出版企業(yè)的數(shù)據(jù)挖掘與印數(shù)管理

摘要：隨著圖書品種的增長(zhǎng)和圖書市場(chǎng)不確定性的增加，圖書印數(shù)的確定成為出版企業(yè)的一個(gè)管理難題。本文基于出版企業(yè)的信息管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，提出了圖書印數(shù)科學(xué)管理的思路與措施。

關(guān)鍵詞：出版；數(shù)據(jù)挖掘.印數(shù)管理

對(duì)于出版企業(yè)而言，圖書印數(shù)與庫(kù)存管理問(wèn)題一直與出版企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)密不可分。從某種意義上來(lái)說(shuō)，一個(gè)出版企業(yè)的圖書印數(shù)與庫(kù)存管理水平在很大程度上體現(xiàn)了這個(gè)出版企業(yè)的選題質(zhì)量與管理水平，是出版企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的一個(gè)重要評(píng)價(jià)指標(biāo)。

一、圖書印數(shù)科學(xué)管理的必要性與可行性

隨著出版企業(yè)轉(zhuǎn)企改制的不斷深入，圖書市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在圖書市場(chǎng)整體品種規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時(shí)，單品種圖書的印數(shù)與銷售數(shù)量卻在不斷下降，圖書市場(chǎng)已經(jīng)由賣方市場(chǎng)高速過(guò)渡到買方市場(chǎng)，對(duì)圖書市場(chǎng)需求量的預(yù)測(cè)變得更加不確定。通常，征訂數(shù)從原先的書店征訂的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)（一般情況下，這個(gè)數(shù)據(jù)是虛大的，有人稱為“牛鞭效應(yīng)”）變得更加無(wú)法確定。

目前，出版企業(yè)雖然都制訂了選題論證的相關(guān)管理規(guī)定，但是對(duì)于圖書印數(shù)的管理一直缺乏行之有效的、科學(xué)及時(shí)的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)制。當(dāng)然，圖書市場(chǎng)的調(diào)研工作開展起來(lái)存在著諸多困難與問(wèn)題，比如編輯缺乏應(yīng)有的市場(chǎng)調(diào)研培訓(xùn)與數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)、從讀者那里調(diào)查得到的數(shù)據(jù)的可信度與調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的系統(tǒng)偏性、單個(gè)選題進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的可行性與調(diào)研成本等也需要考慮。通常，出版企業(yè)的編輯在選題論證階段給出的印數(shù)是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)。這個(gè)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)是編輯根據(jù)同品種圖書的市場(chǎng)發(fā)行情況和自己長(zhǎng)期從事編輯出版工作的經(jīng)驗(yàn)，以及所在出版企業(yè)的發(fā)行渠道的實(shí)際情況而得到的一個(gè)預(yù)估數(shù)。對(duì)于大部分編輯來(lái)說(shuō)，這個(gè)數(shù)據(jù)通常是偏大的。在實(shí)際工作中，這樣的印數(shù)造成了編輯部門（人員）與營(yíng)銷部門（人員）之間很多說(shuō)不清、道不明的矛盾，這就是所謂出版行話“編發(fā)矛盾”。

隨著信息化建設(shè)的普及與完善，出版企業(yè)有了自己完備的編印發(fā)出版管理系統(tǒng)，自己所經(jīng)營(yíng)的圖書的相關(guān)數(shù)據(jù)信息都是相對(duì)齊備的，這樣，信息資源的開發(fā)與利用就成為可能。目前在大數(shù)據(jù)背景下，大部分出版企業(yè)對(duì)內(nèi)部出版管理系統(tǒng)的信息資源還沒(méi)有進(jìn)行有效的整合與挖掘，更沒(méi)有意識(shí)到信息資源的整合與挖掘是一種有效的管理手段，對(duì)信息資源的整合與挖掘水平在很大程度上體現(xiàn)了出版企業(yè)管理水平的高低。同時(shí)，數(shù)字印刷技術(shù)的進(jìn)步也為出版企業(yè)圖書印數(shù)的科學(xué)管理提供了可能性與可行性。

二、圖書印數(shù)科學(xué)管理的思考與措施

在出版實(shí)踐中，無(wú)論是企業(yè)的管理者還是一線策劃編輯，要真正地從心里接受這個(gè)出版現(xiàn)狀與事實(shí)，并且落實(shí)到出版工作中，這需要一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程，并且需要與之相配套的管理措施。

1.轉(zhuǎn)變出版理念，變?yōu)椤拔乙觥?/p>

在出版管理實(shí)踐中，一項(xiàng)政策的出臺(tái)很容易，但是要真正的落地就需要一些策略與行之有效的辦法。要解決一線策劃編輯和中層管理者的出版理念問(wèn)題，只有從理念上認(rèn)同了圖書印數(shù)的科學(xué)管理，才能在實(shí)踐中落實(shí)相關(guān)政策，才能做到變“要我做”為“我要做”。科學(xué)管理圖書印數(shù)實(shí)際上是以讀者為導(dǎo)向、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以服務(wù)為導(dǎo)向的真正體現(xiàn)，也能有效地節(jié)約出版資源與財(cái)務(wù)資源，也是環(huán)保理念在出版環(huán)節(jié)中的落實(shí)。策劃編輯要樹立資源占用是要納入成本核算的意識(shí)，必須學(xué)會(huì)在選題策劃階段就要精打細(xì)算，真正將出版資源的效益最大化。

目前，策劃編輯的市場(chǎng)調(diào)研缺乏必備的條件與工具，那么圖書印數(shù)，特別是新書首印數(shù)的估計(jì)，應(yīng)當(dāng)如何確定呢？這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，同時(shí)也是一個(gè)科學(xué)問(wèn)題。一般情況下，解決這個(gè)問(wèn)題的途徑不外乎三點(diǎn)，一是根據(jù)以往同類書的實(shí)際銷售情況，二是根據(jù)市場(chǎng)上同類書的實(shí)際銷售情況，三是自己的主觀經(jīng)驗(yàn)。在這些解決途徑中，一般情況下，策劃編輯的主觀經(jīng)驗(yàn)占據(jù)了很大的比重，前兩種途徑?jīng)]有一個(gè)科學(xué)辦法進(jìn)行收集與印證。

那作為管理者，如何控制這種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)呢？

2.挖掘數(shù)據(jù)資源，用數(shù)據(jù)說(shuō)話

用數(shù)據(jù)說(shuō)話，這句話說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但是在實(shí)際工作中面臨的困境是，究竟使用哪些數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)如何獲取、從哪些維度來(lái)展現(xiàn)這些數(shù)據(jù)等。數(shù)據(jù)的特征是滯后的，也就是說(shuō)，我們通常所使用的數(shù)據(jù)都是現(xiàn)實(shí)已經(jīng)發(fā)生的。關(guān)鍵問(wèn)題是，我們?nèi)绾卫煤靡呀?jīng)發(fā)生的數(shù)據(jù)資源，如何從這些數(shù)據(jù)資源中挖掘可利用的價(jià)值，為我們決策服務(wù)。

對(duì)圖書印數(shù)的合理性的評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)主要研究圖書印數(shù)與一定時(shí)間段內(nèi)的銷售數(shù)據(jù)和庫(kù)存數(shù)據(jù)的關(guān)系，同時(shí)還要研究庫(kù)存圖書的資金占用量以及資金使用效率等要素。

在出版實(shí)踐中，圖書的動(dòng)銷率是反映圖書銷售的重要指標(biāo)，使用以下計(jì)算公式：

圖書動(dòng)銷率=圖書的累計(jì)銷售數(shù)量÷圖書入庫(kù)數(shù)量。

也可以使用另外一個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，就是圖書銷售與庫(kù)存比，使用以下計(jì)算公式：

圖書銷售與庫(kù)存比=圖書的累計(jì)銷售數(shù)量÷圖書庫(kù)存數(shù)量。

根據(jù)不同圖書的銷售特點(diǎn)，確定一個(gè)評(píng)價(jià)周期。一般情況下，中小學(xué)助學(xué)讀物類以一年作為一個(gè)評(píng)價(jià)周期較為合理，最多不要超過(guò)兩年，因?yàn)閮赡暌陨系闹鷮W(xué)讀物能夠銷售的可能性較??；大眾讀物可以兩年作為一個(gè)評(píng)價(jià)周期，當(dāng)然最好為一年；大中專教材以三年作為一個(gè)評(píng)價(jià)周期較為合理；學(xué)術(shù)著作可以三年作為一個(gè)評(píng)價(jià)周期，最長(zhǎng)不要超過(guò)五年。不同類圖書的評(píng)價(jià)周期要根據(jù)出版企業(yè)的不同發(fā)展階段和編輯的實(shí)際情況來(lái)確定。

我們可以將圖書在評(píng)價(jià)周期內(nèi)的動(dòng)銷率分為ABC三個(gè)檔次，一是90%以上的（A檔，合理），二是90%以下75%以上的（B檔，基本合理），三是75%以下的（C檔，不合理）。根據(jù)數(shù)據(jù)，我們可以將一個(gè)出版企業(yè)所有圖書的動(dòng)銷率進(jìn)行排序，然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)據(jù)處理與分析。數(shù)據(jù)來(lái)源中要包括（但不限于）圖書名、策劃編輯、策劃編輯建議印數(shù)、實(shí)際印數(shù)、版次、印次、入庫(kù)時(shí)間、入庫(kù)數(shù)、銷售數(shù)等。

單一的圖書動(dòng)銷率指標(biāo)只能反映該圖書的銷售情況，不能客觀、全面地反映策劃編輯的策劃水平與圖書印數(shù)的合理性。管理者要著重關(guān)注整體趨勢(shì)，也就是說(shuō)，圖書印數(shù)的合理性判斷要從整體上加以評(píng)價(jià)。根據(jù)各個(gè)出版企業(yè)的實(shí)際情況，合理確定圖書動(dòng)銷率在合理和基本合理的占比。比如，有的出版企業(yè)確定A檔和B檔圖書占總體圖書品種的60%及以上就認(rèn)為是良性的，有些要求高的出版企業(yè)則確定這個(gè)比例必須達(dá)到80%及以上。

對(duì)于大部分出版企業(yè)來(lái)說(shuō)，圖書印數(shù)的控制是由策劃編輯提出，營(yíng)銷部門核定，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核定，最后由分管領(lǐng)導(dǎo)確定的。由于營(yíng)銷部門只能根據(jù)訂單情況加以核定，絕大部分情況下低于策劃編輯提出的印數(shù)，并且一般情況下策劃編輯會(huì)事先征求營(yíng)銷部門人員的意見(jiàn)；對(duì)于首版次的新書來(lái)說(shuō)，在大部分情況下，營(yíng)銷部門是沒(méi)有相關(guān)訂單數(shù)據(jù)的。這樣，策劃編輯提出的數(shù)據(jù)是主要依據(jù)和基礎(chǔ)，在選題策劃階段，出版企業(yè)都要求策劃編輯進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，從而對(duì)圖書印數(shù)合理性評(píng)價(jià)的主要對(duì)象就是策劃編輯，反映了策劃編輯對(duì)圖書選題內(nèi)容和市場(chǎng)的判斷能力。

從對(duì)評(píng)價(jià)策劃編輯的市場(chǎng)判斷能力和印數(shù)控制能力來(lái)看，我們可以對(duì)策劃編輯的建議印數(shù)、實(shí)際印數(shù)以及動(dòng)銷率等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)分析。對(duì)一個(gè)策劃編輯的評(píng)價(jià)，也是要評(píng)估這個(gè)策劃編輯在一定評(píng)價(jià)周期內(nèi)策劃的所有圖書的總體印數(shù)控制情況。

在出版實(shí)踐中，我們可將策劃編輯分為三類，分別為印數(shù)保守型、印數(shù)合理型、印數(shù)大膽型。其中，印數(shù)保守型就是指在一定評(píng)價(jià)周期內(nèi)策劃編輯所策劃的大部分圖書的建議預(yù)印數(shù)大大低于實(shí)際銷售數(shù)，也就是庫(kù)存量很小；印數(shù)大膽型就是指在一定評(píng)價(jià)周期內(nèi)策劃編輯所策劃的大部分圖書的建議預(yù)印數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于實(shí)際銷售數(shù)，也就是說(shuō)造成了大量的圖書庫(kù)存積壓。具體的指標(biāo)可以根據(jù)出版企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)確定。

出版企業(yè)可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果對(duì)圖書印數(shù)進(jìn)行有針對(duì)性的控制。比如，對(duì)于印數(shù)保守型的策劃編輯的建議預(yù)印數(shù)，在實(shí)際印刷時(shí)可以適當(dāng)加大印數(shù)，具體可以根據(jù)保守程度來(lái)確定；對(duì)于印數(shù)大膽型策劃編輯的建議預(yù)印數(shù)在實(shí)際印刷時(shí)要嚴(yán)格控制，適當(dāng)降低預(yù)印數(shù)。

對(duì)于一個(gè)評(píng)價(jià)周期內(nèi)出現(xiàn)了多次重印的情況也要關(guān)注，這也是評(píng)價(jià)策劃編輯印數(shù)控制能力的一個(gè)重要維度，這種情況同樣也會(huì)造成一定程度上的資源浪費(fèi)。對(duì)于暢銷類圖書另當(dāng)別論。

出版企業(yè)可以對(duì)不同類型的圖書印數(shù)情況進(jìn)行匯總分析，根據(jù)分析結(jié)果，確定不同類型圖書的合理印數(shù)以及控制方法。比如說(shuō)，某類學(xué)術(shù)著作在一個(gè)評(píng)價(jià)周期內(nèi)圖書的平均印刷數(shù)是3000冊(cè)左右，而動(dòng)銷率大部分都是在60%以下，那么對(duì)這類圖書的合理印數(shù)就可以確定為2000冊(cè)左右。

3.做好信息管理系統(tǒng)的研發(fā)和相關(guān)政策的制定

信息管理系統(tǒng)是所有數(shù)據(jù)的重要來(lái)源渠道，因此，要做到科學(xué)控制圖書印數(shù)，必須要做好配套的信息管理系統(tǒng)的研發(fā)工作。信息管理系統(tǒng)要做到圖書的數(shù)據(jù)信息全面、規(guī)范、準(zhǔn)確、及時(shí)，各個(gè)管理系統(tǒng)之間要做到無(wú)縫銜接。同時(shí)，有能力的出版企業(yè)可以在現(xiàn)有編印發(fā)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上研發(fā)一些數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，讓每位策劃編輯和管理者都能及時(shí)、隨時(shí)地查看相關(guān)數(shù)據(jù)信息以及分析結(jié)果，只有這樣才能做到心中有數(shù)。

對(duì)于管理來(lái)說(shuō)，只有數(shù)據(jù)分析是不夠的，要做到數(shù)據(jù)分析與管理政策相結(jié)合，要做到政策引導(dǎo)與考核評(píng)價(jià)相結(jié)合。數(shù)據(jù)分析的結(jié)果除了主動(dòng)查詢以外，還應(yīng)當(dāng)做到定期以工作報(bào)告的形式推送到每位策劃編輯和相關(guān)管理者。比如，策劃編輯的印數(shù)控制情況可以納入年度考核或職稱評(píng)定指標(biāo)，庫(kù)存成本納入到對(duì)策劃編輯的績(jī)效考核中。

比如，我們要引導(dǎo)策劃編輯在沒(méi)有銷售訂單或訂單量很少的情況下倡導(dǎo)預(yù)印推廣用書，預(yù)印圖書采用數(shù)字印刷的方式。推廣用書投放市場(chǎng)以后，市場(chǎng)營(yíng)銷人員和策劃編輯要密切關(guān)注市場(chǎng)銷售情況與反饋情況，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)確定印刷時(shí)間、印刷方式、印刷數(shù)量等。目前，數(shù)字印刷技術(shù)在不斷改進(jìn)，印刷成本也在不斷下降。這種政策的引導(dǎo)實(shí)際上會(huì)在現(xiàn)有的狀況下推廣一種最有效的市場(chǎng)調(diào)研手段——試銷，同時(shí)也將會(huì)有效地控制圖書的印數(shù)和成本，真正做到有的放矢。關(guān)于倡導(dǎo)性政策，為了使政策更具有效性，可以不將預(yù)印數(shù)字印刷費(fèi)用納入成本核算，而作為圖書宣傳推廣費(fèi)用，這樣實(shí)際上是拓展了圖書宣傳推廣的渠道與方式。

（呂建生，北京師范大學(xué)出版集團(tuán)總經(jīng)理、北京師范大學(xué)出版社社長(zhǎng)，編審）