2016年，從生態(tài)到協(xié)同觀點(diǎn)

向坤

在企業(yè)管理上，協(xié)同確實(shí)是代表了一個(gè)發(fā)展方向。我們看到代表了先進(jìn)生產(chǎn)力的互聯(lián)網(wǎng)公司不斷開疆拓土，似乎沒有什么產(chǎn)業(yè)是不能做的，互聯(lián)網(wǎng)作為一種生產(chǎn)元素滲透進(jìn)入所有的行……

2016年，各企業(yè)可能都會(huì)將協(xié)同作為一個(gè)主要的發(fā)力點(diǎn)了。2015年對(duì)于企業(yè)界來說，無疑是一個(gè)生態(tài)年，各企業(yè)都在布局生態(tài)。比如樂視，同時(shí)在影視﹑體育等成立了多個(gè)事業(yè)部，各互聯(lián)網(wǎng)大佬都在大談互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的重要性。究其原因是各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都發(fā)現(xiàn)單打獨(dú)斗是不行的，必須要使自己的企業(yè)保持一定的開放性，這既能夠保持整個(gè)產(chǎn)業(yè)的活力，而不至于一個(gè)行業(yè)都被企業(yè)壟斷；同時(shí)也方便企業(yè)的創(chuàng)新活力，能夠方便企業(yè)能夠進(jìn)行產(chǎn)業(yè)上的延伸。

而2016年什么詞匯流行呢，筆者認(rèn)為是協(xié)同。美國戰(zhàn)略管理學(xué)家伊戈?duì)枴ぐ菜鞣颍↖gor Ansoff，1965）首次向公司經(jīng)理們提出了協(xié)同戰(zhàn)略的理念。他認(rèn)為，協(xié)同就是企業(yè)通過識(shí)別自身能力與機(jī)遇的匹配關(guān)系來成功拓展新的事業(yè)，協(xié)同戰(zhàn)略就是企業(yè)如何通過識(shí)別自身能力與機(jī)遇的匹配關(guān)系來成功地拓展新的事業(yè)達(dá)到企業(yè)整體價(jià)值有可能大于各部分價(jià)值的總和的企業(yè)戰(zhàn)略。關(guān)乎協(xié)同戰(zhàn)略有著多個(gè)說法，但統(tǒng)一都認(rèn)為是更高效地利用了企業(yè)的資源提高競(jìng)爭(zhēng)力，協(xié)同概念的提出無疑是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)到了更高層面的體現(xiàn)，也將更高程度地提高市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平。

在企業(yè)管理上，協(xié)同確實(shí)是代表了一個(gè)發(fā)展方向。我們看到代表了先進(jìn)生產(chǎn)力的互聯(lián)網(wǎng)公司不斷開疆拓土，似乎沒有什么產(chǎn)業(yè)是不能做的，互聯(lián)網(wǎng)作為一種生產(chǎn)元素滲透進(jìn)入所有的行業(yè)，因此馬云提出了未來將不存在純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司的理念。樂視進(jìn)軍汽車，阿里進(jìn)軍醫(yī)療，這些看上去毫不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)正因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)連接在一起；而傳統(tǒng)的企業(yè)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)元素也紛紛轉(zhuǎn)型，開始進(jìn)行多產(chǎn)業(yè)形態(tài)的嘗試，比如萬達(dá)﹑萬科等等。

筆者認(rèn)為這是由于：第一，未來所有的產(chǎn)業(yè)都是建立在社交和數(shù)據(jù)上，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，底層數(shù)據(jù)越來越完善，因此所有的行業(yè)都可以互聯(lián)網(wǎng)化；第二，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的邊際拓展成本低，過去的企業(yè)要拓展進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，需要在渠道，產(chǎn)品工具，宣傳傳播方面進(jìn)行大量的投入，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)由于產(chǎn)品的虛擬性和傳播的人際化，邊際成本比較低；第三，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在發(fā)展高峰期，國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)運(yùn)行效率相比較低也有了大量改造空間。

因此在管理上，目前出現(xiàn)了協(xié)同的概念。過去企業(yè)認(rèn)識(shí)到了生態(tài)的重要性，認(rèn)為一個(gè)企業(yè)必須要有一定的生態(tài)系統(tǒng)，能夠容納一定的異質(zhì)性和自發(fā)性，比如萬科提出了失控的重要性，因?yàn)殡S著中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和消費(fèi)者興趣取向的變化，通過大而全的產(chǎn)品系統(tǒng)獲得消費(fèi)者喜好越來越難，通過中央管理系統(tǒng)發(fā)號(hào)施令也越來越難。從管理學(xué)上來說，就是企業(yè)的邊界越來越柔性，科層制的管理越來越難。因此企業(yè)要講生態(tài)，能夠讓企業(yè)進(jìn)行多方面產(chǎn)業(yè)的拓展，要容納一定異質(zhì)性。那么2016年將會(huì)強(qiáng)調(diào)協(xié)同。因?yàn)橛辛松鷳B(tài)但是不能代替管控，但是這種管控不是中央發(fā)號(hào)施令式的，是要容納各個(gè)事業(yè)部的一定獨(dú)立性，同時(shí)要讓各個(gè)產(chǎn)業(yè)能夠互相幫助，能夠生長出新的競(jìng)爭(zhēng)力為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。

這其中有幾個(gè)趨勢(shì)：第一是資本運(yùn)營元素的滲入，比如樂視成立多個(gè)事業(yè)部都引入了風(fēng)投資本，成熟后可以考慮單獨(dú)剝離上市，這是互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)常采用的做法。這能夠以杠桿形式進(jìn)入多個(gè)產(chǎn)業(yè)；

第二是合伙人制度提出，這是讓員工從貢獻(xiàn)人力資本到人力資本更加資本化的過程，能夠激發(fā)員工的活力；

第三是從實(shí)體化走向虛擬化，將產(chǎn)業(yè)鏈做長，從產(chǎn)品走向服務(wù)。比如萬科提出了合伙人制度，提出了拓展新的產(chǎn)業(yè)元素；

第四是重視各個(gè)部門的協(xié)同效應(yīng)，一個(gè)企業(yè)可以進(jìn)軍多個(gè)行業(yè)，但是未來企業(yè)的拓展不是雜亂無章的擴(kuò)張，而是互相之間能夠起到協(xié)同效應(yīng)，生長出新的競(jìng)爭(zhēng)力，比如企業(yè)的產(chǎn)品能夠互相具有關(guān)聯(lián)性，能夠更好的給客戶提供一攬子方案，或者企業(yè)各個(gè)部門的底層數(shù)據(jù)資源和生產(chǎn)系統(tǒng)能夠打通，能夠在給客戶提供方案方面提供競(jìng)爭(zhēng)力。

阿里和騰訊都在關(guān)注企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，紛紛推出了對(duì)口的產(chǎn)品就是一個(gè)信號(hào)，阿里推出了釘釘，騰訊推出了微信企業(yè)版。在美國SLACK已經(jīng)成為了獨(dú)角獸級(jí)別的公司。而在中國，3月30日，蘇寧投資集團(tuán)在上海陸家嘴成立，投資集團(tuán)將在蘇寧產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈構(gòu)建提升、協(xié)同發(fā)展中，承擔(dān)蓄水池和黏合劑的作用。而亞信在進(jìn)軍產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)當(dāng)中，提出了亞信軟件﹑亞信數(shù)據(jù)﹑亞信安全﹑亞信國際﹑亞信在線五支艦隊(duì)協(xié)同發(fā)展的理念，戰(zhàn)略關(guān)鍵詞成為產(chǎn)品﹑效率﹑團(tuán)隊(duì)﹑協(xié)同。

由此來看，協(xié)同是非常重要的，這其中要克服的幾個(gè)點(diǎn)是：

一是企業(yè)文化，中國文化當(dāng)中合作元素一直缺乏，而現(xiàn)代社會(huì)的重要理念就是合作，是想象的共同體。從中國文化的變遷過程當(dāng)中，已經(jīng)從一個(gè)一盤散沙的傳統(tǒng)社會(huì)逐漸演變成了凝聚力更強(qiáng)的現(xiàn)代社會(huì)，合作已經(jīng)越來越成為公民的核心理念，商業(yè)文化也更加成熟，但是企業(yè)文化當(dāng)中合作和協(xié)同還有待提高，戰(zhàn)友之中互相拆臺(tái)的情況仍然時(shí)有出現(xiàn)，尤其是在企業(yè)的微觀層面來說，各個(gè)部門的成立是否會(huì)畫地為牢以本部門為本位？各個(gè)部門的思維方式和戰(zhàn)略部門如何統(tǒng)一？這仍然需要考量和努力；

二是隱性競(jìng)爭(zhēng)力的生成，協(xié)同是需要生成新的競(jìng)爭(zhēng)力，這需要企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的延展和隱性知識(shí)的挖掘，這就需要企業(yè)之間的運(yùn)營中有著更加開放的心態(tài)；三是新的生產(chǎn)工具的引入，協(xié)同需要新的生產(chǎn)工具和管理工具，比如大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和管理運(yùn)營系統(tǒng)，比如企業(yè)協(xié)同工具等等。

未來協(xié)同將成為企業(yè)趨勢(shì)，擁有著這種思維的企業(yè)將有著更加廣闊的未來。