高校實(shí)驗(yàn)室安全管理現(xiàn)狀分析與對策

李 梅

(浙江大學(xué) 農(nóng)生環(huán)分析測試中心，浙江 杭州 310058)

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高校實(shí)驗(yàn)室安全管理現(xiàn)狀分析與對策

李 梅

(浙江大學(xué) 農(nóng)生環(huán)分析測試中心，浙江 杭州 310058)

新時(shí)期實(shí)驗(yàn)室安全已成為高校實(shí)驗(yàn)室管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容。文中首先闡述了做好高校實(shí)驗(yàn)室安全工作的重要性；其次以馬克思主義實(shí)踐關(guān)系為指導(dǎo)，將實(shí)驗(yàn)過程，分別從主體、客體、中介三個(gè)因素分析了高校實(shí)驗(yàn)室的安全管理現(xiàn)狀和存在的問題；最后就如何做好實(shí)驗(yàn)室安全管理工作嘗試提出以下對策：①加強(qiáng)安全教育，牢固樹立實(shí)驗(yàn)主體的安全意識；②建立可操作的實(shí)驗(yàn)室安全標(biāo)準(zhǔn)體系；③加大投入實(shí)驗(yàn)室安全硬件軟件建設(shè)力度。

高校實(shí)驗(yàn)室； 安全管理； 實(shí)踐關(guān)系

0 引 言

高校實(shí)驗(yàn)室是進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)和科學(xué)研究的基地, 同時(shí)也是高校進(jìn)行科技創(chuàng)新和培養(yǎng)人才的重要基地。實(shí)驗(yàn)室安全與否關(guān)系到高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)和科研能否順利進(jìn)行, 國家財(cái)產(chǎn)能否免受損失, 師生員工的人身安全能否得到保障[1]。近年來，我國高等教育事業(yè)發(fā)展迅速，實(shí)驗(yàn)室的教學(xué)和科研活動(dòng)日益頻繁，從事實(shí)驗(yàn)室工作的科研人員呈現(xiàn)數(shù)量增多和結(jié)構(gòu)多樣化的趨勢，從研究生到教師，從臨時(shí)工作人員到海外交流學(xué)者等；與此同時(shí)，伴隨科研人員工作的實(shí)驗(yàn)室環(huán)境有不同危險(xiǎn)因素交疊而成，從有毒有害、易燃易爆、強(qiáng)腐蝕性的試劑到高溫、高壓、強(qiáng)磁、微波、輻射的苛刻實(shí)驗(yàn)條件；加之近年高校實(shí)驗(yàn)室時(shí)有發(fā)生的火災(zāi)、爆炸以及劇毒品流失等安全事故，這些都為我們敲響了警鐘[2]。因此, 保障高校實(shí)驗(yàn)室安全對高校快速可持續(xù)健康發(fā)展十分重要，乃至整個(gè)社會(huì)的安全和穩(wěn)定都至關(guān)重要。

1 實(shí)驗(yàn)室安全技術(shù)管理工作現(xiàn)狀

如果將高校實(shí)驗(yàn)室中實(shí)驗(yàn)當(dāng)成實(shí)踐活動(dòng)，按照馬克思主義的實(shí)踐論，實(shí)踐是由主體、客體、中介三者構(gòu)成的。主體是指從事實(shí)踐活動(dòng)的人，客體是指主體活動(dòng)對象的總和，中介是指把主體和客體聯(lián)系起來的各種形式的工具、手段或方法。以此來具體分析高校實(shí)驗(yàn)安全技術(shù)管理工作現(xiàn)狀和存在的問題，以期更為細(xì)致的挖掘?qū)嶒?yàn)室安全背景深層次的隱患，從而找到問題解決對策。

1.1 主體因素

主體是從事實(shí)踐活動(dòng)和認(rèn)識活動(dòng)的人。在一次具體的實(shí)驗(yàn)中，一般實(shí)驗(yàn)的主體主要可分為兩大類，即學(xué)生和教師。

(1) 學(xué)生。一般高校實(shí)驗(yàn)室在學(xué)生正式進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室之前都要經(jīng)過相應(yīng)的安全教育培訓(xùn)，使之熟悉實(shí)驗(yàn)室大樓逃生通道、樓道標(biāo)識、安防應(yīng)急設(shè)備和實(shí)驗(yàn)室環(huán)境，了解實(shí)驗(yàn)操作規(guī)程，實(shí)驗(yàn)過程注意事項(xiàng)，大型儀器設(shè)備基本原理，掌握所用化學(xué)試劑的性質(zhì)特點(diǎn)。但一些學(xué)生思想麻痹大意，安全意識淡薄，為了圖省事不遵守安全管理規(guī)定，沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)，或是一知半解，遇到問題就會(huì)手忙腳亂，忙中出錯(cuò)，小事故釀成大事故。同時(shí)實(shí)驗(yàn)室工作時(shí)間長也會(huì)導(dǎo)致學(xué)生思想懈怠。對于開放實(shí)驗(yàn)室和大型儀器平臺(tái)實(shí)驗(yàn)室，學(xué)生有低年級和高年級，還有留學(xué)生，以及校外合作單位和其社會(huì)企業(yè)團(tuán)體等人員，人員類型的多樣化也導(dǎo)致管理難度增加。

(2) 教師。高校的實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員不僅直接承擔(dān)實(shí)驗(yàn)教學(xué)和相應(yīng)科研任務(wù)，同時(shí)也承擔(dān)著指導(dǎo)學(xué)生和管理實(shí)驗(yàn)室安全的任務(wù)。相比高校實(shí)驗(yàn)室安全的管理部門(通常由保衛(wèi)處和實(shí)驗(yàn)設(shè)備處共同負(fù)責(zé)牽頭)的教師，處于實(shí)驗(yàn)室安全管理基層的實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員具有專業(yè)技術(shù)知識，并且長期奮戰(zhàn)在第一線，倘若充分發(fā)揮他們在設(shè)備管理、安全管理等方面的積極作用，定能大大減少實(shí)驗(yàn)室安全事故的發(fā)生。但長期以來在高校處于“又快又好”的發(fā)展模式下，“快”的指標(biāo)同樣也讓高校對于實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員的評價(jià)重點(diǎn)放在了教學(xué)與科研成果、發(fā)表論文等客觀評價(jià)指標(biāo)上[3]。而這勢必會(huì)減少和分散他們在實(shí)驗(yàn)室安全管理方面的精力。

相比國外的實(shí)驗(yàn)技術(shù)管理人員，受過專業(yè)的培訓(xùn)，不但能指導(dǎo)學(xué)生操作設(shè)備、協(xié)助教師進(jìn)行科學(xué)研究，而且能對儀器設(shè)備進(jìn)行常規(guī)的維護(hù)、維修，應(yīng)對實(shí)驗(yàn)室突發(fā)事件，必要時(shí)可對受傷者實(shí)行緊急施救[4]，國內(nèi)在這一塊還有一定差距。這也為我們提供一定的思路，重視實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理人員專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)能力水平。同時(shí)作為主體的人，不是孤立的，是處于一定的社會(huì)關(guān)系中的。高校實(shí)驗(yàn)安全管理者，應(yīng)該對自身、他人、社會(huì)、環(huán)境多一些關(guān)注、多一份責(zé)任感，努力提高職業(yè)安全素養(yǎng)。

1.2 客體因素

客體是指主體活動(dòng)對象的總和。在一次實(shí)驗(yàn)過程中，可以具體理解為實(shí)驗(yàn)前，實(shí)驗(yàn)中，實(shí)驗(yàn)后，而實(shí)驗(yàn)室安全問題也全程貫穿其中。

(1) 實(shí)驗(yàn)前。目前不少高校實(shí)驗(yàn)室都開展相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)室安全入門培訓(xùn)，學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室安全最基本的規(guī)范，實(shí)驗(yàn)和儀器操作規(guī)程，實(shí)驗(yàn)用化學(xué)品性質(zhì)，及應(yīng)急處理信息，包括所在大樓內(nèi)部結(jié)構(gòu)、緊急出口和逃生線路、報(bào)警電話以及緊急救援電話。如我校根據(jù)年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，對不同類型人員開展不同培訓(xùn)學(xué)習(xí)，方式包括發(fā)放資料自我學(xué)習(xí)，應(yīng)急演練，相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)室安全考試系統(tǒng)，編印英文版實(shí)驗(yàn)室安全手冊發(fā)放到每一位留學(xué)生手中，同時(shí)通過短信，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)定期對師生進(jìn)行安全提醒。事實(shí)證明實(shí)驗(yàn)前的用心學(xué)習(xí)和牢記實(shí)驗(yàn)注意事項(xiàng)，對于避免發(fā)生實(shí)驗(yàn)室安全事故是大大有益的，甚至可以說絕大多數(shù)事故的發(fā)生與實(shí)驗(yàn)前的學(xué)習(xí)沒有到位是有直接關(guān)系的。

(2) 實(shí)驗(yàn)中。雖經(jīng)過充分的實(shí)驗(yàn)室安全學(xué)習(xí)，但科研實(shí)驗(yàn)一些結(jié)果是不能被完全估計(jì)到，這就要求從事危險(xiǎn)試驗(yàn)的人要格外小心和重視實(shí)驗(yàn)中的動(dòng)態(tài)過程，同時(shí)要有一定的心理素質(zhì)，遇到問題不能慌亂，沉著冷靜，細(xì)心謹(jǐn)慎，有條件者找有經(jīng)驗(yàn)的人指導(dǎo)合作共同進(jìn)行試驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)室的安全問題看起來離我們很遠(yuǎn)，有時(shí)其實(shí)就是一步之遙，但遇到時(shí)對于每一個(gè)人來說又都是第一次，這種應(yīng)急演練就顯得比較重要，遇到突發(fā)情況應(yīng)急處理正確及時(shí)與否直接關(guān)系到能否大事化小，小事化了。

(3) 實(shí)驗(yàn)后。實(shí)驗(yàn)結(jié)束后將實(shí)驗(yàn)臺(tái)面整理干凈，用完的物品歸放原位，未用完的有毒有害的化試劑需合理放置，配置的試劑需要標(biāo)注，其中重點(diǎn)是實(shí)驗(yàn)廢棄物的管理。國內(nèi)高校實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)廢物管理起步相比國外較晚，但近些年來也愈加重視。實(shí)驗(yàn)室廢棄物處理方式通常有以下幾種：回收利用、無害化處理、低毒化處理和請有專業(yè)資質(zhì)公司進(jìn)行專業(yè)處理。

實(shí)驗(yàn)室廢棄物處理需注意：廢棄物固液分開存放，針頭類固體廢棄物經(jīng)套管套住后再放入紙箱，防止隨意丟棄后發(fā)生意外傷人事故；有危險(xiǎn)性的廢液統(tǒng)一使用規(guī)定類型的容器貯存，分類存放，標(biāo)注廢液主要成分，嚴(yán)禁不同廢液混合貯存，以免發(fā)生劇烈化學(xué)反應(yīng)而造成事故；收集好的廢液及時(shí)進(jìn)行處理，不宜貯存時(shí)間過長，如我校會(huì)在每周固定的幾天時(shí)間請有資質(zhì)的公司集中收集廢液。實(shí)驗(yàn)室廢棄物處理不當(dāng)，一來會(huì)引起意外傷人事故，二來會(huì)引起環(huán)境污染。隨著科研發(fā)展的需要和環(huán)保理念的深入，迫切要求加強(qiáng)這塊管理工作。實(shí)驗(yàn)室廢棄物的特點(diǎn)量少類雜，這可能使得一些專業(yè)公司不愿接手處理，一些學(xué)生認(rèn)為一次實(shí)驗(yàn)廢棄物量少，下次還不做此種類似實(shí)驗(yàn)，隨手丟棄沖入下水道再用水沖沖應(yīng)該沒有關(guān)系，這種行為必須杜絕。

2.3 中介因素

(1) 實(shí)驗(yàn)室。近年來，我國高校實(shí)驗(yàn)室的硬件有了很大的提升，但在一些地方仍存在問題。如實(shí)驗(yàn)室用房緊張導(dǎo)致的學(xué)習(xí)室與實(shí)驗(yàn)室未能完全分開，實(shí)驗(yàn)室潛在危險(xiǎn)因素以至飲水飲食受到污染都將導(dǎo)致嚴(yán)重后果。一些儀器設(shè)備或是物品需要分開存放，但未做到分開存放,導(dǎo)致設(shè)備的安全操作距離不夠。

實(shí)驗(yàn)室安防設(shè)備通常包括洗眼裝置、應(yīng)急噴淋、報(bào)警系統(tǒng)、生物安全柜、通風(fēng)櫥、各類的消防安全設(shè)備(滅火器)、緊急醫(yī)療箱、危險(xiǎn)品物料溢泄處理用的中和試劑等[5]。一些舊實(shí)驗(yàn)室的安全防護(hù)和應(yīng)急設(shè)施未能完全配備，同時(shí)，因?yàn)閷W(xué)生或老師未經(jīng)安全使用培訓(xùn)在關(guān)鍵時(shí)刻不會(huì)用而輪為擺設(shè)。年久失修的實(shí)驗(yàn)室,線路老化, 防火能力低，對實(shí)驗(yàn)室隨意改造，封閉一側(cè)走廊通道，致使門窗安全通道堵塞，一旦出現(xiàn)火災(zāi)后果將不堪設(shè)想[6]。

(2) 儀器設(shè)備。對于有高溫、高壓、高速、大功率、高電磁輻射等危險(xiǎn)系數(shù)較高的設(shè)備，定期檢修并記錄備案。氣體鋼瓶需要固定，不得大量堆放和混放，定期檢漏和檢查管路是否老化。這些高危設(shè)備出現(xiàn)老化、超負(fù)荷、超年限使用或操作不當(dāng)?shù)葮O易引起火災(zāi)、爆炸、中毒或環(huán)境污染事件。雖有此類相關(guān)指導(dǎo)準(zhǔn)則，但每年因?yàn)檫@些設(shè)備導(dǎo)致的大、小事故仍屢見不鮮。

(3) 實(shí)驗(yàn)藥品。各種不同的化學(xué)試劑，根據(jù)不同性質(zhì)，做好各種存儲(chǔ)工作和使用注意事項(xiàng)。有毒有害，易燃易爆，強(qiáng)腐蝕的藥品，注意防毒，防燃，防腐蝕。操作時(shí)在通風(fēng)櫥中操作，劇毒物品需要戴乳膠手套和防毒面具。配制好的化學(xué)試劑必須有標(biāo)簽，標(biāo)注相關(guān)人員姓名，日期和內(nèi)容物。國外化學(xué)藥品訂購時(shí)，會(huì)有一份份涵蓋化學(xué)品基本特征、燃爆性能、健康及環(huán)境危害、安全處置和儲(chǔ)存、泄露應(yīng)急處理、法規(guī)遵從性等信息的綜合文件“材料安全數(shù)據(jù)表”(Material safety datasheets, MSDS)[7]確認(rèn)化學(xué)品的危險(xiǎn)等級，進(jìn)而指導(dǎo)藥品存放、管理和使用。但在國內(nèi)，由于種種原因，在購買化學(xué)品時(shí)沒有及時(shí)索要MSDS，或有些企業(yè)根本不提供MSDS，這為實(shí)驗(yàn)過程中埋下隱患，實(shí)驗(yàn)室管理體系MSDS 缺失或不完善一直是許多國內(nèi)高校實(shí)驗(yàn)室安全管理方面的薄弱環(huán)節(jié)，然而，MSDS 體系的建立往往需要學(xué)校和企業(yè)雙方共同努力[7]。

2 實(shí)驗(yàn)室安全技術(shù)管理工作對策

優(yōu)秀實(shí)驗(yàn)室必然是個(gè)安全實(shí)驗(yàn)室，針對目前高校實(shí)驗(yàn)室安全技術(shù)管理工作現(xiàn)狀與存在問題，廣大實(shí)驗(yàn)室工作人員，應(yīng)積極探索高校實(shí)驗(yàn)室安全管理的可行性對策，為保證新形勢下高校教學(xué)科研工作安全有序開展，促進(jìn)我國高校穩(wěn)步可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

2.1 加強(qiáng)安全教育，牢固樹立實(shí)驗(yàn)主體的安全意識

人是實(shí)驗(yàn)室的主體，人的不安全行為是導(dǎo)致事故發(fā)生的首要因素[8-9]。分析大量事故原因, 發(fā)現(xiàn)大多數(shù)事故是由實(shí)驗(yàn)主體缺乏安全意識所引起[10]。加強(qiáng)安全教育，培養(yǎng)安全意識，才能使實(shí)驗(yàn)室主體熟悉安全管理制度；掌握安全知識、學(xué)會(huì)應(yīng)急技能、消除隱患、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。2003年12月國家教育部頒布《普通高等學(xué)校學(xué)生安全教育及管理暫行規(guī)定》文件中指出“高等學(xué)校應(yīng)將對學(xué)生進(jìn)行安全教育作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作, 列入學(xué)校工作的重要議事日程”。因此加強(qiáng)安全教育十分重要，是樹立實(shí)驗(yàn)主體安全意識的本質(zhì)途徑。

安全教育可以采取多種形式，自主學(xué)習(xí)，課堂教學(xué)，網(wǎng)絡(luò)教育，開辦講座，觀看錄像，實(shí)地演習(xí)和實(shí)驗(yàn)室準(zhǔn)入考試等[11]。中外實(shí)驗(yàn)室，都十分重視安全教育[4, 7, 12]，實(shí)際效果卻有很大的差別，對比之下發(fā)現(xiàn)有以下不同。對于學(xué)生，國外高校實(shí)驗(yàn)室安全教育十分人性化，充分考慮到受教育者易于接受的心理，使用關(guān)懷性的語言，而非生硬的教條，遇到實(shí)驗(yàn)安全問題強(qiáng)調(diào)該如何自救、尋求幫助，必要時(shí)撤離現(xiàn)場自救及通知他人；國內(nèi)的安全教育往往首先強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)如何正確操作、出現(xiàn)事故的后果及責(zé)任承擔(dān)，最后再提及安全自救方措施[12]。對于教師，國內(nèi)往往通過層層簽訂責(zé)任書來強(qiáng)化安全意識，未能對實(shí)驗(yàn)室安全技術(shù)人員基層管理者的安全教育方式和安全知識的培訓(xùn)常態(tài)化。這些細(xì)微之處值得我們借鑒。

2.2 建立可操作的實(shí)驗(yàn)室安全標(biāo)準(zhǔn)體系

建立和推行適用于高校實(shí)驗(yàn)室的安全標(biāo)準(zhǔn)，是實(shí)現(xiàn)高校實(shí)驗(yàn)室本質(zhì)安全的有效途徑。高校實(shí)驗(yàn)室安全標(biāo)準(zhǔn)的建立有利于實(shí)驗(yàn)室安全監(jiān)督和檢查?，F(xiàn)行的安全標(biāo)準(zhǔn)化工程一般不適用于高校實(shí)驗(yàn)室的安全管理，而高校實(shí)驗(yàn)室安全標(biāo)準(zhǔn)暫時(shí)未得到安全主管部門和行業(yè)主管部門的關(guān)注。雖末有現(xiàn)行的實(shí)驗(yàn)室安全標(biāo)準(zhǔn)，各大高?；?qū)嶒?yàn)室一般都制定有自己實(shí)驗(yàn)室安全標(biāo)準(zhǔn)。我校實(shí)驗(yàn)室管理部門根據(jù)多年的研究和實(shí)踐總結(jié)，建立實(shí)驗(yàn)室安全工作檢查指標(biāo)體系，共計(jì)3大指標(biāo)(綜合性指標(biāo)、通用性安全指標(biāo)和專業(yè)性指標(biāo))、11大類、40小類、235條款。具體條款可參見相關(guān)資料，有了這種全面具體，有針對性，可操作性的指標(biāo)體系可使實(shí)驗(yàn)室安全督查和自查更為方便，對排除安全隱患、降低事故、推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室安全工作具有非常重要的意義。

2.3 加大投入實(shí)驗(yàn)室安全硬件軟件建設(shè)

高校中長期存在著重科研、輕安防；重儀器設(shè)備建設(shè)、輕安防設(shè)備投入，同時(shí)高校實(shí)驗(yàn)室安全狀況的改進(jìn)，需要加大資金投入。

(1) 加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室安全硬件建設(shè)。新建實(shí)驗(yàn)樓緩解實(shí)驗(yàn)用房緊張局面；改造舊實(shí)驗(yàn)樓，配備齊全的安防設(shè)施；改造實(shí)驗(yàn)室的水，電，氣等系統(tǒng)使之符合實(shí)驗(yàn)室安全標(biāo)準(zhǔn)，更新超期或帶傷服役的危險(xiǎn)儀器設(shè)備。

(2) 加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室安全軟件建設(shè)?，F(xiàn)代化軟件系統(tǒng)建設(shè)為實(shí)驗(yàn)室安全管理提供了一種新的方法手段，如大型儀器網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)方便儀器管理員對只有通過實(shí)驗(yàn)室準(zhǔn)入考試的學(xué)生進(jìn)行開放；實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控可以跟蹤實(shí)驗(yàn)持續(xù)時(shí)間長的動(dòng)態(tài)過程；新媒體時(shí)代下，實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)交流實(shí)驗(yàn)室安全管理知識和經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)互通有無，資源共享。

3 結(jié) 語

實(shí)驗(yàn)室安全是保障高校教學(xué)科研順利開展的基礎(chǔ)性工作。伴隨我國高校的快速發(fā)展和人本思想觀念的貫徹，實(shí)驗(yàn)室安全工作必將向綠色，職業(yè)，健康，安全的方向發(fā)展。同時(shí)實(shí)驗(yàn)室安全是一項(xiàng)系統(tǒng)復(fù)雜工程，離不開從事實(shí)驗(yàn)室安全管理工作各領(lǐng)導(dǎo)和部門的支持，積極探索實(shí)驗(yàn)室安全管理新路子，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室安全教育，樹立實(shí)驗(yàn)主體的安全意識；建立可操作的實(shí)驗(yàn)室安全標(biāo)準(zhǔn)體系；加大實(shí)驗(yàn)室軟硬件建設(shè)投入，運(yùn)用現(xiàn)代化的安全管理方法和技術(shù)手段，努力營造一個(gè)安全、和諧環(huán)保的實(shí)驗(yàn)環(huán)境。

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Analysis and Strategies of Laboratory Safety Management in Universities

LIMei

(Analysis Center of Agrobiology and Environmental Sciences, Zhejiang University, Hangzhou 310058, China)

Laboratory safety in the new era has become essential in management of university laboratories．In this paper, the importance of laboratories safety in university was first expounded; then, using Marxism practical relation as a guideline and taking the experimental process as a practical activity, the present situation and the existing problems of the university laboratory safety management were analyzed in light of subject factor, object factor and mediation factor, respectively. Finally, the strategies for laboratory safety management in universities were proposed as follows: (1) To strengthen safety education and firmly establish safety awareness of experimental subject; (2) To establish an operable standard system for laboratory safety; (3) To increase its input in the hardware and software for construction of laboratory safety.

university laboratories; safety management; practical relation

2015-12-08

浙江大學(xué)實(shí)驗(yàn)技術(shù)研究資助項(xiàng)目(SZD201502)

李 梅(1984-)，女，安徽六安人，碩士，實(shí)驗(yàn)師，主要研究方向?yàn)閷?shí)驗(yàn)室大型儀器管理。

Tel.:0571-88982237;E-mail:limei7251314@zju.edu.cn

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1006-7167(2016)09-0311-04