績效考核評價體系對企業(yè)管理的影響

鄧鵬云

一、績效考核評價體系對企業(yè)管理帶來的影響

（一）績效考核機制能為企業(yè)管理營造良好的氛圍

高效的績效考核評價機制能在企業(yè)內(nèi)部形成一個良好的“比、學、趕、超、幫”的環(huán)境氛圍，激發(fā)企業(yè)職工的工作積極性，提升企業(yè)職工的工作效率，高效地實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的既定目標，有利于企業(yè)的長久發(fā)展?？冃Э己四軌蛟鰪娖髽I(yè)領(lǐng)導層與職工層之間的有效溝通，使企業(yè)績效管理人員與職工進行交流溝通，了解企業(yè)職工的想法和意見，借助有效獎懲機制能夠?qū)ζ髽I(yè)職工進行持續(xù)性的激勵，提高企業(yè)管理層與職工之間的信任度，確保職工潛在能力得到最大限度的發(fā)揮，提升企業(yè)的內(nèi)部凝聚力，增強企業(yè)的市場競爭力，促進企業(yè)的進一步發(fā)展。

（二）績效考核機制能提升企業(yè)管理的水平和質(zhì)量

績效考核評級機制需要根據(jù)本行業(yè)的發(fā)展需求制定科學合理的績效考核項目，結(jié)合實際情況不斷細化崗位職責，細化各個部門的考核標準，按照相應(yīng)的體制進行嚴格的考評打分，這樣能夠有效促進企業(yè)各項管理制度的落實，提高企業(yè)管理的水平。在實行績效考核評價時，可以有效地對相關(guān)部門的指標落實情況進行考查，一旦出現(xiàn)指標執(zhí)行落實不力的情況，能夠及時進行矯正，在企業(yè)內(nèi)部形成“抓過程、保結(jié)果”的管理模式，提高企業(yè)管理的質(zhì)量，確保企業(yè)健康平穩(wěn)地發(fā)展。

二、現(xiàn)階段績效考核評價中存在的問題

（一）績效考核指標提取面臨困境

一般提取績效考核指標時，普遍采用的平衡計分卡，可能是公司層面的績效考核指標，使得領(lǐng)導層與職工層的考核指標的分解邏輯存在差異，平衡計分卡所提取出來的考核指標依舊存在考核成績上的困境，也面臨著各個部門特殊性的困惑，平衡計分卡所提取的考核指標在科學性、有用性方面依舊存在問題，這是現(xiàn)階段績效考核評價必須走出的困境。

（二）預(yù)算管理與績效評價不銜接

有的預(yù)算管理依舊采用傳統(tǒng)模式的預(yù)算方法，將預(yù)算編制停留在減量、增量兩個環(huán)節(jié)上，這樣很容易導致預(yù)算管理出現(xiàn)分配不均等情況，不能合理有效地配置企業(yè)內(nèi)部資源，造成資源浪費等問題，影響企業(yè)的預(yù)算管理質(zhì)量。預(yù)算管理是企業(yè)關(guān)鍵績效指標的一種來源，可以為企業(yè)的績效評價提供依據(jù)。預(yù)算管理沒有與績效評價實現(xiàn)銜接，預(yù)算管理不能從企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標出發(fā)，而績效評價很容易忽視對預(yù)算管理的考評，而且人為因素極大地影響預(yù)算和績效評價的結(jié)果，導致企業(yè)績效評價效率低，不利于企業(yè)的長期發(fā)展。

（三）績效評價體系忽視內(nèi)部控制

內(nèi)部控制屬于企業(yè)組織績效形成的因素，企業(yè)內(nèi)部控制的運行過程就是企業(yè)績效形成的過程，流暢的內(nèi)部控制運行過程提升企業(yè)業(yè)績的有效性。內(nèi)部控制屬于業(yè)績形成的關(guān)鍵因素，在一定程度上影響到企業(yè)業(yè)績的穩(wěn)定性。但是企業(yè)在設(shè)置績效評價體系時忽視了內(nèi)部控制的重要性，沒有設(shè)置相應(yīng)的績效考核評價項目，使績效考核評價體系缺乏完整性和科學性。

（四）績效評價沒有重視風險管控

企業(yè)在執(zhí)行績效考核評價工作時，沒有按照企業(yè)既定的戰(zhàn)略發(fā)展目標進行，一旦績效考核評價方向出現(xiàn)錯誤，會給企業(yè)發(fā)展帶來風險，影響企業(yè)的進一步發(fā)展?？冃Э己嗽u價機制缺乏科學性，給企業(yè)帶來人才流失的風險，沒有設(shè)置科學化的績效考核指標，也會引起企業(yè)內(nèi)部的沖突問題，增加企業(yè)運行的潛在風險。企業(yè)缺乏風險管控意識，無法有效地規(guī)避各種風險，這樣很不利于企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。

三、針對績效考核評價存在問題的解決措施

（一）績效考核指標與經(jīng)營目標建立因果關(guān)系，延續(xù)企業(yè)的生命力

績效考核要達到一定的目的，就需要從企業(yè)高層設(shè)置一套考核指標，要保證完成之后，一定能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標。其考核指標和經(jīng)營目標之間應(yīng)該建立一個因果關(guān)系。企業(yè)要想提取有效的考核指標，需要考慮到四個關(guān)鍵因素：企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)、企業(yè)家、企業(yè)產(chǎn)品競爭力。企業(yè)把這四個方面都做好，這個企業(yè)可能就會有長久的生命力。如果只考核一些簡單的指標，就無法幫助企業(yè)延續(xù)生命力，考核指標就是純技術(shù)性的，沒有達到最終目的。只有選取正確的考核指標體系的考核，與企業(yè)的運營目標建立起因果關(guān)系，這種考核指標才是有益的，才能延續(xù)企業(yè)的生命力。

（二）注重預(yù)算管理與績效評價的對接，實行全面預(yù)算管理

企業(yè)需要結(jié)合自身發(fā)展的實際情況，注重預(yù)算管理與績效評價銜接，明確預(yù)算管理的目標，確保績效考核工作，能真正擁有明確、可行的目標，促進企業(yè)各項經(jīng)營活動的順利開展，實行全面預(yù)算管理，確保預(yù)算管理與績效評價都能符合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求。開展全面預(yù)算管理工作時要結(jié)合企業(yè)的實際要求，建立以實際為核心的績效考核基礎(chǔ)準則，按照企業(yè)各職能部門的實際情況設(shè)置相應(yīng)的預(yù)算管理績效評價機制，確?？冃Э己嗽u價的準確性。比如，可以在進行企業(yè)的成本預(yù)算時將績效考核評價指標引入其中，這樣不僅可以有效地降低企業(yè)的成本支出，還可以實現(xiàn)預(yù)算管理與績效評價的融合，提高企業(yè)績效考核評價的效率，推動企業(yè)的進一步發(fā)展。

（三）重視內(nèi)部控制，建立以績效管理為導向的內(nèi)部控制制度

企業(yè)內(nèi)部控制的主要目標就是為了實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益，內(nèi)部控制工作也影響著企業(yè)的業(yè)績，企業(yè)的績效評價主要是為了企業(yè)的良性發(fā)展，在企業(yè)內(nèi)部形成一個有效的考核機制，借助績效考核評價的方法對企業(yè)的業(yè)績、運營等方面進行評價，從而提升企業(yè)的運營成效。因此，企業(yè)要重視內(nèi)部控制工作，建立以績效管理為導向的內(nèi)部控制制度。此制度能夠優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境，明確各職能部門的責任，加強企業(yè)全員的績效管理意識；嚴格執(zhí)行以績效管理為導向的內(nèi)部控制制度，科學實施控制活動，放失得當，確?？冃в媱澯行驁?zhí)行；企業(yè)需要結(jié)合實際需求，建立信息管理系統(tǒng)，方便溝通交流，滿足績效考評信息需求；還要加強內(nèi)部監(jiān)督機制，嚴格問責，確?？冃Ч芾碚w效果。

（四）關(guān)注風險管控，建立風險管理績效考核評價系統(tǒng)

企業(yè)在發(fā)展的過程中需要結(jié)合實際狀況關(guān)注發(fā)展中的各種潛在風險，建立風險管理績效考核評價系統(tǒng)，能對企業(yè)風險管理工作、風險防控工作進行科學性的評估，能夠有效降低企業(yè)發(fā)生風險事故的概率，提升企業(yè)風險防控能力，從而提升企業(yè)的風險管理效益。風險管理績效考核評價系統(tǒng)能夠?qū)ζ髽I(yè)的收益狀況進行合理評價，查看已實施的管理方案，能否達到企業(yè)發(fā)展的預(yù)期效果。一旦存在未實現(xiàn)的情況，能夠及時調(diào)整管理方案，確保企業(yè)的收益平穩(wěn)。此系統(tǒng)還能對企業(yè)管理方案執(zhí)行存在偏差的情況進行分析，從風險識別、風險管控等角度進行考量，并提出針對性的解決措施，確保企業(yè)生產(chǎn)運營的正常運轉(zhuǎn)，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。此系統(tǒng)還能對企業(yè)管理過程中存在的問題進行經(jīng)驗總結(jié)，吸取教訓，不斷完善風險管控工作，提高企業(yè)的風險管理效率，有效地規(guī)避各種潛在風險，降低企業(yè)風險事故發(fā)生的概率，確保企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。

四、結(jié)束語

綜上所述，績效考核評價體系在企業(yè)管理中發(fā)揮著重要的作用，績效考核評價借助系統(tǒng)化的方法采用績效管理的理論，合理科學地考核評價企業(yè)職工的工作行為，并對職工的工作效果進行評價，保證企業(yè)管理者與企業(yè)職工之間的雙向溝通，確保企業(yè)管理者能夠了解職工的實際情況，企業(yè)職工也能向管理人員提出意見和建議，這樣才能有效提高企業(yè)管理的效率和水平，推動企業(yè)的進一步發(fā)展。同時，績效考核主要從職工的工作態(tài)度、工作行為等方面進行綜合考評，用績效考核的結(jié)果激發(fā)企業(yè)職工的工作積極性，不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)，借助績效考核評價機制，能夠提升企業(yè)職工的滿意度，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與職工發(fā)展的“雙贏”。