做互聯(lián)網(wǎng)入住家裝的先行者

本刊記者 周凱玲

做互聯(lián)網(wǎng)入住家裝的先行者

本刊記者 周凱玲

隨著生活水平的日益提高，人們對(duì)生活環(huán)境的要求也不斷提升。從滿足基本居住需求到體現(xiàn)住戶的個(gè)人品位，都使得更加豐富而極具個(gè)性化的家裝需求日益旺盛，消費(fèi)者對(duì)家裝的要求已不僅僅是整潔美觀，家裝效果也不再千篇一律。個(gè)性化和品質(zhì)化已成為人們追求的目標(biāo)，用戶需求正由大眾化向小眾化轉(zhuǎn)變。

《2016-2020年中國(guó)家裝行業(yè)商業(yè)模式研究報(bào)告》顯示，近年來(lái)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起，與老百姓日常生活關(guān)系密切的家裝市場(chǎng)面臨諸多挑戰(zhàn)，市場(chǎng)更具多元化，同時(shí)又魚(yú)龍混雜、良莠不齊。在初冬的北京，《中國(guó)商界》雜志記者采訪了綠豆家裝聯(lián)席CEO于鵬飛，與這位國(guó)內(nèi)領(lǐng)先互聯(lián)網(wǎng)入住家裝平臺(tái)的創(chuàng)始人共同分享了他的創(chuàng)業(yè)歷程。

當(dāng)被問(wèn)及為何會(huì)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)時(shí)，于鵬飛表示，作為一位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，之前他也曾嘗試過(guò)懸賞招聘等領(lǐng)域。然而他在為家人裝修時(shí)，親身體會(huì)到了其中的不容易。在后續(xù)的市場(chǎng)調(diào)研中，他又發(fā)現(xiàn)家裝行業(yè)的現(xiàn)金流特別好，而且有著萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)，“盤(pán)子足夠大?！睋?jù)估算，僅北京一地，去年就有70萬(wàn)套房需要裝修，即便按照最普通的10萬(wàn)元檔的裝修費(fèi)用，其市場(chǎng)總額也是驚人的。在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上于鵬飛組建起它的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。2015年3月，綠豆家裝上了。

所見(jiàn)即所得

初步接觸綠豆家裝時(shí)，記者就被其自主研發(fā)的HDS可視化設(shè)計(jì)系統(tǒng)深深吸引。何謂HDS系統(tǒng)？即通過(guò)可視化的交流，直觀地體現(xiàn)出客戶一些尚不完善的家裝想法。設(shè)計(jì)師可以根據(jù)客戶個(gè)性化的需求，任意調(diào)整居室的布局、色彩、結(jié)構(gòu)和其中的家居商品。同時(shí)，各種裝修組合實(shí)景的即刻展示，使得客戶隨著實(shí)體設(shè)計(jì)互動(dòng)交流的過(guò)程，不斷引發(fā)內(nèi)心深處的裝修想法，雙方持續(xù)深入溝通，逐漸產(chǎn)生共鳴。這樣，就可以在專業(yè)化的前提下最大限度地滿足客戶個(gè)性化的裝修需求。HDS系統(tǒng)內(nèi)存儲(chǔ)海量北京總部研發(fā)的優(yōu)質(zhì)家裝方案，每一套方案從主材到家具直連后臺(tái)“綠豆超級(jí)供應(yīng)鏈”，最終達(dá)到“所見(jiàn)即所得”的效果。

HDS系統(tǒng)自帶的工程預(yù)算系統(tǒng)不但能做出各房間的單獨(dú)報(bào)價(jià)，標(biāo)明詳細(xì)的工藝做法，還能在單獨(dú)房間的報(bào)價(jià)中列出各項(xiàng)目的工程量、定額單價(jià)、計(jì)算單位、項(xiàng)目?jī)r(jià)格等，同時(shí)提供各種材料的單價(jià)、品牌、產(chǎn)地、規(guī)格以及材料采購(gòu)地點(diǎn)。憑借這套系統(tǒng)，最多只需兩天，就可以為客戶提供一套設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、商品配置完整的家居整體解決方案?！氨绕饌鹘y(tǒng)的人工設(shè)計(jì)，HDS系統(tǒng)確實(shí)是有優(yōu)勢(shì)的，但是在整個(gè)體系上，我們還要探索如何更好地完成方案設(shè)計(jì)。”于鵬飛在談及家裝設(shè)計(jì)時(shí)表示，“我們更想從文化的角度切入?，F(xiàn)在我們從硬裝、軟裝發(fā)展到了入住家裝，今后我們希望不僅能幫助消費(fèi)者把家裝飾好，還能針對(duì)他們的個(gè)人特點(diǎn)，把家里的文化氛圍也一并營(yíng)造出來(lái)。”

“不斷推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步，就是為了提升效率，降低成本，讓客戶享受到更好的服務(wù)?！庇邬i飛的這句話讓記者印象非常深刻。確實(shí)，在傳統(tǒng)家裝領(lǐng)域中，因?yàn)槿肆Τ杀镜年P(guān)系，不是每一位客戶都能看到自己房間設(shè)計(jì)效果圖的，如今依靠“高大上”的HDS系統(tǒng)，已經(jīng)能實(shí)現(xiàn)“批量生產(chǎn)，個(gè)個(gè)不同”。也許在不遠(yuǎn)的將來(lái)，我們都能享受到更具文化內(nèi)涵的家裝服務(wù)。

價(jià)值體現(xiàn)在資源整合上

進(jìn)入2016年以來(lái)，房地產(chǎn)行業(yè)整體回暖，作為其下游行業(yè)的家裝似乎也迎來(lái)了春天。值得注意的是，家裝行業(yè)的主力消費(fèi)群體已逐漸變成了“85后”甚至“90后”。這一群體中的大部分都屬于高學(xué)歷、高收入、高消費(fèi)人群，對(duì)他們而言，最奢侈的反而是“時(shí)間”和“精力”。在這樣的背景下，“一站式整體家裝”成了大勢(shì)所趨。年輕客戶都希望“省時(shí)省力”，因此，裝修公司最好能在控制成本的前提下，把環(huán)節(jié)全部打通、整合，一步到位。

于鵬飛簡(jiǎn)歷

2008.07 畢業(yè)于北京大學(xué)軟件與微電子專業(yè)

2008.07 CATechnologies中國(guó)研發(fā)中心

~2015.01 SSE&ERC主席早期負(fù)責(zé)產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)，后面同時(shí)負(fù)責(zé)產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)及可行性調(diào)研，五年中參與發(fā)布了r12到r16，功能包含云存儲(chǔ)備份，大規(guī)模數(shù)據(jù)保護(hù)方案優(yōu)化等等。

2012 公司內(nèi)部員工委員會(huì)主席

負(fù)責(zé)公司13個(gè)俱樂(lè)部的預(yù)算制定、以及審核及運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)

2014 北京大學(xué)軟件與微電子學(xué)院校友會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)

2014 懸賞招聘項(xiàng)目CEO

2015.01綠豆家裝 創(chuàng)始人&CEO

至今建立起管家式移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)，負(fù)責(zé)服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，整合輔材供應(yīng)商、家裝設(shè)計(jì)、施工團(tuán)隊(duì)、各主材供應(yīng)等。

現(xiàn)在市面上大部分互聯(lián)網(wǎng)家裝公司都在迎合這種心態(tài)，先后推出低價(jià)而便捷的“裝修套餐”。但是，這些完全承襲互聯(lián)網(wǎng)思維的家裝產(chǎn)品在供應(yīng)鏈上十分單一，難以滿足客戶的個(gè)性化需求。綠豆家裝在資源整合的過(guò)程中，從“半包”過(guò)渡到“全包”，不僅能實(shí)現(xiàn)入住級(jí)的裝修，而且“眾口能調(diào)”，致力于用互聯(lián)網(wǎng)思維及科技為用戶打通最省心省力的裝修路徑。

在裝修主材方面，綠豆家裝已經(jīng)與國(guó)內(nèi)200多家知名生產(chǎn)企業(yè)建立了合作同盟關(guān)系，匯聚了2萬(wàn)余種家居商品，包括TOTO衛(wèi)浴、諾貝爾瓷磚、大自然地板等。在物流方面，考慮到大型家具生產(chǎn)廠商都是單一精細(xì)化生產(chǎn)，很少做全品類(lèi)產(chǎn)品，綠豆家裝在廣東建立起自己的中轉(zhuǎn)倉(cāng)，大大降低了物流成本，提高了整體效率。于鵬飛表示：“我們的價(jià)值就體現(xiàn)在這里，重點(diǎn)就落在資源整合上?！?/p>

9月21日，以“科技創(chuàng)造居住奇跡”為主題的綠豆“入住家裝”新品發(fā)布會(huì)在北京舉行。綠豆家裝再次獲得新一輪產(chǎn)業(yè)資本戰(zhàn)略投資，新的融資主要用于收購(gòu)某些區(qū)域龍頭企業(yè)，提高線下落地交付能力和供應(yīng)鏈整合能力，同時(shí)整合線下成熟的商務(wù)拓展體系，打造包括品牌在內(nèi)的自然流量獲客體系。

綠豆家裝效果圖

實(shí)景圖

消費(fèi)金融提升用戶體驗(yàn)

在當(dāng)下的購(gòu)房者群體中，出現(xiàn)了一個(gè)耐人尋味的現(xiàn)象——很多年輕用戶，房子都買(mǎi)了半年，卻遲遲不動(dòng)工裝修。究其原因，還是“手頭比較緊”。以北京為例，一般來(lái)說(shuō)，裝修一套房子，光是硬裝就要花6萬(wàn)元～7萬(wàn)元。年輕用戶得先還、房貸，通常沒(méi)有多余的資金用在裝修上。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題早就有解決的辦法，銀行一直以來(lái)都有“家裝貸”產(chǎn)品，但是審批就需要至少半個(gè)月，而且必須提供紙質(zhì)材料。最重要的是區(qū)域化、地區(qū)之間無(wú)法聯(lián)動(dòng)，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)十分不便。

綠豆家裝看到了這些不足，并希望通過(guò)自己的力量做出一些改變?！拔覀円龅牟皇菃渭兊胤制?。分期只能解決一定時(shí)期的資金壓力，僅此而已。這并不能切中市場(chǎng)真正的痛點(diǎn)。”這是于鵬飛通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研得出的結(jié)論，“其實(shí)大部分年輕的客戶都覺(jué)得，在裝修期間能一分錢(qián)都不花是最好的。如果能在家裝行業(yè)做‘貨到付款’，這對(duì)交易結(jié)構(gòu)是有一定沖擊力的?！?/p>

綠豆家裝的團(tuán)隊(duì)開(kāi)始參與很多消費(fèi)金融的行業(yè)會(huì)議，集合了一批富有經(jīng)驗(yàn)的小伙伴，開(kāi)始反向去影響金融服務(wù)提供方，讓他們?yōu)榫G豆家裝量身定制產(chǎn)品。其獨(dú)有的“先入住，后付款”就是由綠豆家裝聯(lián)合京東金融、百度錢(qián)包、陽(yáng)光保險(xiǎn)推出的信用消費(fèi)，家裝服務(wù)零首付、零利息、零手續(xù)費(fèi)，最長(zhǎng)免息期可達(dá)12個(gè)月。百度錢(qián)包還量身打造了“3+x”產(chǎn)品，即消費(fèi)者三個(gè)月內(nèi)不用還錢(qián)，看到實(shí)際效果后，從第四個(gè)月開(kāi)始按期還款，真正讓消費(fèi)者在裝修期間“一分錢(qián)都不用出”。

談到對(duì)綠豆家裝未來(lái)的期待，于鵬飛表示：“我們希望能做成家裝行業(yè)的‘鏈家’，成為家庭裝修的首選?！蓖瑫r(shí)他還透露，目前綠豆家裝主要圍繞省會(huì)城市，在周邊的二三線城市布點(diǎn)，目前已經(jīng)擴(kuò)展到28個(gè)城市，今年年內(nèi)這個(gè)數(shù)字應(yīng)該能到60個(gè)?！拔覀儗⑷谫Y的一部分用來(lái)收購(gòu)某些區(qū)域龍頭企業(yè)。北京總部是全國(guó)培訓(xùn)中心，相當(dāng)于一個(gè)靈魂，而區(qū)域龍頭企業(yè)則積累了大量落地經(jīng)驗(yàn)。將我們的產(chǎn)品和模式直接復(fù)制過(guò)去，這樣最快。家裝行業(yè)比較重線下，不能像過(guò)去的互聯(lián)網(wǎng)公司那么‘輕’。”當(dāng)被問(wèn)及創(chuàng)業(yè)過(guò)程中最深的體會(huì)時(shí)，于鵬飛發(fā)出了感嘆：“創(chuàng)業(yè)真的很苦、很累，如果沒(méi)有一點(diǎn)情懷，純粹為了商業(yè)利益，是很難做下去的。但是選擇了創(chuàng)業(yè)就一定要堅(jiān)持，堅(jiān)持下去，總會(huì)有那么一線希望。每個(gè)人都想有個(gè)溫暖的、有獨(dú)特符號(hào)或烙印的家。為了實(shí)現(xiàn)每一個(gè)家的夢(mèng)想，綠豆家裝會(huì)變強(qiáng)大，變超能?？粗總€(gè)新家落成，真的很幸福、很滿足?！?/p>