永不追量

流念珠

20世紀(jì)60年代，“VAN-JACKET”是引領(lǐng)日本時(shí)尚風(fēng)潮的一個(gè)知名服裝品牌，那時(shí)他們的產(chǎn)品賣得十分火爆。有一年年末，公司舉辦了盛大的慶祝會(huì)，因?yàn)槟且荒旯镜臓I業(yè)額預(yù)算是100億，結(jié)果卻達(dá)到了驚人的300億，整整超出兩倍。

當(dāng)所有人都在狂歡慶祝時(shí)，有一個(gè)年輕人卻憂心忡忡，他就是VAN-JACKET公司的庫存主管。年輕人深知那300億營業(yè)額是如何做出來的——它是生產(chǎn)部門沒有按照總部預(yù)算、為了追求銷售業(yè)績而超額生產(chǎn)得來的！

狂歡會(huì)后，年輕人多次在公司會(huì)議上提醒董事會(huì)的老板們：“預(yù)算100億，營業(yè)額達(dá)到300億，這看起來是件好事，可生產(chǎn)部擅自生產(chǎn)這種情況如果不加制止，日后一定會(huì)出現(xiàn)大問題。”

但是，董事們被居高不下的銷量沖昏了頭，沒有一個(gè)人能聽得進(jìn)去這位年輕庫存主管的話。結(jié)果，沒過幾年，日本經(jīng)濟(jì)下滑，VAN-JACKET因?yàn)閹齑嫣?、資金鏈斷裂等原因?qū)е缕飘a(chǎn)。

因?yàn)槊つ孔妨浚粋€(gè)商業(yè)帝國轟然倒塌。不過，原VAN-JACKET公司的幾位董事怎么也沒有想到，多年之后，那個(gè)當(dāng)初提醒他們不要追量的年輕庫存主管居然搭建起了屬于他自己的穩(wěn)固商業(yè)帝國！而讓他的商業(yè)帝國立于不敗之地的其中一條準(zhǔn)則，就是“永不追量”。

貞末良雄，正是曾經(jīng)的VAN-JACKET庫存主管，如今的襯衣界傳奇人物。他創(chuàng)建的“鐮倉”襯衫品牌有多受歡迎、有多牛，從下面的描述就能看得出：在日本，一個(gè)男人的衣柜里至少有5件襯衫，而每5件中，至少有3件是鐮倉襯衫;2015年，鐮倉襯衫把分店開到了世界最高級購物中心——美國布魯克菲爾德廣場;鐮倉襯衫如今在日本已擁有26家分店，每分鐘銷售數(shù)百件，年銷量10億件……

圖/鐮倉襯衫_Kamakura_Shirts官方微博

由此可見鐮倉襯衫的受歡迎程度，這都是貞末良雄帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)慢慢“磨”出來的。鐮倉襯衫的全部生產(chǎn)環(huán)節(jié)均在日本進(jìn)行，由那里的日本匠人純手工制造，從不外包。手工制造沒法實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，所以鐮倉品牌常出現(xiàn)某款襯衫一個(gè)尺碼的花紋只有一件的情況，賣完就沒了。不過，恰恰是這種高回轉(zhuǎn)庫存的方式，讓他們馬上可以賣掉剛做出來的襯衫。在銷售時(shí)，貞末良雄也主張慢慢去“磨”——不論是普通襯衫還是定制款，銷售人員都必須給客人量體，然后推薦適合的襯衫。

有人曾問貞末良雄：“為什么你要把‘永不追量奉為鐮倉襯衫的生存準(zhǔn)則？”

貞末良雄是這樣回答的：“許多服裝業(yè)都是按照銷售方的需求制作生產(chǎn)，可站在消費(fèi)者的角度看，他們是不是真的很需要、很喜歡這些產(chǎn)品？量變永遠(yuǎn)趕不上經(jīng)濟(jì)的變化，趕不上人們眼光的變化。但無論在什么年代，人們對好品質(zhì)的追求永遠(yuǎn)不會(huì)消失。我們只有‘永不追量，才能有時(shí)間、有精力去抓‘質(zhì)。而有了‘質(zhì)，我們才能抓住顧客的心！”