“三支撐 三驅(qū)動”推動文化創(chuàng)新

文/陳 江　李 倩

“三支撐 三驅(qū)動”推動文化創(chuàng)新

文/陳 江李 倩

重慶建設(shè)機電有限責(zé)任公司是隸屬于中國兵器裝備集團公司的大中型企業(yè)。公司前身是1889年張之洞所創(chuàng)漢陽兵工廠，至今已有127年的歷史，先后迎來毛澤東、鄧小平、江澤民等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的親臨視察，是國內(nèi)最卓越的摩托車和汽車空調(diào)企業(yè)之一。在很長一段時間內(nèi)，建設(shè)機電的“三”字文化、“黃葛樹”文化、碼頭文化、軍工文化、國企文化、合資文化等多元文化百花齊放。在新階段，為創(chuàng)新務(wù)實地推動企業(yè)文化建設(shè)，建設(shè)機電嚴(yán)格審視自身發(fā)展現(xiàn)狀，同時著眼長期規(guī)劃，創(chuàng)新實施“情感管理”——這一傳統(tǒng)又為現(xiàn)實迫切需要、歷經(jīng)長久探索又始終為我們不能盡窺全貌的管理運用工具，而“三支撐三驅(qū)動”工作方法為實現(xiàn)其正常運轉(zhuǎn)搭建架構(gòu)、提供動力。

“三支撐”指：規(guī)劃支撐、理論支撐、“五化”支撐?！叭?qū)動”指：激勵驅(qū)動、創(chuàng)新驅(qū)動、輿論驅(qū)動。

“三支撐”做基礎(chǔ)

規(guī)劃支撐：規(guī)劃包括長期規(guī)劃、滾動計劃和年度計劃，2010年，建設(shè)機電在公司層面發(fā)布了企業(yè)文化六年規(guī)劃，安排部署公司企業(yè)文化建設(shè)工作，構(gòu)建與公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)、具有建設(shè)機電特色的先進文化體系。2016年，結(jié)合建設(shè)機電十三五時期新形勢、新任務(wù)、新目標(biāo)，制定了公司2016—2020年企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃。在此基礎(chǔ)上，建設(shè)機電每年形成三年滾動計劃和每年年度計劃，保證企業(yè)文化計劃符合市場發(fā)展規(guī)律，適應(yīng)企業(yè)當(dāng)期發(fā)展需求。

“三支撐三驅(qū)動”工作方法

理論支撐：一是理念系統(tǒng)。建設(shè)機電定位于戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化，以“超越領(lǐng)先”為精神內(nèi)核，引導(dǎo)、激勵、約束廣大員工立足崗位不斷超越自己、超越對手，保持持續(xù)領(lǐng)先。目前，已形成了JS158超越領(lǐng)先理念體系，即JS：公司名稱“建設(shè)”的拼音首寫字母“J”“S”，1：一個文化定位；5：五個核心理念；8：八個子文化理念。

二是行為系統(tǒng)。建設(shè)機電在企業(yè)管理制度方面，制定了各項對生產(chǎn)經(jīng)營管理起規(guī)范保障作用的規(guī)定或條例。具體細(xì)化為員工行為規(guī)范、質(zhì)量體系、行政管理制度、黨群工作制度等幾個方面。

三是物質(zhì)系統(tǒng)。企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化，是形成精神層文化和制度層文化的條件，包括廠容、產(chǎn)品、企業(yè)標(biāo)識、廠歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò)等內(nèi)容，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體。

以上三大系統(tǒng)的建立為企業(yè)文化建設(shè)提供了理論支持。

“五化”支撐：“五化”即切實做到儀式化、行動化、故事化、可視化、常態(tài)化，實現(xiàn)公司企業(yè)文化工作運轉(zhuǎn)新常態(tài)。切實做到儀式化，保證廣大員工“記得住”。我們提倡企業(yè)文化落地“多一點必要的儀式，少一點例行的形式”。切實做到行動化，保證廣大員工“感得到”。文化落地過程中，盡量多地讓員工參與其中，讓大家在行動中不斷強化意識，點燃激情，形成習(xí)慣。切實做到故事化，保證廣大員工“聽得見”。文化落地過程就是不斷強化“講故事”。切實做到可視化，保證廣大員工“看得著”。通過各種有形的活動和載體，實現(xiàn)視覺占領(lǐng)。切實做到常態(tài)化，保證廣大員工“摸得著”。“摸得著”體現(xiàn)在公司文化的使用硬件，既包括產(chǎn)品、廠房、設(shè)備、辦公場所，也包括形象識別系統(tǒng)等，這些部分大多在文化落地中“不是轟轟烈烈，而是點點滴滴”。

“三驅(qū)動”為動力

激勵驅(qū)動：通過“最美建設(shè)人”評比、季度評優(yōu)、年度推先等活動增強員工的榮譽感，提升團隊凝聚力。通過《建設(shè)故事》等書籍，收錄先進員工的典型事跡，在精神上予以鼓勵。通過大量評比解決激勵不足的問題。

創(chuàng)新驅(qū)動：圍繞落地JS158超越領(lǐng)先理念體系，策劃宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新宣傳形式。一是策劃全體員工廣泛參與的文化活動，例如：發(fā)動廣大員工征集整理歷史照片，形成系列圖片、畫冊、作品集等。二是研判企業(yè)當(dāng)前形勢，通過講故事、拍視頻的方式宣傳企業(yè)的輝煌歷史，宣傳先進個人，傳頌典型案例。通過以上活動的開展喚起員工的“自豪之情”“愛廠之情”“圖強之情”“變革之情”，提升員工的“使命感”“榮譽感”“道德感”“價值感”，并將其轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力。

輿論推動：充分發(fā)揮“一報一網(wǎng)一板一屏”等宣傳陣地的作用，在《建設(shè)機電》報上開設(shè)“平凡建設(shè)人，精彩各不同”“身邊的榜樣”“黨徽在這里閃光”“增強主人翁意識、展示主力軍風(fēng)采”等欄目，加強公司各條戰(zhàn)線上典型人物先進事跡及各子文化理念正反典型行為與故事的宣傳，鞏固文化理念宣傳成果。在公司OA平臺上開設(shè)“企業(yè)文化”專欄，發(fā)布文化理念、傳頌文化故事、宣傳文化成果。此外，春節(jié)前設(shè)計發(fā)布帶有公司LOGO、企業(yè)文化理念的電腦桌面供員工選擇；每季度結(jié)合當(dāng)期生產(chǎn)經(jīng)營需要，更新公司OA登錄界面；利用公司標(biāo)語、燈箱、宣傳欄、基層看板對公司職代會精神進行宣傳、刊登年度公司勞模照片及簡要事跡；每月定期更換公司LED顯示屏內(nèi)容，宣傳公司文化理念。通過視覺占有，以點帶面引領(lǐng)輿論，為公司生產(chǎn)經(jīng)營進行鼓與呼。

“三驅(qū)動三支撐”下的“情感管理”立體模式

通過會談、競賽、活動、運動、送溫暖等手段，營造上下聯(lián)動的管理模式，為打通全體員工的心靈通道搭舞臺、建渠道、架橋梁，發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)方向、提士氣、增活力、添能量、傳感動的作用。

立體式情感管理

會談導(dǎo)方向：首先，通過入職培訓(xùn)、班前會、黨支部例會、部門月會宣傳公司企業(yè)理念，把好文化建設(shè)第一道關(guān)口，保證員工記得住。其次，組織談心活動、企業(yè)文化座談會，使領(lǐng)導(dǎo)與員工、企業(yè)文化管理部門與員工、企業(yè)文化工作人員與員工之間進行面對面的溝通，突破上下級及部門之間的壁壘，建立溝通渠道，了解員工的思想動態(tài)、情感訴求。此外，企業(yè)報刊、電子書籍，OA平臺上的“文化宣傳——道德講堂”欄目，既為員工培訓(xùn)提供教材，也為員工展示個人風(fēng)采提供平臺。以“故事會”的形式講述企業(yè)的歷史文化和時刻發(fā)生在員工身邊的“凡人凡事”，折射出文化理念的深刻內(nèi)涵。通過培訓(xùn)、溝通統(tǒng)一了思想，確保企業(yè)文化的總體方向。

競賽提士氣：圍繞生產(chǎn)經(jīng)營，大力開展技能比武、勞動競賽等活動。通過不斷樹立標(biāo)桿，加大先進獎勵力度，拓寬先進職業(yè)生涯發(fā)展渠道，解決激勵弱化的問題。同時，通過競賽活動突出員工在企業(yè)發(fā)展過程中的重要作用，使員工在活動中感受、體驗到企業(yè)文化大力倡導(dǎo)的“變革之情”“圖強之情”，實現(xiàn)員工“價值感”的提升。

活動增活力：開展走進班組送文化、演講比賽、知識競答賽、辯論賽、職工合唱比賽等活動推動公司核心理念的落地。依托各子文化落地專責(zé)組開展精益月、安全月、廉政月等主題月活動，推動公司子文化理念的落地。依托各基層單位結(jié)合工作特點，開展自主活動?；顒又蟹乐够顒觾?nèi)容過于膚淺、片面、娛樂，不僅在活動主題上喊響理念口號，更在活動形式上注重精神和情感層面的觸動。通過各項文化活動的開展，凝聚人心，激發(fā)積極心態(tài)。

運動添能量：抑制性情感往往是由于反常的肌肉張力和不良的心境造成的，這種負(fù)面情感通過輕松快樂的活動就可得到排除。因此，建設(shè)機電依托公司工會、共青團大力開展職工廣播體操比賽、趣味運動會等積極向上的體育活動，通過適度的運動使員工產(chǎn)生興奮情緒，增強自信的主動意識。

溫暖傳感動：建設(shè)機電開設(shè)“幫幫幫”職工講堂，開展“職工生病住院送溫暖”“困難職工節(jié)日送溫暖”“困難職工補助”“金秋助學(xué)”“困難黨員慰問”等系列送溫暖活動，建立困難職工檔案，實現(xiàn)人性化管理，通過滿足員工的情感述求，以“情感驅(qū)動”提升工作動力，有效推動企業(yè)文化落地。以春風(fēng)化雨的情感關(guān)懷解決文化建設(shè)“空心化”危機。

“三驅(qū)動三支撐”下的建設(shè)機電“情感管理”推動企業(yè)文化建設(shè)將企業(yè)文化從表象的認(rèn)可上升為自發(fā)的踐行，解決在文化建設(shè)中暴露出來的問題和矛盾，整合了文化資源，實現(xiàn)了文化的自我約束和自我管理，形成了上下聯(lián)動的企業(yè)文化建設(shè)格局，其操作性和指導(dǎo)性，也為推動經(jīng)濟文化一體化發(fā)展提供軟實力支撐。

（作者單位：重慶建設(shè)機電有限責(zé)任公司）

有著130年產(chǎn)業(yè)發(fā)展積淀的上海紡織（集團）有限公司，近10年來堅持以創(chuàng)新文化為引領(lǐng)，堅定地走以“科技與時尚”為標(biāo)志的高端紡織發(fā)展之路，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型取得豐碩的成果。尤其是近幾年來，致力于創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)的途徑和手段，通過深化企業(yè)文化子理念的承諾、踐諾等一系列扎實努力，有力地推動了集團的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和改革發(fā)展。

締造集團企業(yè)文化

2006年，上海紡織集團確立了“科技與時尚”的目標(biāo)定位，瞄準(zhǔn)國際先進紡織業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展方向，堅定地實施創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、改革發(fā)展。上海紡織集團黨政班子意識到：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型迫切需要文化轉(zhuǎn)型的支持和支撐，因而決定啟動企業(yè)文化再造工程，力圖通過文化創(chuàng)新、文化轉(zhuǎn)型來推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，上海紡織集團重新設(shè)計了企業(yè)文化理念體系，將集團使命確定為“成就無限科技夢想，編織多彩時尚生活”，將集團愿景確定為“致力于成為中國現(xiàn)代紡織的領(lǐng)航者和全球客戶信賴的服務(wù)商”?！颁J意創(chuàng)新、成就客戶、尊重員工、正直誠信、崇本務(wù)實、開放整合”，構(gòu)成了集團的價值觀。企業(yè)精神“堅韌求實，創(chuàng)新遂志”，既體現(xiàn)了上海紡織的優(yōu)良傳統(tǒng)，也表達了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型所需要的意志品質(zhì)。創(chuàng)新文化就成為集團企業(yè)文化的顯著亮點。

在勾畫企業(yè)文化理念體系時，為便于更加直接地貫徹落實，集團突破慣常的框架束縛，富有創(chuàng)意地在企業(yè)文化核心理念之下，進一步擴展出經(jīng)營管理十大領(lǐng)域的子理念。將核心價值觀具體細(xì)化到生產(chǎn)經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)之中，同時對具體執(zhí)行起到直接指導(dǎo)作用的具體理念和做人做事的準(zhǔn)則。企業(yè)文化子理念經(jīng)過了對核心價值觀的轉(zhuǎn)換，便于從操作實際出發(fā)，促使企業(yè)文化理念在企業(yè)中落地。

一年一項重點舉措持續(xù)推進企業(yè)文化建設(shè)

近10年來，上海紡織集團按照既定的方案，持續(xù)創(chuàng)新，不斷地扎實推進企業(yè)文化建設(shè)，一年一項重點舉措、一步一個腳印地向縱深發(fā)展，為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和改革發(fā)展提供了良好的思想文化基礎(chǔ)和輿論氛圍。

在經(jīng)歷了策劃年、導(dǎo)入年、宣貫?zāi)?、實踐年、推進年、滲透年之后，2012年作為“改善年”，子理念崗位承諾、踐諾工作深化推進，落實改善。2013年是“提升年”，集團開展了企業(yè)文化子理念優(yōu)秀承諾征集活動，在各單位選送的2 000多條員工崗位承諾中予以精選，匯編成《上海紡織企業(yè)企業(yè)文化子理念承諾精粹1 500例》。在組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，印發(fā)子理念承諾評選選票，由全系統(tǒng)員工投票評選出10個大類的十佳子理念承諾，進而引導(dǎo)干部員工從中獲得啟迪和感悟。

2014年是企業(yè)文化“鞏固年”，圍繞上海紡織集團提出的新一輪改革發(fā)展總體規(guī)劃，企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)創(chuàng)新，發(fā)揮引領(lǐng)作用。新任黨委書記、董事長童繼生等領(lǐng)導(dǎo)逢會必講思維創(chuàng)新，在領(lǐng)導(dǎo)干部中著重樹立與集團改革發(fā)展相適應(yīng)的新的思想觀念，重點克服“傳統(tǒng)工廠思維”“小富即安”等思想文化障礙，形成想干事、能干事、干成事的良好輿論氛圍。同時指導(dǎo)各下屬單位形成富有鮮明個性的特色文化，如創(chuàng)新文化、品牌文化、經(jīng)營文化、管理文化、學(xué)習(xí)文化、時尚文化、幸福文化、育人文化和服務(wù)文化等，通過調(diào)研、培育、提升、完善、總結(jié)，陸續(xù)形成了一批初步的創(chuàng)新成果。

2015年，上海紡織集團新一輪改革發(fā)展進入攻堅階段，企業(yè)文化建設(shè)定位為“完善年”，為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新發(fā)展提供堅強有力的思想文化保證。集團正通過尋找歷史基因、尋找當(dāng)今不足、尋找未來需求、尋找新鮮經(jīng)驗來提振干部員工的自豪感、責(zé)任心，為企業(yè)文化增添厚重的歷史積淀，提高企業(yè)文化建設(shè)的針對性、前瞻性、系統(tǒng)性。集團抓住關(guān)鍵，做好觀念更新、文化創(chuàng)新的工作，從思維方式創(chuàng)新、文化理念創(chuàng)新的角度，引導(dǎo)干部和員工通過學(xué)習(xí)和文化創(chuàng)新大討論，樹立與集團改革發(fā)展相適應(yīng)的新的思想觀念，擺脫原有的思維定勢和觀念束縛，讓員工在暢想的同時實現(xiàn)思想觀念和自我價值的提升，增強投身集團戰(zhàn)略的主動性、創(chuàng)造性。

（責(zé)任編輯：郝幸田）