國際視野下的會展教育改革

編者按：近日，《中外會展》雜志社與上海會展研究院在上海大學(xué)聯(lián)合舉辦了“會展教育與實習(xí)就業(yè)沙龍”，同時舉行“中外會展校企合作聯(lián)盟”創(chuàng)始成員頒牌儀式。來自京、滬、粵、蘇、浙、皖、豫等七省市八十多位會展業(yè)界學(xué)界代表，以及上海大學(xué)會展專業(yè)二十多位師生代表參加了活動，共同探討產(chǎn)學(xué)研如何協(xié)同創(chuàng)新、務(wù)實突破，以及面向日趨激烈的國際競爭，專業(yè)化創(chuàng)新型會展人才培養(yǎng)等問題。

上海會展研究院執(zhí)行院長張敏教授作為此次活動的主要參與者和資深的會展教育工作者，從國際競爭和會展強國建設(shè)角度，針對會展教育和人才培養(yǎng)提出了系統(tǒng)的見解，對會展行業(yè)具有很強的借鑒指導(dǎo)意義，本期“觀察”欄目特刊發(fā)張敏教授根據(jù)個人演講整理出的原創(chuàng)文章，以饗讀者。

一、會展業(yè)崛起是世界奇跡

會展人當(dāng)引以為自豪的是，中國崛起為會展業(yè)發(fā)展提供了可持續(xù)的強勁需求。改革開放促成了三次產(chǎn)業(yè)發(fā)展突飛猛進。我國GDP總量從1978年不足6000億，到2015年67.6萬億，增長110多倍；從不足美國1%，增長到美國的60%，預(yù)計2030年前后將追平美國；人均GDP從不足160美元到7800美元，增長50倍，未來或?qū)⒊^2萬美元，實現(xiàn)民富國強中國夢。

現(xiàn)代會展在這場前所未有的市場化改革和開放型經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮了關(guān)鍵性作用。這主要體現(xiàn)在創(chuàng)新激勵、供需互動、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)、社會整合和文化認(rèn)同等各方面，包括全球經(jīng)濟治理和大國與周邊國際關(guān)系改善。奧運會、世博會、汽車展、工博會、藝術(shù)節(jié)、電影節(jié)、APEC、G20等不一而足，無不為民族復(fù)興大展身手、各顯神通，促成了蒸蒸日上的民族復(fù)興。2015年中國會展業(yè)產(chǎn)值近4000億，拉動服務(wù)業(yè)增加值超過3.6萬億，解決就業(yè)崗位超過3千萬人。

我們已初步建成了會展大國，然而面對國際競爭，會展強國的目標(biāo)仍然任重而道遠(yuǎn)。會展業(yè)是我國加入WTO最先承諾全面開放的產(chǎn)業(yè)。十幾年來，隨著全球化的不斷深入和中國的亞太市場中心地位的確立，其規(guī)模影響已經(jīng)從常被忽略不計的世界邊緣，發(fā)展到占世界會展業(yè)總量12%以上，開放范圍不斷擴大，程度不斷加深。時至今日，德國、英國的展覽公司，美國、瑞士的會議代理，西班牙、巴西的節(jié)慶活動，已經(jīng)搶灘幾乎所有大中城市。我們?nèi)粘９ぷ魃畹母鱾€角落，幾乎都可以看到他們的身影。就外部環(huán)境而言，未來中國會展業(yè)將在國外和本土兩個市場，全面迎接來自會展強國的專業(yè)化品牌化競爭，迫切需要我們大量培養(yǎng)和啟用國際化會展專才。

從內(nèi)在需要看，會展業(yè)本身是一種通過有組織現(xiàn)場集聚，服務(wù)于以經(jīng)貿(mào)投資為主要形式的社會交往溝通活動。它不僅需要以會展人專業(yè)化國際化的創(chuàng)新、創(chuàng)意和創(chuàng)造為主要服務(wù)品產(chǎn)出，而且要以全球競爭的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范實現(xiàn)市場資源的優(yōu)化配置。這就決定了未來會展業(yè)的國際競爭主要體現(xiàn)為人才競爭。為此，國務(wù)院15號文件要求加強人才體系建設(shè)，深化教育教學(xué)改革。各地政府紛紛響應(yīng)，如上海市政府2015年34號文即明確要求加快國際會展之都建設(shè)，鼓勵中高端會展人才培養(yǎng)。

要而言之，會展教育正在從追隨趕超走向創(chuàng)新引領(lǐng)，并積極參與我國高等教育“世界一流”大學(xué)和“世界一流”學(xué)科的建設(shè)。

二、會展業(yè)迫切需要解決的問題

目前，我們會展人才培養(yǎng)的主要矛盾，是會展教育尚不足以支撐強國建設(shè)。個中原因十分復(fù)雜，主要表現(xiàn)為培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格的單質(zhì)化、淺表化、趨同化，比如重應(yīng)用技術(shù)現(xiàn)場管理，輕策劃創(chuàng)意國際開拓；重到崗即知即會無條件上手，輕市場經(jīng)營才盡其用等。為此，會展院校亟須解決培養(yǎng)質(zhì)量問題，充實內(nèi)涵優(yōu)質(zhì)發(fā)展；解決學(xué)術(shù)水平問題，問題導(dǎo)向成果反哺；解決教育結(jié)構(gòu)問題，分級分類健康發(fā)展；解決學(xué)科平臺問題，交叉協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展。這就要求會展人才的培養(yǎng)目標(biāo)更加專業(yè)化、國際化、多樣化，既不能缺少策劃創(chuàng)意市場營銷學(xué)科，又不能缺少媒介展演網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)學(xué)科；既不能缺少國際關(guān)系社會文化方向，又不能缺少經(jīng)濟管理現(xiàn)場運營方向；既不能缺少高職高專應(yīng)用技術(shù)型院校，又不能缺少本科碩博一流研究型大學(xué)。

此外，面對日趨激烈的國際競爭，傳統(tǒng)會展教育的三項基本要求，即會展基礎(chǔ)、專業(yè)市場和外語能力；三項行業(yè)素質(zhì)，即服務(wù)意識、奉獻(xiàn)精神和吃苦耐勞，早已內(nèi)化為會展人的寶貴傳統(tǒng)，值得學(xué)界堅持不懈地長期信守。未來會展教育還需要以校企合作為基礎(chǔ)，更加注重市場調(diào)研方法、創(chuàng)意策劃能力、現(xiàn)場體驗管理、新媒體新技術(shù)掌握，包括大數(shù)據(jù)云計算、移動互聯(lián)、VR展演等新工具使用，根據(jù)新時代、新需求和新的競爭環(huán)境，切實結(jié)合市場需要和自身實際，針對性解決學(xué)科設(shè)置、目標(biāo)定位、師資培訓(xùn)、方法途徑等問題。

上海大學(xué)經(jīng)過多年摸索獲取了幾點體會，愿與同行分享交流。一是為求理論聯(lián)系實際，倡導(dǎo)研究性學(xué)習(xí)聯(lián)系實際。具體做法，包括在理論研究和實踐課題中動員本科生、研究生深度參與，開闊他們的胸懷，培養(yǎng)他們的興趣，堅定其專業(yè)志向，提高其眼光品位和動手能力。為了增強動手意識，積累感性經(jīng)驗，學(xué)校積極組織專業(yè)實習(xí)和實踐活動，主動參與建設(shè)和利用集約化會展人才實訓(xùn)基地。實際上，實踐基地和實訓(xùn)中心，如果不同院校各自為政搞重復(fù)建設(shè)，一定會出現(xiàn)少慢差費、利用率低等弊端。經(jīng)上海市會展行業(yè)協(xié)會呼吁建言，上海市人力資源和社會保障局近期主持建成了旨在扶持“創(chuàng)業(yè)”、“創(chuàng)新”，專門面向?qū)W歷教育和在職培訓(xùn)的上海會展實訓(xùn)基地，為會展人才培養(yǎng)提供一站式公共服務(wù)，有助于提高上海會展人的策劃創(chuàng)意、設(shè)計搭建、多媒體展演和現(xiàn)場管理等實踐操作能力。目前產(chǎn)學(xué)研各方正在就共商共建共享，研討具體途徑和辦法，以便充分利用這一國內(nèi)首創(chuàng)的會展人才培訓(xùn)機制，提高專業(yè)化集中培訓(xùn)的水平和效率。

二是為了提高實習(xí)成效，與企業(yè)結(jié)成伙伴關(guān)系，從經(jīng)?；€(wěn)定化的交往溝通中尋求相互理解和協(xié)調(diào)配合。當(dāng)前會展院校的實習(xí)安排普遍存在困難，主要問題是教學(xué)進程與檔期節(jié)奏不同步。院校教學(xué)必須按照教學(xué)計劃展開。這是剛性規(guī)則，不允許隨機變動。企業(yè)用人則要根據(jù)檔期安排，體現(xiàn)季節(jié)性、多樣性、分散性特點。這也是剛性需求，無法隨機變動。于是，校企雙方在實習(xí)節(jié)點上試圖并軌運行，把對方活動與自身日程納入統(tǒng)一程序，總是會出現(xiàn)時間沖突，難以求得一致。解決此類問題，我們的辦法是有選擇地建立相對穩(wěn)定的合作伙伴，在此基礎(chǔ)上加強校企雙方的交往溝通，在理解和友誼的基礎(chǔ)上找到制約因素，進而分頭努力，嘗試個性化對位，合力協(xié)調(diào)運行節(jié)奏不一致問題。這中間，相互信任的伙伴關(guān)系，需要提前建立并形成慣例化日常溝通，在校企雙方的經(jīng)常性接觸中加深了解，形成默契，進而分頭尋找和協(xié)調(diào)合作時機，形成校企合作的最佳機緣。

此外，實踐中還有一個技能實習(xí)不到位的問題仍有待解決。眾所周知，會展實習(xí)大體分三種：認(rèn)知實習(xí)、技能實習(xí)和就業(yè)實習(xí)。其中，認(rèn)知實習(xí)重在接觸了解，學(xué)生面對的是新鮮事物；就業(yè)實習(xí)意在尋找工作單位，學(xué)生要把學(xué)業(yè)和前途聯(lián)系起來，學(xué)會市場化生存。技能實習(xí)就提高學(xué)生實際能力而言，肯定最重要，然而恰恰是在這里，目前學(xué)生反映最大。實習(xí)歸來，學(xué)生普遍抱怨學(xué)不到東西。這就給我們會展企業(yè)提出了問題：如何加強實習(xí)安排和人員指導(dǎo)，充實技能實習(xí)的專業(yè)化內(nèi)容？

三是多方協(xié)同，切實解決就業(yè)入職薪酬偏低的問題。對此我們曾做過會展業(yè)薪酬專題調(diào)查，從而發(fā)現(xiàn)了一個怪現(xiàn)象：會展專業(yè)畢業(yè)的同學(xué)反而不愿意在會展行業(yè)就業(yè)。面對這一現(xiàn)象，院校也著急，又不能包辦代替。因為目前學(xué)生就業(yè)已全面放開，以市場化雙向選擇為原則，就是說根據(jù)市場供需關(guān)系，求職與用人雙方擁有充分的選擇自由。上述調(diào)查顯示，不是我們的學(xué)生不愛會展業(yè)，而是我們的企業(yè)在很大程度上缺乏遠(yuǎn)見，不懂得愛護和積累中高端后備人才，集中體現(xiàn)為會展業(yè)入職薪酬偏低，無法吸引和留住人才。在這里，市場失靈被雙邊放大。對此，或許有必要鄭重請會展企業(yè)，切實把握自己的根本利益，校企協(xié)同一起來解決問題。

應(yīng)當(dāng)看到，人力資源是企業(yè)的根本，國際競爭力的根源。企業(yè)建設(shè)，人才和隊伍是核心。如果任憑人才流失，那就不僅僅是本土企業(yè)失去了人才優(yōu)勢，而且競爭對手很有可能會把相關(guān)人才延攬過去，進一步形成跨國巨頭對本土企業(yè)的人才壓力。簡而言之，這也不利于會展強國的建設(shè)。一方面是本土企業(yè)缺人才，一方面是本土人才無法為本土企業(yè)所用。兩大困擾疊加在一起，會直接影響一流人才的吸引和任用，制約我國會展業(yè)國際競爭力的提升。因此科學(xué)合理的薪酬體系，是會展企業(yè)吸引、留住和激勵人才的根本環(huán)節(jié)，是創(chuàng)造人力資源競爭優(yōu)勢的根本保證。會展強國建設(shè)，要求薪酬標(biāo)準(zhǔn)能夠適應(yīng)職業(yè)尊嚴(yán)、人才儲備和國際競爭力需要，使我們的本土企業(yè)有可能率先成為會展人才的集聚中心，一流人才的孵化平臺，以及人盡其才、才盡其用的廣闊天地。

為此，筆者建議會展企業(yè)，為迎接市場化國際競爭加強人才儲備。相關(guān)工作很多，首先從提高入職員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)做起，進一步提高會展人的職業(yè)自豪、前途自信和崗位尊嚴(yán)。期待未來會展業(yè)以分級分類為原則，一方面完善考核辦法，體現(xiàn)激勵目標(biāo)，實現(xiàn)公平公正；一方面調(diào)整優(yōu)化薪酬體系，力爭3年內(nèi)達(dá)到所有行業(yè)中上水平，5年內(nèi)達(dá)到較高水平，逐步向最高水平靠攏，進而為會展人才形成歸屬感、信任感和吸引力，為會展強國建設(shè)打下堅實的人力資源基礎(chǔ)。

三、新興交叉學(xué)科建設(shè)

當(dāng)前困擾會展教育發(fā)展的根本性問題之一，是會展學(xué)這一新興交叉學(xué)科在現(xiàn)行學(xué)科體系中找不到自己的位置，因而無法得到同其它學(xué)科一樣健康成長的體制化條件，嚴(yán)重影響了會展專業(yè)的目標(biāo)規(guī)格、教學(xué)質(zhì)量、學(xué)術(shù)水平、師資配備和辦學(xué)效益，影響了會展業(yè)專業(yè)化、國際化、品牌化人才隊伍建設(shè)，未來還將影響到我國會展業(yè)的國際競爭力；或有必要通過部際聯(lián)席會議機制，爭取盡快得到解決。

在現(xiàn)行學(xué)科目錄中，會展教育曾被劃歸公共管理、工商管理、旅游管理、市場營銷、藝術(shù)設(shè)計、文化產(chǎn)業(yè)等學(xué)科。然而多年來的市場需求實踐，對此均未表認(rèn)同。事實上在各會展院校，會展教育擁有各自的定位，如經(jīng)濟學(xué)定位、管理學(xué)定位、旅游學(xué)定位、博物學(xué)定位、藝術(shù)學(xué)定位和傳播學(xué)定位等。然而這又不符合現(xiàn)行學(xué)科目錄。目前唯一能夠形成共識的，或許僅僅是會展學(xué)的跨學(xué)科特征。這也證明了一個結(jié)論，會展學(xué)是一門新興交叉學(xué)科。

新興交叉學(xué)科正在面臨成長的煩惱，因為新興學(xué)科必然不成熟，交叉學(xué)科注定四不像。然而新興交叉學(xué)科又具有頑強而活躍的生命力，因為它在社會實踐中擁有深厚的需求基礎(chǔ)。社會需求比十所大學(xué)更能推動學(xué)科發(fā)展。學(xué)科建設(shè)應(yīng)該滿足社會發(fā)展和市場需要，應(yīng)該關(guān)注中國現(xiàn)實，預(yù)見中國需求，解決中國問題。根據(jù)我們的判斷，今后乃至未來相當(dāng)長的一個歷史時期，會展活動仍將承擔(dān)繁重的歷史責(zé)任，主要體現(xiàn)在創(chuàng)新激勵、供需互動、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)、社會整合和文化認(rèn)同等方面，包括全球經(jīng)濟治理和大國與周邊國際關(guān)系改善。未來企業(yè)、城市、國際組織乃至主權(quán)國家的競爭力，將在很大程度上取決于交往溝通能力。會展學(xué)的內(nèi)容，將取決于實際交往的范圍和具體溝通的形式。

切實可行的方案，或許是為新興交叉學(xué)科設(shè)置一個體制化試行平臺，名稱即為會展學(xué)，其下設(shè)置會展策劃與創(chuàng)意、會展藝術(shù)與技術(shù)、會展市場與營銷、會展經(jīng)濟與管理。它的好處是借助交叉學(xué)科可塑性強、彈性大、有余地的特點，克服學(xué)科目錄在一定程度上僵化強制的負(fù)作用，為會展學(xué)發(fā)展提供更多機會和更大空間，從而耐心等待其發(fā)展成熟。

改革開放以來，中國已經(jīng)走出了農(nóng)業(yè)社會，正在穿越工業(yè)社會，即將走向服務(wù)社會。服務(wù)社會又稱后工業(yè)社會，將要形成以服務(wù)經(jīng)濟為基礎(chǔ)、現(xiàn)代服務(wù)滲透社會生活各領(lǐng)域的一種嶄新的生產(chǎn)與生活方式。其特點是借助現(xiàn)代通訊、快速交通等高新技術(shù)，依靠教育普及和公共服務(wù)，深入發(fā)展交往溝通服務(wù)業(yè)，全方位實現(xiàn)供需互動，深化勞動分工，密切產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)，提高生產(chǎn)效率，超越資源環(huán)境硬約束，在更充分的創(chuàng)新競爭和更有效的溝通交往中，促使物質(zhì)與精神財富的源泉充分涌流，進而開辟人類生活新境界，促進人的自由而全面的發(fā)展。而社會實踐和發(fā)展需求的變化，要求高等教育領(lǐng)域?qū)W科體制開展供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。

【相關(guān)鏈接】上海大學(xué)是國家“211”工程和部市共建重點大學(xué)，擁有一百個博士點和20個博士后流動站。上海會展研究院（SMI）是部市合作框架下，上海大學(xué)與上海市人民政府、上海市會展行業(yè)協(xié)會聯(lián)合組建的一個會展研究專門機構(gòu)，任務(wù)是服務(wù)會展業(yè)發(fā)展，促進新學(xué)科建設(shè)，建成國家會展研究基地。SMI由上海交大、華東師大、工技大、上海社科院、上海圖書館等單位參與共建，并與日本電通、英國創(chuàng)意商學(xué)院、美國密蘇里大學(xué)長期合作，現(xiàn)設(shè)現(xiàn)代會展研究、國際比較研究、大型活動研究、博覽會展國家戰(zhàn)略等研究方向。