淺談企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)新切入點(diǎn)

摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程的不斷推進(jìn)，深化改革的不斷邁進(jìn)，我國(guó)企業(yè)發(fā)展面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)生產(chǎn)效率的提升，市場(chǎng)銷售份額的擴(kuò)大對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力的壯大有較為重要的意義。企業(yè)市場(chǎng)銷售在傳統(tǒng)銷售經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上要實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的拓展和創(chuàng)新，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以滿足消費(fèi)者消費(fèi)需求為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新發(fā)展。本文以目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展環(huán)境為研究背景，針對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新策略問(wèn)題提出現(xiàn)實(shí)性思考，旨在為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)有效的建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷；創(chuàng)新；策略

一、企業(yè)市場(chǎng)銷售面臨的挑戰(zhàn)

（一）企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨激烈

全面深化改革的推進(jìn)，為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了新的活力，維持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有序進(jìn)行。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，對(duì)于企業(yè)而言更多的是一種動(dòng)力。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷想要獲得更多的市場(chǎng)占有，獲得消費(fèi)者的充分肯定，必須要加強(qiáng)創(chuàng)新探索。既要保證在產(chǎn)品上保證質(zhì)量、保證品牌優(yōu)勢(shì)，還要在市場(chǎng)營(yíng)銷上探索新路子，以產(chǎn)品和服務(wù)相結(jié)合，以市場(chǎng)需求和消費(fèi)需求為導(dǎo)向，積極企業(yè)生存發(fā)展的長(zhǎng)久之道。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以地域空間為特點(diǎn)體現(xiàn)在國(guó)內(nèi)和國(guó)際的銷售競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量在不斷的提升，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)積累了雄厚的實(shí)力，在國(guó)產(chǎn)品牌和國(guó)際品牌之間我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷具備競(jìng)爭(zhēng)條件。而以市場(chǎng)營(yíng)銷銷售模式為特點(diǎn)體現(xiàn)為線上和線下的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)。電商模式出現(xiàn)讓消費(fèi)者享受到更為便利的服務(wù)，線上和線下市場(chǎng)營(yíng)銷模式應(yīng)該體現(xiàn)特色性，針對(duì)不同銷售群體的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行營(yíng)銷策略的制定。

（二）企業(yè)營(yíng)銷市場(chǎng)定位市場(chǎng)細(xì)分逐漸細(xì)化

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷要掌握技巧性和策略性，在市場(chǎng)營(yíng)銷理論的指導(dǎo)下要以現(xiàn)今市場(chǎng)環(huán)境為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的定位和細(xì)分，針對(duì)不同銷售產(chǎn)品、銷售人群制定不同的營(yíng)銷策略。首先是產(chǎn)品特點(diǎn)，對(duì)于企業(yè)而言要形成自身的品牌內(nèi)容，保證優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷逐漸擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力。針對(duì)銷售人群而言，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷所面對(duì)的服務(wù)對(duì)象要有細(xì)致的劃分，銷售人群的消費(fèi)習(xí)慣各有不同，所以采取的銷售策略也要不同，例如廣告宣傳就需要充分考慮到明星在市場(chǎng)上的號(hào)召力，為企業(yè)選擇合適的形象代言人，以廣告宣傳放大品牌的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品的吸引力，方便消費(fèi)人群進(jìn)行選擇，加深對(duì)產(chǎn)品的引向。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的促銷活動(dòng)形式就要針對(duì)不同收入人群進(jìn)行制定，通常采取的是滿減、優(yōu)惠券、折扣的方式。市場(chǎng)營(yíng)銷所采取的方式足夠吸引力，消費(fèi)人群才會(huì)更多的進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)選擇。

（三）企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷更重視品牌和銷售服務(wù)的營(yíng)銷創(chuàng)新

美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)曾對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷下了一個(gè)定義，認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷是創(chuàng)造、溝通和傳送價(jià)值給顧客，通過(guò)經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系實(shí)現(xiàn)消費(fèi)群體和其他利益相關(guān)人利益獲益的組織功能和程序。在創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)多方獲利的過(guò)程中，企業(yè)必須要重視對(duì)于自身品牌和服務(wù)內(nèi)容的營(yíng)銷創(chuàng)新。企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷必須要樹(shù)立品牌意識(shí)，重視自主創(chuàng)新能力的提升，通過(guò)特色產(chǎn)品，多樣服務(wù)需求滿足的產(chǎn)品功能完善讓消費(fèi)者獲得到更多的福利。品牌營(yíng)銷能夠以品牌的影響力打動(dòng)消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)品牌附加值的增加。在同類型產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的環(huán)境下，企業(yè)要以過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新性的銷售服務(wù)讓消費(fèi)者獲得從使用價(jià)值到服務(wù)需求的雙重滿足。這也是目前市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新中所要重點(diǎn)努力和突破的內(nèi)容，通過(guò)營(yíng)銷創(chuàng)新讓市場(chǎng)、企業(yè)和消費(fèi)者都能夠從這一過(guò)程中獲得最大程度的需求滿足。

二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新策略

（一）重視營(yíng)銷理念創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷要講求科學(xué)設(shè)計(jì)，經(jīng)過(guò)深入全面的市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)本企業(yè)的產(chǎn)品內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行綜合分析。找準(zhǔn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，以此為切入點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷設(shè)計(jì)。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)要分階段性和步驟性，滿足企業(yè)近期和長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)。在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)中，要將市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)消費(fèi)人群、同類型銷售企業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行整合，在每一個(gè)步驟中都形成符合企業(yè)自身特色的營(yíng)銷計(jì)劃。保證企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷前期的宣傳、產(chǎn)品銷售過(guò)程中提升品牌的影響力。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念要始終堅(jiān)持顧客至上，針對(duì)顧客進(jìn)行銷售戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)，拉近企業(yè)的消費(fèi)者的距離，建立消費(fèi)者的信任度。

（二）重視營(yíng)銷行為創(chuàng)新，增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷活力

企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中要保證營(yíng)銷行為具有吸引力和創(chuàng)新性，營(yíng)銷行為的創(chuàng)新要保持和市場(chǎng)環(huán)境、銷售群體需求變化的呼應(yīng)。企業(yè)要形成較為完善的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，深入到市場(chǎng)環(huán)境中進(jìn)行用戶需求體驗(yàn)調(diào)查。利用線上線下的同步促銷活動(dòng)，最大程度讓利消費(fèi)者。在營(yíng)銷行為過(guò)程中對(duì)于消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)影響因素、動(dòng)機(jī)進(jìn)行分析。加強(qiáng)企業(yè)和商場(chǎng)的合作，以企業(yè)活動(dòng)和商場(chǎng)活動(dòng)的同時(shí)進(jìn)行讓消費(fèi)者能夠獲得作答福利，讓消費(fèi)者能夠有更多的選擇空間。營(yíng)銷行為的創(chuàng)新考察的是銷售人員、企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者的感受能力，只有從客戶需求出發(fā)，以真誠(chéng)的服務(wù)去打動(dòng)消費(fèi)者，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷行為才能獲得更多的肯定。

（三）重視營(yíng)銷服務(wù)創(chuàng)新，保持持續(xù)性市場(chǎng)關(guān)注

企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)創(chuàng)新主要是針對(duì)產(chǎn)品銷售的售后服務(wù)。企業(yè)要采取對(duì)用戶體驗(yàn)的及時(shí)調(diào)查和反饋，對(duì)于消費(fèi)者的滿意度進(jìn)行調(diào)查。企業(yè)針對(duì)客戶的反饋進(jìn)行營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的改進(jìn)和完善，并且及時(shí)和客戶進(jìn)行交流，讓消費(fèi)者看到企業(yè)的嘗試和努力。對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的服務(wù)創(chuàng)新要保證持續(xù)的市場(chǎng)關(guān)注度，也就是說(shuō)企業(yè)應(yīng)從消費(fèi)者身上看到自身的不足，同時(shí)企業(yè)還要能夠?qū)μ岢龇e極建議和反饋的消費(fèi)群體進(jìn)行回饋，針對(duì)老用戶、新用戶采取不同的營(yíng)銷對(duì)策，從而吸引更多的消費(fèi)人群，保證老用戶的品牌信任度，以客戶營(yíng)銷擴(kuò)大營(yíng)銷服務(wù)的影響力。

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作者簡(jiǎn)介：

程麗（1984.02- ），女，江西樂(lè)平，研究生學(xué)歷，助教。