Tara Olivo
成人失禁用品主導(dǎo)未來市場
The Future is Adult Incontinent Products
Tara Olivo
吸收性衛(wèi)生用品生產(chǎn)商正密切關(guān)注著發(fā)展最快的衛(wèi)生用品零售業(yè)務(wù)。如今,全世界數(shù)百萬的成年人因各種因素而罹患尿失禁病癥,包括糖尿病、懷孕、分娩、更年期、前列腺問題等,成人康復(fù)護(hù)理中心的尿失禁患者已不僅僅局限于老年人。隨著世界發(fā)達(dá)國家的人口老齡化,滿足這些患者所需的成人失禁用品越來越多,如成人紙尿褲、護(hù)理墊、輕度失禁用護(hù)墊、一次性失禁內(nèi)褲等。個(gè)人護(hù)理用品生產(chǎn)商仍在開發(fā)獨(dú)特的新產(chǎn)品,以滿足眾多消費(fèi)者的一系列不同需求。
歐睿公司的最新數(shù)據(jù)顯示,在全球的生活用紙和衛(wèi)生用品零售業(yè)務(wù)中,成人失禁用品的發(fā)展速度最快,2015年的銷售額是72億美元(約合人民幣481億元)。數(shù)據(jù)顯示,2010年全球共銷售了128億片成人失禁用品,而這一數(shù)據(jù)在2015年增長到了185億片。預(yù)計(jì)到2020年,成人失禁用品的零售量將以7%的年復(fù)合增長率增長,銷售量預(yù)計(jì)達(dá)到258億片。
歐睿全球生活用紙和衛(wèi)生用品研究總監(jiān)Svetlana Uduslivaia說:“由于消費(fèi)者的受教育水平、對失禁用品的了解以及對產(chǎn)品可用性認(rèn)識的逐漸提高,成人失禁用品仍在不斷發(fā)展。另外,實(shí)體店和網(wǎng)店多種多樣的產(chǎn)品搭配也促進(jìn)了這類產(chǎn)品的發(fā)展,包括出現(xiàn)了專業(yè)的線上成人失禁用品零售商、按功能細(xì)分的各種樣式和創(chuàng)新型成人失禁用品。這樣的現(xiàn)狀促使成人失禁用品生產(chǎn)商不斷提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,而且各品牌正采用針對性的市場營銷策略,以便獲得越來越多的消費(fèi)者青睞。
K-C推出Poise Impressa失禁用陰道藥栓
為了使年輕的失禁患者正常生活,各品牌提出了相應(yīng)的市場營銷計(jì)劃,使消費(fèi)者明白失禁不再意味著龐大笨重的紙尿褲。此外,生產(chǎn)商還經(jīng)常對使用衛(wèi)生巾/護(hù)墊應(yīng)對失禁問題的女性消費(fèi)者提供培訓(xùn),教她們選擇輕度尿失禁用護(hù)墊或失禁內(nèi)褲來正確應(yīng)對這一問題。
● K-C公司
金佰利(K-C)Depend品牌經(jīng)理Jake Hoerner說,2014年,Depend品牌啟動了失禁內(nèi)褲商業(yè)項(xiàng)目,將失禁用品的焦點(diǎn)從“保護(hù)性和功能性”轉(zhuǎn)向讓患者回歸“正?;钡纳?。通過在紐約市舉辦的一場免費(fèi)音樂會啟動了Depend失禁內(nèi)褲的市場營銷活動,得到了廣告和社交媒體的支持,金佰利向宣傳本次活動的社交媒體捐贈了100萬~300萬美元不等的資金。而且,還與喜劇女演員和脫口秀主持人Sheryl Underwood以及時(shí)尚專家Carson Kressley合作宣傳活動。
Hoerner說:“這一商業(yè)項(xiàng)目使Depend失禁內(nèi)褲進(jìn)入了大眾視野,不僅為數(shù)百萬的尿失禁患者提供了幫助,而且有利于消除社會偏見?!?/p>
2015年,為了幫助占20—85歲女性人數(shù)1/3的尿失禁者,Depend推出了Silhouette Active Fit失禁內(nèi)褲—— 一款使用舒適的一次性紙尿褲,采用了超薄設(shè)計(jì),樣子與普通內(nèi)褲無異,但腰部比普通內(nèi)褲稍低,而且合身,大小適中。Hoerner解釋說:“Depend在宣傳活動中明確表示客戶群比大家想象的要年輕,事實(shí)上,美國約有2,290萬失禁患者處于45歲以下?;顒悠陂g,工作人員還向大家展示了Silhouette Active Fit失禁內(nèi)褲如何幫助女性患者實(shí)現(xiàn)自信、時(shí)尚和活力?!?/p>
同時(shí),對于輕度失禁問題,K-C旗下的Poise品牌在2015年推出了兩款新產(chǎn)品:Poise超薄護(hù)墊和Poise Impressa失禁用陰道藥栓。新款超薄護(hù)墊比原護(hù)墊薄了40%,可以幫助女性有效解決輕度漏尿問題。公司宣稱,這種護(hù)墊具備舒適性和保護(hù)性,內(nèi)含高吸收性樹脂和干爽面層,具有防側(cè)漏功能,特有的Absorb-loc芯體可以快速鎖住濕氣,Thin-Flex設(shè)計(jì)有利于實(shí)現(xiàn)超級保護(hù),比衛(wèi)生巾還要干爽三倍。
Poise Impressa失禁用陰道藥栓是第一個(gè)在柜臺售賣的非吸收性內(nèi)用產(chǎn)品,用于臨時(shí)處理應(yīng)激性尿失禁問題。像衛(wèi)生棉條一樣,將Poise Impressa Bladder Supports插入陰道,可輕輕抬起并支撐尿道,有助于防止尿液流出,每天最長可用8小時(shí)。
K-C希望通過Poise產(chǎn)品改變目標(biāo)消費(fèi)者的處境,這些人不想被貼上“尿失禁”的標(biāo)簽。Poise品牌經(jīng)理Breanna Kuh說,Poise將這種情況稱為“膀胱輕度漏尿(LBL)”,而非單純的尿失禁,因?yàn)檫@個(gè)詞更加準(zhǔn)確地說明了她們正在經(jīng)歷的事情。許多女性都患有LBL,而且多依賴于衛(wèi)生巾,因?yàn)樗齻儾恢酪呀?jīng)有為LBL設(shè)計(jì)的專用產(chǎn)品。因此,Poise在今年1月啟動了一個(gè)新的商業(yè)活動,由主持人、演員、健康專家和明星媽媽Brooke Burke-Charvet向LBL女性進(jìn)行了宣傳教育。Kuhn說:“通過使這些十分常見的漏尿問題正常化,并引起大家的討論興趣,啟發(fā)女性選擇最佳方案處理LBL,比如Poise牌超薄護(hù)墊?!?/p>
P&G生產(chǎn)的Always Discreet失禁用品
● P&G公司
2014年夏天,P&G成功推出了Always Discreet系列成人失禁用品,引起市場的廣泛關(guān)注,豐富其Always女性護(hù)理產(chǎn)品線。該系列包括專為女性設(shè)計(jì)的兼具舒適保護(hù)和靈活性的護(hù)理墊、護(hù)墊和失禁內(nèi)褲,有助于快速吸收尿液和氣味。P&G宣稱,與以往同類一線品牌產(chǎn)品相比,Always Discreet護(hù)墊要薄40%,吸收率則高于兩倍。Always Discreet一次性失禁內(nèi)褲容易穿脫,在易漏尿的地方設(shè)置了雙重防漏隔層,以便提供額外保護(hù),防止泄漏。
P&G高級研究員Laura Goodman說:“團(tuán)隊(duì)花了很長時(shí)間與全球數(shù)千位女性相處,探索她們真正需要的失禁用品,了解到安全保護(hù)和舒適性是她們看重的。在聆聽了一位女性關(guān)于當(dāng)前產(chǎn)品的使用經(jīng)歷之后,我們推出了一款比主要競爭對手產(chǎn)品更薄、更干爽的護(hù)墊,使其感到安全和自信。另外,我們的失禁內(nèi)褲吸收速度更快,穿著舒適柔軟?!?/p>
Goodman認(rèn)為,對于消費(fèi)者來說,氣味控制也是一個(gè)重要因素。因此,該品牌為這一系列產(chǎn)品發(fā)明了OdorLock專項(xiàng)技術(shù)。該技術(shù)可中和氣味,而非簡單地遮蓋,具有相互協(xié)作的獨(dú)立機(jī)制,兼具清潔空氣的作用。
自Always Discreet產(chǎn)品啟動后,P&G稱在該產(chǎn)品的帶動下,美國和英國的成人失禁用品市場增長率幾乎翻了一番。Goodman說:“18歲以上的美國女性失禁患者中,有1/3使用失禁用品,而在我們引進(jìn)Always Discreet產(chǎn)品之前,只有1/9使用。同時(shí),在引進(jìn)該產(chǎn)品之后,越來越多的女性意識到了處理漏尿問題的正確方法。Goodman說我們幫助女性認(rèn)識到漏尿是正常的,而且在適當(dāng)?shù)谋Wo(hù)作用下,她們可以做任何喜歡的事?!?/p>
創(chuàng)新的Always Discreet產(chǎn)品在2015年的INDA研討會上獲得了遠(yuǎn)見獎。通過推出這一系列失禁用品,P&G擴(kuò)大了女性消費(fèi)群體對旗下產(chǎn)品的信任,并堅(jiān)信這一舉措可以幫助女性克服漏尿障礙,不再使用衛(wèi)生巾來掩蓋問題。Goodman補(bǔ)充說:“我們發(fā)現(xiàn)1/3的美國女性受到膀胱漏尿問題困擾,并曾讓一位消費(fèi)者在廣告中講述Always Discreet是如何提高她的生活質(zhì)量的。在20世紀(jì)80年代引入Always衛(wèi)生巾時(shí),我們做過同樣的事情。P&G是第一個(gè)在電視廣告中進(jìn)行產(chǎn)品展示并且用真人講述使用過程的企業(yè)?!?/p>
據(jù)報(bào)道,失禁患者中女性約占75%~80%,但失禁用品生產(chǎn)商也在關(guān)注男性,并推出了以男性為目標(biāo)的新產(chǎn)品。
● SCA公司
2015年10月,SCA失禁用品品牌Tena推出了Tena男性護(hù)墊,專為男性設(shè)計(jì),應(yīng)對輕度失禁問題。SCA宣稱,Tena男性護(hù)墊非常薄,形狀完美,內(nèi)置吸收芯體,有助于解決男性漏尿問題。并且該產(chǎn)品是黑色的,適用于男性常穿的深色內(nèi)褲,體現(xiàn)了男性化元素。
SCA全球品牌創(chuàng)新經(jīng)理Paul Dennis說:“隨著越來越多的創(chuàng)新型男性失禁用品出現(xiàn),Tena希望男性消費(fèi)者選擇專用產(chǎn)品,以幫助他們更好地控制尿液滲漏問題。大多數(shù)男性要么忽略這個(gè)問題,要么轉(zhuǎn)而使用自制用品,這都是不當(dāng)?shù)模屗麄円庾R到市場上存在利于提高其生活質(zhì)量的產(chǎn)品,這一點(diǎn)非常重要?!蹦壳?,這一產(chǎn)品在英國、荷蘭和比利時(shí)有售。
● McAirlaid公司
干法非織造布生產(chǎn)商McAirlaid公司也意識到男性失禁用品的重要性,最近推出了適用于男性的X-Top保護(hù)套。該產(chǎn)品是一種覆蓋陰莖的失禁用護(hù)套,更加私密。相對于傳統(tǒng)的男性失禁用品,X-Top更能防止尿液外溢,依據(jù)McAirlaid SuperCore專利技術(shù)設(shè)計(jì),能夠有效控制因膀胱問題引起的任何失禁。該產(chǎn)品按吸收性能分為三級:中度、重度和夜間用,也獲得了2015年INDA遠(yuǎn)見獎。
零售商品牌生產(chǎn)企業(yè)Drylock公司推出全套系列失禁用品
零售商品牌生產(chǎn)企業(yè)Drylock科技公司為成人失禁用品消費(fèi)者提供更多選擇,新的超薄產(chǎn)品迎合了從重度到輕度失禁患者的關(guān)注,并推出了各種成人失禁解決方案。系列產(chǎn)品包括輕度失禁護(hù)墊、失禁內(nèi)褲、紙尿褲和成人拉拉褲,2016年3月在德國推出全部產(chǎn)品,其后銷售至歐洲其他國家,未來還將銷往美國。
Drylock創(chuàng)始人兼總裁Bart Van Malderen表示,得知Always Discreet產(chǎn)品比主流品牌薄了40%,感覺P&G真的震撼了市場,喚醒了每個(gè)人。同時(shí),Drylock公司生產(chǎn)的無絨毛漿失禁用品,比以往更薄,不僅使用舒適,吸收性也更強(qiáng)?!耙郧埃Ы颊呖赡芎ε伦叱鋈セ顒?,但這些新產(chǎn)品可以穿在牛仔褲里面,外人是看不見的,所以不必為此擔(dān)心?!盫an Malderen說。
2015年,比利時(shí)衛(wèi)生用品生產(chǎn)商Ontex為成人失禁患者提供了不同吸收程度和型號的產(chǎn)品,并在2015年底宣布將在法國北部的Dourges新建一座工廠,主要用于生產(chǎn)成人失禁用品,代替法國Wasguehal和Arras的兩個(gè)小廠。該公司預(yù)計(jì),工廠將在2016年夏季完工,之后便開始搬遷生產(chǎn)線,一直持續(xù)到2017年。Dourges的新廠可以使Ontex進(jìn)一步改進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備,更好地為法國和其他國家的消費(fèi)者服務(wù),同時(shí)還可以改善生產(chǎn)環(huán)境。從長遠(yuǎn)來看,該工程有利于Ontex的業(yè)務(wù)發(fā)展,全部建筑、工廠布局和設(shè)備總投資達(dá)4,500萬歐元(約合人民幣3.26億元)。
與此同時(shí),2015年11月,Ontex宣布收購位于墨西哥Puebla的衛(wèi)生用品生產(chǎn)商——Grupo Mabe公司。該公司生產(chǎn)品種齊全的嬰兒紙尿褲、女性衛(wèi)生用品和成人失禁用品,主要在墨西哥和美國銷售,年銷售額約為4億歐元(約合人民幣29億元)。Ontex公司稱,Grupo Mabe公司在世界第五大個(gè)人護(hù)理用品市場的墨西哥占據(jù)著強(qiáng)有力的地位,并且緊鄰美國,是通向其他市場的通路,包括加拿大、危地馬拉、薩爾瓦多、尼加拉瓜、洪都拉斯、巴拿馬、哥斯達(dá)黎加、智利、巴拉圭、波多黎各、多米尼加共和國和安的列斯群島。收購Grupo Mabe公司代表著Ontex進(jìn)入了下一個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略階段,為西歐之外的發(fā)展提供平臺,從而深入發(fā)展中市場。Grupo Mabe公司將繼續(xù)加大旗下品牌對Ontex集團(tuán)的貢獻(xiàn)。
電子商務(wù)已經(jīng)改變了消費(fèi)者購買商品的方式,這對成人失禁用品消費(fèi)者來說,也沒有例外。歐睿報(bào)告稱,2010年全球2.9%的失禁用品是在網(wǎng)上售出的,而2015年達(dá)5.5%。從地域來看,北美擁有最大的網(wǎng)絡(luò)銷售市場份額,網(wǎng)上銷售量占整個(gè)失禁用品市場的9%。其次是亞太地區(qū),失禁用品網(wǎng)上銷售量占比為6.6%,澳大利亞為6%。總之,失禁用品的網(wǎng)絡(luò)銷售量預(yù)計(jì)還會增長。
歐睿公司的Uduslivaia說:“線上購買成人失禁用品正呈上升勢頭,由于具有便利性、靈活性、一致性的產(chǎn)品供應(yīng)和專業(yè)的客戶支持等競爭力,網(wǎng)絡(luò)購物的銷售份額越來越高。然而,大多數(shù)購物仍然是在實(shí)體店。因?yàn)樯痰陚湄洺渥恪⒕挥行蛞约俺扇耸Ы闷吠ǖ廊菀讓ふ?,這些因素都滿足了消費(fèi)者的需求,而且對失禁用品的銷售份額支持至關(guān)重要。由于年輕一代的消費(fèi)者善于使用網(wǎng)絡(luò)購物,在未來幾年內(nèi)網(wǎng)絡(luò)訂單產(chǎn)品將會變得非常重要?!?/p>
對于決定購買成人失禁用品的消費(fèi)者,P&G的Goodman認(rèn)為很多時(shí)候他們是從網(wǎng)上搜索開始。“在電子商務(wù)網(wǎng)站上,消費(fèi)者可以了解產(chǎn)品,看到各種適合于購買的原因以及如何提高生活質(zhì)量。一些成人失禁用品不方便在商店購買,電子商務(wù)為消費(fèi)者提供了便利,且保護(hù)了他們的隱私,促使其選擇網(wǎng)上購買。”
● 健康護(hù)理服務(wù)公司(Cardinal Health)
2015年9月,健康護(hù)理服務(wù)公司Cardinal Health的Home品牌推出了新的Hospital Quality系列醫(yī)用級產(chǎn)品,有助于親人和看護(hù)人員將護(hù)理工作從醫(yī)院轉(zhuǎn)移到家庭。Hospital Quality產(chǎn)品為消費(fèi)者提供了醫(yī)用級產(chǎn)品搭配,分為傷口高級護(hù)理、急救、個(gè)人護(hù)理和居家護(hù)理,實(shí)現(xiàn)了舒適性和獨(dú)立性,有助于康復(fù)。該個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品提供了核心防護(hù),有助于鎖住水分,控制氣味,可以使穿戴者保持干燥、隨意活動。個(gè)人護(hù)理系列產(chǎn)品包括失禁用紙尿褲、失禁內(nèi)褲、護(hù)墊、女性護(hù)墊和男性護(hù)套。
Cardinal Health的市場營銷副總裁Kristin Harper說:“隨著護(hù)理成本的提高、患慢性病的老年人口越來越多,而且重視健康的消費(fèi)者越來越多,親人和看護(hù)人員正在尋找經(jīng)濟(jì)有效的方法以實(shí)現(xiàn)居家護(hù)理,堅(jiān)信使用醫(yī)用級產(chǎn)品對居家護(hù)理和改善生活質(zhì)量將會產(chǎn)生積極影響。”美國中西部的Meijer商店、華盛頓州西雅圖的Bartell藥店、紐約州錫拉庫扎的Kinney藥店以及數(shù)百個(gè)美國網(wǎng)上獨(dú)立藥房都在售賣該系列新產(chǎn)品。另外,在Amazon.com和Walmart.com也可以購買此產(chǎn)品。
● 醫(yī)療設(shè)備開發(fā)商Parasol Medical
專業(yè)醫(yī)療設(shè)備開發(fā)商Parasol Medical最近推出了Drysmart智能失禁護(hù)理墊,這是一個(gè)失禁實(shí)時(shí)監(jiān)控產(chǎn)品,可以早期提醒臨床醫(yī)生,防止患者在排尿時(shí)跌倒。智能護(hù)理墊是處理尿失禁時(shí)的唯一防跌系統(tǒng)。根據(jù)醫(yī)療保健研究可知,在急性護(hù)理設(shè)施中,排尿時(shí)跌倒占總跌倒次數(shù)的50%以上,通常發(fā)生在患者弄濕自己、急迫行走、跌跌撞撞地走進(jìn)浴室或摔下馬桶的時(shí)候。
Parasol Medical總裁Mike Kilcran說:“Drysmart智能護(hù)理墊可以通過實(shí)時(shí)監(jiān)控潮濕性,在患者起身甚至摔倒前,讓護(hù)理人員有更多的時(shí)間走近患者。另外,由于該產(chǎn)品可以即時(shí)更換,所以也有助于傷口恢復(fù),減少與尿失禁有關(guān)的皮炎病癥?!?/p>
這種高吸收性的一次性護(hù)墊應(yīng)放在患者身下的床單上。護(hù)墊涂有對水分敏感的熱電導(dǎo)墨水,通過獲得專利的Parasol監(jiān)控器可以實(shí)時(shí)發(fā)出警報(bào)。Drysmart護(hù)理墊可與Parasol有線和無線醫(yī)療監(jiān)控器及護(hù)士呼叫系統(tǒng)配套使用。
●Thinx公司
可重復(fù)利用的吸收性失禁內(nèi)褲生產(chǎn)商Thinx已經(jīng)將Icon失禁內(nèi)褲引入了輕度失禁用品市場。該公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁Miki Agrawal說:“這種女性失禁內(nèi)褲可以代替護(hù)墊等產(chǎn)品,用于吸收輕度失禁患者溢出的尿液。Icon失禁內(nèi)褲有兩種類型:bikini和hi-waist,可以吸收5茶匙量的尿液?!惫拘Q,內(nèi)褲的面料具有吸水性,即使輕微外溢也可以保持使用者干燥。并且,隨著產(chǎn)品售出,Thinx將為尿失禁基金會提供支持,幫助尿失禁患者接受手術(shù)治療,以便恢復(fù)正常的生活。
(本刊編譯自Nonwovens Industry/2016年3月,孫靜、邢婉娜審校)