完善高校信息共享平臺(tái)，推進(jìn)機(jī)關(guān)基層黨支部精細(xì)化服務(wù)*
——以福州大學(xué)生工學(xué)院為例

陳青霞，王群，王能慧

（福州大學(xué) 生物科學(xué)與工程學(xué)院， 福建 福州 350116）

完善高校信息共享平臺(tái)，推進(jìn)機(jī)關(guān)基層黨支部精細(xì)化服務(wù)*
——以福州大學(xué)生工學(xué)院為例

陳青霞，王群，王能慧

（福州大學(xué) 生物科學(xué)與工程學(xué)院， 福建 福州 350116）

針對(duì)目前高校機(jī)關(guān)基層黨支部信息化黨建過程中存在的問題，文章從打通學(xué)院信息交流渠道、搭建教學(xué)、科研、師生服務(wù)等部門之間信息溝通平臺(tái)、探索 “開放實(shí)驗(yàn)室”建設(shè)等方面進(jìn)行了論述，就如何完善高校信息共享平臺(tái)、推進(jìn)機(jī)關(guān)基層黨支部精細(xì)化服務(wù)進(jìn)行了探索和思考，以期進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)基層黨支部的工作水平和服務(wù)質(zhì)量。

信息共享；基層黨支部；精細(xì)化服務(wù)

1 背景和起因

當(dāng)前，信息化以前所未有的沖擊力和穿透力改變著人們的生活和工作方式，現(xiàn)有的面對(duì)面、上對(duì)下、內(nèi)部化、中心化、統(tǒng)一化的工作方式將受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)[1]，高校師生是信息化潮流的主力軍，而作為服務(wù)學(xué)院師生的機(jī)關(guān)基層黨支部，信息化建設(shè)卻相對(duì)落后，部分機(jī)關(guān)基層黨支部還在沿用傳統(tǒng)的服務(wù)模式。隨著高校教育改革的深化與發(fā)展，辦學(xué)層次多樣化、培養(yǎng)模式的差異化使得高校的教學(xué)管理工作愈加復(fù)雜，這就要求完善學(xué)院信息共享平臺(tái)，推進(jìn)機(jī)關(guān)基層黨支部的精細(xì)化服務(wù)。

院機(jī)關(guān)基層黨支部包括行政、科研、教學(xué)、實(shí)驗(yàn)室等教輔管理人員，是學(xué)校各業(yè)務(wù)部門與學(xué)院師生的紐帶和橋梁，具有上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)溝通、改善關(guān)系的作用，其協(xié)調(diào)職能發(fā)揮的好壞將對(duì)學(xué)院的日常教學(xué)科研活動(dòng)產(chǎn)生直接影響。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)院內(nèi)部存在教師、輔導(dǎo)員、導(dǎo)師等多方之間信息傳遞不通暢、信息不對(duì)稱現(xiàn)象，如：在學(xué)生培養(yǎng)過程中，導(dǎo)師、輔導(dǎo)員和教學(xué)秘書之間不能共享學(xué)生日常行為、學(xué)業(yè)成績、學(xué)術(shù)科研等信息；教師和學(xué)生不能共享全院的實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備，而對(duì)于學(xué)院內(nèi)可以共享的設(shè)備難以第一時(shí)間找到具體負(fù)責(zé)人；部分教師沒有QQ、飛信、微信，很多日常管理事務(wù)難以逐一及時(shí)通知到位，郵件、電話等傳統(tǒng)的溝通方式已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代精細(xì)化高效管理模式。

在當(dāng)今的信息化潮流下，也就要求機(jī)關(guān)黨支部成員勇于突破老觀念的束縛，不斷開拓進(jìn)取，摒棄傳統(tǒng)僵化的管理模式，緊跟信息化時(shí)代的步伐，將信息化建設(shè)作為加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)基層黨支部工作的重要手段，搭建學(xué)院信息共享平臺(tái)，采用快捷簡易的溝通方式進(jìn)行精細(xì)化的管理，使學(xué)院管理工作更加透明化、公開化、規(guī)范化，增加學(xué)院各個(gè)部門之間的協(xié)作和交互能力，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

2 做法和總結(jié)

2.1 打通學(xué)院信息交流渠道，樹立師生“信息化”的思想

信息化是一把雙刃劍，一方面使黨員隊(duì)伍面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，一方面也給黨員隊(duì)伍帶來了新機(jī)遇，為了應(yīng)對(duì)當(dāng)前的新形勢(shì)，學(xué)院以機(jī)關(guān)黨支部為中心，采用多種途徑打通學(xué)院信息交流的渠道，全力為學(xué)院師生提供更具人性化、個(gè)性化的服務(wù)。

目前，網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等載體已經(jīng)成為人們相互溝通、獲取信息的重要途徑，與傳統(tǒng)方式相比，信息傳遞突破了時(shí)空因素的限制，在這種情況下，學(xué)院重建了網(wǎng)站，并增加了多個(gè)專門用于信息交流的板塊內(nèi)容，便于全院師生可以第一時(shí)間查看學(xué)院及實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)信息，動(dòng)員師生添加學(xué)院微信、QQ群，學(xué)院師生利用網(wǎng)絡(luò)論壇、QQ群、電子郵箱、飛信、微信等方式隨時(shí)隨地進(jìn)行互動(dòng)，及時(shí)更新學(xué)院網(wǎng)站通知等，使學(xué)院各項(xiàng)通知信息及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)到師生中，大量復(fù)雜的教務(wù)科研信息能夠得到迅速的傳遞和處理，極大提高了工作效率，保證學(xué)院的管理工作順利高效運(yùn)轉(zhuǎn)，減少因信息不暢帶來的師生辦事難、多次往返的局面，真正實(shí)現(xiàn)了一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)多的相互溝通。

另外，學(xué)院機(jī)關(guān)部門的管理是一項(xiàng)政策性、時(shí)效性很強(qiáng)的工作，這就要求管理人員有較強(qiáng)的“信息化”思想，作為學(xué)校方針政策、學(xué)院教學(xué)科研管理的信息傳遞窗口，每天都會(huì)接到大量的學(xué)生以及教師的咨詢，因此需要掌握歷年來的規(guī)章制度、熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理流程、了解各個(gè)事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確無誤地解答每一個(gè)問題，盡力避免由于信息解讀失誤而給師生帶來的不便或損失。

2.2 搭建教學(xué)、科研、學(xué)生服務(wù)等多部門信息共享平臺(tái)

目前，學(xué)生培養(yǎng)過程中，教學(xué)科研管理和學(xué)生服務(wù)相分離的現(xiàn)象較為普遍，只有實(shí)現(xiàn)教學(xué)科研、學(xué)生管理一體化發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)高校教書育人的目的。我院在學(xué)生管理和教學(xué)管理一體化方面進(jìn)行了有益的探索，取得了一定的效果。學(xué)生培養(yǎng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要導(dǎo)師、輔導(dǎo)員、教務(wù)秘書三方密切配合，形成合力培養(yǎng)機(jī)制。

首先，三方要在信息上實(shí)現(xiàn)共享，使輔導(dǎo)員與導(dǎo)師了解研究生的學(xué)業(yè)成績，導(dǎo)師與教務(wù)秘書了解研究生的日常行為方面的信息，輔導(dǎo)員與教務(wù)秘書盡快掌握研究生論文發(fā)表、科研實(shí)驗(yàn)等信息，只有有效整合導(dǎo)師、輔導(dǎo)員、教務(wù)秘書三方的信息資源，才能營造合力育人的良好氛圍。

其次，三方在行動(dòng)上保持一致，打破教師只在課堂上與學(xué)生交流、輔導(dǎo)員只負(fù)責(zé)學(xué)生日常管理的局面，導(dǎo)師、輔導(dǎo)員、教務(wù)秘書三方形成良好的溝通反饋渠道，調(diào)動(dòng)一切積極因素妥善處理出現(xiàn)的問題，增進(jìn)彼此的信息交流共享，營造合力育人的新局面，提高學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量。

2.3 配合實(shí)驗(yàn)中心開展“開放實(shí)驗(yàn)室”建設(shè)

針對(duì)部分黨員群眾反映學(xué)院的儀器設(shè)備信息不能共享和難以第一時(shí)間找到具體負(fù)責(zé)人的問題，機(jī)關(guān)黨支部積極支持實(shí)驗(yàn)中心的發(fā)展，以改革創(chuàng)新精神、富有成效地開展了“開放式實(shí)驗(yàn)室”建設(shè)。

支部黨員作為實(shí)驗(yàn)中心日常管理工作的負(fù)責(zé)人，時(shí)刻牢記要不斷增強(qiáng)黨員意識(shí)、窗口意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真制定與實(shí)施了《實(shí)驗(yàn)室開放管理?xiàng)l例》，將相關(guān)儀器設(shè)備信息及具體負(fù)責(zé)人公布在學(xué)院網(wǎng)站上，并在實(shí)踐工作中不斷探索更加有效的管理模式，努力為師生創(chuàng)造一個(gè)安全、有序、高效實(shí)驗(yàn)室開放平臺(tái)。例如針對(duì)部分設(shè)備人、賬不符造成實(shí)驗(yàn)員管理混亂的問題，特別開展了設(shè)備管理登記的梳理工作，并對(duì)多年陳舊設(shè)備進(jìn)行報(bào)廢處理。同時(shí)，為滿足學(xué)院各師生在暑期開展研究生畢業(yè)論文、SRTP、各類創(chuàng)新大賽等科研活動(dòng)得需求，實(shí)驗(yàn)中心針對(duì)師生提出的具體實(shí)驗(yàn)條件需求及現(xiàn)有設(shè)備狀況，在暑假期間對(duì)部分實(shí)驗(yàn)室、儀器設(shè)備進(jìn)行預(yù)約開放使用，為師生科研項(xiàng)目的順利開展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

“開放實(shí)驗(yàn)室管理模式”運(yùn)行兩年來，認(rèn)真聽取師生在使用實(shí)驗(yàn)室上的反饋意見，嘗試為研究生提供實(shí)驗(yàn)中心助研崗位，在協(xié)助實(shí)驗(yàn)員做好儀器維護(hù)、日常值班、儀器設(shè)備信息公開等工作的同時(shí)，也推動(dòng)學(xué)生自我管理實(shí)驗(yàn)室的積極性與責(zé)任心。

支部黨員在工作崗位上都認(rèn)真踐行自己的承諾，保證了實(shí)驗(yàn)中心各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成，積極地發(fā)揮了黨員先鋒模范作用。

3 經(jīng)驗(yàn)與啟示

3.1 以信息共享平臺(tái)為契機(jī)，加快網(wǎng)上黨支部建設(shè)

目前，還有少部分基層黨支部仍沿用傳統(tǒng)工作方法，如會(huì)議簽到、做報(bào)告、查紙質(zhì)文件，平時(shí)的組織生活會(huì)習(xí)慣于交換文件、發(fā)書面通知，檢查會(huì)議記錄等，而對(duì)一些切實(shí)可行、服務(wù)師生的精細(xì)化服務(wù)認(rèn)識(shí)不足。當(dāng)前黨員群眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知程度較高，大量信息的獲取、收集、整理和消化吸收幾乎都依賴互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)的說教或者思想教育難以讓黨員群眾從認(rèn)知層面接受，在少數(shù)群眾觀念中黨建工作務(wù)虛多，傳統(tǒng)的黨建宣傳網(wǎng)站停留在“花瓶和展板”的狀態(tài)，在以后的黨建工作中，黨支部信息化建設(shè)工作也應(yīng)該實(shí)現(xiàn)由過去的“務(wù)虛”到“務(wù)實(shí)”的轉(zhuǎn)變，每一個(gè)網(wǎng)站功能板塊的設(shè)計(jì)、每一項(xiàng)立項(xiàng)活動(dòng)的開展，都要立足學(xué)院實(shí)際，如通過視頻會(huì)議實(shí)現(xiàn)組織生活網(wǎng)絡(luò)化，通過網(wǎng)上票決實(shí)現(xiàn)民主評(píng)議現(xiàn)代化，通過“手機(jī)繳納黨費(fèi)”實(shí)現(xiàn)黨務(wù)管理遠(yuǎn)程化。同時(shí)，黨支部可以在網(wǎng)上開設(shè)監(jiān)督平臺(tái)，通過“網(wǎng)上留言”讓黨員群眾參與管理，通過黨務(wù)公開實(shí)現(xiàn)民主監(jiān)督社會(huì)化，針對(duì)群眾所集中反映的問題給予及時(shí)解決和反饋，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量[2]。

3.2 牢記“以師生為本”的理念，為學(xué)院師生提供精細(xì)化服務(wù)

黨支部作為黨的基層組織，是黨的思想陣地前沿，是最貼近人民群眾的組織機(jī)構(gòu)，其基層建設(shè)工作開展的好壞，直接關(guān)系到黨的執(zhí)政能力建設(shè)。在信息時(shí)代，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，新的工作方法有利于提高基層黨支部的工作效率和服務(wù)效果。教務(wù)、科研、黨政、實(shí)驗(yàn)中心等管理部門涉及面廣，數(shù)據(jù)材料眾多，工作人員要善于積累，并隨時(shí)整理，從歷年的資料中總結(jié)相應(yīng)的管理規(guī)律，對(duì)特定的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為以后制定某個(gè)新方案提供必要的支撐，同時(shí)，將一些瑣碎的常規(guī)事務(wù)及注意事項(xiàng)總結(jié)成簡單明了的操作流程公布在學(xué)院網(wǎng)站專用信息欄中，方便師生查閱，信息交流不僅提高了學(xué)院管理部門的工作效率，也有效減少了管理人員工作中的失誤。

堅(jiān)持以師生為本的服務(wù)理念，在實(shí)際工作中，不斷總結(jié)新的工作方法，提高業(yè)務(wù)水平，在保證教學(xué)科研質(zhì)量的基礎(chǔ)上注重提升工作效率，做到既按照學(xué)校的規(guī)章制度辦事，又照顧師生的個(gè)性需求，同時(shí)，收集學(xué)院師生的意見，及時(shí)向?qū)W校管理部門反饋一些規(guī)章制度在執(zhí)行過程中存在的問題，為學(xué)校業(yè)務(wù)部門規(guī)章制度的完善提供參考，為學(xué)院和學(xué)校的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

3.3 增強(qiáng)高校各部門的信息交流，實(shí)現(xiàn)信息共享及相互監(jiān)督

信息化的大背景給基層黨支部工作的開展創(chuàng)造了新的機(jī)遇和條件，作為黨組織建設(shè)的基本環(huán)節(jié)，基層黨支部要發(fā)揮自身的基礎(chǔ)作用，轉(zhuǎn)變工作理念，創(chuàng)新工作方法，加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)水平，利用高校信息化共享平臺(tái)做好黨員干部的素質(zhì)建設(shè)，既能保證相關(guān)信息得到及時(shí)傳達(dá)，也可加強(qiáng)基層黨支部的內(nèi)部教育，加強(qiáng)群眾對(duì)黨支部團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，獲得更為堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

將信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入基層黨支部建設(shè)從根本上提升了黨支部工作的科學(xué)化水平[3]，信息共享平臺(tái)能夠有效提高信息傳播速度，保證信息的公開性，增強(qiáng)黨支部活動(dòng)及教育的吸引力和滲透性，從本質(zhì)上就是將基層黨支部工作與時(shí)代發(fā)展相結(jié)合，進(jìn)一步提高基層黨支部工作的科學(xué)化管理水平和服務(wù)效率。

[1] 孫振清.信息化時(shí)代基層黨支部建設(shè)的探索與實(shí)踐［J］.現(xiàn)代企業(yè)文化，2015（12）：28-29.

[2] 徐根義，李守成.大力推進(jìn)基層黨支部建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息化進(jìn)程-臨朐縣網(wǎng)上黨支部建設(shè)的實(shí)踐 思考［J］.黑龍江省社會(huì)主義學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（4）：40-42.

[3] 孔德興.基層黨支部信息化建設(shè)探討[J].辦公室業(yè)務(wù)，2015(7)：18-19.

10.3969/j.issn.1007-550X.2016.11.005

G472.2

A

1007-550X（2016）11-0052-03

福州大學(xué)基層黨組織工作“立項(xiàng)活動(dòng)”資助。

2016-09-20

陳青霞（1983-），女，碩士，助理研究員，研究方向：高等教育管理。王群(1968一)，男，副教授，主要從事思想政治教育研究工作。