轉(zhuǎn)型期小企業(yè)如何布局未來

□汪高明

轉(zhuǎn)型期小企業(yè)如何布局未來

□汪高明

最近幾年無疑是中小企業(yè)的寒冬之際，轉(zhuǎn)型升級已迫在眉睫。很多幾年前還活得很滋潤的中小企業(yè)很多都已經(jīng)活得舉步維艱，瀕臨倒閉。最近很多企業(yè)的老板都咨詢在目前趨勢下如何度過危機，并為未來打好基礎(chǔ)。筆者思索良久，以近20年企業(yè)操盤及營銷咨詢的經(jīng)驗，總結(jié)一些思路與理念，希望對中小企業(yè)能夠起到一定的幫助作用。

堅持品質(zhì)，堅守操守

產(chǎn)品的品質(zhì)是企業(yè)的良心。不管什么時候，不論多么艱難，產(chǎn)品的品質(zhì)永遠是企業(yè)贏得未來的最重要法寶。消費者的消費意識早已經(jīng)全面覺醒，相信善心總有善報，任何時候，良好的產(chǎn)品品質(zhì)終究會被消費者認可和接受的。其實大家如果有心，就會發(fā)現(xiàn)那些越來越難做的企業(yè)大部分都是產(chǎn)品的品質(zhì)被消費者排斥，從而失去了繼續(xù)存在的價值和可能。

產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)的良心和操守。沒有品質(zhì)就失去了良心，喪失了最起碼的操守，被市場拋棄，被消費者唾棄也就自然而然。做企業(yè)就是堅守良心，我們?nèi)タ茨壳笆袌錾系拇笃髽I(yè)或者表現(xiàn)的好的企業(yè)，哪一個不是把產(chǎn)品品質(zhì)放在重要的位置？短期內(nèi)，在產(chǎn)品品質(zhì)上投入很多，看起來成本會增加，壓力會加大，但是長期來看，一定是良好的品質(zhì)的產(chǎn)品才有生存的價值。

咬定戰(zhàn)略，堅持勝利

戰(zhàn)略是什么？不要說那么大。戰(zhàn)略其實就是企業(yè)想要做什么，怎么做。可能有人說我不專業(yè)，沒關(guān)系。對于企業(yè)而言，為消費者提供什么樣的產(chǎn)品和服務，希望未來得到什么收益，其實就是戰(zhàn)略。

在戰(zhàn)略踐行的過程中，一定會遇到很多的壓力和誘惑，甚至會使企業(yè)發(fā)生猶疑，覺得是不是該做調(diào)整和改變。但是實際上，在企業(yè)的發(fā)展過程中怎么會少得了誘惑和挫折，但是不要急，相信總會有好起來的時候，只要咬定目標，堅持前行，終會有達成的那一天。

我們在小學的時候就學習過一組漫畫，一個挖井的人，挖了很多地方都說沒有水，但是幾乎每一個廢棄的井口如果再堅持一會，就會挖到水了。企業(yè)也是一樣。只要有志于為消費者提供合適的產(chǎn)品和服務，滿足消費者切實的需求， 總有一天會達到目標。

善待員工，著眼未來

有人才有未來，有優(yōu)秀的人才有美好的未來。

對于企業(yè)而言，人力資源永遠是最重要的也是最經(jīng)濟的。善待員工就是善待未來。在這里，不需要講什么大道理，沒有人，怎么去踐行企業(yè)的各項工作，怎么獲得滿意的未來收益。

那些在企業(yè)艱難的時候首先想到裁人的企業(yè)就是在自掘墳墓，把自己的資源拱手送給競爭對手，轉(zhuǎn)而讓競爭對手拿自己培養(yǎng)的人來攻擊自己，這樣的企業(yè)不消失都沒有天理。

留住員工的人只是第一步。留住員工的心才是考量企業(yè)的重要工作。就管理而言，沒有無用之人，只有不能很好利用人的管理者。當你把每一個員工都放在合適的位置的時候，員工才會回報你超過預期的成長。

我在近20年的管理中，不管是在企業(yè)操盤還是和企業(yè)合作擔當某一份管理責任，從來都很少裁剪企業(yè)的老員工，大部分都是通過溝通了解，對人員的工作執(zhí)掌進行合理調(diào)整，所以，那些員工在別人手上未必做得好，但是在我的安排和管理下，大部分都能夠很好的做好本職工作。

大家應該都知道，最近幾年好彩頭的發(fā)展勢頭良好，在良好勢頭之下，前段時間，陳忠實還宣布大范圍的運功持股，難道我們看不到其布局之深遠嗎？記住一點，對于員工而言：要我做和我要做的區(qū)別勢若天淵。

善待客戶，布局長遠

前段時間，我們幾個圈子里的朋友通過努力收集，整理出了一個老賴企業(yè)名錄，從而產(chǎn)生了極大的影響。那些老賴企業(yè)中，很多都是坑害經(jīng)銷商利益的企業(yè)。看起來，一些企業(yè)賴了經(jīng)銷商一些費用，獲得了一些收益，但是實際上，到底失去了多少東西，企業(yè)自己應該明白。

在我的職業(yè)生涯中，到很多企業(yè)的一個重要工作就是走訪市場，走訪客戶，解決遺留問題，只要是客戶合理的訴求，都盡力解決?？雌饋砥髽I(yè)需要付出很大的成本，但是收益遠遠大于付出。幾年前，在一家企業(yè)，我接手營銷工作三個月內(nèi)，為解決遺留問題就付出了100多萬的現(xiàn)金支出，但是同時，在兩年不到的時間內(nèi)，把一個幾年營銷業(yè)績都徘徊在8000萬左右的企業(yè)帶到年銷售2億以上，收益和付出的對比不需要多做解釋。同樣，另外一家十幾年都徘徊在1500萬的企業(yè)，一年時間就超過8000萬的業(yè)績。而這兩家企業(yè)的業(yè)績，很大一部分都是老客戶貢獻的。

從長遠而言，中小企業(yè)的長遠發(fā)展離不開客戶的支持?？蛻羰瞧髽I(yè)長遠良性發(fā)展的星光大道。