亞馬遜中國(guó)發(fā)布“2016海淘白皮書(shū)”全面解讀海外網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)

2016年4月11日，北京——亞馬遜中國(guó)發(fā)布“2016海淘白皮書(shū)”，從消費(fèi)行為習(xí)慣、地域特征以及人群特征等維度全面解讀了中國(guó)消費(fèi)者近年海外網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)。白皮書(shū)披露了第三方研究機(jī)構(gòu)數(shù)字100針對(duì)海外網(wǎng)購(gòu)人群的最新調(diào)查數(shù)據(jù)，八成以上的被調(diào)查者表示生活中跨境網(wǎng)購(gòu)的比例越來(lái)越高；近七成被調(diào)查者曾在亞馬遜各大海外站點(diǎn)進(jìn)行過(guò)購(gòu)物消費(fèi)；超過(guò)半數(shù)的被調(diào)查者明確表示對(duì)在亞馬遜中國(guó)網(wǎng)站上的亞馬遜“海外購(gòu)”商店的喜愛(ài)和信任，并會(huì)向其他人推薦通過(guò)亞馬遜“海外購(gòu)”進(jìn)行海外網(wǎng)購(gòu)。白皮書(shū)同時(shí)指出，時(shí)尚類(lèi)選品頗受中國(guó)海外網(wǎng)購(gòu)一族青睞，包括鞋靴、服裝服飾、美容產(chǎn)品、手表、珠寶等在內(nèi)的產(chǎn)品銷(xiāo)量節(jié)節(jié)攀高。地域上看，一線(xiàn)大城市仍強(qiáng)勢(shì)占據(jù)最?lèi)?ài)海外網(wǎng)購(gòu)城市排行榜前列，同時(shí)大型省會(huì)城市以及沿海二線(xiàn)城市的實(shí)力也不容小覷。海外網(wǎng)購(gòu)一族個(gè)性迥異，交織出一幅生動(dòng)的國(guó)人海外網(wǎng)購(gòu)畫(huà)卷。

亞馬遜“海外購(gòu)”獲得消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可，得益于亞馬遜在跨境購(gòu)物領(lǐng)域獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì)。作為能夠?qū)崟r(shí)與海外站點(diǎn)保持同質(zhì)同價(jià)、擁有全年無(wú)休白建物流的配送網(wǎng)絡(luò)、提供7×24小時(shí)本地客戶(hù)服務(wù)支持、以及提供與本地網(wǎng)購(gòu)無(wú)差別購(gòu)物體驗(yàn)的跨境購(gòu)物商店，亞馬遜“海外購(gòu)”以“真海淘”引領(lǐng)海外網(wǎng)購(gòu)風(fēng)潮。同時(shí)，從開(kāi)展跨境業(yè)務(wù)之初，亞馬遜中國(guó)便采取了多渠道布局架構(gòu)，包括海外直郵、保稅以及一般貿(mào)易進(jìn)口，根據(jù)不同品類(lèi)的適用稅率，選擇對(duì)消費(fèi)者最實(shí)惠的進(jìn)口途徑，力求給消費(fèi)者帶來(lái)最大的實(shí)惠。

商品品質(zhì)最受關(guān)注，新奇特潮流尖貨受高收入群體青睞

“海淘白皮書(shū)”根據(jù)用戶(hù)調(diào)查將海外網(wǎng)購(gòu)人群根據(jù)其海外網(wǎng)購(gòu)心理、行為特征劃分為六大類(lèi)：品質(zhì)至上型、口碑導(dǎo)向型、摩登時(shí)尚型、理性經(jīng)濟(jì)型、潮爆新生代和催命急三郎。

四成消費(fèi)者在海外網(wǎng)購(gòu)時(shí)最關(guān)注的是商品品質(zhì)，構(gòu)成比例最高的“品質(zhì)至上型”消費(fèi)人群，其中尤以一線(xiàn)城市的80后女性白領(lǐng)為代表，偏愛(ài)購(gòu)買(mǎi)母嬰用品、化妝品，消費(fèi)能力強(qiáng)勁。

“口碑導(dǎo)向型”的消費(fèi)者占到整體的兩成，同樣以女性消費(fèi)者為主，多為居于二線(xiàn)城市的90后白領(lǐng)群體?？诒畬?dǎo)向型消費(fèi)者在海淘中極為關(guān)注商品評(píng)價(jià)、喜歡跟進(jìn)潮流，偏愛(ài)購(gòu)買(mǎi)美妝、個(gè)護(hù)健康以及母嬰類(lèi)商品。

“摩登時(shí)尚型”消費(fèi)者約占海外網(wǎng)購(gòu)人群整體1/8，極愛(ài)購(gòu)買(mǎi)美妝、服飾、數(shù)碼電子類(lèi)商品，他們中的多數(shù)人有海外生活經(jīng)歷，因此對(duì)國(guó)外生活方式和商品情有獨(dú)鐘，在海外網(wǎng)購(gòu)時(shí)尤為關(guān)注商品帶來(lái)的生活品質(zhì)方面的提升。

同樣占到海外網(wǎng)購(gòu)人群整體1/8的是“理性經(jīng)濟(jì)型”消費(fèi)者，以男性為主體，出于價(jià)格優(yōu)勢(shì)的考慮而進(jìn)行海外網(wǎng)購(gòu)，多購(gòu)買(mǎi)鞋靴、服飾、玩具、數(shù)碼電子產(chǎn)品。

海外網(wǎng)購(gòu)人群中一個(gè)小眾卻極為引人注目的群體是“爆潮新生代”人群，這一群體以企業(yè)高管等高收入人群為主，他們購(gòu)物頻率每周高達(dá)四次以上，且購(gòu)買(mǎi)國(guó)外商品多于國(guó)內(nèi)商品，海外網(wǎng)購(gòu)最吸引他們的地方在于能夠買(mǎi)到國(guó)內(nèi)沒(méi)有的新奇特、高品質(zhì)潮流尖貨。個(gè)護(hù)健康、廚具、玩具、運(yùn)動(dòng)類(lèi)產(chǎn)品最受他們青睞。

在海外網(wǎng)購(gòu)人群中，還有一個(gè)小眾群體是“催命急三郎”，他們極為看重物流配送速度，購(gòu)買(mǎi)主力為85后及70后、生活在一線(xiàn)城市的男性自由職業(yè)者，偏愛(ài)購(gòu)買(mǎi)鞋靴、家居用品、廚具、玩具等，且購(gòu)物頻次較高。

一線(xiàn)城市引導(dǎo)海淘風(fēng)尚，大型省會(huì)城市和沿海二線(xiàn)城市迎頭趕上

亞馬遜“海外購(gòu)”上線(xiàn)以來(lái)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)表明，北京、上海、廣州、成都、深圳、杭州、南京、蘇州、武漢和天津成為海外網(wǎng)購(gòu)交易額最高的十大城市。一線(xiàn)城市持續(xù)引領(lǐng)海外網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)，省會(huì)城市及沿海二線(xiàn)城市緊隨其后，尤其是長(zhǎng)三角地區(qū)表現(xiàn)出不可忽視的海外網(wǎng)購(gòu)實(shí)力。從數(shù)字100的調(diào)查研究也發(fā)現(xiàn)，一、二、三線(xiàn)城市中，消費(fèi)者對(duì)海外網(wǎng)購(gòu)的熱衷度呈正向遞減趨勢(shì)，相比線(xiàn)下購(gòu)物，一線(xiàn)城市消費(fèi)者更愛(ài)海外網(wǎng)購(gòu)，同時(shí)頻次也更高，這與亞馬遜“海外購(gòu)”的數(shù)據(jù)結(jié)果不謀而合。而與此相反，與城市規(guī)模呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)的是消費(fèi)者對(duì)于海淘商品的“個(gè)性化”需求，三線(xiàn)城市海外網(wǎng)購(gòu)者對(duì)此需求最為突出。

根據(jù)亞馬遜“海外購(gòu)”銷(xiāo)售數(shù)據(jù)具體分析各城市的海外網(wǎng)購(gòu)喜好發(fā)現(xiàn)，上海，山東用戶(hù)最在意商品價(jià)格；而江蘇、北京消費(fèi)者則最在意所購(gòu)商品是否正品。上海是配方奶粉購(gòu)買(mǎi)大戶(hù)，北京偏愛(ài)進(jìn)口的空氣凈化器、自來(lái)水過(guò)濾器等產(chǎn)品；南京消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)美妝產(chǎn)品較多，成都人喜歡購(gòu)買(mǎi)戶(hù)外用品，而保健品則在武漢消費(fèi)者的購(gòu)物清單中占據(jù)較大比重。

自亞馬遜“海外購(gòu)”上線(xiàn)至今，越來(lái)越多在國(guó)外已頗具知名度但在國(guó)內(nèi)并不被廣泛所知的品牌通過(guò)“海外購(gòu)”進(jìn)入中國(guó)消費(fèi)者的視野，中國(guó)消費(fèi)者的海外網(wǎng)購(gòu)品牌日趨多元化。如“THE LAUNDRESS”這來(lái)自美國(guó)的純天然植物配方衣物護(hù)理品牌，已成功躋身“海外購(gòu)”個(gè)護(hù)健康品類(lèi)暢銷(xiāo)榜前十名；而TangleTeezer作為英國(guó)專(zhuān)業(yè)發(fā)型師研制的美發(fā)工具，也成為亞馬遜“海外購(gòu)”暢銷(xiāo)美妝品牌的第名。

鞋靴、個(gè)護(hù)健康和服裝服飾當(dāng)選中國(guó)海外網(wǎng)購(gòu)者最為喜愛(ài)的三大品類(lèi)，母嬰和美容產(chǎn)品緊隨其后：同時(shí)廚具、個(gè)人電腦、手表、珠寶以及箱包等也在最受歡迎的十大品類(lèi)榜上有名。而從品牌角度，綜合亞馬遜“海外購(gòu)”上線(xiàn)以來(lái)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，Sam Edelman山姆·愛(ài)德曼、GNC健安喜、Calvin Klein、Engagrow美贊臣、Tangle Teezer、Braun博朗、ASUS華碩、Daniel Wellington丹尼爾-惠靈頓、Pandora潘多拉、KateSpade成為中國(guó)海淘者最為青睞的十大品類(lèi)的最暢銷(xiāo)品牌。