高校輔導(dǎo)員“零存整取式”網(wǎng)絡(luò)思政能力培養(yǎng)及實施策略

■陳 羨，丁閩江

（福建中醫(yī)藥大學(xué)，福建 福州 350122）

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革新帶動“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生思想政治教育工作變革。“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生思想政治教育工作的方便、快捷、高效、實用和超越時空限制的優(yōu)勢更契合現(xiàn)下大學(xué)生的心理特點，有利于網(wǎng)絡(luò)思政教育的開展。習(xí)近平指出:“互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)前宣傳思想工作的主陣地,這個陣地我們不去占領(lǐng)，人家就會去占領(lǐng)”[1]。他要求，高校思想政治教育工作者要運用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)常性與大學(xué)生進行線上線下聯(lián)系溝通,以加強大學(xué)生的政治認(rèn)同感。高校應(yīng)積極響應(yīng)，用網(wǎng)絡(luò)思政教育做好網(wǎng)絡(luò)“陣地?fù)屨肌惫ぷ?。疫情期間，網(wǎng)絡(luò)作用愈加凸顯，高校授課由傳統(tǒng)的“面對面”轉(zhuǎn)為了云在線“鍵對鍵”，教學(xué)、組織生活、學(xué)生日常事務(wù)管理皆需依賴網(wǎng)絡(luò)維系。教育部思想政治工作司更是將“創(chuàng)新推動網(wǎng)絡(luò)育人”列入2020年工作要點，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育對于高校思想政治教育工作不可替代且愈發(fā)重要。

一、輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思政的難點痛點

互聯(lián)網(wǎng)突破了求知的時空邊界，對學(xué)生的影響激增。但是，研究表明輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思政存在明顯難點痛點，學(xué)生對當(dāng)前高校網(wǎng)絡(luò)思政工作形式和內(nèi)容觀點及成效認(rèn)同度有待提升。同時，網(wǎng)絡(luò)輿論和社會風(fēng)氣大大影響了大學(xué)生正確三觀的形成。要破解當(dāng)下困局，需要輔導(dǎo)員從自身出發(fā)深入探究網(wǎng)絡(luò)思政問題產(chǎn)生的原因。

（一）思政理論難以轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)語言

輔導(dǎo)員理論學(xué)習(xí)內(nèi)容較為繁雜，上至各級部門文件精神、講話精神，下至熱點事件解讀、校園管理育人等思政相關(guān)資源，輔導(dǎo)員在自主理論學(xué)習(xí)時，缺乏連貫性，沒有將學(xué)習(xí)內(nèi)容和當(dāng)下熱點、最新精神相連接，忽略了思想政治工作是一個連貫有序、動態(tài)發(fā)展的過程，以至于自身理論素養(yǎng)不強，站位不高。這也導(dǎo)致輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)思政理論后難以把其轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)語言，并通過網(wǎng)絡(luò)語言傳達給學(xué)生，在引導(dǎo)學(xué)生答疑解惑和價值判斷等工作中，理論的使用難以得心應(yīng)手，對于問題常常只能看到表面，缺乏深度認(rèn)識，對于學(xué)生熱于依賴的網(wǎng)絡(luò)思政難以駕馭。同時習(xí)慣于連通而不建構(gòu)，即只瀏覽學(xué)習(xí)卻沒有將理論內(nèi)化入個人的思想理論體系中，只轉(zhuǎn)發(fā)推送學(xué)生學(xué)習(xí)，在和學(xué)生談?wù)摃r就事論事，缺乏一定的高度和獨立的見解，浮于知識的表層，無法達成深層次的理解，知識創(chuàng)新及轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)語言就難以企及[2]。

（二）思政教育理念方式缺少創(chuàng)新和反饋

全流程教育包含“信息獲取——學(xué)習(xí)引導(dǎo)——疑難解析——效果反饋”等方面，其作為完整的系統(tǒng)需要整體設(shè)計。但部分輔導(dǎo)員一體化的教育理念薄弱，急于攻占新媒體宣傳新陣地，以短時間收獲流量為目的，未能及時進行長遠而合理的宣傳規(guī)劃，標(biāo)題亮眼，卻缺乏實質(zhì)內(nèi)容支撐，幾個平臺內(nèi)容老生常談，千篇一律，從而導(dǎo)致了受眾群體“快聚快散”現(xiàn)象的發(fā)生。不少輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政仍延續(xù)傳統(tǒng)思政模式，只是將教育地點變成了網(wǎng)絡(luò)，依然采用發(fā)通知，轉(zhuǎn)發(fā)文件、文章，理論灌輸式的被動說教的方式，內(nèi)容單調(diào)條陳，缺乏互動和反饋，教育效果不理想，沒能做好答疑解惑解決學(xué)生實質(zhì)性問題，從而產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)教育的死角。

（三）網(wǎng)絡(luò)思政信息獲取、話語方式和理論滯后

輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)思政教育中長期處于滯后狀態(tài)，主要包含三個方面。一是信息獲取速度滯后于學(xué)生，高校輔導(dǎo)員忙于學(xué)生常規(guī)事務(wù)性工作與應(yīng)急突發(fā)事件處置，較學(xué)生瀏覽網(wǎng)絡(luò)時間少，在網(wǎng)絡(luò)熱點事件獲取速度上常滯后于學(xué)生[3]。二是在話語方式上滯后于學(xué)生，就思想政治教育話語方式而言，我國相關(guān)的研究學(xué)者對其認(rèn)知已經(jīng)處于嚴(yán)重滯后狀態(tài)，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)的文化背景下[3],與學(xué)生的思維方式、觀念以及表達方式存在較大差異，從而給學(xué)生留下了刻板、代溝的印象，也因此喪失了其在學(xué)生群體中的權(quán)威性與影響力。三是理論跟不上時代發(fā)展。關(guān)聯(lián)主義學(xué)習(xí)理論創(chuàng)始人西蒙斯認(rèn)為現(xiàn)有理論硬傷在于嚴(yán)重落后于知識發(fā)展的進程。而互聯(lián)網(wǎng)時代，信息更迭快，熱度也只在此時此刻?？赡軐W(xué)生觀念的沖突就在此時，亟需理論來解決，如果沒有相關(guān)理論支撐就會被其他不同渠道的觀點先入為主，使學(xué)生迷失方向。

二、輔導(dǎo)員培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)思政能力的意義和目標(biāo)

學(xué)生能夠從網(wǎng)絡(luò)自主獲取知識，輔導(dǎo)員已不再擁有教育者傳播知識的優(yōu)勢地位。輔導(dǎo)員理論不足，缺乏創(chuàng)新，使得話語方式、理論、消息跟不上學(xué)生需求，而網(wǎng)絡(luò)上有學(xué)生喜聞樂見的表達形式和更新更快的資訊。網(wǎng)絡(luò)的多元化導(dǎo)致主流價值觀主導(dǎo)地位受到挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)思政方面更為被動，話語權(quán)弱化，需要引起足夠重視。網(wǎng)絡(luò)思政定義為網(wǎng)絡(luò)時代在傳統(tǒng)的思想政治教育方法的基礎(chǔ)上，著眼網(wǎng)絡(luò)思想政治教育對象思想發(fā)展需要，構(gòu)建的線上云端思政教育模式。

（一）提高輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政工作能力是必然要求

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》明確要求，“把輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)作為教師隊伍和管理隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容”。高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思政教育的肱骨，必須要對隊伍自身的專業(yè)水平和職業(yè)能力高要求，其中網(wǎng)絡(luò)思政能力作為職業(yè)核心素養(yǎng)的重要指標(biāo)之一，培養(yǎng)提升該能力是輔導(dǎo)員做好立德樹人工作的必然要求。2020年教育部思想政治工作要點中也提到“推動成立網(wǎng)絡(luò)育人聯(lián)盟”要“建強隊伍支撐”。馬健在《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育現(xiàn)狀及對策》一文指出網(wǎng)絡(luò)思政工作人才隊伍建設(shè)是解決高校網(wǎng)絡(luò)思政存在的突出問題的必要方法。輔導(dǎo)員應(yīng)從自身出發(fā)創(chuàng)新工作途徑，提高工作能力，加強網(wǎng)絡(luò)思政能力的培養(yǎng)[4]。

（二）加強輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政理論修養(yǎng)是關(guān)鍵手段

為了能夠更加有效應(yīng)對學(xué)生云端思政教育面臨的沖擊與挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員需要深入探究當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)思政困局，破解難題。通過改變已有的學(xué)習(xí)建構(gòu)模式，可以有效推動輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政理論能力提升與實施策略的改革創(chuàng)新。系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確理解習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的深刻內(nèi)涵和核心要義，是提高思想理論水平、夯實理論功底的第一步。學(xué)懂弄通才能做到“手中有糧，心中不慌”，牢牢掌握教學(xué)主動權(quán)，才能在該發(fā)聲時敢于發(fā)聲。對照問題，補缺補漏，勇于實踐，在進行思政教育時游刃有余，達到實效。

（三）培養(yǎng)輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政話語素養(yǎng)是重要途徑

首先，需明晰輔導(dǎo)員的工作職責(zé)和內(nèi)涵。覺醒輔導(dǎo)員話語權(quán)的意識，輔導(dǎo)員敢于發(fā)聲，及時發(fā)聲，恰當(dāng)發(fā)聲，才能贏得學(xué)生和社會各方的認(rèn)可。其次，培養(yǎng)輔導(dǎo)員提升話語素養(yǎng)?？蓮拇髮W(xué)生的思想動態(tài)與交流內(nèi)容，深入了解大學(xué)生的話語體系，掌握他們的話語特點。最后，提升輔導(dǎo)員話語權(quán)。通過將傳統(tǒng)教育優(yōu)勢與網(wǎng)絡(luò)新科技有機融合，巧妙將教育理念用學(xué)生的話語體系傳遞給學(xué)生，更具吸引力與感染力，達到入眼入心入腦的效果。

（四）創(chuàng)新輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政教育模式是最終目標(biāo)

輔導(dǎo)員在開展思政教育工作的過程中要尤其注重創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，善于抓準(zhǔn)大學(xué)生成長的“剛需”與“痛點”，充分考慮學(xué)生的接受體驗，在教育內(nèi)涵的構(gòu)想、教育載體的選擇、教育情景的營造等方面，不斷開拓創(chuàng)新，為學(xué)生提供有品質(zhì)的教育內(nèi)容[5]?！笆箤W(xué)生每一次接受思想政治教育都能產(chǎn)生新感覺、新驚喜和新期待，進而形成嶄新的思想政治教育的理論感知模式和實踐體驗?zāi)Ｊ健！盵6]只有這樣，大學(xué)生才不會純粹地把我們當(dāng)作學(xué)生事務(wù)管理人員，而是一個有高度有深度有廣度的思政方面的傳道受業(yè)者。

三、“零存整取式”網(wǎng)絡(luò)思政能力培養(yǎng)和實施策略

“零存整取-碎片重構(gòu)式”學(xué)習(xí)方法創(chuàng)新地解決了網(wǎng)絡(luò)信息超載和碎片化的問題[7]。在時間和知識高度碎片化的當(dāng)下，輔導(dǎo)員應(yīng)學(xué)會將各種渠道零碎的知識，通過“零存整取”類似儲蓄的辦法，積累起來，進而整合成更有利于創(chuàng)新創(chuàng)造的個性化知識體系?！傲愦嬲∈健睂W(xué)習(xí)策略的本質(zhì)就是學(xué)會有選擇的學(xué)習(xí)，通過動筆和思考相促進達到知識整合的目的，并與個人既有的知識體系并軌，從而積沙成塔，最終實現(xiàn)知識的集成與創(chuàng)新。王竹立先生認(rèn)為，“零存整取式”學(xué)習(xí)策略大體分作三個階段：積件式寫作、個性化改寫和創(chuàng)造性重構(gòu)[7]。第一階段積件式寫作，對象是一對一的，學(xué)習(xí)者有選擇地獲取原始的完整的或碎片的信息后，經(jīng)過簡單的標(biāo)記記錄、備注評述乃至交流分享，完成第一階段學(xué)習(xí)，第一階段的核心是“存”。這一過程累積幫助我們開始對這些零碎的知識形成初步的認(rèn)識和理解，發(fā)現(xiàn)其中的共性和個性，并有能力對已有信息進行粗加工。此時進入第二階段個性化改寫，對象是一對多的，學(xué)習(xí)者對之前“庫存”進行精加工，知識內(nèi)化以實現(xiàn)與原有的個人知識體系對接，實質(zhì)是“變”。經(jīng)過第二階段，個性化改寫和原有的知識體系碰撞產(chǎn)生許多新的認(rèn)知，游離的新認(rèn)知不斷沖擊舊的思維體系與知識框架，固有的思維體系無法容納下新的思想、新的知識時，這時需要重新搭建思維體系和知識框架，知識創(chuàng)新得到跳躍式發(fā)展。第三階段的“創(chuàng)造性重構(gòu)”被視為更高層次的知識聚合，是知識的“整取”后形成的階段性勝利，“零存整取式”學(xué)習(xí)是一個螺旋狀上升的過程，每次從零存到整取可視為一個回合，在每個回合后達到新高度，可以循環(huán)往復(fù)，不斷進步。

輔導(dǎo)員要轉(zhuǎn)變思路，堅定信心，做好日常中“存”的積淀工作，在“變”中謀求創(chuàng)新與進步，最終“重構(gòu)”實現(xiàn)“整取”目標(biāo)。用更高的視角、更深厚的積淀將習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想以貼近生活、貼近實際、貼近學(xué)生的方式有機融入網(wǎng)絡(luò)文化，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)向。

（一）存

1.選擇性學(xué)習(xí)彌補理論短板

“存”何種信息與知識碎片的選擇標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)遵循以個人的需要為中心、以問題解決為中心的兩大選擇原則[8]，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)立足本職工作實際，關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域知識與實例，加強高校思想政治教育重要理論體系學(xué)習(xí)，不盲目追求新提法、新概念，而是有意識將碎片拼湊成體系性學(xué)習(xí)。只有明確需求，先思考再學(xué)習(xí)，有所選擇，才能充分利用有限的時間做好系統(tǒng)化精細(xì)化學(xué)習(xí)，形成一個連貫的知識鏈。

“存”新的理論和概念時，應(yīng)充分了解理論形成的背景，結(jié)合過往經(jīng)驗、與以前學(xué)的理論進行比對，驗證判斷這些理論和概念的科學(xué)性和適用性，嚴(yán)忌轉(zhuǎn)載收藏走過場。只有進行選擇性學(xué)習(xí)，做好減法才能做好加法，簡化然后有效內(nèi)化，才能在有限的時間內(nèi)解決現(xiàn)下輔導(dǎo)員理論不連貫和不扎實的現(xiàn)狀。

2.互動性交流加速風(fēng)險預(yù)判

學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)“所有人對所有人進行傳播”，進而影響他人的思想乃至行為，這彰顯了大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)思政教育過程中的主體地位[9]。社會學(xué)家卡斯特指出，網(wǎng)絡(luò)社會的認(rèn)同是復(fù)雜多元的。要想畫好網(wǎng)絡(luò)思政思想的“同心圓”，就要求輔導(dǎo)員切實發(fā)揮“兩微一端”的作用與學(xué)生進行互動交流，可以對“存”的內(nèi)容做簡單遷移、點評分享，既是一種內(nèi)化過程，還能加速激發(fā)靈感。輔導(dǎo)員通過傾聽和解答學(xué)生的問題和困惑，容易發(fā)現(xiàn)學(xué)生思維認(rèn)知誤區(qū)，方便做好查缺補漏，同時能及時發(fā)現(xiàn)教育過程中的疏漏，通過學(xué)生反饋的內(nèi)容可以看到一些被忽略的熱點或知識，信息獲取更加同步。學(xué)生的觀點有時可以有效補充本身的思考內(nèi)容，思考越來越全面，也更具包容性。通過雙方進行交流和探討，由過去的單向傳遞轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極互動的多方交流，較好解決師生間交流不足、對話障礙和信息不對等的問題。

（二）變

1.針對性改造

輔導(dǎo)員工作強調(diào)要基于“三大規(guī)律”基礎(chǔ)上“因事而化，因時而進，因勢而新”，事務(wù)性工作如此，思想引領(lǐng)更是如此?！耙蚴露本褪侵塾趯W(xué)生基本工作，解決學(xué)生具體問題，切準(zhǔn)學(xué)生思想之“脈”，號出學(xué)生思想之“病”，幫助學(xué)生藥到病除，助力學(xué)生成長成才；“因時而進”即要具備大局意識，能夠緊扣時代主題，開展思政教育工作，增強教育的時代感和吸引力[10]；“因勢而新”即要適應(yīng)后疫情時代學(xué)生常態(tài)化線上學(xué)習(xí)趨勢，需同步推進高校學(xué)生思政工作革新。在“變”的階段輔導(dǎo)員要有針對性地開展改寫，既要符合意識形態(tài)理論要求，用新思想、新目標(biāo)、新征程等內(nèi)容取代不符合發(fā)展現(xiàn)狀的理論，又要適應(yīng)學(xué)生的個體需求和接受能力，才能精準(zhǔn)施教，從而使學(xué)生真正具有辨別“是非”的能力，暖心育人。

2.解讀式改造

在選準(zhǔn)大學(xué)生所關(guān)注的現(xiàn)實問題的基礎(chǔ)上，高校思想政治教育者應(yīng)不斷增強解讀與回應(yīng)現(xiàn)實社會的能力，對大學(xué)生所關(guān)注的現(xiàn)實問題做出全景式、多斷面的剖析，將思政理論貼合問題實際做“降維”講解，提升理論話語解釋力，方能切實獲得大學(xué)生的認(rèn)同。在“變”的階段輔導(dǎo)員可嘗試進行解讀性的改寫，在班級內(nèi)、網(wǎng)絡(luò)上進行網(wǎng)絡(luò)熱點事件探討互動時，變推送為解讀，即強調(diào)內(nèi)容講解的透徹性，有效掌控輿情發(fā)展態(tài)勢，幫助學(xué)生提高辨識能力，看清事情本質(zhì)，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員引領(lǐng)的積極作用，團結(jié)學(xué)生到正確的陣地，助力高校贏得“網(wǎng)絡(luò)陣地戰(zhàn)”的話語主動權(quán)。

3.碎片化改造

借助自媒體的技術(shù)優(yōu)勢開展思想政治教育是新形勢下做好高校思想政治工作的必然要求[11]。大學(xué)生對于精致、直觀和形象圖文信息較為投入精力，在“變”的階段輔導(dǎo)員應(yīng)結(jié)合自媒體平臺進行碎片化分解式改寫，一是形式上，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”衍生產(chǎn)品媒介，以學(xué)生喜聞樂見的形式，如改變成漫畫、抖音、思維導(dǎo)圖等，推送到客戶終端，使學(xué)生更加樂于參與、樂于互動和樂于分享。二是內(nèi)容上，為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)受眾碎片化閱讀的習(xí)慣，可先將思政教育理論知識碎片化為數(shù)個知識點，然后以知識點為教育單元，最后通過使用符號、數(shù)據(jù)等改造理論知識點的呈現(xiàn)方式，重新制作文案以加深學(xué)生對于高校思想政治教育相關(guān)精髓概念的把握。

（三）重構(gòu)

1.多角度思考凝練新理論

網(wǎng)絡(luò)思政教育是高校思想政治工作的有機組成部分，它作為開展大學(xué)生思想教育的重要環(huán)節(jié)和主要載體之一，在高校思政工作體系中發(fā)揮著不可替代的功能。新時代高校輔導(dǎo)員在總結(jié)相關(guān)工作經(jīng)驗和借鑒其他專家學(xué)者研究成果的基礎(chǔ)上，深入這方面的思考和研究，跳出原有的理論框架，綜合運用多種方式，總結(jié)凝練新的理論，如完善網(wǎng)絡(luò)工作制度體系，教育學(xué)生在網(wǎng)上自我約束、自我保護，形成長效機制，這是一種網(wǎng)絡(luò)思政的特色與創(chuàng)新。

2.多學(xué)科融合激活生命力

無論哪個學(xué)科，其知識體系都同其他學(xué)科存在一定關(guān)聯(lián)性或交互性，可借鑒、吸收其他學(xué)科的研究成果和方法以促進本學(xué)科發(fā)展。譬如，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育是一門實踐性較強的綜合學(xué)科，它與倫理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、傳播學(xué)、信息技術(shù)等多個相關(guān)學(xué)科聯(lián)系密切[12]。網(wǎng)絡(luò)平臺的三維立體形態(tài)決定了思政工作載體的多維度，輔導(dǎo)員利用自身專業(yè)自身優(yōu)勢進行多維度重構(gòu)，基于網(wǎng)絡(luò)空間形態(tài)特點，運用跨學(xué)科的思維和方法，對相關(guān)學(xué)科方法進行借鑒、轉(zhuǎn)換和再造，用專業(yè)知識，用擅長的方式，做有意義的事情，用感情把事情做得有感覺，多學(xué)科融合創(chuàng)新才能激發(fā)網(wǎng)絡(luò)思政的生命力。

（四）展望

從“存、變、重構(gòu)”三個層次“零存整取式”逐步培養(yǎng)提升輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政能力，不僅能有效解決網(wǎng)絡(luò)思政中的難點、痛點問題，而且有助于較好地實現(xiàn)輔導(dǎo)員隊伍專家化的建設(shè)。充分運用“零存整取”培養(yǎng)輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政能力，還可嘗試把網(wǎng)絡(luò)思政提升實施經(jīng)驗“引進來”，線上線下和思政課程、課程思政相融合，形成價值育人合力；同時將網(wǎng)絡(luò)思政提升主體范圍擴大，“推出去”構(gòu)建包括學(xué)校、家庭、社會和大學(xué)生自我教育在內(nèi)的“四位一體”的育人網(wǎng)絡(luò)[13]，樹立“大思政”意識，推進一體化育人，開拓高校網(wǎng)絡(luò)德育的新局面。