日本為何無(wú)假貨

塞北的雪

2016年9月，國(guó)內(nèi)某知名旅游網(wǎng)站做了一項(xiàng)關(guān)于旅游目的地“購(gòu)物體驗(yàn)”的調(diào)查，結(jié)果，日本不出意外地榮登榜首。該網(wǎng)站在總結(jié)中國(guó)人熱衷于去日本購(gòu)物的心理時(shí)認(rèn)為，無(wú)需擔(dān)心買到假貨，是其中的主要原因。從事對(duì)日水產(chǎn)貿(mào)易的大連人姜軍，對(duì)于這一點(diǎn)也十分認(rèn)同，用他的話來(lái)說(shuō)，“突然到了一個(gè)沒(méi)有假貨的地方，之前練就的‘火眼金睛完全失去用武之地，還真讓人有點(diǎn)兒不太適應(yīng)?！?/p>

無(wú)防偽之國(guó)

去日本之前，有朋友告訴我，日元是世界上惟一沒(méi)有防偽標(biāo)識(shí)的流通貨幣。剛開(kāi)始，我還有點(diǎn)兒不大相信，去網(wǎng)上一查，還真有這么回事。到東京之后，有一次去伊藤洋華堂超市買東西，結(jié)賬的時(shí)候我就格外留意，果然，很快就有了新的發(fā)現(xiàn)。

交款付賬的時(shí)候，收銀員接過(guò)我遞來(lái)的錢，馬上就開(kāi)箱找零，既沒(méi)有摸來(lái)摸去、橫看豎看，更沒(méi)在驗(yàn)鈔機(jī)上一查究竟。事實(shí)上，在超市的收銀臺(tái)上，也根本找不到驗(yàn)鈔機(jī)這樣的東西。后來(lái)，隨著購(gòu)物的次數(shù)越來(lái)越多，我發(fā)現(xiàn)在日本買東西，商家驗(yàn)鈔這個(gè)環(huán)節(jié)是完全省略掉的，更沒(méi)有顧客把找回來(lái)的零錢拿在手里翻來(lái)覆去地查看，似乎沒(méi)人擔(dān)心在買東西的時(shí)候會(huì)收到假幣。為什么日本人對(duì)本國(guó)貨幣抱有如此強(qiáng)的信心？日元真的不存在假鈔嗎？我滿腦子的問(wèn)號(hào)最終在東京的一家大和銀行找到了答案。

那天，我要給國(guó)內(nèi)的公司匯兌1000萬(wàn)日元，將錢全部遞進(jìn)窗口后，柜員只是經(jīng)過(guò)點(diǎn)鈔、匯率計(jì)算等環(huán)節(jié)，便很快為我辦理完了業(yè)務(wù)。如果是在國(guó)內(nèi)，這些錢統(tǒng)統(tǒng)過(guò)一遍驗(yàn)鈔機(jī)，至少也要10分鐘。銀行是專門(mén)和錢打交道的地方，不驗(yàn)鈔真的可以嗎？我猶豫半天，最后還是決定問(wèn)一下大堂經(jīng)理。

對(duì)方帶著標(biāo)準(zhǔn)的日式微笑接待了我，按照他的說(shuō)法，日元在紙張、印刷、水印制作等方面的技術(shù)含量極高，仿造的話，難度很大，幾乎是不可能完成的任務(wù)。更加重要的是，制作一張仿真程度較高的日元，其造價(jià)幾乎和制作一張真鈔相差無(wú)幾，這種無(wú)利可圖的事情，顯然也不會(huì)有人愿意去做。

其實(shí)在日本，不只鈔票沒(méi)有防偽標(biāo)識(shí)，幾乎所有商品都不會(huì)做防偽處理，因?yàn)闆](méi)有人仿冒，人們不用擔(dān)心買到假貨，所以商家也就沒(méi)有必要做這種無(wú)用的麻煩事。

2012年夏天，我和太太去松江市拜訪一位重要客戶，喝茶時(shí)，對(duì)方端上一碟外觀小巧精致的點(diǎn)心待客，并特意介紹這是一家名叫“一力堂”的百年老店制作的。太太看到點(diǎn)心的簡(jiǎn)單包裝后，不禁好奇心大發(fā)，問(wèn)道：“為什么點(diǎn)心盒子上沒(méi)有防偽碼呢？”對(duì)方仿佛聽(tīng)到咄咄怪事一樣，充滿迷惑地看著我們，顯然難以理解為什么中國(guó)的老式作坊一定要在包裝防偽上費(fèi)盡心思，他們當(dāng)然也沒(méi)見(jiàn)過(guò)防偽二維碼、防偽標(biāo)簽等“高科技”。對(duì)于日本人來(lái)說(shuō)，類似給每只陽(yáng)澄湖大閘蟹都貼上防偽標(biāo)簽這種事，簡(jiǎn)直有點(diǎn)滑稽可笑，更不可思議。在日本，售賣真貨是理所當(dāng)然的事，哪里需要防偽？需要證明？

在日本待的時(shí)間久了，我發(fā)現(xiàn)日本人幾乎完全沒(méi)有防偽的概念，更不了解相關(guān)的常識(shí)。日本的銀行沒(méi)有假幣鑒別的宣傳，很多中國(guó)人如數(shù)家珍的“一看、二摸、三聽(tīng)、四測(cè)”的假幣識(shí)別法，估計(jì)日本人聽(tīng)都沒(méi)有聽(tīng)過(guò)；日本的電視上也不會(huì)有鑒別假貨的方法介紹，更沒(méi)有警方一舉搗毀造假窩點(diǎn)的刺激新聞。因?yàn)闆](méi)有人造假，人們?cè)诠渖虉?chǎng)和超市時(shí)，可以毫無(wú)戒心地選購(gòu)，不用琢磨貨物品質(zhì)以外的東西，這讓購(gòu)物變成了一種真正享受的體驗(yàn)。

太太第一次到日本時(shí)，為了給親友帶回放心可靠的“伴手禮”，每次購(gòu)物都要問(wèn)上一句“這個(gè)是不是在騙我們？”除了熱衷于尋找商品的防偽標(biāo)識(shí)之外，她逛街時(shí)還必到大型的百貨公司，以防被騙上當(dāng)。不過(guò)經(jīng)過(guò)在日本的“無(wú)防偽教育”，太太買東西時(shí)膽子大了不少。有一次，她居然在路邊攤給女兒買了一只Hello Kitty的錢包，我問(wèn)她真的不擔(dān)心錢包的真?zhèn)螁幔靡獾匦Υ穑骸耙呀?jīng)請(qǐng)專賣店的人幫忙看過(guò)了，絕對(duì)是價(jià)廉物美的真貨?？磥?lái)，以后要多在地?cái)偵匣c(diǎn)時(shí)間了?！蓖耆且桓比祟愐呀?jīng)無(wú)法阻擋她在路邊攤尋寶的架勢(shì)。

眼里不揉沙子

后來(lái)每次和國(guó)內(nèi)的朋友談起在日本買不到假貨，大家都感到難以置信，因?yàn)榧儇泦?wèn)題在很多發(fā)達(dá)國(guó)家，都是難以根本解決的頑疾。但日本是一個(gè)極度講究誠(chéng)信的社會(huì)，日本人生來(lái)就執(zhí)著專注、精益求精，奉行完美主義，這使得人們非但極少制假售假，甚至對(duì)假貨已經(jīng)到了無(wú)法容忍的地步。

三年前，我和一位同事去名古屋談一筆進(jìn)口鯛魚(yú)的生意，沒(méi)想到在機(jī)場(chǎng)，卻遭遇了一場(chǎng)令人臉紅心跳的尷尬。過(guò)安檢時(shí)，同事的兩個(gè)背包被工作人員攔了下來(lái)，我的第一個(gè)念頭，就是包里面裝有不能攜帶的違禁品，可是又一想，似乎沒(méi)有可能，否則在國(guó)內(nèi)時(shí)就該被檢出來(lái)了。

那位女安檢員可沒(méi)工夫跟我們繼續(xù)猜謎，她指著背包上ADIDAS的品牌Logo告訴我的同事，這兩個(gè)背包是仿冒品，無(wú)法帶出機(jī)場(chǎng)，需要我們將包內(nèi)物品轉(zhuǎn)移到其他箱子，以便盡快通過(guò)安檢。同事還有點(diǎn)搞不清狀況，低聲問(wèn)人家背包要如何處理，那位女安檢員依舊笑容可掬：“為了不耽誤您的行程，我們建議您扔掉。”看著身后旅客投來(lái)的異樣目光，我有些無(wú)地自容，連忙拉著同事處理現(xiàn)場(chǎng)，然后飛一般地逃離了安檢區(qū)。

后來(lái)和一個(gè)了解內(nèi)情的日本朋友聊天才知道，攜帶仿冒假貨經(jīng)過(guò)海關(guān)時(shí)，一旦被發(fā)現(xiàn)，是肯定要被收繳罰沒(méi)的，甚至還有可能被通知所在的公司或?qū)W校，導(dǎo)致臉面和名譽(yù)受損。所以日本人極少購(gòu)買和使用假貨，喜歡名牌，就一定會(huì)花錢購(gòu)買正品。囊中羞澀的話，也會(huì)去逛專門(mén)收購(gòu)名牌奢侈品的二手店鋪。在日本人的字典里，沒(méi)有“A貨”、“高仿”這樣的名詞，背山寨名包、穿假冒皮鞋被視作一件相當(dāng)沒(méi)品的事。沒(méi)有需求，自然也就沒(méi)有了制假的動(dòng)力，這或許就是日本雖然沒(méi)有“315”，沒(méi)有王海這樣的“打假衛(wèi)士”，卻極少會(huì)買到假貨的主要原因。

假貨之所以在日本沒(méi)有容身之處，也與日本人對(duì)待仿冒品眼里不揉沙子的較真勁兒有關(guān)。2014年歐洲購(gòu)物季的時(shí)候，大姐在羅馬幫我買了一個(gè)范思哲的手包，后來(lái)出差被我?guī)У搅藮|京。有一天出去辦事，路過(guò)范思哲專賣店，突然一時(shí)興起，想要鑒定一下手包的真?zhèn)?。店員非常敬業(yè)，戴著干凈的白手套又摸又蹭，里里外外，連針角都沒(méi)放過(guò)，可最后卻說(shuō)鑒定不出真?zhèn)?，需要送到日本總部進(jìn)行鑒定。竟然這么麻煩，我打算作罷，誰(shuí)知對(duì)方卻不答應(yīng)。兩天后，店員打來(lái)電話，說(shuō)是日本的總部也沒(méi)有鑒定出來(lái)，他們準(zhǔn)備寄到歐洲總部，郵費(fèi)由他們?nèi)~支付。我被徹底地打敗了，面對(duì)這種跟假貨較真兒的“可怕”勁頭，估計(jì)再豁得出去的制假售假者，也要打退堂鼓，斷了做壞事的念頭。

有了前幾次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我便經(jīng)常提醒自己和親友，身上一定不能出現(xiàn)山寨仿品。2015年暑假帶外甥女去神戶玩，臨行前突然發(fā)現(xiàn)她的頭上別著一支Alexander的仿品發(fā)夾。東西雖小，但也不能成為漏網(wǎng)之魚(yú)。最終，這支發(fā)夾被我從哭哭啼啼的小姑娘頭上摘了下來(lái)。因?yàn)榧儇浽趪?guó)外丟臉的事，絕對(duì)不能再次發(fā)生。

日本人凡事推崇極致，在對(duì)待假貨的問(wèn)題上，也不例外。2016年9月，日本富士電視臺(tái)報(bào)道的一條新聞讓我感慨萬(wàn)千：靜岡一家冰淇淋廠商的所有高管向公眾集體鞠躬致歉，理由是：受到成本增加影響，他們不得不將原本采用的一種進(jìn)口蛋黃粉換成國(guó)產(chǎn)原料，為此，特向公眾說(shuō)明并道歉。

在我看來(lái)，這原本并非一件大事，不向消費(fèi)者告知，也沒(méi)什么大不了，況且，也不見(jiàn)得有人知道。不過(guò)在日本人看來(lái)，這是商家應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)，省略不得。和老友屋代先生討論這件事時(shí)，他的觀點(diǎn)十分具有代表性：“冰淇淋的配料表就擺在那里，不進(jìn)行告知而私自偷工減料，在一定程度上也是造假，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)懲。”這種公眾壓力也迫使日本商家學(xué)會(huì)嚴(yán)格自律，爭(zhēng)做奉公守法的優(yōu)質(zhì)商人。

一棒子打死

當(dāng)然，日本之所以缺乏造假的土壤，更應(yīng)歸功于健全的商業(yè)管理制度。說(shuō)白了，就是對(duì)制假售假者揮舞的大棒始終高懸于頂，一旦有人觸碰紅線，就會(huì)被繩之以法，而且永世不得翻身。

神木先生是我們?cè)跈M濱的最大供貨商，從事水產(chǎn)貿(mào)易已有30多年，他講述的一件事，讓我明白了日本無(wú)假貨的更深層次原因。

2010年7月，茨木市的“大?！笔称饭竞蜄|京都的“SEIWA FOOD”公司被查出非法修改食品產(chǎn)地信息，將原產(chǎn)自臺(tái)灣的鰻魚(yú)偽造成日本愛(ài)知縣生產(chǎn)，然后進(jìn)行批發(fā)和售賣，涉及商品重達(dá)1噸。兩家公司很快因涉嫌制作虛假產(chǎn)品說(shuō)明，違反“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)防止法”，被警方立案?jìng)刹椤?/p>

事件曝光后，“大福”公司的管理層跪地磕頭謝罪，但卻并未平熄民眾胸中的怒火，人們開(kāi)始抵制他們的商品。隨后，銀行停止了向他們貸款，合作伙伴也中止了與他們的供應(yīng)關(guān)系，沒(méi)過(guò)多久，公司便宣告倒閉。至于“SEIWA FOOD”公司，也好不到哪里去，公司社長(zhǎng)和社長(zhǎng)夫人最終選擇以死謝罪，但即便是死后，他們?nèi)匀徽兄乱黄倭R。

在日本，造假是一件比坐牢還要嚴(yán)重和惡劣的事，一旦被發(fā)現(xiàn)，便意味著個(gè)人信用徹底破產(chǎn)，繼續(xù)從商基本已無(wú)可能，因?yàn)椴粫?huì)再有人相信你。而日本政府對(duì)于造假者的懲處力度也非常之大，令那些無(wú)良商家不敢輕舉妄動(dòng)。

2016年9月，我去大阪和客戶接洽業(yè)務(wù)，期間正好趕上我的生日，對(duì)方要做東為我慶祝。問(wèn)我喜歡吃什么，突然想起之前朋友大力推薦過(guò)的一家烤肉店，誰(shuí)知那位大阪客戶聽(tīng)罷，卻連連搖頭，說(shuō)這家烤肉店因?yàn)榕Ｈ庠旒?，已?jīng)關(guān)門(mén)倒閉多時(shí)。店鋪老板不但接受司法調(diào)查，遭遇牢獄之災(zāi)，更被管理部門(mén)終身禁止從事飲食行業(yè)，付出了相當(dāng)慘痛的代價(jià)。如此嚴(yán)厲的懲罰制度，如果不是自尋死路，估計(jì)不會(huì)有人主動(dòng)作奸犯科。

在日本待的時(shí)間越久，我越發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，那就是人會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)變“笨”，防范意識(shí)基本喪失。兩個(gè)月前，妹妹一家在仙臺(tái)定居，去市政府做登記的時(shí)候，她特意叫上了我這個(gè)免費(fèi)翻譯。出乎我意料的是，登記的過(guò)程簡(jiǎn)單得出奇，工作人員在電腦上出示了一幅能放大到房屋外觀的地圖，然后讓妹妹指了一下自家的住處，便算確認(rèn)完畢。

我驚訝地問(wèn)工作人員，要是有人造假怎么辦？對(duì)方用難以置信的眼神看了我一眼：“為什么造假？那我們寄出的醫(yī)療保險(xiǎn)證明和一些社會(huì)福利資料他豈不是收不到了？”

瞧瞧，在一個(gè)不造假的社會(huì)，事情就是如此簡(jiǎn)單。每個(gè)人都可以安心地放下防范戒備，不用擔(dān)心雞蛋不是雞下的，不會(huì)遭遇水晶變玻璃的怪事，這種無(wú)需提心吊膽的生活，誰(shuí)不向往呢？

編輯/鄭佳慧