“小米”煮成“夾生飯”

文/ 蔡恩澤

“小米”煮成“夾生飯”

文/ 蔡恩澤

就在小米科技CEO雷軍在微博中宣稱“小米會始終專注于自己的核心業(yè)務(wù)”的第二天，12月9日，小米科技旗下生態(tài)鏈企業(yè)智米科技又曝出了空氣凈化器產(chǎn)品疑涉“造假門”的消息，給這家明星公司的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的前景增添了一絲悲涼。

業(yè)務(wù)拓展

在競爭激烈的空氣凈化器市場中，小米總會惹來一些非議，這回網(wǎng)友起哄的倒不是價格問題，而是劍指小米2代空氣凈化器的質(zhì)量問題，有網(wǎng)友曝料，在濾芯塑封尚未開啟時，配套的APP竟顯示空氣質(zhì)量已經(jīng)由紅變綠。小米空氣凈化器從1代產(chǎn)品發(fā)布之初就爭議纏身，不僅是遠(yuǎn)低于同行的899元超低價格引發(fā)消費者“天上掉餡餅”的質(zhì)疑，還曾一度涉嫌設(shè)計方面的抄襲丑聞。而今年小米又一鼓作氣推出身材更曼妙的699元小米2代空氣凈化器，價格也更便宜了，但空氣凈化效果到底如何呢？從這次網(wǎng)友曝光猛料的刺激性來看，讓大伙立馬對小米空氣凈化器的產(chǎn)品效果產(chǎn)生遐想。也為小米的前途捏著一把汗。

從技術(shù)角度來說，小米空氣凈化器被非議，大概是緣于成本考慮。要想探知PM2.5的濃度，必須安裝相關(guān)的傳感器，目前空氣凈化器常用的PM2.5傳感器有紅外線傳感器和激光傳感器兩個品種，這兩種傳感器的原理都是利用“光散射”方法來探測PM2.5的濃度。

相比較而言，紅外線傳感器只能檢測到1um以上的顆粒，測量精度不夠準(zhǔn)，誤差非常大。而激光傳感器的結(jié)構(gòu)和電路相對復(fù)雜，可以檢測到0.3um以上的顆粒，精度較高，但成本也大。普通紅外傳感器只需要20—40元不等，而激光傳感器則在200元左右，對于僅售699元的小米空氣凈化器2代來說，為了節(jié)省成本而采用紅外傳感器是意料之中的事。因此，小米空氣凈化器提供的空氣質(zhì)量數(shù)據(jù)只起到一個大概的參考價值。受到消費者質(zhì)疑也就不足為怪。

2015年這一年，小米風(fēng)風(fēng)雨雨一路走來，很艱辛又很費力。年初，小米高調(diào)發(fā)布Note，不過，出人意料的是，發(fā)布會現(xiàn)場米粉們興奮的尖叫聲并沒有以往那么熱烈，倒是帶著幾分遺憾和失望。小米Note以不怎么高端的配置躋身高價格市場，弄不好會砸了自己的牌子，煮成一鍋夾生飯。果不其然，小米Note與同款的華為榮耀7相比，并無多大優(yōu)勢。

小米Note頂配版搭載了驍龍810處理器、4G內(nèi)存、64GB存儲和2K顯示屏，還有金屬邊框、光學(xué)防抖攝像頭和高保真技術(shù)，可是，這些配置已不是什么新鮮玩藝，在魅族、榮耀等最新產(chǎn)品身上已經(jīng)實現(xiàn)。最為尷尬的是，小米Note居然沒有時髦的指紋識別技術(shù)、雙平行攝像頭，這讓小米Note的價值大打折扣?？陀^地說，小米Note配置上并無特別之處，而且配置落后于對手，要想在中、高端價格市場占得優(yōu)勢，確實很難。值得一提的是，3299元的價位在市場上甚至能買到蘋果、HTC、三星這些大牌廠商的旗艦產(chǎn)品。小米Note弄不好是高不成低不就，很有可能被邊緣化。

小米的心思太沉重。自從小米出了名，其當(dāng)家人雷軍就背上了沉重的思想包袱，特別是與“空調(diào)玫瑰”董明珠立下對賭協(xié)議后，更是感覺壓力山大。2013年12月，雷軍與董明珠在CCTV中國經(jīng)濟(jì)年度人物頒獎典禮上，就商業(yè)模式之爭，以兩家企業(yè)5年內(nèi)營業(yè)額高下為題，設(shè)下10億元豪賭。到了2014年10月，雷軍審時度勢，認(rèn)為5年內(nèi)超過格力的可能性為99.99%。

不過，雷軍的自信很快就被董明珠的“罵聲”淹沒。在2014年12月舉行的第十三屆中國企業(yè)領(lǐng)袖年會上，董明珠發(fā)表演講，炮轟小米和美的集團(tuán)的合作是“兩個騙子在一起，是小偷集團(tuán)”，并表示，雷軍與她賭10億，應(yīng)該改成跟華為賭，矛頭直指小米的專利軟肋。

事實也如此，核心技術(shù)和專利一直是小米的短板。作為手機(jī)業(yè)后來者和新貴，小米的發(fā)展速度驚人，小米公司自創(chuàng)辦以來，保持了令世界驚訝的增長速度，小米公司在2012年全年售出手機(jī)719萬臺，2013年售出手機(jī)1870萬臺，2014年售出手機(jī)6112萬臺。但因為技術(shù)積淀不深，其核心技術(shù)上一直處于追趕階段。尤其是與從通信設(shè)備直接過渡到手機(jī)廠商的華為、中興相比，這種差距格外明顯。因此，小米專利官司纏身，也就不足為奇。

步履維艱

小米的腳步也有點急。小米的營銷在國產(chǎn)手機(jī)市場雖說是個神話，用互聯(lián)網(wǎng)思維打造傳統(tǒng)制造業(yè)，媒體的廣泛關(guān)注、粉絲的狂熱歡呼、出貨即秒殺一空，這些曾經(jīng)只是蘋果手機(jī)享有的待遇，在小米身上展現(xiàn)時，讓雷軍一夜之間走上神壇。于是雷軍覺得自己什么都能，其一系列舉動正在走向?qū)Ｗ⒌姆疵?。在手機(jī)上，小米不再是一年一款手機(jī)，而是有了很多變種，如紅米、小米青春版、小米特別版等等?；臃?，但創(chuàng)新很少。令人擔(dān)憂的是，小米在加速向多元化的方向擴(kuò)張，從手機(jī)到平板電腦，從電視到手環(huán)，從智能家居到路由器，甚至傳出還要做智能自行車、智能汽車。什么都做的結(jié)果很可能是什么都做不深，什么都想抓，也許什么也抓不牢，無法專注也很難給市場帶來精品，很難帶給消費者極致體驗。盲目的多元化擴(kuò)張很可能讓小米重蹈傳統(tǒng)廠商的老路。小米這樣的步子走得顯然有些著急，弄不好會扭傷腳，變成一只跛足的鴨子。更感覺小米患得患失，吃著碗里的，盯著鍋里的，結(jié)果是碗里的沒消化，鍋里的也沒煮熟，變成一鍋夾生飯。

小米的模式也不再顯靈。雷軍曾自詡為“為飛的豬”，豬能隨風(fēng)而飛，算是英雄豪杰。如果在大風(fēng)裹挾下一飛沖天，又能軟著陸，落地為安，更是英雄豪杰中的佼佼者。可是雷軍離這樣的佼佼者還有一段距離。小米也有軟肋。一貫以來，小米采取的是一種期貨銷售模式，先吊足消費者的胃口，然后分批放量。就好比參觀風(fēng)景區(qū)一樣，游客被擋在大門外，隔半小時放行一次，門外的游客翹首以待，熱切期盼早點入園。

當(dāng)初滿懷希望的“米粉”已經(jīng)在調(diào)侃小米是只存在傳聞中的產(chǎn)品，口口相傳，在虛擬世界里走紅，以至于對每一輪的搶購盛況感到麻木，甚至失望，因為絕大多數(shù)人沒能拿到它，沒有見到它，它到底是什么模樣，好不好玩，其實大家是一頭霧水。從之前很多人指責(zé)小米模仿蘋果進(jìn)行“饑餓營銷”，到現(xiàn)在越來越多的人質(zhì)疑小米的“期貨營銷”，“供不應(yīng)求”的小米手機(jī)正在遭遇前所未有的信任危機(jī)。

而且小米利用新媒體進(jìn)行營銷，已經(jīng)套路化。很多人理解為，無非是利用微博、微信工具，邀請一些業(yè)內(nèi)顯山露水的自媒體人煽情造勢，進(jìn)行推廣。

這種營銷模式被雷軍反復(fù)使用，如今這屢試不爽的招式好像有點過期了。2015年小米Note發(fā)布會，雷軍同樣是運用期貨營銷的老套路，很難點燃市場熱情。小米Note已然是小米品牌形象的一個轉(zhuǎn)折點，它很想借小米Note漂白低端形象，提升品牌檔次，結(jié)果是兩頭不落好，消費者不再對它一往情深。

小米應(yīng)當(dāng)深思，如何防止把小米煮成夾生飯。當(dāng)然，不管怎么說，我們還是很佩服雷軍的，一個一直以來在軟件行業(yè)里打拼的人改做手機(jī)，并能夠在慘烈的手機(jī)市場中一路殺出來，這本身就是個傳奇。關(guān)鍵是要重新審視眼前的戰(zhàn)略。