“互聯(lián)網(wǎng)+客戶對接模式” 讓你快速賺錢

王文亮

總理兩會報告做計劃

“互聯(lián)網(wǎng)+”成定局

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，當(dāng)初的internet網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)穩(wěn)步進入高速。移動網(wǎng)絡(luò)也隨著智能手機的普及逐漸成熟，成為人們生活中不可缺少的一部分。各種移動智能終端的應(yīng)用又促使internet網(wǎng)和移動網(wǎng)產(chǎn)生共鳴，讓人們進入了真正的互聯(lián)網(wǎng)時代——移動互聯(lián)網(wǎng)時代。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再是一個單純的數(shù)據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)，而是一個開創(chuàng)人類新文明的世界。隨著各種互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的不斷涌現(xiàn)，這里已經(jīng)有了人類生活的存在。

正所謂“有人的地方就有商機”，于是互聯(lián)網(wǎng)中又涌現(xiàn)出眾多的商業(yè)群體。淘寶、阿里巴巴、商城和網(wǎng)店已經(jīng)成為過去一個時代里的弄潮兒，微商、微商城已經(jīng)悄然興起?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的商業(yè)模式似乎注定要成為明天無法阻擋的發(fā)展趨勢。

而“互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念的真正興起，還要源于于李克強總理在2015年兩會期間的政府工作報告。李克強總理在報告中表示：“新興產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)是競爭高地。要實施高端裝備、信息網(wǎng)絡(luò)、集成電路、新能源、新材料、生物醫(yī)藥、航空發(fā)動機、燃氣輪機等重大項目，把一批新興產(chǎn)業(yè)培育成主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。制定‘互聯(lián)網(wǎng)+行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場。國家已設(shè)立400億元新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金，要整合籌措更多資金，為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新加油助力。”

為此，“互聯(lián)網(wǎng)+”被公認(rèn)為一種新的趨勢和發(fā)展動力。在這個發(fā)展趨勢中，人們的生活將徹底融入網(wǎng)絡(luò)，商業(yè)將迎來新的大數(shù)據(jù)時代，信息推廣將進入普及性自媒體時代，商家與客戶的對接也會打破傳統(tǒng)的中間模式…… 所有“互聯(lián)網(wǎng)+”的目標(biāo)最終也都將集中在“客戶對接”上。因此，所有“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式最終歸根結(jié)底都可歸納為“客戶對接模式”。

6月24日，國務(wù)院總理李克強主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，會上通過了《“互聯(lián)網(wǎng)+”行動指導(dǎo)意見》，進一步明確推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動。這是繼兩會首次提出該行動計劃以來，國家再次明確行動方向，并落實到具體文件，為各行業(yè)參與“互聯(lián)網(wǎng)+”行動確定了指導(dǎo)細則與支持措施。

至此，“互諒網(wǎng)+”終成定局。

專家一言點迷津

“互聯(lián)網(wǎng)+”大有作為

自從李克強總理在今年兩會期間的政府工作報告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃后，“互聯(lián)網(wǎng)+”快速浮出水面，成為2015年以來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最熱門的名詞。并占據(jù)了各大媒體的頭版頭條。眾人也試圖闡述這一新生名詞的內(nèi)涵，并嘗試融入其中。也有人仍在疑惑地觀望。

在“2015年初的一次微商趨勢高峰論壇”上，邀請了權(quán)威“互聯(lián)網(wǎng)+”運營模式指導(dǎo)專家于久賀親臨指導(dǎo)。他不僅是《領(lǐng)袖微云銷智慧》課題組市場運營負(fù)責(zé)人，還是北京大學(xué)民經(jīng)院中國零售研究中心電商項目總監(jiān)、中國云谷國家《大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用》課題組工作委員會秘書長、中國電子商務(wù)學(xué)會高級培訓(xùn)師。他對“互聯(lián)網(wǎng)+”的市場現(xiàn)狀以及發(fā)展前景進行了詳細的講解，其中有一段簡短的話瞬間點開了關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的迷津。

在高峰論壇會議上，于久賀老師詳細地闡述了電商產(chǎn)業(yè)的過去和未來發(fā)展趨勢，通過大環(huán)境及經(jīng)濟需求等方面對“互聯(lián)網(wǎng)+”模式給予了高度的肯定。他說：“整體來看，微營銷既解決了經(jīng)濟問題，又能解決就業(yè)問題，這是利國利民的。微營銷對我們有著天生的便利，我們?yōu)槭裁床蝗プ觯孔鑫I銷既不違反法律，又能賺錢，你又有什么可害怕、可擔(dān)心的呢？”

據(jù)了解，于久賀是移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的先驅(qū)探索者，致力于傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)電商化轉(zhuǎn)型和移動互聯(lián)網(wǎng)電商的研究與實踐。他的資深并不在于他對電商的理論性認(rèn)識，而在于他在現(xiàn)實實踐中積累了豐富的經(jīng)驗，常年為企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)與電商方面的咨詢和解決方案。所以他既擔(dān)任著北京大學(xué)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)教材的編委，同時也是清華大學(xué)、北京大學(xué)等高等學(xué)府下轄培訓(xùn)機構(gòu)的資深導(dǎo)師。此外，他還對云計算和大數(shù)據(jù)有著深入的研究。

只這一段話和發(fā)言人身后的資歷背景，我們也足以預(yù)見“互聯(lián)網(wǎng)+”的未來。當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”作為行動計劃成為國家戰(zhàn)略，就意味著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)關(guān)系到國家的經(jīng)濟命脈，其發(fā)展是必然的。

商業(yè)迎來大數(shù)據(jù)時代

玩手機APP也能賺錢

商業(yè)運作最忌諱的就是空談和理論，實干則是一切的主宰。“互聯(lián)網(wǎng)+”之所以能夠在今天受到關(guān)注，少不了各種成功案例的支撐。

2014年，一個互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件放出了“跨界打劫”的豪言，宣布進軍近萬億廣告市場，并揚言要從這個大蛋糕中不客氣地切走1000個億。當(dāng)時這個來自重慶的民營企業(yè)上線不過4個月，短短時間內(nèi)已經(jīng)完成營業(yè)收入4個億，活躍用戶數(shù)量在手機APP軟件中突破了300萬。這個軟件項目就是一個叫做馬昭德的人所推出的“秒賺”。

秒賺項目其實很簡單，只是開發(fā)了一款微信APP。在這款軟件發(fā)布的信息屏幕上有商品廣告，微信用戶只要輸入屏幕中顯示的廣告文字就會獲得一定數(shù)量的銀元，如果選擇跳過則會獲得相對較少的銀元。用戶還可以將廣告分享給朋友，朋友賺銀元的時候分享者也有份。這樣的模式難免讓人心動。

2015年年初，這個令人垂涎的新興產(chǎn)業(yè)項目走進了華商誠信聯(lián)盟的項目推介年會。據(jù)悉，當(dāng)時“秒賺”已經(jīng)在貴州、云南、山西、北京等十幾個省市落地，完成廣告成交額近20億。

秒賺項目經(jīng)理現(xiàn)場介紹說：“秒賺可以通過參數(shù)設(shè)定為商家精選目標(biāo)人群，比如通過性別、年齡、收入、職業(yè)、喜好篩選目標(biāo)用戶；利用手機的GPS進行精準(zhǔn)投放區(qū)域的設(shè)定；限定單個手機用戶收看總次數(shù)，每天收看次數(shù)等。從而排除非目標(biāo)客戶收看廣告，減少廣告費的浪費，提高效益轉(zhuǎn)化率。秒賺廣告在每個廣告頁面里都植入了商家的商品銷售信息，用戶看了商家的廣告資訊，可以直接下訂單，完成商品交易，為商家開通一個直購產(chǎn)品的通道，從而提升產(chǎn)品銷售量。在這樣的廣告投放過程中，商家可以清晰地掌握廣告投放數(shù)據(jù)，為大數(shù)據(jù)營銷打通渠道。”

他還介紹了兩個成功的操作案例。據(jù)說有一家紅酒公司曾欠款1000多萬元，通過秒賺平臺實現(xiàn)了產(chǎn)品直銷，招到了代理商，最后還清所有貸款復(fù)活了企業(yè)。還有沈陽漢鼎吉業(yè)傳媒的200萬元飲料想要變現(xiàn)，秒賺負(fù)責(zé)人只是在辦公室利用了1個小時的時間，給他發(fā)了一個廣告，飲料便成功實現(xiàn)了銷售。除此之外，他自己公司的第一個廣告是由他兌換的商品。當(dāng)時他只是向全國做了一次招商廣告，兩天點擊率5萬余次，有9個人兌換了產(chǎn)品體驗，并直接銷售產(chǎn)品。他只花了很少的錢，就完成了全國廣告投放和產(chǎn)品銷售過程，辦成了一件大事，后續(xù)利潤開始逐漸體現(xiàn)——

消費者的“互聯(lián)網(wǎng)+”

讓北京有了超市代購

“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅備受商家和創(chuàng)業(yè)者關(guān)注，最主要的是已經(jīng)被廣大百姓接受，并且成為一種生活需求。當(dāng)今中國，智能手機的各種應(yīng)用已經(jīng)將人們帶入了一個嶄新的生活時代。伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮，越來越多的新式服務(wù)走到用戶身邊。在北京，“超市代購”這種最貼近生活的智能終端服務(wù)已經(jīng)應(yīng)運而生。

據(jù)了解，“超市代購”主打用戶生活圈內(nèi)超市供貨、短時間內(nèi)到貨的新形式。用戶只需要動動手指，就可以足不出戶，買到一箱牛奶、幾罐可樂。

根據(jù)北京晚報的采訪信息，“生活圈C”在北京做得不錯。記者采訪時看到，姚家園西里某小區(qū)的一套民房內(nèi)白色塑料袋擺滿一地，占據(jù)了大半個客廳。塑料袋上印著紅黑相間的“生活圈C”標(biāo)識與二維碼。二維碼下方是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代最常見的宣傳語“手機下單，享受全單9折”。

“生活圈C”的受訪人叫張衛(wèi)東，記者在他這里了解了超市代購的客戶特點和操作模式。他告訴記者，上午時需要超市代購的多數(shù)還是附近居民，也有些職員會在下午下單，這樣下班回家的時候正好將商品送到家。

上午十點鐘之后，是張衛(wèi)東開始整理第一批搶購活動訂單的時間。按照工作流程，每一個網(wǎng)絡(luò)訂單，都需要按照送貨地址分配給相應(yīng)的配送人員。每天200多個單子，光是分到每個人手中，就需要一個多小時的時間。據(jù)說他們的訂單90%都來自40歲以下的人。

按照“生活圈C”的承諾，超市代購商品需要在下單后90分鐘內(nèi)送達。為了保證送貨速度，他們會專門安排兩名“揀貨員”在超市守候，只要有訂單提交，他們就會去超市采購。

圖省事也好，享受折扣也罷，對于消費者而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的新服務(wù)確實能帶來全新的生活體驗。這種體驗基于一種新的模式，時間久了便會形成消費習(xí)慣，形成商業(yè)需求。

有需求就有市場，這便是“互聯(lián)網(wǎng)+”的前景和潛力。一切只看人們是否會形成難以割舍的習(xí)慣。

普及性自媒體推廣

讓商家與終端對接

“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)過了一系列具體環(huán)節(jié)的演變。從因特網(wǎng)到移動網(wǎng)，再到因特網(wǎng)和移動網(wǎng)的互聯(lián)；從臺式電腦到手機，再由網(wǎng)站到博客、微博、微信……

小米手機的微博營銷操作就是一個“互聯(lián)網(wǎng)+”的前期操作案例，實現(xiàn)了商家與終端顧客的完美對接。根據(jù)小米公司副總裁黎萬強的說法，小米手機有70%的銷量是通過互聯(lián)網(wǎng)完成的，剩下30%則是來自運營商。如果再進一步細化，小米有50%的產(chǎn)品是通過微博、論壇等社會化渠道最終轉(zhuǎn)化為購買的。

這就是“互聯(lián)網(wǎng)+”的成功案例典型。通過互聯(lián)網(wǎng)時代的信息傳遞便捷，實現(xiàn)了產(chǎn)品的自我推廣。有人將這種現(xiàn)象稱作自媒體，而且存在普及性的特征，任何人都可以操作。小米的自媒體操作實現(xiàn)了產(chǎn)品與終端客戶的對接，省去了中間商環(huán)節(jié)。既節(jié)約了成本，也免去了中間環(huán)節(jié)對顧客進行產(chǎn)品介紹時的誤導(dǎo)。

總結(jié)小米微博營銷案例，小米充分利用了旗下的微博賬號。微博就相當(dāng)于企業(yè)的自有媒體，當(dāng)粉絲超過一千時，就好像是一個公布欄；當(dāng)粉絲超過一萬時，就好比是一本雜志；當(dāng)粉絲超過十萬時，就好像是一份城市都報；當(dāng)你的粉絲超過一百萬，就好像全國性報紙；而當(dāng)粉絲超過一千萬時，就好像是一個中央電視臺的宣傳效果。

據(jù)說小米后來也曾在微信中進行過類似營銷，其操作依然被人們所借鑒。

產(chǎn)品硬才有市場

技術(shù)操作也得強

3月14日，記者親自采訪了微信營銷領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)派專家王虎的講座。王虎不僅是微營銷的先行者，還是國家服務(wù)外包人力資源研究院企業(yè)人才發(fā)展中心特聘專家，因其豐富的商業(yè)實戰(zhàn)名譽業(yè)內(nèi)。

王虎對商業(yè)有著深刻的理解，對“互聯(lián)網(wǎng)+”更是有著自己的見解和研究。從事微商行業(yè)以來，他大量翻閱相關(guān)書籍，每一本看過之后都向微友們推薦，后來朋友們不得不訴苦地對他說：“王老師，這么多我們讀不過來啊！”最后王虎和微友們商量之后，決定將他讀過的好書推薦頻率改為每周一本。這就是他第一個微信營銷“老虎上床夜讀書”案例的成功。借著與廣大微信好友的共同愛好交流，他組建了一個龐大的自有市場。

據(jù)了解，王虎曾成功輔導(dǎo)“蟹都匯”從零做到3個億，只用了四年的時間。他多次參與國內(nèi)頂級微營銷高峰論壇，與金錯刀、鬼腳七、羅輯思維團隊、小米團隊、微信團隊有著深度的接觸。

王虎拿自己做案例，他說：“做微商選產(chǎn)品必須細分，產(chǎn)品一定要硬！我做女性和休閑市場，所以現(xiàn)在只做三個產(chǎn)品，一個是祛痘產(chǎn)品，一個是無鋼圈胸罩，另一個是旅游產(chǎn)品。”

王虎也針對自己在做的三款產(chǎn)品的“剛需性”進行了分析闡述，他說：“臉上有青春痘怎么辦，是不是要祛除？不祛除行嗎！當(dāng)今女性愛美，還走性感路線，傳統(tǒng)文胸又都是帶鋼圈的，身上都勒出痕跡來了。我賣無鋼圈塑形胸罩，既舒適又顯形，女性朋友誰不想買？還有一個旅游產(chǎn)品，大家說你們不想旅游嗎？你們不想少花錢沒煩惱地旅游嗎？以前的旅游行業(yè)被旅行社壟斷著，機票價格也是他們說了算，還有導(dǎo)游讓你買東西，你不煩惱嗎？現(xiàn)在我們推出沒有煩惱票價低廉的旅游，你不想?yún)⒓訂?？”一連串的反問，闡述了他對產(chǎn)品的定位。

提到當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”操作最多的微營銷，王虎說：“微商打破了傳統(tǒng)商業(yè)的渠道壟斷，是現(xiàn)代商業(yè)的一大進步。在我的研究領(lǐng)域里，我把微商分為三個階段。最初的是1.0階段，微商大搞海外代購、賣的都是高仿A貨，隨便是誰做微商每月都能賺兩萬。隨后2014年進入2.0階段，那時候大伙都做產(chǎn)品代理。賣面膜的最多，然后大伙都在拼命刷屏，結(jié)果貨都壓在代理商手里了。到了2015年的今天，微商已經(jīng)進入3.0時代，他們的產(chǎn)品會有自己獨特的特點…...”

王虎還表示，選擇好的產(chǎn)品和項目才能保證有市場，而且宣傳也得體現(xiàn)服務(wù)化才行。

在講座現(xiàn)場，王虎也曾這樣打消人們對“互聯(lián)網(wǎng)+”未來發(fā)展的疑慮，他先是提問有誰做過淘寶，然后又問有誰在做微商，之后又問有誰想做微商。他說：“微商已經(jīng)在南方普及過了，現(xiàn)在依然有人想要去做。你們說微商有沒有市場？”回答以現(xiàn)場一片豁然開朗的表情表示了肯定。

定義“互聯(lián)網(wǎng)+”

信息直達賺錢更快

列舉這么多案例，到底什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”？是網(wǎng)絡(luò)商城、淘寶、阿里巴巴，還是微營銷、微信商城、全網(wǎng)模式的信息推送？相信很多人還在探索這個答案。

對此，網(wǎng)易財經(jīng)曾刊登創(chuàng)業(yè)思考沙龍發(fā)起人李東樓的文章進行了相關(guān)闡述。他說，現(xiàn)在很多人的共識是，所謂的“互聯(lián)網(wǎng)+”就是互聯(lián)網(wǎng)平臺上加上一個傳統(tǒng)行業(yè)，相當(dāng)于給傳統(tǒng)行業(yè)加一雙“互聯(lián)網(wǎng)”的翅膀，然后助飛傳統(tǒng)行業(yè)。比如互聯(lián)網(wǎng)金融，由于與互聯(lián)網(wǎng)的相結(jié)合，誕生出了很多普通用戶觸手可及的理財投資產(chǎn)品，比如余額寶、理財通以及p2p投融資產(chǎn)品等；比如互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，傳統(tǒng)的醫(yī)療機構(gòu)由于互聯(lián)網(wǎng)平臺的接入，使得人們實現(xiàn)在線求醫(yī)問藥成為可能，這些都是最典型的“互聯(lián)網(wǎng)+”的案例。

事實上，“互聯(lián)網(wǎng)+”這種模式也不是2015年才有的?；ヂ?lián)網(wǎng)也的確改變了我們身邊很多的傳統(tǒng)領(lǐng)域，尤其是在餐飲娛樂領(lǐng)域，“互聯(lián)網(wǎng)+”早已侵入到我們的生活?；ヂ?lián)網(wǎng)加電視娛樂，已經(jīng)誕生了眾多的視頻網(wǎng)站；而互聯(lián)網(wǎng)加餐廳，就誕生了眾多的團購和外賣網(wǎng)站；互聯(lián)網(wǎng)加婚姻交友，誕生了眾多的相親交友網(wǎng)站等等。

互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)行業(yè)的改造也并不是剛剛開始，有的甚至已經(jīng)持續(xù)了十年之久。目前來看，產(chǎn)品和服務(wù)銷售已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域完全實現(xiàn)了終端對接。

在記者的觀察中，也有招商加盟企業(yè)在internet網(wǎng)絡(luò)和移動網(wǎng)絡(luò)進行項目推廣，他們建設(shè)自己的網(wǎng)站，開設(shè)自己的博客、微博，發(fā)布相關(guān)的項目信息。當(dāng)這些信息被意向客戶瀏覽之后便會促成成交。尤其在手機終端的操作中，只要操作得當(dāng)，就能實現(xiàn)與客戶的直接對接。

在微信這類軟件盛行之后，招商加盟企業(yè)或許可以借鑒“小米”和“秒賺”的操作思路，對信息接受群體進行細分，實行廣告精準(zhǔn)投放。這樣的項目推廣更具有時效性，能夠及時準(zhǔn)確地將信息傳遞給需求客戶，也能夠?qū)崿F(xiàn)客戶與項目發(fā)布者的直接交流。減少中間環(huán)節(jié)，項目對接速度勢必會大大提高。

這就是“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)時代的最大便捷，讓賺錢的速度更快。

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