戰(zhàn)略性人力資源管理研究綜述

朱金虎/新疆維吾爾自治區(qū)黨委辦公廳干部教育中心

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戰(zhàn)略性人力資源管理研究綜述

朱金虎/新疆維吾爾自治區(qū)黨委辦公廳干部教育中心

【摘 要】為了在競爭中求得生存和發(fā)展，企業(yè)在更加高效地開發(fā)和利用其內(nèi)部資源，人們逐步認識到人力資源的戰(zhàn)略價值，人力資源越來越成為一個決定企業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵因素。

【關(guān)鍵詞】戰(zhàn)略人力資源管理；企業(yè)戰(zhàn)略管理；能力目標；行為目標

20世紀以來，隨著全球經(jīng)濟一體化的進程加快，企業(yè)間的競爭變得越來越激烈，外部環(huán)境條件和技術(shù)的變化則更是日新月異。為了在競爭中求得生存和發(fā)展，企業(yè)在更加高效地開發(fā)和利用其內(nèi)部資源，人們逐步認識到人力資源的戰(zhàn)略價值，人力資源越來越成為一個決定企業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵因素。戰(zhàn)略人力資源管理對企業(yè)績效的影響的研究，一直是人力資源管理研究的一個重要議題。

一、戰(zhàn)略性人力資源管理的含義

1.戰(zhàn)略性人力資源管理的含義。近年來，在人力資源管理理論中出現(xiàn)了一個新的概念—戰(zhàn)略性人力資源管理，即組織為達成其目標所進行的一系列有計劃的人力資源部署和管理活動。這個定義突出了4個主要含義：首先是人力資源的重要性，企業(yè)的人力資源是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的主要資源；其次是系統(tǒng)性，為了獲得競爭優(yōu)勢而部署的政策、實踐以及手段等管理行為是系統(tǒng)的；再次是戰(zhàn)略性，也即契合性；最后是目標性，人、行為等都是目標導(dǎo)向的，其目標為企業(yè)績效的最大化。

2.戰(zhàn)略性人力資源管理的顯著特征。（1）戰(zhàn)略性。人力資源管理的戰(zhàn)略性本質(zhì)特征主要體現(xiàn)在兩個方面：一是戰(zhàn)略性人力資源管理自覺地與組織的戰(zhàn)略相結(jié)合；二是戰(zhàn)略性人力資源管理更關(guān)注影響組織長期發(fā)展的戰(zhàn)略性因素，注重從人力資源的角度構(gòu)建組織的核心能力。（2）匹配性（契合性）。戰(zhàn)略人力資源管理在組織中的運作強調(diào)其實踐過程的匹配性。具體而言，匹配性包括縱向匹配和橫向匹配，縱向匹配即人力資源管理必須與企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，橫向匹配即整個人力資源管理系統(tǒng)的各組成部分或要素相互之間的內(nèi)部一致性。（3）系統(tǒng)性。組織內(nèi)部人力資源管理各組成要素協(xié)同發(fā)揮作用，共同服務(wù)于某一特定目標的組合模式。（4）目標性。戰(zhàn)略性人力資源管理具有明確的目標性，即通過構(gòu)建與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的人力資源管理系統(tǒng)，依靠人力資源及相關(guān)的人力資源實踐活動實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，使組織獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。（5）動態(tài)性。企業(yè)人力資源管理應(yīng)當通過校正其人力資源系統(tǒng)的關(guān)鍵方面（如招募和選擇、培訓和發(fā)展、薪酬體系等）幫助企業(yè)有效、及時地適應(yīng)由外部和內(nèi)部環(huán)境。

二、戰(zhàn)略性人力資源管理理論的產(chǎn)生背景

1.企業(yè)在投資決策和市場營銷等實現(xiàn)戰(zhàn)略管理。人力資源管理受到現(xiàn)行的慣例、工會、企業(yè)內(nèi)外的利害團體等方面的影響，如果不從戰(zhàn)略的角度考慮人力資源管理問題，必然導(dǎo)致人力資源的浪費，降低人力資源管理的力度，最終會對企業(yè)產(chǎn)生負面的影響。

2.企業(yè)戰(zhàn)略沒有人力資源的協(xié)助就不會取得成功。實踐證明，對人力資源考慮不夠而導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略的失敗，使人們反思人力資源管理在企業(yè)管理中的地位，人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)系，由此產(chǎn)生了將兩者結(jié)合起來的思想。

3.許多企業(yè)都很重視人力資源管理。為了充分發(fā)揮企業(yè)人力資源的作用，許多企業(yè)都致力于改革人力資源管理系統(tǒng)，但是這些改革嘗試基本上都以失敗告終。研究者批評指出，根本的原因就是人力資源管理的改革沒有反映人力資源管理系統(tǒng)對提高企業(yè)業(yè)績發(fā)揮的作用，說明傳統(tǒng)的和其他的管理思想和方式是缺乏效果的。

4.探索新的人力資源管理戰(zhàn)略十分重要。 20世紀80年代，為了提高國際競爭能力，歐美企業(yè)積極引進新的生產(chǎn)方式和技術(shù)，但是由于沒有同時改革人力資源管理系統(tǒng)，這些新技術(shù)沒有達到預(yù)期效果。

三、戰(zhàn)略人力資源管理框架的基本內(nèi)容

戰(zhàn)略人力資源管理是一個以組織持續(xù)競爭優(yōu)勢為目標，與組織經(jīng)營戰(zhàn)略互動的管理系統(tǒng)。在這一系統(tǒng)中，人力資源管理可以從兩個層面來考察：個體層面的人力資源管理和組織層面的人力資源管理。在個體層面上，人力資源管理導(dǎo)向于組織的競爭優(yōu)勢，即組織通過人力資源管理以獲得優(yōu)勢的資源；在組織層面上，人力資源管理導(dǎo)向于組織的經(jīng)營戰(zhàn)略，即組織通過人力資源管理形成以優(yōu)勢資源為核心的經(jīng)營戰(zhàn)略，并在其互動過程中發(fā)展組織的持續(xù)競爭優(yōu)勢。

1.個體層面的人力資源管理。個體層面人力資源管理是以員工個體為中心展開的。按照人力資源管理流程，個體層面的人力資源管理分為三個階段，即招聘前的管理、招聘中的管理和招聘后的資源管理。招聘前，管理工作主要是工作分析、工作設(shè)計和人力資源規(guī)劃；招聘中，管理工作主要是招聘和挑選；招聘后則有培訓開發(fā)、激勵、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、績效評估、薪酬福利、勞動關(guān)系等等。通過上述管理活動，達到兩方面目標：能力目標，即要求員工擁有其工作所需的知識、技能和能力；行為目標，即培養(yǎng)員工對組織的認同感、歸屬感，提高員工對組織的滿意程度，培養(yǎng)員工對組織的忠誠和獻身精神。

根據(jù)這兩方面的目標，可以把個體層面人力資源管理劃分為兩個方面的職能——能力管理和行為管理。能力管理要求各項人力資源管理活動都必須充分利用組織一定數(shù)量和類型的有利條件，以形成組織的優(yōu)勢資源。能力管理包括如下幾個方面的內(nèi)容：能力獲取管理、能力保持管理、能力置換管理、能力使用管理。

2.組織層面的人力資源管理。組織層面人力資源管理圍繞人力資源管理與組織經(jīng)營戰(zhàn)略展開，其目的是在個體層面已形成的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)上確定組織經(jīng)營戰(zhàn)略，提高組織效率、效益和競爭力。主要包括兩個方面：一是人力資源的戰(zhàn)略匹配與戰(zhàn)略彈性管理；二是人力資源的效益管理。（1）人力資源管理的戰(zhàn)略匹配與戰(zhàn)略彈性。外在環(huán)境的變動和組織發(fā)展對人力資源管理產(chǎn)生重大影響。戰(zhàn)略匹配管理是通過人力資源管理實踐保證人力資源管理與組織戰(zhàn)略和組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)一致性。戰(zhàn)略彈性是指通過人力資源管理，保證組織戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)對經(jīng)營環(huán)境變化的適應(yīng)能力和反應(yīng)能力。匹配是指在一個時間點上的一致性，而彈性是指在一段時間內(nèi)的一致性。（2）人力資源的效益管理。人力資源管理作為組織經(jīng)營戰(zhàn)略的有機組成部分,當然是為實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標服務(wù)的。這樣就必須考察人力資源管理對組織經(jīng)營戰(zhàn)略的貢獻程度。這種貢獻程度就是人力資源的效益,即人力資源管理對于組織戰(zhàn)略目標的貢獻份額和人力資源管理本身所消耗資源之間的比率。根據(jù)效益的含義,人力資源管理效益包括人力資源管理收益和人力資源管理成本。

四、戰(zhàn)略性人力資源管理研究理論基礎(chǔ)

在戰(zhàn)略管理興起的背景下，人力資源管理被提到了戰(zhàn)略的地位。不同學者對戰(zhàn)略人力資源管理的定義并不一致，但是其核心觀點是人力資源管理活動對組織績效非常重要。許多學者根據(jù)不同的理論提出不同的理論構(gòu)架來解釋人力資源管理與企業(yè)績效的關(guān)系，如資源基礎(chǔ)理論、人力資本理論、行為理論、一般系統(tǒng)理論以及交易與代理理論。

1.環(huán)境基礎(chǔ)的戰(zhàn)略人力資源管理理論。環(huán)境基礎(chǔ)的戰(zhàn)略人力資源管理建立在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學的結(jié)構(gòu)—行為—績效研究范式之上，以外部環(huán)境分析和企業(yè)人力資源戰(zhàn)略之間的匹配關(guān)系為核心，對人力資源環(huán)境、人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系、人力資源戰(zhàn)略的績效等方面進行了研究。

2.資源基礎(chǔ)的戰(zhàn)略人力資源管理理論。20世紀80年代后期，以資源為基礎(chǔ)的理論成為戰(zhàn)略人力資源管理研究常用的理論基礎(chǔ)。資源基礎(chǔ)理論將競爭優(yōu)勢的焦點從外部因素轉(zhuǎn)向內(nèi)部因素，重視從企業(yè)內(nèi)部討論企業(yè)之間為什么會形成效能的差異以及企業(yè)如何保持競爭優(yōu)勢。人力資源之所以成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵來源，主要因為其具備了異質(zhì)性資源的4個特性：價值性、稀缺性、不可取代性、不可模仿性。人力資源管理系統(tǒng)具有因果關(guān)系等特征，因此需要我們在實踐中去努力完善。