大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理的新模式探索

沈　兵/輝創(chuàng)電子科技（蘇州）有限公司

大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理的新模式探索

沈兵/輝創(chuàng)電子科技（蘇州）有限公司

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，云計(jì)算的速度日益增快，大量的數(shù)據(jù)產(chǎn)生，這對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式產(chǎn)生了一定的挑戰(zhàn)，所以，本文通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的概念、特征分析的基礎(chǔ)上，提出大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)，并提出創(chuàng)新的發(fā)展模式，在一定程度上可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

大數(shù)據(jù)時(shí)代；企業(yè)管理；新模式

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的到來(lái)，人們?cè)谶M(jìn)行企業(yè)管理中逐漸朝著數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)融合了管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)等學(xué)科，對(duì)人們的知識(shí)體系和價(jià)值觀產(chǎn)生重要的影響，使人們的思維方式發(fā)生很大的變革。在進(jìn)行企業(yè)管理的過(guò)程中，采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以為企業(yè)的管理提供更加有效的依據(jù)，創(chuàng)新企業(yè)管理的模式，完善產(chǎn)品和服務(wù)，提高企業(yè)在市場(chǎng)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、大數(shù)據(jù)的定義

大數(shù)據(jù)主要是針對(duì)企業(yè)管理中新的處理模式分析，其使企業(yè)在管理中更加具有決策力，并且可以發(fā)現(xiàn)大量的有效信息，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率，并且信息資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)多元化，大數(shù)據(jù)也可以理解為海量的數(shù)據(jù)，指的是龐大的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，但是，大數(shù)據(jù)和海量數(shù)據(jù)還存在一定的差別，大數(shù)據(jù)不僅僅包括海量的數(shù)據(jù)，而且還包括大量的復(fù)雜的數(shù)據(jù)，其在內(nèi)容上已經(jīng)超越了海量數(shù)據(jù)的定義，大數(shù)據(jù)包括在企業(yè)交易過(guò)程中產(chǎn)生的所有的數(shù)據(jù)，其規(guī)模大，而且復(fù)雜程度高，如果按照常規(guī)的方法去整理這些數(shù)據(jù)，不僅效率低下，而且還會(huì)出現(xiàn)一定的錯(cuò)誤。大數(shù)據(jù)包含的要素也比較多，不僅僅包括結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，也包括非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，人們?cè)谶\(yùn)用大數(shù)據(jù)的過(guò)程中，可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和管理，并且也實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的恢復(fù)功能。大數(shù)據(jù)的主要要素分別是分析，在數(shù)據(jù)分析中，主要對(duì)數(shù)據(jù)的內(nèi)容進(jìn)行分析，首先進(jìn)行大分析，可以對(duì)實(shí)時(shí)獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，然后結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，幫助企業(yè)為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)好的發(fā)展。其二，大數(shù)據(jù)的帶寬比較高，在處理一些關(guān)鍵問(wèn)題的過(guò)程中，其可以及時(shí)的消化數(shù)據(jù)，完成對(duì)大型數(shù)據(jù)的分析。其三，可以對(duì)大范圍的內(nèi)容進(jìn)行分析，而且不會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)丟失的問(wèn)題，對(duì)數(shù)據(jù)的安全性提出了更高的要求，在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)中，實(shí)現(xiàn)了可拓展的功能，而且可以輕松的實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的恢復(fù)。在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理的過(guò)程中，可以對(duì)信息的內(nèi)容進(jìn)行存儲(chǔ)，而且可以跨越時(shí)間和空間。

二、大數(shù)據(jù)的基本特征

大數(shù)據(jù)具有容量大、多樣化和速度快的特征，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)的價(jià)值也逐漸凸顯出來(lái)。

（一）大數(shù)據(jù)的大量化

大數(shù)據(jù)可以完成各個(gè)渠道的定期生產(chǎn)，而且數(shù)據(jù)的容量已經(jīng)逐步的增大，如今，世界各地的數(shù)據(jù)容量也在不斷的完善，這些數(shù)據(jù)如果用紙質(zhì)的媒介展現(xiàn)出來(lái)，那么可以覆蓋50多個(gè)美國(guó)，如果將這些數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到光盤(pán)中，那么其長(zhǎng)度可以達(dá)到往返月球的5個(gè)來(lái)回。

（二）大數(shù)據(jù)類(lèi)型的多樣化

大數(shù)據(jù)的類(lèi)型不僅僅包括結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，而且還呈現(xiàn)出一些非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)不僅僅以文字的形式呈現(xiàn)，而且還能通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、音頻和視頻的方式呈現(xiàn)，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，在大數(shù)據(jù)中，非結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)占絕大多數(shù)，幾乎75％的數(shù)據(jù)都是非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)。

（三）大數(shù)據(jù)的生成快速化

在大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)據(jù)的生產(chǎn)、獲取和處理等方面的效率明顯的升高，而且產(chǎn)生了數(shù)據(jù)流，數(shù)據(jù)流的效率非常高，如今，數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的速度非?？?，甚至比經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的速度還要快數(shù)倍，所以，大數(shù)據(jù)的發(fā)展，在一定程度上可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，隨著計(jì)算機(jī)處理能力的完善，數(shù)據(jù)的處理能力得到改善。

（四）大數(shù)據(jù)所創(chuàng)造的價(jià)值

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，大量的科學(xué)研究、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等數(shù)據(jù)可以被存儲(chǔ)，并且在具體的工作中，這些數(shù)據(jù)都可以派上用場(chǎng)，各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展都實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)研究方面發(fā)揮的作用不容忽視，而且具有美好的前景。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代給企業(yè)帶來(lái)的巨大的挑戰(zhàn)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)面臨著各方面的沖擊，企業(yè)在發(fā)展中，要面對(duì)多樣化、規(guī)模化的數(shù)據(jù)，而且數(shù)據(jù)的傳輸速度在上升，大數(shù)據(jù)時(shí)代促進(jìn)了信息的傳遞，實(shí)現(xiàn)了信息社會(huì)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化被廣泛的應(yīng)用在企業(yè)的發(fā)展中，大量數(shù)據(jù)流的產(chǎn)生，推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展，企業(yè)在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的基礎(chǔ)上，應(yīng)該不斷探索新的經(jīng)營(yíng)和管理模式，才能更好的適應(yīng)市場(chǎng)。在信息化革命的今天，企業(yè)如果還是沿用傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式，則不能獲得較好的效果，企業(yè)應(yīng)該在大數(shù)據(jù)背景下進(jìn)行轉(zhuǎn)型，通過(guò)大數(shù)據(jù)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。

（一）整合多種類(lèi)型的數(shù)據(jù)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)在收集數(shù)據(jù)的過(guò)程中，不僅僅要通過(guò)傳統(tǒng)的渠道獲取數(shù)據(jù)，而且還應(yīng)該在獲取結(jié)構(gòu)化的信息外，借助網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺(tái)，在物聯(lián)網(wǎng)中獲取大量的非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，包括視頻、音頻和圖片等。通過(guò)相關(guān)調(diào)查分析，可以看出企業(yè)在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的過(guò)程中，他們僅僅實(shí)現(xiàn)了對(duì)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理，而且系統(tǒng)只能運(yùn)用在結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的處理中，但是，企業(yè)在大量的數(shù)據(jù)獲取中，幾乎75％的數(shù)據(jù)都是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，而且還出現(xiàn)半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，在這種情況下，企業(yè)在處理數(shù)據(jù)中面臨著挑戰(zhàn)，由于技術(shù)方面受到限制，導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受限。而且在對(duì)大量的半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析中也存在著局限性，導(dǎo)致企業(yè)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

（二）對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的分析

如今，企業(yè)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)全球化的背景中國(guó)，企業(yè)面臨的外部變化比較多，所以，在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理中需要快速分析，提高數(shù)據(jù)處理的實(shí)效性，及時(shí)掌握外部的變化，及時(shí)做出應(yīng)對(duì)，以最快的速度調(diào)整自己的戰(zhàn)略方針，企業(yè)的數(shù)據(jù)在無(wú)限的增長(zhǎng)，這些鞋數(shù)據(jù)會(huì)不斷的變化，導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘中不具有全面性。

（三）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策制定

企業(yè)的決策會(huì)受到大數(shù)據(jù)的影響，在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的過(guò)程中，企業(yè)在傳統(tǒng)的決策方式中，往往是根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行，這種直覺(jué)性的決策方式會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，如果采用大數(shù)據(jù)進(jìn)行決策的制定，企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)可以得到有效的控制，很多企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，主要對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析，但是這些分析只是停留在結(jié)合表面數(shù)據(jù)分析中，而且這些數(shù)據(jù)非常的簡(jiǎn)單，不能揭示深刻的內(nèi)涵，企業(yè)不能對(duì)自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，而且也不能了解客戶(hù)的所思所想，缺乏深層次的分析。如果管理人員可以借助大數(shù)據(jù)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶(hù)的需求進(jìn)行客觀的分析，在綜合分析了數(shù)據(jù)后再制定決策，這樣可以減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)，也有利于控制風(fēng)險(xiǎn)。所以，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，如果采用大數(shù)據(jù)進(jìn)行決策也使企業(yè)面臨挑戰(zhàn)。

（四）海量數(shù)據(jù)的安全保障

企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下面臨的數(shù)據(jù)非常繁雜，不僅僅包括公司信息和客戶(hù)信息，而且還有大量的個(gè)人信息，在運(yùn)用大數(shù)據(jù)中，會(huì)導(dǎo)致個(gè)人隱私的泄露，而且甚至?xí)霈F(xiàn)商業(yè)機(jī)密泄露的問(wèn)題，這些都是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代下對(duì)企業(yè)管理模式的創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)可以充分挖掘其價(jià)值，促進(jìn)自身商業(yè)模式的完善，而且企業(yè)在管理上也可以實(shí)現(xiàn)重大的變革，企業(yè)在每一個(gè)細(xì)節(jié)方面都能創(chuàng)新，企業(yè)的管理人員也應(yīng)該在傳統(tǒng)管理理念的基礎(chǔ)上，不斷的創(chuàng)新管理模式，在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)可以掌握更多的信息，而且還應(yīng)該完善自身的領(lǐng)導(dǎo)能力，完善先進(jìn)的管理方針，使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。

（一）在大數(shù)據(jù)背景下的運(yùn)營(yíng)與決策

在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)除了進(jìn)行傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)外，還應(yīng)該充分運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)的平臺(tái)，大量的收集非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，對(duì)這些非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，企業(yè)在獲取數(shù)據(jù)中，不僅僅停留在獲取文字?jǐn)?shù)據(jù)上，而且也應(yīng)該大量的獲取一些圖片、視頻和音頻數(shù)據(jù)，通過(guò)大量的社交網(wǎng)絡(luò)，可以了解客戶(hù)的需求，通過(guò)訪問(wèn)微博，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)，在這個(gè)基礎(chǔ)上，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘，對(duì)信譽(yù)度進(jìn)行實(shí)時(shí)的分析，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略，使?fàn)I銷(xiāo)策略的制定更加的精準(zhǔn)化。企業(yè)通過(guò)大量數(shù)據(jù)的獲取，可以及時(shí)的對(duì)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，當(dāng)數(shù)據(jù)發(fā)生了大的變化后，企業(yè)也應(yīng)該通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)變化的分析，這樣可以及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)的策略，為客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，并且在企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的階段，應(yīng)該在結(jié)合結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，將非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)融入，大量的使用數(shù)據(jù)流技術(shù)，對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)和客戶(hù)的需求進(jìn)行記錄，企業(yè)可以將不同類(lèi)型的數(shù)據(jù)充分的融合，然后進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)分析，創(chuàng)新商業(yè)模式。

企業(yè)可以在微博和媒體中獲取大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以融入非結(jié)構(gòu)化的平臺(tái)中，然后對(duì)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的分析，結(jié)合企業(yè)的聲譽(yù)，完善自己的服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)市場(chǎng)的跟蹤，可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位，通過(guò)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，可以逐漸完善產(chǎn)品的性能，可以將客戶(hù)在社交網(wǎng)站上對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)等匯總在一起，這樣就可以將其與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)合，形成較為完整的觀點(diǎn)，通過(guò)關(guān)鍵詞提取的方式，制定戰(zhàn)略方針。

（二）建立以社會(huì)公眾為決策的主體觀念

企業(yè)在傳統(tǒng)的管理模式中，他們一般都是以最高領(lǐng)導(dǎo)者的決策為主，但是，隨著網(wǎng)絡(luò)社交媒體的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的決策模式被削弱，通過(guò)對(duì)社會(huì)公眾意見(jiàn)的采納，可以建立企業(yè)的決策機(jī)制，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)客戶(hù)的意見(jiàn)進(jìn)行收集，這樣就可以使產(chǎn)品的生產(chǎn)更加具有針對(duì)性，防止產(chǎn)業(yè)邊界模糊不清的問(wèn)題。在大數(shù)據(jù)背景下，使企業(yè)的決策更加的清晰。

（三）建立生態(tài)系統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)

在企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)應(yīng)該建立完善的生產(chǎn)鏈，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，通過(guò)大數(shù)據(jù)，企業(yè)可以建立供應(yīng)商、客戶(hù)、合作伙伴的管理模式，實(shí)現(xiàn)了資源的整合，建立價(jià)值鏈，形成一個(gè)全新的商業(yè)模式，在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)中，企業(yè)一般是以產(chǎn)品為中心，如今，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了以服務(wù)為中心，在宏觀方面融合了微觀層面，在一定程度上促進(jìn)了管理模式的創(chuàng)新，促進(jìn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

如今，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，在人們生活的各個(gè)領(lǐng)域都有滲透，對(duì)人們的生活和工作產(chǎn)生很大的影響。大數(shù)據(jù)時(shí)代為人們帶來(lái)大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的管理模式帶來(lái)很大的沖擊，為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)管理者應(yīng)該在傳統(tǒng)觀念的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新管理的理念，挖掘有效的信息，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

[1]張翠蘋(píng). 大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的現(xiàn)代企業(yè)管理的創(chuàng)新模式[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2015,28:83-84.

[2]程文. 挑戰(zhàn)與變革:大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的新發(fā)展[J].財(cái)政監(jiān)督,2016,02:95-100.

[3]田小平. 大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下企業(yè)管理模式創(chuàng)新策略探究[J].價(jià)值工程,2016,13:47-49.

沈兵（1984.11-），男，漢族，湖北省通城縣人，本科學(xué)歷，輝創(chuàng)電子科技（蘇州）有限公司。信息化部 主任，研究方向：企業(yè)管理。