網(wǎng)絡(luò)民粹事件中的情感動(dòng)員策略及效果

郭小安　王木君

摘要 本研究通過2002-2015年間191個(gè)“網(wǎng)絡(luò)民粹事件”的媒介文本進(jìn)行內(nèi)容分析，測(cè)量了不同的情感動(dòng)員策略使用與效果，發(fā)現(xiàn)了情感動(dòng)員策略與行為結(jié)果之間具有顯著的相關(guān)性，悲傷情緒與“網(wǎng)絡(luò)民粹主義事件”中出現(xiàn)正面行為的趨勢(shì)一致，憤怒情緒與出現(xiàn)負(fù)面行為結(jié)果的趨勢(shì)一致。191個(gè)典型案例中，出現(xiàn)正面行為后果的次數(shù)多于負(fù)面的行為后果，這說明對(duì)于“網(wǎng)絡(luò)民粹主義事件”的研判，需要我們區(qū)別對(duì)待、差異化管理，從而避免轉(zhuǎn)化為危害更大的沖突性事件。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)民粹事件；網(wǎng)絡(luò)民粹主義；情感動(dòng)員策略；情感動(dòng)員效果

中圖分類號(hào)G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A

在網(wǎng)絡(luò)公共事件中，一旦涉及到敏感身份（如“警察”“官員”“富人”等）和敏感議題（如“醫(yī)患沖突”“農(nóng)民工討薪”“城管執(zhí)法”“警民沖突”等），網(wǎng)絡(luò)輿論中往往會(huì)充斥著大量具有民粹主義色彩的言論，從而引發(fā)公眾的憤怒、悲情、戲謔等情感。與一般的網(wǎng)絡(luò)非理性表達(dá)不同，網(wǎng)絡(luò)民粹主義有一套模式化的話語(yǔ)方式，如悲情敘事、話語(yǔ)強(qiáng)占、暴力崇拜、戲謔惡搞、輿論審判、人肉搜索等，它們既是一種敘事策略，也是一種情感動(dòng)員手段。當(dāng)前有關(guān)網(wǎng)絡(luò)民粹主義的研究主要停留在宏觀層面，研究方法主要是定性研究，研究議題主要集中在民粹主義的定義、特征、表現(xiàn)形式、話語(yǔ)、危害等，通過量化手段測(cè)量其情感動(dòng)員策略及效果的研究非常少?；诖?，本文將以民粹主義的敘事模式為指標(biāo)，以此抽取近十四年（2002-2015）符合網(wǎng)絡(luò)民粹特征的191個(gè)典型案例，通過內(nèi)容分析手段測(cè)量“網(wǎng)絡(luò)民粹事件”中的文本、情感與行為之間的相關(guān)性，以此構(gòu)建“網(wǎng)絡(luò)民粹事件”情感動(dòng)員的模型，揭示其內(nèi)在規(guī)律。

一、相關(guān)文獻(xiàn)回顧

有關(guān)網(wǎng)絡(luò)民粹主義的定義，目前學(xué)術(shù)界仍然存有一定的爭(zhēng)議，現(xiàn)有研究基本上是在傳統(tǒng)民粹主義的內(nèi)涵基礎(chǔ)上，增加了互聯(lián)網(wǎng)的特色。俞可平_、林紅對(duì)民粹主義進(jìn)行定義時(shí)，強(qiáng)調(diào)其“極端平民化”的特征。陶文昭認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)民粹主義的根本屬性還是其極端平民化，理所當(dāng)然地非議和批判代表知識(shí)、權(quán)利和財(cái)富的專家、官員和權(quán)威。夏忠敏指出網(wǎng)絡(luò)民粹主義是民粹主義在網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)的一種表現(xiàn)形式，它一方面是對(duì)現(xiàn)實(shí)中精英主義的反抗，另一方面又是對(duì)現(xiàn)實(shí)中民粹主義思潮的延伸。李良榮等學(xué)者進(jìn)一步指出二元對(duì)立是民粹主義在互聯(lián)網(wǎng)上最鮮明的屬性，也指出二元對(duì)立是網(wǎng)絡(luò)民粹主義的突出標(biāo)識(shí)。陳堯、王娟以及謝金林，在網(wǎng)絡(luò)民粹主義的研究中，著重對(duì)傳統(tǒng)的民粹主義，尋找網(wǎng)絡(luò)民粹主義的新特點(diǎn)，并發(fā)現(xiàn)“情感在目前中國(guó)網(wǎng)絡(luò)抗?fàn)幠Ｊ街衅鹬P(guān)鍵性、甚至是決定性的作用?！庇鞔夯?、趙智敏和馬逸飛等學(xué)者討論網(wǎng)絡(luò)民粹主義的傳播特點(diǎn)及策略，指出互聯(lián)網(wǎng)草根性、匿名性的特點(diǎn)使民粹主義在網(wǎng)絡(luò)上呈現(xiàn)出極端民主化的特點(diǎn)，郭小安認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)民粹主義存在三種敘事方式：底層敘事、哄客敘事和對(duì)抗敘事，表現(xiàn)為崇尚平民、反對(duì)精英、暴力崇拜、美化弱者。

從動(dòng)員手段來(lái)看，民粹主義所采取的往往是情感動(dòng)員方式，從某種意義上來(lái)說，民粹化表達(dá)本身就是一種情感動(dòng)員方式。從研究現(xiàn)狀來(lái)看，目前有關(guān)情感動(dòng)員的研究主要集中在社會(huì)抗?fàn)幒蜕鐣?huì)運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域，早期的情感動(dòng)員理論主要是以勒龐為代表的情感主義路線，他將公眾視為“群氓”或“掙脫了鎖鏈的民眾”，視情感為“正?！眰€(gè)體聚集成群后發(fā)生的可怕的心理變態(tài)。此后，布魯默的循環(huán)反應(yīng)理論、特納的“突生規(guī)范理論”、斯梅爾塞的“加值理論”、戴維斯“J曲線理論”、格爾的“相對(duì)剝奪理論”等都不同程度地推動(dòng)了情感在社會(huì)抗?fàn)幹械难芯?。在中?guó)，雖然早期的研究主要從事件類型、成因、結(jié)果、預(yù)防手段等理性角度分析，對(duì)情感的關(guān)注不夠。但是隨著研究的深入，越來(lái)越多的學(xué)者反思理性動(dòng)員在中國(guó)并不具備足夠的條件，情感動(dòng)員才是中國(guó)社會(huì)抗?fàn)幍耐苿?dòng)力，正如楊國(guó)斌所言，中國(guó)的社會(huì)抗?fàn)幤毡樽裱楦袆?dòng)員的邏輯，“情感，不是簡(jiǎn)單的資源或工具，而是斗爭(zhēng)的動(dòng)力”。張書維認(rèn)為中國(guó)公共事件中的發(fā)展邏輯是社會(huì)心理與情感動(dòng)員，如相對(duì)剝奪、群體認(rèn)同、群際情緒、群體效能、速生規(guī)范、謠言及去個(gè)體化等社會(huì)心理過程。于建嶸把中國(guó)式社會(huì)抗?fàn)幏Q為泄憤式抗?fàn)帲踅鸺t將中國(guó)式社會(huì)抗?fàn)幏Q為“悲情抗?fàn)帯?，認(rèn)為這種抗?fàn)幮问绞恰皦毫π汀斌w制下的結(jié)果。謝金林結(jié)合中國(guó)的背景，指出中國(guó)語(yǔ)境下情感動(dòng)員的策略為5種：輿論譴責(zé)、人肉搜索、輿論審判、網(wǎng)絡(luò)惡搞、線外集體行動(dòng)。哄國(guó)學(xué)者麥斯·諾頓以1903年-1912年發(fā)生的剛果改革運(yùn)動(dòng)為對(duì)象，發(fā)現(xiàn)悲情、戲謔、憤怒起到強(qiáng)大的情感動(dòng)員作用，北京航空航天大學(xué)許可教授借助心情搜索軟件，提取了20萬(wàn)新浪用戶的7000萬(wàn)條微博數(shù)據(jù)，利用信息轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)系，計(jì)算結(jié)果發(fā)現(xiàn)社交網(wǎng)絡(luò)中憤怒和高興的相關(guān)性顯著地高于低落和厭惡，其中憤怒的相關(guān)性最高。

可見，在網(wǎng)絡(luò)公共事件的動(dòng)員過程中，民粹化表達(dá)與情感動(dòng)員相互作用，相互影響。一方面，情感動(dòng)員的策略使用是網(wǎng)絡(luò)民粹事件區(qū)分一般事件的關(guān)鍵所在；另一方面，網(wǎng)絡(luò)民粹主義事件中污名化、謠言構(gòu)建、黨同伐異、悲情渲染等敘事方式本身就是一種情感動(dòng)員策略，目的是為了激發(fā)網(wǎng)民與“弱勢(shì)群體”群體的情感共鳴，形成統(tǒng)一的群體情感，從而發(fā)動(dòng)網(wǎng)友實(shí)施或卷入某種特定的行為?；诖?，本文將“網(wǎng)絡(luò)民粹主義事件”中的情感動(dòng)員策略主要?dú)w納為六種形式，包括對(duì)立形象塑造、情景渲染、謠言構(gòu)建、戲謔惡搞、話語(yǔ)強(qiáng)占以及人肉搜索，通過內(nèi)容分析的方法考察它們的使用頻率及動(dòng)員效果。

二、研究方法及設(shè)計(jì)

本研究使用內(nèi)容分析法，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)公共事件中的民粹化言論進(jìn)行編碼及分析。首先，我們通過參考《中外應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論100例》《網(wǎng)絡(luò)輿情及突發(fā)公共事件危機(jī)管理典型案例》《中國(guó)社會(huì)輿情年度報(bào)告2010》《中國(guó)社會(huì)輿情年度報(bào)告2011》《中國(guó)社會(huì)輿情年度報(bào)告2013》《中國(guó)社會(huì)輿情年度報(bào)告2014》等書籍以及人民網(wǎng)2007、2008、2009、2010、2012《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報(bào)告》，搜集了2002年初至2015年期間發(fā)生的191個(gè)“網(wǎng)絡(luò)民粹主義事件”。

（一）研究樣本

為保證研究的可行性和結(jié)果的準(zhǔn)確性，本項(xiàng)研究?jī)H選取了近年來(lái)備受關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)民粹主事件，這些案例的選取滿足以下條件：1.具備典型民粹主義事件的特征。二元對(duì)立是判斷民粹主義事件的典型特征，事件中涉及的主體為具有警民、醫(yī)患、城管與攤販、富人與窮人、知識(shí)分子與平民等強(qiáng)弱對(duì)立身份的出現(xiàn)，在事件發(fā)生的過程中呈現(xiàn)支持平民、打壓精英的情勢(shì)，這類案例往往與拆遷、打砸、豪車等敏感性話題想關(guān)聯(lián)。2.在網(wǎng)絡(luò)上形成，具互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的情緒性、娛樂化、草根性等鮮明的特征，由于群體感染等原因，表達(dá)更加非理性。3.情感動(dòng)員策略的被廣泛運(yùn)用。如涉及到對(duì)立形象塑造、話語(yǔ)搶占、暴力崇拜、戲謔惡搞、輿論審判、人肉搜索等常見的情感動(dòng)員策略的運(yùn)用，并激發(fā)出網(wǎng)民悲傷、憤怒、戲謔等情感。4.案例被網(wǎng)絡(luò)媒體廣泛傳播與報(bào)道。案例被充分媒介化，相關(guān)新聞被四大門戶網(wǎng)站（新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊）報(bào)道或轉(zhuǎn)載，或“天涯論壇”相關(guān)網(wǎng)帖點(diǎn)擊量超過5000次。5.經(jīng)由傳播后引發(fā)網(wǎng)民線上、線下行為，以此發(fā)泄情緒或是推動(dòng)事件發(fā)展變化，比如輿論審判、網(wǎng)絡(luò)捐款、網(wǎng)絡(luò)紀(jì)念等線上行為以及聚集、游行甚至是沖突性的線下行為等。

對(duì)事件爆發(fā)后相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)媒體報(bào)道及論壇內(nèi)網(wǎng)帖內(nèi)容進(jìn)行了收集。本研究選用“百度新聞”提供的數(shù)據(jù)庫(kù)和檢索系統(tǒng)，以各“網(wǎng)絡(luò)民粹主義事件”被媒體廣泛使用的名稱及涉事人物姓名作為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，并按照時(shí)間進(jìn)行排序，從初始報(bào)道起查找內(nèi)容不重復(fù)的20篇報(bào)道作為主要分析依據(jù)。另外，研究人員還選取“天涯論壇”網(wǎng)帖作為重要的分析資料，按照同樣的方法檢索關(guān)鍵詞收集資料。

（二）編碼

對(duì)案例的媒體和論壇信息進(jìn)行了量化內(nèi)容分析，分析內(nèi)容主要包括“網(wǎng)絡(luò)民粹主義”表象化的三大方面：1.網(wǎng)絡(luò)民粹事件中的情感動(dòng)員策略，包括悲情敘事、話語(yǔ)強(qiáng)占、暴力崇拜、戲謔惡搞、輿論審判、人肉搜索。2.民粹言論激發(fā)的情緒，悲傷、憤怒、質(zhì)疑、失望等。3.民粹言論引發(fā)的行為后果，包括輿論審判（輿論預(yù)審、輿論再審）、線上行為（網(wǎng)絡(luò)捐款、網(wǎng)絡(luò)紀(jì)念、網(wǎng)絡(luò)簽名、網(wǎng)絡(luò)攻擊、集體模仿、制作網(wǎng)絡(luò)專題）、線下行為（聚集、游行、沖突、紀(jì)念活動(dòng)、對(duì)相關(guān)個(gè)人進(jìn)行騷擾或攻擊、推動(dòng)行政審查、促進(jìn)政策優(yōu)化）。

編碼人員對(duì)情感動(dòng)員策略的分析，主要通過對(duì)事件媒體文本中策略使用的識(shí)別，“有使用”的情況填寫為1，“沒有使用”的情況填寫為0。除了對(duì)“對(duì)立形象塑造、情景渲染、謠言構(gòu)建、戲謔惡搞、話語(yǔ)強(qiáng)占以及人肉搜索”這六種策略給出操作性定義外，研究人員還提供了具體的案例供編碼人員參考。對(duì)“網(wǎng)絡(luò)民粹主義事件”中所激發(fā)情緒的測(cè)量，編碼人員主要通過在媒體文本中尋找具有情緒傾向的詞語(yǔ)和邏輯表述，進(jìn)行頻次記錄，根據(jù)悲傷、憤怒等情緒出現(xiàn)的頻次進(jìn)行等級(jí)劃分，劃分成0到5六個(gè)等級(jí)。情緒判斷的具體規(guī)則如下：1.若報(bào)道題目中含相關(guān)主體，則需要判斷題目所含的情緒傾向；2.尋找段落中是否有明顯帶有情緒傾向的詞語(yǔ)進(jìn)行判斷；3.當(dāng)某一句話與相關(guān)主體有關(guān)聯(lián)時(shí)，對(duì)該句話的情緒進(jìn)行判斷；4.當(dāng)某一段話與相關(guān)主體有關(guān)聯(lián)時(shí)，對(duì)每個(gè)自然段的情緒傾向進(jìn)行判斷；5.綜合考慮提問或回答中所有的情緒傾向，判斷整體的情緒。

最后，本文對(duì)“網(wǎng)絡(luò)民粹事件”行為結(jié)果的分析是基于對(duì)現(xiàn)實(shí)案例的歸納總結(jié)，概括為輿論審判、線上行為以及線下行為（表1）。首先，“輿論審判”是網(wǎng)絡(luò)民粹主義行為的一種基本形態(tài)，指公民在互聯(lián)網(wǎng)上通過點(diǎn)擊、評(píng)論、轉(zhuǎn)載等方式形成了趨于一致的意見，開始影響和干擾到司法的公正和獨(dú)立，在司法審判前形成“輿論預(yù)審”或在司法審判后“輿論再審”。例如，在“鄧玉嬌案”“藥家鑫案”“李剛案”“李天一強(qiáng)奸案”中都可以看到輿論對(duì)司法形成的壓力，導(dǎo)致了“弱者無(wú)罪”“富人罪加一等”的輿論。其次，“網(wǎng)絡(luò)民粹事件”中可以觀察到大量的線上行為。例如，在2009年“夏俊峰案”中，媒體對(duì)夏俊峰一家凄苦形象的塑造，引發(fā)了廣大網(wǎng)友的同情心，促使網(wǎng)友開始對(duì)夏俊峰的兒子進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)捐款。最后，“網(wǎng)絡(luò)民粹主義事件”雖然以互聯(lián)網(wǎng)為主陣地，但是也可能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)際行為。如2014年在茂名發(fā)生的反PX項(xiàng)目游行，與“網(wǎng)絡(luò)民粹主義”言論密切相關(guān)。針對(duì)“網(wǎng)絡(luò)民粹主義事件”行為結(jié)果的具體形式，編碼人員根據(jù)編碼說明中操作定義和參考案例在事件的媒介化記錄中進(jìn)行提煉與識(shí)別。

編碼工作由兩編碼員擔(dān)任，在編碼開始之前項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)兩編碼員展開培訓(xùn)，在完成編碼后進(jìn)行信度測(cè)試，編碼結(jié)果一致性較高（總編碼信度為Krippendorff-Alpha=0.87，各變量編碼信度見表2）。

三、研究結(jié)果

（一）“網(wǎng)絡(luò)民粹主義事件”情感動(dòng)員策略的使用頻率

研究發(fā)現(xiàn)，“網(wǎng)絡(luò)民粹主義事件”中，情感動(dòng)員策略的使用非常普遍，一些事件的媒體文本中可以發(fā)現(xiàn)多種情感動(dòng)員策略并行，使用頻率最高的三種動(dòng)員手段依次為話語(yǔ)強(qiáng)占（175次）、情景渲染（124次）、對(duì)立形象塑造（106次），另外戲謔惡搞（73次）、謠言構(gòu)建（72次）、人肉搜索（51次）使用也比較頻繁。由于同一事件可能使用多種策略，所以策略使用的總和大于事件總和。（圖1）

從研究結(jié)果可以看出，以語(yǔ)言暴力和黨同伐異為特征的“話語(yǔ)強(qiáng)占”策略在“網(wǎng)絡(luò)民粹主義事件”中的運(yùn)用較為突出，究其原因可能是由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性使得網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的表達(dá)缺少顧及，使得他們傾向于使用偏激的語(yǔ)言表達(dá)對(duì)現(xiàn)實(shí)的不滿，同時(shí)網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上的聚集其情緒更加容易受感染，容易引發(fā)“群體極化”現(xiàn)象。另外，“對(duì)立形象塑造”的使用也非?；钴S，雖然二元對(duì)立是“網(wǎng)絡(luò)民粹主義”的基本屬性，但是，在其動(dòng)員過程中對(duì)立形象塑造策略與其二元對(duì)立屬性分屬兩個(gè)不同的概念，并不是所有的民粹主義事件都會(huì)用到對(duì)立形象塑造這一手段。

（二）“網(wǎng)絡(luò)民粹主義事件”輿論中包含的情感傾向

“網(wǎng)絡(luò)民粹主義事件”中情感動(dòng)員策略的使用，目的是來(lái)激發(fā)網(wǎng)民的情緒。從現(xiàn)實(shí)案例中可以觀察到，“網(wǎng)絡(luò)民粹主義事件”輿論中包含的情緒有憤怒、悲傷、震驚、失望、質(zhì)疑等。本次研究將仇恨納入憤怒的范疇，同情納入悲傷的范疇進(jìn)行編碼。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，“網(wǎng)絡(luò)民粹主義事件”的媒體文本普遍包含了明顯的情緒，最為突出的是憤怒仇恨，其次悲傷同情（圖2）。在191個(gè)“網(wǎng)絡(luò)民粹主義事件”中，有95%的事件（185個(gè)）包含了憤怒仇恨的情緒，其中70%的事件所包含的憤怒仇恨情緒強(qiáng)烈或非常強(qiáng)烈；其次，有幾乎一半的事件（97個(gè)）包含了悲傷同情的情緒，另外有少量事件的媒介輿論中包含震驚（32個(gè)）、失望（30個(gè)）和質(zhì)疑（29個(gè)）的情緒，還有5個(gè)事件包含了擔(dān)憂的情緒。

（三）“網(wǎng)絡(luò)民粹主義事件”的行為后果

研究結(jié)果顯示，超過30%“網(wǎng)絡(luò)民粹主義事件”涉及了輿論審判（63個(gè)），包含了線上行為的事件占比超過一半（100個(gè)），產(chǎn)生了線下行為的事件占比高達(dá)73%（141個(gè)）。“網(wǎng)絡(luò)民粹主義事件”中情感動(dòng)員的最終目的是發(fā)動(dòng)網(wǎng)友采取打擊強(qiáng)者支持弱者的行動(dòng)，研究結(jié)果彰顯了事件中動(dòng)員的強(qiáng)大效果。由于“輿論審判”不符合現(xiàn)代的法治精神，因而本項(xiàng)研究中將“輿論審判”劃分為負(fù)面的行為結(jié)果。另外，包含了線上行為的“網(wǎng)絡(luò)民粹主義事件”中，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)攻擊的事件占比43%（82個(gè)），另有開展網(wǎng)絡(luò)援助的事件20個(gè)、網(wǎng)絡(luò)紀(jì)念的11個(gè)以及網(wǎng)絡(luò)募捐的4個(gè)事件。在包含了線下行為的“網(wǎng)絡(luò)民粹主義事件”中，推動(dòng)行政審查的事件占比60%（111個(gè)），促進(jìn)政策優(yōu)化的占比四分之一（49個(gè)），另有一些網(wǎng)友發(fā)動(dòng)線下幫助悼念的事件7個(gè)。不過，也有少量事件產(chǎn)生了群體性聚集（10個(gè)）和線下人身攻擊（9個(gè)）。在線上線下的行為結(jié)果中，推動(dòng)行政審查、促進(jìn)政策優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)援助、線上線下的紀(jì)念活動(dòng)以及展開的募捐活動(dòng)被界定為正面行為結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)攻擊、非法群體性聚集以及人身攻擊被界定為負(fù)面行為結(jié)果。總體來(lái)說，在191個(gè)“網(wǎng)絡(luò)民粹主義事件”中，出現(xiàn)正面行為結(jié)果共208次，出現(xiàn)負(fù)面行為結(jié)果共161次。

（四）“網(wǎng)絡(luò)民粹主義事件”的情感動(dòng)員與情緒、行為的相關(guān)性

1.情感動(dòng)員策略與情緒的相關(guān)性。研究人員使用了SPSS統(tǒng)計(jì)軟件，對(duì)“網(wǎng)絡(luò)民粹主義事件”中使用的情感動(dòng)員策略與媒介輿論中包含的情緒進(jìn)行了相關(guān)性檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)“對(duì)立形象塑造”“人肉搜索”“話語(yǔ)強(qiáng)占”這三種策略的運(yùn)用與媒介輿論中憤怒的情緒有顯著的相關(guān)性，三種情策略的總和與媒介輿論中憤怒的情緒之間相關(guān)系數(shù)較高（0.26），相關(guān)性比較密切；“對(duì)立形象塑造”“情景渲染”這兩種策略的運(yùn)用與媒介輿論中悲傷的情緒有顯著的相關(guān)性；“謠言構(gòu)建”策略的運(yùn)用與媒介輿論中震驚的情緒有顯著的相關(guān)性，且相關(guān)系數(shù)較高；“戲謔惡搞”策略的使用與質(zhì)疑情緒有顯著的相關(guān)性。（表3）

2.情緒與行為結(jié)果的相關(guān)性。研究人員使用了SPSS統(tǒng)計(jì)軟件，對(duì)事件媒介輿論中的情緒和事件的行為后果進(jìn)行相關(guān)性檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)憤怒、悲傷以及震驚這三種情緒和“輿論審判”有顯著的相關(guān)性，三種情緒的總和與“輿論審判”之間的相關(guān)系數(shù)較高（0.43），相關(guān)性比較密切；悲傷與“網(wǎng)絡(luò)紀(jì)念”的行為之間有顯著的相關(guān)性；擔(dān)憂與“線下紀(jì)念”“群體性聚集”有較為顯著的相關(guān)性，其中擔(dān)憂與“群體性聚集”的相關(guān)系數(shù)較高；質(zhì)疑與“推動(dòng)行政審查”“促進(jìn)政策優(yōu)化”之間存在一定的相關(guān)關(guān)系（表4）。

最后，通過統(tǒng)計(jì)的方法，研究發(fā)現(xiàn)，悲傷情緒與正面行為結(jié)果之間存在的變化顯著的相關(guān)性，與負(fù)面行為結(jié)果之間的相關(guān)關(guān)系并不顯著；憤怒情緒與負(fù)面行為結(jié)果之間存在顯著的相關(guān)性，與正面行為結(jié)果之間的相關(guān)關(guān)系不顯著。（表5）

根據(jù)以上的研究結(jié)果，研究人員將“網(wǎng)絡(luò)民粹主義事件”中情感動(dòng)員的作用機(jī)制用模型表示出來(lái)（圖3）。

四、結(jié)論與討論

本文通過對(duì)近十四年來(lái)191個(gè)典型案例的媒介輿論的內(nèi)容分析，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)民粹事件中的情感動(dòng)員策略，如“對(duì)立形象塑造”“人肉搜索”“話語(yǔ)強(qiáng)占”這三種策略的運(yùn)用與憤怒的表達(dá)相呼應(yīng)，“情景渲染”策略與悲傷的表達(dá)相呼應(yīng)，情緒表達(dá)的配合一方面暗示了策略運(yùn)用的目的，另一方面使得相應(yīng)的情緒更容易被激化。雖然還有一些事件輿論中所包含的失望、擔(dān)憂的情緒與情感動(dòng)員策略不具有相關(guān)性，但是這些情緒往往是伴生的。例如，一些事件的媒介輿論主體上的情緒為憤怒，相伴生的情緒還有擔(dān)憂或失望。

另外，研究還應(yīng)驗(yàn)了網(wǎng)絡(luò)公共事件中的民粹言論會(huì)產(chǎn)生大量的行為后果，包括輿論審判、線上行為以及線下行為。這些行為結(jié)果體現(xiàn)了以下特征。第一，191個(gè)典型案例中出現(xiàn)正面行為后果的次數(shù)多于負(fù)面的行為后果。這一研究結(jié)果有力地證明了“網(wǎng)絡(luò)民粹主義”所產(chǎn)生的并非完全是負(fù)面的影響，而是在推進(jìn)民主、監(jiān)督權(quán)力機(jī)構(gòu)、構(gòu)建公共社區(qū)等方面發(fā)揮了相當(dāng)大的正面作用。第二，民粹言論催化的行為結(jié)果與事件媒介輿論中的情緒有顯著的相關(guān)性。例如，事件輿論中包含激發(fā)憤怒、悲傷以及震驚情緒的趨勢(shì)和出現(xiàn)“輿論審判”結(jié)果的趨勢(shì)一致；事件輿論中包含質(zhì)疑情緒的趨勢(shì)和出現(xiàn)“推動(dòng)行政審查”“促進(jìn)政策優(yōu)化”結(jié)果的趨勢(shì)一致，這一研究結(jié)果可能挑戰(zhàn)了以往研究對(duì)于中國(guó)“網(wǎng)絡(luò)民粹主義事件”非理性的研究假設(shè)。第三，總體上來(lái)說，悲傷情緒與“網(wǎng)絡(luò)民粹主義事件”中出現(xiàn)正面行為的趨勢(shì)一致；憤怒情緒與出現(xiàn)負(fù)面行為結(jié)果的趨勢(shì)一致，雖然尚不足以證明二者之間的因果關(guān)系，但是卻可以通過對(duì)“網(wǎng)絡(luò)民粹主義”輿論中情緒的觀察，預(yù)判行為的出現(xiàn)。

總之，“網(wǎng)絡(luò)民粹主義”由于其部分情感動(dòng)員策略的使用本身就存在爭(zhēng)議和負(fù)面影響（如“話語(yǔ)強(qiáng)占”和“人肉搜索”），其部分行為結(jié)果也可能產(chǎn)生破壞力或沖突性集體行為，因而在未來(lái)仍然還會(huì)不斷地遭受質(zhì)疑和批評(píng)。但是，由于“網(wǎng)絡(luò)民粹主義”并不必然導(dǎo)致?lián)p害，甚至有時(shí)還會(huì)起到推進(jìn)民主、監(jiān)督權(quán)力、促進(jìn)參與等正面作用。因此，對(duì)于“網(wǎng)絡(luò)民粹主義事件”的研判，也需要區(qū)別對(duì)待，差異化管理，從而避免轉(zhuǎn)化為危害更大的沖突性事件。