多樣、內(nèi)容豐富的特點(diǎn)，因此也吸引了眾多大學(xué)生的參與。但是一些缺乏自制力的學(xué)生，容易沉迷于新媒體的多彩世界當(dāng)中，嚴(yán)重影響了學(xué)習(xí)與生活，也容易產(chǎn)生一系列的心理問題。新媒體具有虛擬性的特征，使大學(xué)生能夠進(jìn)行匿名交談。大學(xué)生喜歡在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境中扮演現(xiàn)實(shí)生活中無法扮演的角色，滿足不同的心理需要，在此過程中缺乏自我控制能力的學(xué)生往往會(huì)沉迷其中。但是現(xiàn)實(shí)與虛擬存在非常大的差異，大學(xué)生也容易產(chǎn)生心理落差、心理失衡。新媒體環(huán)境中虛擬與現(xiàn)實(shí)的巨大反差，使學(xué)生在虛擬與現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)換過程中，容易出現(xiàn)雙重人格，會(huì)引發(fā)大學(xué)生的心理問題及精神障礙。從事學(xué)生管理的工作者，如果不能準(zhǔn)確把握學(xué)生的心理狀態(tài)，其工作也就不能很好地開展。這是值得學(xué)生管理工作者深思和面對的問題。

新媒體的使用降低了高校管理工作的權(quán)威性。通過新媒體的信息傳播，高校大學(xué)生可以隨時(shí)隨地、足不出戶接收來自世界各地、各種形式的信息，其思想必然會(huì)發(fā)生變化，走向多元化的道路。大學(xué)生正處于價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，不加選擇地接受新媒體傳遞的各種消息，很容易使核心價(jià)值觀偏離。

4　新媒體時(shí)代加強(qiáng)高校學(xué)生管理工作的策略

4.1 加強(qiáng)高校管理工作者隊(duì)伍建設(shè)

建設(shè)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍，完善管理體系，培養(yǎng)塑造高水平的輔導(dǎo)員隊(duì)伍對學(xué)生管理工作的順利開展具有重要的作用。高校需要嚴(yán)格控制輔導(dǎo)員隊(duì)伍的引進(jìn)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，做到寧缺毋濫，加強(qiáng)專業(yè)性評估，道德標(biāo)準(zhǔn)衡量，引進(jìn)符合崗位需求的高素質(zhì)人才。在崗位培訓(xùn)過程中，提高輔導(dǎo)員的思想道德素質(zhì)，提升其全方位適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代高校學(xué)生思想多樣性的能力，對學(xué)生的思想狀況、政治感悟、生活態(tài)度進(jìn)行正確的引導(dǎo)。

4.2 加強(qiáng)高校大學(xué)生的思想引導(dǎo)和媒介素養(yǎng)教育

媒體素養(yǎng)教育作為大學(xué)生素質(zhì)教育的重要組成部分，在推動(dòng)大學(xué)文化建設(shè)中發(fā)揮著獨(dú)特的作用，為處于復(fù)雜多元化媒體環(huán)境中的大學(xué)文化注入與時(shí)俱進(jìn)的活力。大學(xué)生處于世界觀和價(jià)值觀形成的重要時(shí)期，如果不加以及時(shí)、正確的引導(dǎo)，就可能造成不可挽回的錯(cuò)誤。大學(xué)生如果具有良好的媒體素養(yǎng)，就能全面深刻地了解大眾媒體的信息，明辨是非，正確選擇有助于自身發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的媒體信息。因此，學(xué)生需要注重理論和實(shí)踐兩個(gè)方面，以提高自身的媒介素養(yǎng)。

首先，大學(xué)應(yīng)該提供各種各樣的媒介素養(yǎng)課程和選修課程，大力宣傳媒介素養(yǎng)的重要性。其次，學(xué)生應(yīng)認(rèn)識到媒介素養(yǎng)對自己未來之路的影響，積極選修學(xué)校的媒介素養(yǎng)教育課程，深入了解新媒體的基礎(chǔ)知識、主要用途傳播途徑，具備辨別媒體信息的基本能力。當(dāng)今一部分大學(xué)生因過度依賴電子媒體而出現(xiàn)“新媒體依賴癥”，因此，大學(xué)生更應(yīng)該學(xué)習(xí)如何正確利用新媒體，不斷強(qiáng)化法律和道德意識。大學(xué)生在利用新媒體的過程中，要明確目的，遵守相關(guān)的法律意識和道德規(guī)范，遠(yuǎn)離不良的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。最后，大學(xué)生應(yīng)該嘗試形式多樣的新媒體實(shí)踐，靈活運(yùn)用新媒體技術(shù)，提高運(yùn)用新媒體技能。在理論中提高實(shí)踐能力，在實(shí)踐中不斷提高理論水平，提高對媒體信息接收、思考、批判的能力，從而提高媒介素養(yǎng)。

4.3 優(yōu)化新媒體應(yīng)用環(huán)境，健全管理機(jī)制

首先，高校學(xué)生管理工作者應(yīng)當(dāng)對校園輿論環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督管理。大學(xué)生的思想不甚成熟，思想意識很容易受到外界不良網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響，出現(xiàn)偏差。基于此，高校學(xué)生工作管理者，要對不良、負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行甄別、過濾，凈化信息的來源和途徑，為大學(xué)生提供健康、干凈的成長環(huán)境。其次，要把新媒體融入傳統(tǒng)學(xué)生管理工作中去，學(xué)生工作管理者不但要注重應(yīng)用傳統(tǒng)的管理方式，還要利用新媒體進(jìn)行管理，做到線上線下兩條線管理，互通有無、互相融合。最后，要注重意見領(lǐng)袖的培養(yǎng)，發(fā)揮其作用。高校可以打造符合本校特色的新媒體信息平臺，并逐步培養(yǎng)學(xué)生意見領(lǐng)袖，來引導(dǎo)大學(xué)生群體的輿論，解決傳統(tǒng)管理難以解決的問題。

5　結(jié) 語

新媒體環(huán)境下高校的學(xué)生管理工作，不能忽視新媒體的作用，只有重視、正視新媒體并加以利用，才能探索出相應(yīng)的管理方法，才能緊跟時(shí)代的步伐。高校應(yīng)積極主動(dòng)地利用新媒體，才能更好地占領(lǐng)高校學(xué)生管理的制高點(diǎn)，幫助大學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，調(diào)動(dòng)大學(xué)生參與學(xué)生工作的積極主動(dòng)性，促進(jìn)大學(xué)生健康成長。

主要參考文獻(xiàn)

［1］楊東華.論新媒體下高校學(xué)生管理工作的創(chuàng)新［J］.辦公室業(yè)務(wù):中旬刊，2014（12）.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.10.153

G647

A

1673-0194（2016）10-0219-02

2016-04-08

河北省社科基金項(xiàng)目（HB14JY045）。