·文 黃俊瑞
運用大數(shù)據(jù)做好公務員平時考核工作
·文 黃俊瑞
公務員平時考核是公務員考核制度的重要組成部分,對于加強公務員日常管理和監(jiān)督,全面客觀準確評價公務員德才表現(xiàn)和工作實績,激勵鞭策公務員更好地履行職責、勤政廉政,具有重要的基礎性意義。
平時考核又是一個比較難的工作??梢哉f,平時考核的每一個程序步驟都不會一蹴而就:一是確定考核指標難。指標的確定本身就是一個開放式的命題;每個單位的職能不一樣,每個崗位的職責不一樣,還有很多階段性工作;指標細到幾百項也可以,整合到十來項好像也行,怎么設都有道理,但是怎么設問題好像都不能窮盡,也都挑得出毛??;況且指標體系本來就應該是一個動態(tài)調(diào)整的有機系統(tǒng)。二是個人工作紀實難。從被管理者的角度看,被約束總是不情愿的,況且還要增加被管理者自己的工作量,有抵觸情緒完全正常。三是領導審核評鑒難。一方面會實實在在增加領導的工作量,不反復揣摩比較、認真開展評鑒的話,就沒有履行好考核工作職責,也對不起辛辛苦苦搞個人紀實的下屬;一方面領導在審核評鑒的時候也確實難有具體的標準和依據(jù),可能不同的領導風格不一樣,評鑒的結(jié)果就會不一樣。此外,很多領導特別是中層干部,還會身兼評鑒者和被評鑒者的雙重角色,需要及時擺正位置、轉(zhuǎn)換思維。四是結(jié)果量化難。能量化的結(jié)果最受歡迎,但不同的指標、不同層面的評鑒結(jié)果如何加權(quán)、如何匯總,似乎又很難找到科學的依據(jù)。
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展,從高科技領域到普通商業(yè)領域,逐漸出現(xiàn)了用大數(shù)據(jù)技術(shù)對龐大的數(shù)據(jù)信息進行專業(yè)化處理的有效做法。很多時候,人們不再采用抽樣調(diào)查、隨機分析、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的傳統(tǒng)方法來進行分析,而逐漸傾向于用新的技術(shù)手段對所有數(shù)據(jù)進行分析、提煉和外化,大大提高了分析的準確性。比如,通過提取某人檢索過的商品的數(shù)據(jù),可以分析出此人的購買需求,購物網(wǎng)站可以及時把類似商品推送給此人;通過對手機定位數(shù)據(jù)的分析,每天晚上9點到早上6點都停留的坐標應該就是手機持有人的住家地址;從使用學校一卡通吃早飯和上圖書館的刷卡數(shù)據(jù)可以分析學生的學習狀態(tài)甚至生活習慣;還可以相當準確地預測犯罪;利用城市交通數(shù)據(jù)輔助開展城市規(guī)劃等。
如果能夠在平時考核中充分運用大數(shù)據(jù)的手段,對先確定指標,再根據(jù)指標形成結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),最后分析結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的傳統(tǒng)考核方式加以改進,有可能給平時考核工作帶來突破性進展。首先,我們可以建成一套完善的信息化辦公系統(tǒng),讓機關公務員幾乎所有的業(yè)務都可以在這套系統(tǒng)中去運行和處理——這個不算難——其實現(xiàn)在很多單位都有現(xiàn)成的。然后我們用大數(shù)據(jù)的分析方式,定期或者實時對每個人所有的工作數(shù)據(jù)進行分析提煉。假以時日,只要我們不斷地產(chǎn)生工作數(shù)據(jù),再配以科學的分析——當然,這個需要有專門的方法、專門的軟件和數(shù)據(jù)科學家,得出每個公務員和公務員集體的工作量不是一件特別復雜的事情。不僅如此,甚至可以更深入地分析每個人、每個集體的工作狀態(tài)、精神狀態(tài),乃至工作習慣。
當然,光有理念是不夠的。一方面,硬件的投入很重要。但運用大數(shù)據(jù)手段最難的還不是硬件,而是掌握大數(shù)據(jù)手段的人才。這不僅包括相當數(shù)量的數(shù)據(jù)工程師,更包括熟悉組織人事和干部考核評價工作的數(shù)據(jù)科學家,這可能是目前工作中最困難的部分。 (作者單位:省委組織部公務員處) (責編:賀貴成)