只有偏執(zhí)狂才能生存

文／本刊記者 修竹

只有偏執(zhí)狂才能生存

文／本刊記者 修竹

安迪·格魯夫

1968年入主英特爾公司，1976年成為首席運(yùn)營(yíng)官，1987年接任英特爾公司總裁，1997年成為英特爾董事長(zhǎng)。1997年美國(guó)《時(shí)代周刊》授予他“年度風(fēng)云人物”。

1936年出生于布達(dá)佩斯的一個(gè)猶太人家庭，年幼時(shí)經(jīng)歷過(guò)納粹的殘暴統(tǒng)治，1956年逃離祖國(guó)，輾轉(zhuǎn)到達(dá)紐約，后畢業(yè)于紐約州立大學(xué)，獲加州大學(xué)伯克利分校博士學(xué)位。1968年入主英特爾公司，1976年成為首席運(yùn)營(yíng)官，1987年接任英特爾公司總裁，1997年成為英特爾董事長(zhǎng)。1997年美國(guó)《時(shí)代周刊》授予他“年度風(fēng)云人物”，1998年美國(guó)管理學(xué)會(huì)賦予他“年度杰出經(jīng)理”，2001年他獲得戰(zhàn)略管理協(xié)會(huì)“終身成就獎(jiǎng)”。2004年安迪·格魯夫被沃頓商學(xué)院提名為25年來(lái)最有影響的CEO。

主動(dòng)進(jìn)攻

主動(dòng)進(jìn)攻——這其實(shí)也就是格魯夫一生奮斗的寫照。

他1936年出生于布達(dá)佩斯的一個(gè)猶太人家庭，年幼時(shí)經(jīng)歷過(guò)納粹的殘暴統(tǒng)治。在學(xué)校里，他愛(ài)好歌劇和新聞報(bào)道，但到1956年蘇聯(lián)入侵匈牙利后，他父親的企業(yè)被收歸國(guó)有，格魯夫和一群難民乘船逃離祖國(guó)，最后輾轉(zhuǎn)到達(dá)紐約。當(dāng)時(shí)，他不會(huì)講一句英語(yǔ)，口袋里只有20美元。然而3年以后，格魯夫不僅自學(xué)了英語(yǔ)，而且靠當(dāng)侍者支付自己的學(xué)費(fèi)，以第一名的成績(jī)從紐約州立大學(xué)畢業(yè)，獲得了化學(xué)工程學(xué)位。又過(guò)了3年，他在加州大學(xué)伯克利分校獲得了博士學(xué)位，并在 1967年出版了《物理學(xué)與半導(dǎo)體設(shè)備技術(shù)》，即使今天，這本書也被視作半導(dǎo)體工程專業(yè)的入門書。

離開伯克利后，格魯夫加入了摩爾和諾伊斯創(chuàng)辦的世界上第一家半導(dǎo)體公司——仙童公司。1968年，諾伊斯和摩爾決定自行創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦英特爾公司。當(dāng)時(shí)格魯夫在仙童公司擔(dān)任實(shí)驗(yàn)室副總監(jiān)，由于表現(xiàn)出色，深具潛力，他被摩爾大力舉薦，進(jìn)入英特爾擔(dān)任研究和開發(fā)部門的總監(jiān)。1976年，他成為首席運(yùn)營(yíng)官。1979年，他發(fā)動(dòng)了一場(chǎng)一年內(nèi)從摩托羅拉手中搶到2000家新客戶的戰(zhàn)役，結(jié)果英特爾不僅實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)，而且還超額了500家，其中一家是IBM。

1982年，IBM打算進(jìn)入個(gè)人電腦業(yè)，問(wèn)英特爾能否提供8088芯片。這種芯片英特爾1971年就已開發(fā)出來(lái)，但卻從未想過(guò)它的重大用途。不過(guò)，盡管 IB M有些動(dòng)作，但直到1985年個(gè)人計(jì)算機(jī)的發(fā)貨量仍然很小。英特爾把自己定位為一個(gè)存儲(chǔ)器公司，但在這時(shí)日本的存儲(chǔ)器廠家登臺(tái)了。他們最重要的武器，是使用戶能以驚人的低價(jià)購(gòu)買到高質(zhì)量的產(chǎn)品。這種削價(jià)戰(zhàn)很快使英特爾面臨一種危險(xiǎn)：被擠出自己一手開發(fā)的市場(chǎng)。公司連續(xù)6個(gè)季度出現(xiàn)虧損，產(chǎn)業(yè)界都懷疑英特爾是否能生存下去。英特爾管理層圍繞是否放棄存儲(chǔ)器業(yè)務(wù)展開了激烈爭(zhēng)論。爭(zhēng)論越是繼續(xù)，英特爾的經(jīng)濟(jì)損失就越大。

1985年的一天，格魯夫在辦公室里意氣消沉地與董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官摩爾談?wù)摴镜睦Ь?，那時(shí)英特爾已經(jīng)在漫無(wú)目的的徘徊中度過(guò)了一年。格魯夫問(wèn)摩爾：“如果我們下了臺(tái)，另選一名新總裁，你認(rèn)為他會(huì)采取什么行動(dòng)？”摩爾猶豫了一下，答道：“他會(huì)放棄存儲(chǔ)器的生意?！备耵敺蚰坎晦D(zhuǎn)睛地望著摩爾，說(shuō)：“你我為什么不走出這扇門，然后自己動(dòng)手？”

這個(gè)決心很難下。在所有人的心目中，英特爾就等于存儲(chǔ)器。怎么可以放棄自己的身份？如果沒(méi)有了存儲(chǔ)器業(yè)務(wù)，英特爾還稱得上是一家公司嗎？但格魯夫說(shuō)做就做，他力排眾議，頂住層層壓力，堅(jiān)決砍掉了存儲(chǔ)器生產(chǎn)，而把微處理器作為新的生產(chǎn)重點(diǎn)。

英特爾從此不再是半導(dǎo)體存儲(chǔ)器公司。在探求公司的新身份時(shí)，它意識(shí)到微處理器是其一切勞動(dòng)的核心所在，于是自稱為“微型計(jì)算機(jī)公司”。到了1992年，微處理器的巨大成功使英特爾成為世界上最大的半導(dǎo)體企業(yè)，甚至超過(guò)了當(dāng)年曾在存儲(chǔ)器業(yè)務(wù)上打敗它的日本公司。

戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)

這是一次對(duì)英特爾具有重大意義的轉(zhuǎn)變，這樣的轉(zhuǎn)變被格魯夫稱為“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”，1996年，身兼斯坦福大學(xué)商學(xué)院教授的格魯夫出版了一本新書，其中很大一部分內(nèi)容都是在談戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)問(wèn)題。格魯夫?qū)懙溃骸拔页：V信‘只有偏執(zhí)狂才能生存’這句格言。初出此言是在何時(shí)，我已記不清了，但如今事實(shí)仍是：只要涉及企業(yè)管理，我就相信偏執(zhí)萬(wàn)歲。企業(yè)繁榮之中孕育著毀滅自身的種子，你越是成功，垂涎三尺的人就越多，他們一塊塊地竊取你的生意，直至最后一無(wú)所有。我認(rèn)為，作為一名管理者，最重要的職責(zé)就是常常提防他人的襲擊，并把這種防范意識(shí)傳播給手下的工作人員。”

“我所不惜冒偏執(zhí)之名而整天疑慮的事情有很多。我擔(dān)心產(chǎn)品會(huì)出岔，也擔(dān)心在時(shí)機(jī)未成熟的時(shí)候就介紹產(chǎn)品。我怕工廠運(yùn)轉(zhuǎn)不靈，也怕工廠數(shù)目太多。我擔(dān)心用人的正確與否，也擔(dān)心員工的士氣低落。當(dāng)然，我還擔(dān)心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我擔(dān)心有人正在算計(jì)如何比我們做得多快好省，從而把我們的客戶搶走?！?/p>

“但是這些疑慮，與我對(duì)所謂‘戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)’的感受相比，就不值一提了。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)就是企業(yè)的根基所即將發(fā)生變化的那一時(shí)刻。這個(gè)變化可能意味著企業(yè)有機(jī)會(huì)上升到新的高度，但它也同樣有可能標(biāo)志著沒(méi)落的開端。”

這部書的名字就叫做《只有偏執(zhí)狂才能生存》。

格魯夫說(shuō)，所有的企業(yè)都根據(jù)一套不成文的規(guī)則來(lái)經(jīng)營(yíng)，這些規(guī)則有時(shí)卻會(huì)變化——常常是翻天覆地的變化。然而，沒(méi)有事前的明顯跡象為這種變化敲響警鐘。因此，能夠識(shí)別風(fēng)向的轉(zhuǎn)變，并及時(shí)采取正確的行動(dòng)以避免沉船，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的未來(lái)是至關(guān)重要的。這樣的變化被格魯夫稱為10倍速因素，意為該因素在短期內(nèi)勢(shì)力增至原來(lái)的10倍。

面臨10倍速變化的時(shí)候要想管理企業(yè)簡(jiǎn)直難于上青天。從前的管理手段無(wú)一奏效，管理者失去了對(duì)企業(yè)的控制，而且不知如何重新控制它。最終，在工業(yè)上將達(dá)到一個(gè)新的平衡。一些企業(yè)強(qiáng)盛起來(lái)，另外一些衰敗下去。不是所有的人都能安全地到達(dá)彼岸，那些無(wú)法幸存的人將面臨與從前迥然不同的生活。

正因?yàn)榇?，格魯夫說(shuō)：“穿越戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)為我們?cè)O(shè)下的死亡之谷，是一個(gè)企業(yè)組織必須歷經(jīng)的最大磨難?！?/p>

在今后10年里，失敗和成功都將以10倍速的節(jié)奏發(fā)生。在這樣的情況下，不妨聽聽格魯夫告訴你偏執(zhí)狂的求生之道：“在霧中駕駛時(shí)，跟著前面的車的尾燈燈光行路會(huì)容易很多?！矡簟瘧?zhàn)略的危險(xiǎn)在于，一旦趕上并超過(guò)了前面的車，就沒(méi)有尾燈可以導(dǎo)航，失去了找到新方向的信心與能力?！痹诟耵敺虻难劾?，做一個(gè)追隨者是沒(méi)有前途的。早早行動(dòng)的公司正是將來(lái)能夠影響工業(yè)結(jié)構(gòu)、制定游戲規(guī)則的公司，只有早早行動(dòng)，才有希望爭(zhēng)取未來(lái)的勝利。

領(lǐng)袖典范

格魯夫帶領(lǐng)著英特爾公司平安度過(guò)了多次磨難。他曾說(shuō)過(guò)：“在這個(gè)行業(yè)里，我有一個(gè)規(guī)則：要想預(yù)見(jiàn)今后10年會(huì)發(fā)生什么，就要回顧過(guò)去10年中發(fā)生的事情?！边^(guò)去10年中，格魯夫把英特爾變成了也許是技術(shù)世界中最為自力更生的公司，在這一過(guò)程中，他給英特爾打上了自己不可磨滅的印跡。

自從1987年格魯夫接任總裁以來(lái)，英特爾公司每年返還給投資者的回報(bào)率平均都在44%以上。

但比起盈利報(bào)告人們似乎更關(guān)注在此之前一天宣布的董事會(huì)改組方案。1997年5月21日格魯夫?qū)⑷〈哳D·摩爾成為新任董事長(zhǎng)（摩爾曾與集成電路的合作發(fā)明者羅伯特·諾依斯共同創(chuàng)建了這家公司），盡管這種交替在很大程度上只是象征性的：摩爾一周將繼續(xù)工作3天，格魯夫也將繼續(xù)管理那些他已管理了多年的部門?？刹还茉鯓樱慕M方案卻清楚地表明了一個(gè)事實(shí)：安迪·格魯夫已經(jīng)能獨(dú)擋一切了。

要想真正明白這種變動(dòng)的意義，你至少該知道些英特爾傳奇般的過(guò)去。那時(shí)有一件事是人所共知的：早在1975年，摩爾就已經(jīng)清醒地預(yù)見(jiàn)到電腦芯片的性能每18個(gè)月將提高一倍。執(zhí)行總裁格魯夫過(guò)去10年所做的一切無(wú)可辯駁地印證了摩爾的這一“定律”。英特爾不斷為PC制造商們提供最熱門的芯片，使他們能開發(fā)出更新更強(qiáng)的PC 電腦。那些幸存下來(lái)的英特爾的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們，如超微設(shè)備公司（AMD）及Cyrix公司等都只不過(guò)是落選之馬而已。英特爾的微處理器目前被裝進(jìn)了世界80%以上的PC機(jī)。

顯然摩爾提出的并不是條物理定律。分管英特爾微處理器產(chǎn)品的總經(jīng)理虞有澄稱之為：一條技術(shù)和商業(yè)的定律。現(xiàn)在，摩爾的這一定律仍為電腦行業(yè)中一條穩(wěn)固的供求鏈所驗(yàn)證：電腦公司和軟件公司（特別是微軟）在開發(fā)新功能和新軟件的過(guò)程中對(duì)芯片的性能提出了更高的要求，而英特爾也不斷研制出性能更高的芯片來(lái)滿足他們。目前芯片市場(chǎng)走勢(shì)良好，利潤(rùn)可高達(dá)60%。英特爾把賺來(lái)的錢用來(lái)修建新的電腦芯片制造廠（這種工廠目前每座耗資約20億美元），借此為下一輪角逐積蓄能量。這種趨勢(shì)近幾年不會(huì)改變，但不一定長(zhǎng)久。虞有澄說(shuō)道：“這種勢(shì)頭最終會(huì)停下來(lái)。如果人們對(duì)高性能芯片不再感興趣，那么我們?cè)谛乱惠喐?jìng)爭(zhēng)中將無(wú)錢可賺。”

著有商業(yè)暢銷書《只有偏執(zhí)狂才能生存》的格魯夫直到幾年前才完全意識(shí)到這一點(diǎn)。他認(rèn)為把英特爾的發(fā)展寄希望于別人會(huì)主動(dòng)創(chuàng)造需求購(gòu)買英特爾的微處理器無(wú)異于自殺。一旦微軟改變了它的研究與發(fā)展計(jì)劃，把重心從研制下一代軟件轉(zhuǎn)移到改進(jìn)目前PC軟件的工作性能上，那么很少有人會(huì)再購(gòu)買新型但昂貴的英特爾芯片了。

為使英特爾立于不敗之地，格魯夫果斷調(diào)整了經(jīng)營(yíng)策略。他要使這個(gè)昔日的芯片巨人不再僅僅扮演一個(gè)配件供應(yīng)商的角色，而要讓它成為整個(gè)電腦世界的夢(mèng)幻領(lǐng)袖。從這時(shí)起，格魯夫宣布：英特爾將自己創(chuàng)造需求。他解釋說(shuō)：“如果電腦不能用來(lái)做更多的事，以后幾年我們生產(chǎn)的芯片將無(wú)人問(wèn)津。因此，我們得自己創(chuàng)造用戶來(lái)使用我們的微處理器。依靠我們的辛勤努力，投資及不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，我們能促成市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)，這樣我們才能賺錢。這一點(diǎn)已銘刻在我們每一個(gè)人心靈深處?！?/p>

對(duì)60歲的格魯夫來(lái)說(shuō)，英特爾轉(zhuǎn)形的成功也是一次個(gè)人的成功。1968年他曾是參與這家公司創(chuàng)建和運(yùn)行的為數(shù)不多的幾名雇員之一，但格魯夫從沒(méi)把自己看作是英特爾的創(chuàng)建者（這一位置是為摩爾和諾依斯專門保留的）。正是有了安迪·格魯夫這位得力經(jīng)營(yíng)者的鼎力支持，摩爾等人的成功才被人們贊譽(yù)為夢(mèng)幻般的傳奇?，F(xiàn)在格魯夫應(yīng)被視為他們中的一員了。雷杰斯·邁肯納評(píng)價(jià)說(shuō)（作為昔日硅谷的市場(chǎng)先導(dǎo)，他曾與英特爾的管理層共事多年）：過(guò)去的英特爾是相當(dāng)保守的，而如今它似乎更愿意充當(dāng)前沿領(lǐng)袖的角色，因?yàn)榘驳弦庾R(shí)到英特爾有能力創(chuàng)造自己的市場(chǎng)。他也許是世界上最杰出的經(jīng)營(yíng)者了。作為一名經(jīng)營(yíng)者，他創(chuàng)造了諾依斯和摩爾過(guò)去作為創(chuàng)建者曾創(chuàng)造過(guò)的奇跡。