“四品文化”推動(dòng)企業(yè)跨越發(fā)展

玉茗

腹有詩書氣自華，“新郎”尚品價(jià)更高。新郎希努爾集團(tuán)以品德立業(yè)為核心，打造思想道德高地為企業(yè)鑄“魂”；以品質(zhì)創(chuàng)業(yè)為根本，實(shí)行綠色、精細(xì)、零缺陷管理，成就服裝行業(yè)質(zhì)量名片；以品位盛業(yè)為引領(lǐng)，靠“雙高、軍管、學(xué)校、親情”理念，提升企業(yè)管理品位；以品牌興業(yè)為支撐，創(chuàng)立走向世界的“中國服裝品牌”。“上帝”說“新郎”是有品德、有品位、有品質(zhì)的大品牌。

新郎希努爾集團(tuán)是一家以服裝、家具經(jīng)營制造為主業(yè)，集房地產(chǎn)開發(fā)、酒店、國際貿(mào)易于一體的大型企業(yè)。公司總資產(chǎn)68億元，員工1.2萬名，生產(chǎn)基地占地總面積200萬平方米。擁有希努爾男裝工業(yè)園、歐美爾家具工業(yè)園兩大工業(yè)園區(qū)和一座四星級(jí)涉外酒店。2010年希努爾男裝在深交所成功上市，成為江北首家自主品牌服裝上市企業(yè)，在2011—2012年度中國紡織服裝企業(yè)綜合競爭力排名中位居第二名。

近年來，新郎希努爾集團(tuán)堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)提升人本管理水平，以品德立業(yè)為核心，以品質(zhì)創(chuàng)業(yè)為根本，以品位盛業(yè)為引領(lǐng)，以品牌興業(yè)為支撐，凝練了具有豐富內(nèi)涵的“四品文化”，把企業(yè)“軟實(shí)力”做成“硬實(shí)力”，提升了企業(yè)核心競爭力，推動(dòng)了企業(yè)健康快速發(fā)展。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：近年來，我們堅(jiān)持以品德立業(yè)為核心，打造企業(yè)思想文化高地。這樣做的目的及意義是什么？

王桂波：一是推行品德文化建設(shè)。把和諧發(fā)展作為企業(yè)的價(jià)值取向，不斷加強(qiáng)“四德建設(shè)”，引導(dǎo)員工自覺履行法定義務(wù)、社會(huì)責(zé)任、家庭責(zé)任。實(shí)施“人本關(guān)懷”工程，擴(kuò)建職工俱樂部，定期組織文藝演出、休閑娛樂活動(dòng)。改善員工生活環(huán)境，投資2000萬元，新建2幢可容納2000人的單身公寓樓，配備席夢(mèng)思床、被褥、空調(diào)、電視機(jī)、淋浴、衛(wèi)生間等服務(wù)設(shè)施，為員工提供酒店式服務(wù)。為滿足員工文體活動(dòng)需求，建設(shè)可同時(shí)容納2500人的大餐廳，配備了超市、圖書室、乒乓球室、臺(tái)球室、網(wǎng)吧、健身房等學(xué)習(xí)、健身、娛樂設(shè)施。投資3600萬元建設(shè)了國內(nèi)一流的“小哈佛”幼兒園，職工子女入園后的服裝和“三餐兩點(diǎn)”全部免費(fèi)，解決了員工子女入托難題。健全并完善困難職工救助機(jī)制，建立特困職工檔案，深入開展幫扶活動(dòng)，每年對(duì)困難職工發(fā)放困難補(bǔ)助。

二是堅(jiān)持“為人要義，為商要信”的經(jīng)營理念。新郎公司堅(jiān)守一個(gè)承諾，就是“做普通老百姓穿得起的好衣服”。每年花300萬元重金聘請(qǐng)世界級(jí)設(shè)計(jì)大師擔(dān)當(dāng)首席設(shè)計(jì)師，投資1000余萬元引進(jìn)國際一流設(shè)備，推出一件上衣配兩條褲子的“一拖二”體貼服務(wù)。在總部設(shè)立產(chǎn)品質(zhì)量投訴中心，在專賣店設(shè)立服務(wù)站，客戶投訴2小時(shí)之內(nèi)必須做出答復(fù)，全方位解決客戶提出的各種問題。率先推出西服終身免費(fèi)干洗服務(wù)，終身免費(fèi)干洗服務(wù)被評(píng)為山東省服務(wù)名牌。建立了亞洲最大的干洗中心，嚴(yán)守干洗周期4天的承諾，300多輛干洗車晝夜穿梭服務(wù)，成為服裝行業(yè)的金字招牌。

三是奉獻(xiàn)愛心回報(bào)社會(huì)。2001年“情系奧運(yùn)、捐植綠林”活動(dòng)中為內(nèi)蒙古赤峰捐植綠林500畝。2002年設(shè)立“希努爾”獎(jiǎng)學(xué)金，分別為諸城一中、繁華中學(xué)提供獎(jiǎng)學(xué)金100萬元。2004年向菏澤災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)價(jià)值60萬元的救災(zāi)物資。2005—2011年在 “慈心一日捐”活動(dòng)中累計(jì)捐款100多萬元。2006年向湖南災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)價(jià)值238萬元的救災(zāi)物資。2008年第一時(shí)間為“5·12”汶川特大地震捐款捐物1200多萬元。近年來在救助貧困家庭、支援災(zāi)區(qū)建設(shè)、贊助教育事業(yè)、福利事業(yè)、希望工程等方面捐款近5000萬元。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：您強(qiáng)調(diào)品質(zhì)創(chuàng)業(yè)為根本，公司是如何鑄就服裝行業(yè)質(zhì)量名片的？

王桂波：堅(jiān)持抓經(jīng)營質(zhì)量。建立健全產(chǎn)品質(zhì)量紀(jì)錄檢查制度，從選取面料，蒸氣預(yù)縮、裁剪、縫制、整燙、終檢、成品到出廠，360道生產(chǎn)工序均嚴(yán)格把關(guān)，形成每道工序自檢、互檢再到組檢等層層把關(guān)、人人把關(guān)的局面，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題本著“找不出原因不放過、責(zé)任不落實(shí)不放過、措施不得力不放過”的“三不放過”的原則，嚴(yán)格按照ISO9001∶2000的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，有針對(duì)性地對(duì)重點(diǎn)品種、重點(diǎn)工序制定重點(diǎn)的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品達(dá)到國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，保證了產(chǎn)品合格率達(dá)到100% 。

堅(jiān)持抓管理質(zhì)量。制定質(zhì)量職能責(zé)任制、質(zhì)量責(zé)任制獎(jiǎng)懲制度、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)等制度，突出以質(zhì)量管理為主線，以質(zhì)量體系為核心，以用戶滿意為目的，將“零缺陷”作為質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，建立完善了全員、全方位的質(zhì)量保證體系，制定了內(nèi)部質(zhì)量控制體系，并把質(zhì)量管理的觸角延伸到企業(yè)的每一個(gè)角落。公司全面通過ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三個(gè)國際體系認(rèn)證，先后榮獲山東省質(zhì)量管理獎(jiǎng)和中國質(zhì)量誠信企業(yè)、全國質(zhì)量管理先進(jìn)單位等稱號(hào)。

堅(jiān)持抓環(huán)保質(zhì)量。潛心研究適應(yīng)時(shí)代潮流和消費(fèi)者需求的高品質(zhì)產(chǎn)品，推進(jìn)西服制作的“綠色革命”。在建成環(huán)保型工業(yè)園的基礎(chǔ)上，引進(jìn)當(dāng)今國際最先進(jìn)的智能化吊掛生產(chǎn)流水線。運(yùn)用世界最超前的CAD電腦排版設(shè)計(jì)系統(tǒng)，保證產(chǎn)品的款式質(zhì)量和獨(dú)特的風(fēng)格，為確保產(chǎn)品質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：如何依托“雙高、軍管、學(xué)校、親情”的理念，提升企業(yè)管理品位？

王桂波：一是倡導(dǎo)“雙高”理念。大力倡導(dǎo)“高點(diǎn)起步，高層定位”的文化理念，以獨(dú)特的“高品位、精制造、大經(jīng)營”為指導(dǎo)思想，通過實(shí)施“雙高”理念，讓員工始終保持一種積極向上的心態(tài)，做任何事都按“雙高”定位。積極踐行“經(jīng)營的是品質(zhì)、銷售的是信譽(yù)”的經(jīng)營理念，把提高產(chǎn)品質(zhì)量變成員工的自覺行動(dòng)。

二是發(fā)揚(yáng)“軍隊(duì)”精神。圍繞培育員工的團(tuán)隊(duì)精神，把企業(yè)制度管理定位為軍隊(duì)化管理，強(qiáng)調(diào)個(gè)人服從于組織目標(biāo)，講求規(guī)范、紀(jì)律和協(xié)同，把個(gè)人的上進(jìn)心轉(zhuǎn)化為事業(yè)心。強(qiáng)調(diào)“緊張、高效、嚴(yán)格、認(rèn)真”的管理風(fēng)格，提出“員工以服從命令為信條”，做到“公司就是軍營，員工就是戰(zhàn)士，市場就是戰(zhàn)場，商機(jī)就是戰(zhàn)機(jī)，廠紀(jì)就是軍紀(jì)”，講究從上到下做事規(guī)范化。在日常工作、學(xué)習(xí)、生活中，嚴(yán)格實(shí)行軍隊(duì)化管理，以鐵的紀(jì)律、鐵的管理，打造新郎產(chǎn)品鐵的質(zhì)量和鐵的信譽(yù)，鍛造了新郎人鐵的意志，培育形成了齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)精神。

三是堅(jiān)持“學(xué)?！崩砟?。提出“像辦學(xué)校一樣辦企業(yè)”的理念，提倡員工工作與學(xué)習(xí)同行，鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)，自我提高。一方面，注重加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)。專門成立培訓(xùn)學(xué)校，常年聘請(qǐng)中國香港、意大利的服裝專家，分層次對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。另一方面，精心設(shè)計(jì)系列主題教育活動(dòng)，寓學(xué)習(xí)教育于活動(dòng)之中。著眼于培育員工“國家利益、消費(fèi)者利益至上”的共同價(jià)值觀，開展“價(jià)值觀”大討論；著眼于增強(qiáng)職工的誠信意識(shí)；開展以“雙比、雙賽、雙建”為主要內(nèi)容的“文明經(jīng)營、共鑄誠信”活動(dòng)；著眼于活躍職工文化生活，提高職工文化素質(zhì)，加強(qiáng)和諧文化陣地建設(shè)，開展各種文化活動(dòng)，營造了濃厚的文化氛圍。

四是融入“親情”內(nèi)涵。不斷增加職工福利，改善職工工作條件和生活環(huán)境，健全完善了養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷和生育保險(xiǎn)“五位一體”的社會(huì)保障體系。推行以“信任、支持、欣賞、親情”為內(nèi)容的“親情文化”，促使員工間建立相互尊重、相互信任、相互欣賞、相互協(xié)作的融洽的親情關(guān)系。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：您認(rèn)為推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型健康發(fā)展的動(dòng)力是什么？

王桂波：以品牌興業(yè)為支撐，創(chuàng)立中國服裝“百年品牌”。一方面，堅(jiān)持發(fā)展與世界接軌。適合于國內(nèi)外市場生產(chǎn)需求，堅(jiān)持采用世界上最先進(jìn)的數(shù)字化服裝生產(chǎn)設(shè)備。創(chuàng)立希努爾男裝公司研發(fā)設(shè)計(jì)中心，吸收具有高學(xué)歷、高職稱的國內(nèi)外頂級(jí)設(shè)計(jì)師在內(nèi)的一大批專業(yè)技術(shù)和研發(fā)人才，不斷開發(fā)完全擁有自主產(chǎn)權(quán)的研發(fā)成果，推動(dòng)了企業(yè)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。

另一方面，堅(jiān)持品牌向高端轉(zhuǎn)型。公司在全國擁有600余家特許連鎖專賣店，市場占有率居長江以北西裝市場首位。在成功創(chuàng)建希努爾、歐美爾、美爾頓等名牌的基礎(chǔ)上，2013年與意大利MIDA公司聯(lián)合打造推出普蘭尼奧高端個(gè)性化定制品牌，努力開發(fā)個(gè)性化、功能化、訂制化產(chǎn)品，加快“零庫存、高利潤、低成本、高周轉(zhuǎn)”高效運(yùn)營模式，持續(xù)推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型健康發(fā)展。