廣西石油：情暖歸鄉(xiāng)路

○ 文／劉海波

廣西石油：情暖歸鄉(xiāng)路

○ 文／劉海波

連續(xù)13年廣西石油服務(wù)春節(jié)返鄉(xiāng)務(wù)工人員，讓風(fēng)雨兼程的“鐵騎”有了“回家”的溫暖。

“每年都能在加油站喝上一杯滾燙的姜糖水，真暖?！睆膹V東懷集騎摩托車回貴州老家過年的王明華接過中國石化廣西賀州石油志愿者翟慧遞過來的姜糖水后說。車輛加滿油后，他在休息區(qū)歇息片刻繼續(xù)往家的方向騎行。

1月21日，中國石化廣西石油公司會同有關(guān)部門在賀州羊角山加油站舉行廣西2016年春運(yùn)服務(wù)啟動儀式，拉開了服務(wù)返鄉(xiāng)務(wù)工人員公益活動的大幕。

今年已是中國石化廣西石油連續(xù)服務(wù)春節(jié)返鄉(xiāng)務(wù)工人員的第十三個年頭。加油站里不斷升級的免費(fèi)服務(wù)、體貼入微的志愿服務(wù)，愛心企業(yè)的接力付出，讓風(fēng)雨兼程的“鐵騎”返鄉(xiāng)務(wù)工者有了“回家”的溫暖。

服務(wù)升級：“1+10+x”免費(fèi)服務(wù)

1月29日，在梧州都連加油站內(nèi)20多個帳篷在站內(nèi)排成兩排，里邊隨時為進(jìn)站休息的騎手免費(fèi)提供熱水、口罩等御寒物品。站內(nèi)特設(shè)的母嬰休息室，還免費(fèi)提供嬰幼兒奶粉、玩具、嬰兒車給返鄉(xiāng)人員使用。

為提升中國石化“情暖驛站.滿愛回家”公益活動的品牌影響力，2016年，中國石化廣西石油在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容上進(jìn)行了創(chuàng)新和提升。積極擴(kuò)大服務(wù)驛站覆蓋面，從去年的4個地市擴(kuò)展到8個地市，除了摩托車返鄉(xiāng)必經(jīng)的304、207等國省道沿線20余座網(wǎng)點(diǎn)外，將毗鄰湖南、貴州、云南等地沿線的10余座主要加油站納入活動范圍，為返鄉(xiāng)的外出務(wù)工者提供包括休息室、應(yīng)急藥品、熱飲等“1+10+x”免費(fèi)服務(wù)。其中，“1”就是重點(diǎn)關(guān)愛老人、兒童和孕婦這一特殊群體?！?0”項(xiàng)基本服務(wù)為應(yīng)急藥品、熱水、熱食、充電器、暖手寶、簡易維修工具、便民油桶、食品加熱設(shè)備、休息椅、道路指引。“X”即部分驛站提供的司機(jī)洗澡房或休息室，免費(fèi)為摩托車車主代換機(jī)油、代繳罰款、免費(fèi)WIFI、提供城區(qū)旅游圖等個性化服務(wù)。針對返程高峰期可能遇到的極寒天氣，公司制定了應(yīng)急預(yù)案，增加了取暖器、雨衣等物資，同時提前墊高加油站庫存，確保惡劣天氣下油品供應(yīng)平穩(wěn)。

中國石化廣西石油春運(yùn)服務(wù)驛站已連續(xù)開設(shè)13年。今年，該站在原有免費(fèi)提供姜湯、熱水等常規(guī)服務(wù)的基礎(chǔ)上，大力推進(jìn)活動的“提檔升級”，加設(shè)了母嬰室和心理咨詢點(diǎn)，組建了由全國勞動模范、梧州石油零售督察隊隊長李金蘭領(lǐng)銜的“勞模服務(wù)隊”。同時，對所有騎摩托車返鄉(xiāng)的外出務(wù)工人員，加油每升優(yōu)惠0.5元。1月以來，廣西大部分地區(qū)遭遇寒潮襲擊。針對這一情況，中國石化廣西石油緊急采購200臺取暖器及圍巾、口罩和塑料袋等御寒物資，免費(fèi)提供給有需要的返鄉(xiāng)騎手使用。

●接過中國石化“新春禮包”，春節(jié)返鄉(xiāng)務(wù)工人員帶著滿滿的愛，繼續(xù)回家的旅程。 攝影/劉海波

體貼入微：志愿服務(wù)暖身心"

除了加油站員工堅守崗位為返鄉(xiāng)人員提供服務(wù)外，廣西石油還有500多名由黨團(tuán)員、離退休員工、員工家屬等組成的“勞模服務(wù)隊”和“團(tuán)員服務(wù)隊”駐守現(xiàn)場。

1月29日下午2時許，從廣州市花都區(qū)返回廣西桂平的李貴生，把摩托車開進(jìn)都連加油站休息?！敖裉鞆V東那邊一直在下大雨，我的圍巾也被打濕了?！崩钯F生說。志愿者李金蘭立即拿來一條新圍巾送給他?？吹嚼钯F生兩歲的兒子腿被凍僵，李金蘭又把他們帶進(jìn)旁邊的母嬰休息室里。

這段時間，李金蘭不停地叮囑大家，“多放點(diǎn)姜，糖剛剛好就行，這樣的姜水最好喝?！薄鞍雅癄t準(zhǔn)備好，估計今天有雨，烘衣服的人會增多?！狈?wù)春運(yùn)這件事，李金蘭一年不落的堅持了13年，還把她的女兒帶到了志愿者的行列。如今，她的女兒已經(jīng)服務(wù)春運(yùn)8年。

在志愿者的身影中，還有熱心腸的離退休員工的身影。

2007年，胡建萍從梧州石油財務(wù)核算部副經(jīng)理崗位內(nèi)退。退休時間胡建萍考取了國家職業(yè)培訓(xùn)三級心理咨詢師資格證，成為中國心理衛(wèi)生協(xié)會會員，開始走上慈善公益之路。

1月初，胡建萍打聽到公司開始籌備2016年“情暖驛站·中國石化滿愛回家”春運(yùn)服務(wù)活動，計劃為騎摩托車返鄉(xiāng)人員提供心理咨詢服務(wù)，便表示積極參與。截至1月底，胡建萍共接待了1600多名騎摩托車返鄉(xiāng)人員。

“看到那些志愿者真誠的臉，特別感動?！逼侥峡h的小姚夫婦在廣東南?？h打工，開摩托車回家過年已經(jīng)十多個年頭了，每年騎摩托車回家過年時都到都連驛站休息、充饑、御寒。

●整個春運(yùn)期間，廣西石油將毗領(lǐng)湖南、貴州等地沿線的10余座油站變身為“情暖驛站”。攝影/劉海波

愛心接力：為摩托免費(fèi)加油

2016年春運(yùn)期間，社會各界愛心機(jī)構(gòu)聯(lián)合當(dāng)?shù)卣块T策劃“春暖回家路—鐵路客貨運(yùn)齊力服務(wù)‘摩托大軍’”活動，在節(jié)前和節(jié)后客流高峰期，分別搭載在粵務(wù)工者和務(wù)工者的摩托車返鄉(xiāng)。中國石化為騎上“火車”的摩托提供了免費(fèi)加油。

由于摩托車中的汽油屬于易燃易爆物品，裝運(yùn)前已經(jīng)把摩托車內(nèi)的汽油抽放干凈。因此，摩托車到達(dá)貴港后，相關(guān)愛心機(jī)構(gòu)會將車輛轉(zhuǎn)運(yùn)至中國石化廣西貴港新能源加油站。摩托車托運(yùn)到加油站后，車主可免費(fèi)加滿一箱油后返鄉(xiāng)。

2月1日，搭乘“摩托大軍返鄉(xiāng)專列”的129個摩托車主和家人共370多人，乘坐愛心企業(yè)的大巴來到中國石化加油站。中國石化派出50名志愿者，幫助他們提行李，送熱姜湯，協(xié)助他們領(lǐng)取鐵路貨運(yùn)托運(yùn)并轉(zhuǎn)運(yùn)到加油站的摩托車，幫助車主捆綁、整理行李，加油員為摩托車免費(fèi)加滿油，送上中國石化易捷年貨禮包，并幫助車主捆綁、整理行李。使摩托車主和家人滿意返家。1月31日至2月1日，廣西石油共為132位摩托車主服務(wù)。

今年春節(jié)終于不用頂風(fēng)冒雨騎十幾個小時的摩托車回家過年了！”廣西來賓人韋漢勝連連稱贊中國石化等愛心企業(yè)的熱心服務(wù)。

責(zé)任編輯：周志霞

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