關(guān)于圖書(shū)館工作量化管理的討論

王海濤

摘 要：在傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理工作中，工作人員常出現(xiàn)工作效率差、態(tài)度不積極等問(wèn)題，嚴(yán)重影響了讀者的閱讀心情和圖書(shū)館的發(fā)展，本文從多方面分析圖書(shū)館管理工作存在的問(wèn)題，并進(jìn)行高效率的量化管理，促進(jìn)圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；工作量化；管理

圖書(shū)館是向人們傳播知識(shí)的媒介，圖書(shū)館管理人員的服務(wù)情況以及工作效率直接關(guān)系到圖書(shū)館的發(fā)展，為讀者營(yíng)造一個(gè)舒適、高效率的閱讀環(huán)境是每個(gè)圖書(shū)館管理人員的職責(zé)。

一、圖書(shū)館工作量化管理的必要性

圖書(shū)館管理質(zhì)量直接影響著圖書(shū)館的發(fā)展，只有對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行全面的量化管理才能明確圖書(shū)館的發(fā)展目標(biāo)與方向，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展[1]。第一，量化管理是促進(jìn)圖書(shū)館科學(xué)、合理、規(guī)范化的關(guān)鍵途徑，量化管理為圖書(shū)館高層管理者提供了圖書(shū)館發(fā)展的藍(lán)圖與發(fā)展策略，為圖書(shū)館的發(fā)展指明了方向，同時(shí)量化管理能夠規(guī)范圖書(shū)館工作人員的日常工作行為，提高工作效率，但量化管理并不是盲目地制定管理規(guī)范與發(fā)展決策，需要根據(jù)圖書(shū)館歷年來(lái)的發(fā)展數(shù)據(jù)來(lái)制訂執(zhí)行計(jì)劃與工作規(guī)劃。

第二，量化管理將圖書(shū)館工作人員的考核制度落實(shí)的更加細(xì)致，成功地為圖書(shū)館管理引入了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有效地提高了圖書(shū)館管理工作效率。

二、圖書(shū)館工作量化管理的策略

1. 科學(xué)合理定量

科學(xué)合理的定量是圖書(shū)館量化管理的重要前提，科學(xué)合理定量管理需要管理者具有豐富的量化管理工作經(jīng)驗(yàn)以及專(zhuān)業(yè)的量化管理理論知識(shí)，同時(shí)能否進(jìn)行科學(xué)定量也是管理者管理能力的重要體現(xiàn)，能否進(jìn)行有效的科學(xué)定量在量化管理中直接決定著量化管理方案的可行性與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否。因此圖書(shū)館量化管理人員一定要掌握充足的定量依據(jù)，對(duì)管理工作進(jìn)行科學(xué)合理的定量[2]。

2. 保證管理的可操作性

一方面，要使圖書(shū)館各項(xiàng)管理工作全部量化，以此明確量化管理工作的細(xì)節(jié)目標(biāo)，使量化管理工作開(kāi)展的更加詳細(xì)，制訂圖書(shū)館各個(gè)崗位詳細(xì)的工作任務(wù)，并將這些崗位具體任務(wù)進(jìn)行量化，制訂相關(guān)的任務(wù)書(shū)，按照工作內(nèi)容的重要程度、緩急程度等分配給相應(yīng)人員。另一方面，要求在科學(xué)定量管理的基礎(chǔ)上要最大程度提高工作效率，定量分配工作任務(wù)后，還要對(duì)任務(wù)完成過(guò)程以及完成情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)管，以此達(dá)到最佳的工作效果，使圖書(shū)館工作人員的工作滿(mǎn)足定量管理的質(zhì)量需求。

3. 建立適合量化管理的環(huán)境

建立適合圖書(shū)館量化管理的環(huán)境是使量化管理達(dá)到最佳狀態(tài)的重要前提。要建立這樣的環(huán)境需要使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)明確圖書(shū)館量化管理的必要性與重要意義，同時(shí)還要在管理工作中使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看到量化管理為圖書(shū)館發(fā)展帶來(lái)的利益。此外，建立全員理解和配合的環(huán)境，需要在圖書(shū)館招聘環(huán)節(jié)將定量管理落實(shí)在招聘合同中，使圖書(shū)館工作人員在入館工作前就了解圖書(shū)館的管理方式，為日后的量化管理工作奠定基礎(chǔ)， 同時(shí)通過(guò)量化管理實(shí)施相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，使員工深刻意識(shí)到量化管理的積極一面，以此提高館員參與管理的積極性。

4.制定量化管理考核制度

量化管理考核需要對(duì)量化工作進(jìn)行細(xì)致監(jiān)督、檢查與考核，以任務(wù)書(shū)為依據(jù)，以任務(wù)數(shù)據(jù)和質(zhì)量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行考核。因此需要制定嚴(yán)格的量化考核制度，在制度中要明確體現(xiàn)，量化考核對(duì)工作任務(wù)完成數(shù)量以及質(zhì)量的要求，質(zhì)量根據(jù)出錯(cuò)率和滿(mǎn)意度計(jì)算，保證當(dāng)月圖書(shū)館管理工作出現(xiàn)的錯(cuò)誤在1%之內(nèi)，保證當(dāng)月圖書(shū)館服務(wù)人員的滿(mǎn)意度在99%之內(nèi)，保證出錯(cuò)率與滿(mǎn)意度的公平客觀需要對(duì)工作人員的工作進(jìn)行多方面調(diào)查，通過(guò)抽查、問(wèn)卷調(diào)查等方式進(jìn)行分析與總結(jié)，以此保證考核依據(jù)的客觀性與公平性。此外，制定量化考核制度要求圖書(shū)館工作人員具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)理論，定期對(duì)其專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行抽查考核，保證圖書(shū)館工作人員的綜合素質(zhì)。

三、結(jié)論

以往傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理方式已經(jīng)不能滿(mǎn)足高效率社會(huì)生活需要，因此，要對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行量化管理，以此提高圖書(shū)館工作人員的工作效率，保障圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]沙 浣.量化管理在圖書(shū)館流通工作中的應(yīng)用——以遼寧師范大學(xué)圖書(shū)館為例[J].江西圖書(shū)館學(xué)刊，2016（1）.

[2]馬民玉，王思哲.關(guān)于大學(xué)圖書(shū)館業(yè)務(wù)考核量化指標(biāo)的設(shè)計(jì)問(wèn)題——兼與耿正萍同志商榷[J].江西圖書(shū)館學(xué)刊，2013（3）.