甘肅中藥材電子商務(wù)物流體系發(fā)展實(shí)證研究

羅中華 梁婷 吳明蔚 張翔

摘 要：借鑒國內(nèi)外理論構(gòu)建了甘肅中藥材電子商務(wù)物流運(yùn)行模型，在對(duì)甘肅244家企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上用模糊評(píng)價(jià)法對(duì)甘肅中藥材電子商務(wù)物流發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行測(cè)度。結(jié)果是：第一，該模型包含中藥材物流信息技術(shù)、電子商務(wù)應(yīng)用，信息化管理和中藥材物流功能四個(gè)維度因子，是一個(gè)描述中藥材電子商務(wù)物流理論的合理框架結(jié)構(gòu)。第二，甘肅中藥材電子商務(wù)物流整體發(fā)展水平還處于初中期階段，有較大的提升空間，其中物流功能目前是制約和影響物流體系建設(shè)的關(guān)鍵問題。第三，信息技術(shù)是中藥材電子物流的支持體系，應(yīng)全面嵌入中藥材電商物流的整個(gè)過程，各模塊必須有效協(xié)調(diào)才能提高中藥材物流效能。根據(jù)研究結(jié)果提出了促進(jìn)甘肅中藥材電子商務(wù)物流的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：中藥材；電子商務(wù)物流；運(yùn)行模型；實(shí)證研究

中圖分類號(hào)：F253.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Abstract： The paper constructed an operating model of E-commerce logistics of Chinese herbal medicine in Gansu with the use of domestic and international theory. Besides， it also measured the development status of E-commerce logistics of Chinese herbal medicine in Gansu with fuzzy evaluation method based on survey data of 244 enterprises in Gansu. The result is： First， the model contains four dimension factors which are information technology， E-business application， information management and function of logistics of Chinese herbal medicine， it is a reasonable frame structure which describes E-commerce logistics of Chinese herbal medicine. The second， the overall development level of E-commerce logistics of Chinese herbal medicine is still in the early Intermediate period of the stage， there is large room for improvement， its logistics function is the key issue which restricts and affects its logistics system construction. The third， information technology is the support system of E-logistics of Chinese herbal medicine， it shall be fully embedded in the whole process of E-commerce logistics of Chinese herbal medicine， and only effective coordination of every model can improve the logistics efficiency of Chinese herbal medicines. The paper proposed countermeasures which can promote the E-commerce logistics based on the research results.

Key words： Chinese herbal medicine； E-commerce logistics； operating model； empirical research

電子商務(wù)物流是一種以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，以信息為支撐的現(xiàn)代流通模式。電子商務(wù)物流是電子商務(wù)發(fā)展的產(chǎn)物，也是影響和制約電子商務(wù)發(fā)展的基本環(huán)節(jié)[1]。中藥材電子商務(wù)的建設(shè)和發(fā)展，為推進(jìn)中藥材進(jìn)入全球更大市場開辟了新渠道。中藥材電子商務(wù)的發(fā)展客觀上要求建立健全完善的電子商務(wù)物流體系。甘肅省大力推進(jìn)中藥材電子商務(wù)的發(fā)展，不僅為促進(jìn)中藥材產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了有力支持，也成為推動(dòng)甘肅經(jīng)濟(jì)增長的一個(gè)新亮點(diǎn)。但物流體系的滯后，在較大程度上制約了甘肅中藥材電子商務(wù)的健康發(fā)展。傳統(tǒng)中藥材物流功能主要集中在包裝、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)，信息化和集約化程度低，降低了中藥材流通速度和效能，并大幅增加了流通成本，降低了中藥材產(chǎn)業(yè)的競爭力。因此必須通過研究構(gòu)建適合甘肅中藥材產(chǎn)業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)物流體系，以解決制約甘肅中藥材產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。本研究在借鑒相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了甘肅中藥材電子商務(wù)物流運(yùn)行模型，并運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法對(duì)該模型的信度和效度進(jìn)行檢驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上結(jié)合調(diào)查數(shù)據(jù)對(duì)甘肅中藥材電子商務(wù)物流發(fā)展程度進(jìn)行測(cè)量，最后根據(jù)測(cè)量結(jié)果提出相關(guān)建議，為推進(jìn)甘肅中藥材電子商務(wù)物流體系發(fā)展提供借鑒和參考。

1 甘肅省發(fā)展中藥材電子商務(wù)物流的必要性

1.1 甘肅是中藥材大省

2014年甘肅省中藥材種植面積達(dá)到25.3萬多公頃，居全國首位；中藥材總產(chǎn)量達(dá)到98.8萬噸，中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過200億元[2]，中藥材產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為甘肅的支柱產(chǎn)業(yè)，在甘肅經(jīng)濟(jì)社會(huì)中具有十分重要的地位和作用。構(gòu)建現(xiàn)代中藥材電子商務(wù)物流體系使得市場對(duì)中藥材產(chǎn)品的可得性極大增強(qiáng)，可以進(jìn)一步擴(kuò)大甘肅中藥材的國內(nèi)外市場份額，從而有效提升中藥材產(chǎn)業(yè)在甘肅經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的貢獻(xiàn)率。發(fā)展電子商務(wù)物流是甘肅中藥材產(chǎn)業(yè)發(fā)展的客觀需要。

1.2 發(fā)展中藥材電子商務(wù)物流可以有效提高中藥材產(chǎn)業(yè)的核心競爭力

電子商務(wù)能最大限度突破交易的時(shí)空限制，使得中藥材流通速度加快，從而擴(kuò)大中藥材交易范圍，最大限度拓展市場。隨著電子商務(wù)的有效應(yīng)用和推廣，企業(yè)可以利用電子商務(wù)信息技術(shù)將自身優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為獨(dú)特的核心競爭能力。傳統(tǒng)中藥材物流體系環(huán)節(jié)多，物流速度慢，使得物流成本高，競爭力不足。電子商務(wù)物流改變了中藥材傳統(tǒng)物流供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)功能，使得供應(yīng)鏈中效率低下的某些環(huán)節(jié)逐漸淡化退出，而核心的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)功能得到強(qiáng)化，并與其他相關(guān)環(huán)節(jié)有效協(xié)調(diào)，從而大幅提升整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)行效率。在電商模式下，信息化管理和信息技術(shù)應(yīng)用在物流各環(huán)節(jié)中發(fā)揮主導(dǎo)作用，直接推動(dòng)中藥材流通效率提高，并促使企業(yè)有效整合資源。所以通過電子商務(wù)物流可以優(yōu)化傳統(tǒng)中藥材物流體系，提升中藥材流通效率和效益，從而增強(qiáng)甘肅中藥材市場競爭能力。

2 構(gòu)建甘肅中藥材電子商務(wù)物流運(yùn)行模型

2.1 理論分析

中藥材電子商務(wù)物流體系是一個(gè)多元的復(fù)雜有機(jī)系統(tǒng)，涉及到多種要素和多個(gè)環(huán)節(jié)的分工與協(xié)作，其理論框架的構(gòu)建應(yīng)體現(xiàn)在多個(gè)層面，并作為一個(gè)復(fù)雜體系進(jìn)行研究，從多個(gè)維度去抽象和注解[3]。理論上講，中藥材電子商務(wù)體系至少應(yīng)包括：物流信息技術(shù)、信息化管理、電子商務(wù)應(yīng)用和物流功能四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的因素構(gòu)面。其中，物流信息技術(shù)是中藥材電商物流系統(tǒng)化實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，是電子商務(wù)物流信息化水平的重要體現(xiàn)。物流信息技術(shù)主要包括：條形碼技術(shù)、射頻識(shí)別技術(shù)（RFID）、二維碼、地理信息系統(tǒng)（GIS）和全球定位系統(tǒng)（GPS）等，這些技術(shù)為電子商務(wù)物流信息化管理和集約發(fā)展提供了良好條件，并奠定了電商物流發(fā)展的基礎(chǔ)；信息化管理是中藥材電子商務(wù)物流的客觀要求和有效手段。中藥材電商物流信息化管理體系主要包括：管理信息系統(tǒng)（MIS）、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（ERM）、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）和制造資源計(jì)劃等[4]，信息化管理大幅提高了中藥材電商物流的運(yùn)行效率，降低管理成本。電子商務(wù)應(yīng)用是中藥材電子商務(wù)物流重要的實(shí)現(xiàn)手段。通過電子商務(wù)應(yīng)用，中藥材物流的專業(yè)化、契約化和聯(lián)盟化得以有效統(tǒng)一，形成有效的協(xié)同運(yùn)作體系[5]；物流功能主要體現(xiàn)在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中的加工、包裝、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、流通和配送等方面，是推動(dòng)電商物流發(fā)展的配套體系，是中藥材電子商務(wù)物流的重要組成部分。電子商務(wù)物流的發(fā)展，離不開物流功能的完善和現(xiàn)代化。以上四個(gè)層面相互聯(lián)系、相互支持，共同構(gòu)成中藥材電商物流運(yùn)行體系，并以不同的協(xié)作方式形成不同運(yùn)行模式。

2.2 甘肅中藥材電子商務(wù)物流運(yùn)行模型

為了全面了解中藥材電子商務(wù)物流體系構(gòu)成及其運(yùn)作機(jī)理，本文在借鑒相關(guān)研究理論基礎(chǔ)上，基于TOE框架（即技術(shù)、組織和環(huán)境研究框架模型）和中藥材電子商務(wù)物流體系構(gòu)成要素，構(gòu)建了中藥材電子商務(wù)物流運(yùn)行模型（見圖1）。該模型包括物流信息技術(shù)、信息管理、電子商務(wù)應(yīng)用和物流功能四個(gè)維度。其中，物流信息技術(shù)是基礎(chǔ)條件，電子商務(wù)應(yīng)用是基本實(shí)現(xiàn)手段，信息化管理是必然要求，物流功能是支撐體系[6]。

該模型當(dāng)中，四個(gè)維度層因子共同構(gòu)成了中藥材電子商務(wù)物流體系。研究中可將物流體系作為運(yùn)行模型的整體層因子，并將各維度層設(shè)置不同觀測(cè)變量進(jìn)行量化分析。在各維度層面中，物流信息技術(shù)、信息化管理、電子商務(wù)應(yīng)用三個(gè)維度因子層分別包含四個(gè)觀測(cè)變量，物流功能維度因子層包含五個(gè)觀測(cè)變量[7]，各變量釋義見表1。

3 甘肅中藥材電子商務(wù)物流體系實(shí)證分析

3.1 模型檢驗(yàn)

（1）數(shù)據(jù)來源

本研究通過問卷的形式對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查獲取數(shù)據(jù)資料。問卷內(nèi)容經(jīng)過德爾菲技術(shù)確定，充分反映中藥材電子商務(wù)物流的運(yùn)行特點(diǎn)，內(nèi)容構(gòu)成分為兩個(gè)部分：一部分是關(guān)于企業(yè)背景的調(diào)查題項(xiàng)，另一部分是測(cè)量中藥材企業(yè)電子商務(wù)物流運(yùn)營狀況的調(diào)查題項(xiàng)。參考國內(nèi)外的研究成果，采用李克特7點(diǎn)量表進(jìn)行測(cè)度[8]，各題項(xiàng)從“非常不同意”到“非常同意”共分為7個(gè)檔次，并用1，2，3，4，5，6，7來代表。2015年3月至2015年9月，在甘肅省18個(gè)市州共發(fā)放調(diào)查問卷260份，收回有效問卷244份，問卷有效率為93.85%。調(diào)查方式采用一對(duì)一的方式進(jìn)行，所有調(diào)查人員均通過嚴(yán)格培訓(xùn)，調(diào)查程序和方式完全一致，避免了人為帶來的調(diào)查偏差。對(duì)調(diào)查搜集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)性描述分析后發(fā)現(xiàn)，測(cè)量題項(xiàng)的偏度系數(shù)（Skewness）最大值為0.129，最小值為-0.268；峰度系數(shù)（Kurtosis）最大值為-0.196，最小值為-1.013，表明調(diào)查樣本服從正態(tài)分布。被調(diào)查企業(yè)中，中藥材生產(chǎn)加工企業(yè)和流通企業(yè)分別占51%和49%，被調(diào)查企業(yè)所屬行業(yè)分配基本合理，從被調(diào)查人員來看，綜合性管理人員占47.91%，電子商務(wù)或物流職能部門專業(yè)管理者占35.26%，其他占16.83%，經(jīng)過t檢驗(yàn)，在0.05 顯著性水平下，被調(diào)查群體對(duì)問卷回答無明顯差異。

（2）信度檢驗(yàn)

為了研究各維度層因子層對(duì)應(yīng)的測(cè)量題項(xiàng)內(nèi)部的有效性，以保證模型結(jié)果的穩(wěn)定性，本研究運(yùn)用克朗巴哈系數(shù)法（Cronbach's Alpha）和項(xiàng)目—總體相關(guān)系數(shù)法（CITC：Corrected Item-Total Correlation）對(duì)中藥材電子商務(wù)物流的四個(gè)維度層及其測(cè)量項(xiàng)進(jìn)行信度檢驗(yàn)，結(jié)果如表2所示。

從表2可以看出，CITC最小值為0.579，Cronbach's Alpha最小值為0.846。根據(jù)相關(guān)學(xué)者提出的CITC值應(yīng)大于0.3，Cronbach's Alpha值應(yīng)大于0.6的接受標(biāo)準(zhǔn)（大于此值則表明各維度層面與測(cè)量題項(xiàng)之間具有較高的相關(guān)度）[9]，本測(cè)量模型中的測(cè)量題項(xiàng)均具有較高的信度。

（3）結(jié)構(gòu)模型檢驗(yàn)

在SPSS12.0軟件中進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，用主成分分析法進(jìn)行因子提取，提取特征根值大于1.0的因子，以最大方差法（Varimax）進(jìn)行因子轉(zhuǎn)軸，對(duì)甘肅中藥材電子商務(wù)物流進(jìn)行探索性因子分析（EFA）。結(jié)果顯示：KMO值為0.828，Bartlett's球體值為1 802.93，df值為135.78，達(dá)到p值<0.0001的顯著性水平，探索性因素分析效果良好。物流信息技術(shù)（LIT）、信息化管理（IM）、電子商務(wù)應(yīng)用（ECA）和物流功能（LF）四個(gè)維度因子，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率超過85.32%。

結(jié)構(gòu)模型檢驗(yàn)主要是評(píng)價(jià)中藥材電子商務(wù)物流運(yùn)行模型的擬合優(yōu)度和路徑顯著性水平。本研究使用AMOS7.0進(jìn)行驗(yàn)證性因素分析（CFA），擬合優(yōu)度指標(biāo)顯示測(cè)量模型與調(diào)查樣本數(shù)據(jù)可以較好適切（擬合優(yōu)度指標(biāo)值見表3）。通過t檢驗(yàn)對(duì)各測(cè)量題項(xiàng)在其對(duì)應(yīng)測(cè)量維度因子載荷進(jìn)行檢測(cè)，在p<0.001的條件下具有較強(qiáng)的顯著性。表明中藥材電子商務(wù)物流是作為一個(gè)更高階的整體層因子存在于各維度層因子之上的，各維度層能夠?yàn)橹兴幉碾娮由虅?wù)物流運(yùn)行提供支持。經(jīng)過計(jì)算，整體層因子（中藥材電子商務(wù)物流）與樣本數(shù)據(jù)之間同樣具有良好的適應(yīng)性。

3.2 甘肅中藥材電子商務(wù)物流發(fā)展水平測(cè)評(píng)

（1）測(cè)評(píng)方法

由于中藥材電子商務(wù)物流發(fā)展?fàn)顩r及其在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的貢獻(xiàn)率具有不確定性，是模糊的，故只能采用模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)其發(fā)展水平進(jìn)行測(cè)評(píng)。從實(shí)證研究可知，本研究構(gòu)建的中藥材電子商務(wù)物流模型具有很好的信度和效度，是一個(gè)較為理想的測(cè)量中藥材電子商務(wù)物流發(fā)展水平框架模型，模型當(dāng)中的四個(gè)維度層因子及其17個(gè)測(cè)量題項(xiàng)構(gòu)成了一套合理的指標(biāo)體系。以此指標(biāo)體系為基礎(chǔ)，利用調(diào)查收集到的甘肅244家企業(yè)數(shù)據(jù)，采用模糊綜合評(píng)價(jià)方法即可對(duì)甘肅中藥材電子商務(wù)物流發(fā)展水平進(jìn)行測(cè)評(píng)。

（2）發(fā)展水平測(cè)評(píng)

為了避免隨意性，本研究通過德爾菲技術(shù)確定中間等級(jí)的量化值，將甘肅中藥材電子商務(wù)物流發(fā)展水平等級(jí)分為“非常高、高、較高、一般、低、較低和非常低”七個(gè)等級(jí)，并用百分制加以量化，對(duì)應(yīng)分值分別為“100分、90分、80分、70分、60分、50分和40分”（其中設(shè)定70分為一般等級(jí)），從而計(jì)算出各維度層因子相應(yīng)的模糊評(píng)價(jià)分值（結(jié)果見表4）。

從表4可以看出，甘肅中藥材電子商務(wù)物流綜合發(fā)展水平評(píng)價(jià)值為70.06，為一般等級(jí)，說明甘肅中藥材電子商務(wù)物流總體發(fā)展水平還不高，還有很大的提升空間。從各維度層因子來分析，物流功能維度因子評(píng)價(jià)值只有68.10分，與綜合評(píng)價(jià)值的差距最大，因此是制約甘肅中藥材電子商務(wù)物流總體發(fā)展水平最主要因素。提升中藥材電子商務(wù)物流功能是推進(jìn)甘肅中藥材電子商務(wù)物流發(fā)展過程中亟待解決的關(guān)鍵問題；電商應(yīng)用和信息管理兩個(gè)維度因子評(píng)價(jià)分值較為接近，分別為72.13和71.78，略高于綜合評(píng)價(jià)值，表明甘肅中藥材生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中已經(jīng)認(rèn)識(shí)到電商應(yīng)用的重要意義，開始重視現(xiàn)代信息技術(shù)在物流管理過程的應(yīng)用，積極開展電子商務(wù)，并不斷提高信息化管理水平；信息技術(shù)維度評(píng)價(jià)值為69.36，較為接近綜合水平評(píng)價(jià)值，表明信息技術(shù)利用程度和中藥材電商物流發(fā)展程度大致相當(dāng)，企業(yè)對(duì)信息技術(shù)十分重視。但信息技術(shù)應(yīng)用在中藥材電子商務(wù)物流中還不是最發(fā)達(dá)的，還未能對(duì)中藥材電子商務(wù)物流發(fā)展起到帶動(dòng)作用，同樣存在較大發(fā)展空間。信息技術(shù)水平的高低對(duì)中藥材物流功能的影響十分明顯，其發(fā)展水平?jīng)Q定著中藥材電子商務(wù)物流的發(fā)展程度，因此仍舊要大力推進(jìn)物流信息技術(shù)的發(fā)展。

4 結(jié)論與建議

4.1 研究結(jié)論

在構(gòu)建了中藥材電子商子商務(wù)物流運(yùn)行模型的基礎(chǔ)上，通過因子結(jié)構(gòu)模型對(duì)其進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，證明該模型是一個(gè)理想的測(cè)度中藥材電子商務(wù)物流的理論框架；在此基礎(chǔ)上采用模糊綜合評(píng)價(jià)方法，結(jié)合調(diào)查數(shù)據(jù)對(duì)甘肅中藥材電商物流發(fā)展水平進(jìn)行了測(cè)評(píng)，計(jì)算出了甘肅中藥材電子商務(wù)發(fā)展水平的綜合評(píng)價(jià)值和各維度因子評(píng)價(jià)值。主要研究結(jié)論為：第一，構(gòu)建了中藥材品電子商務(wù)物流運(yùn)行模型，提出中藥材電子商務(wù)物流體系的四個(gè)維度層因子，即物流信息技術(shù)、信息化管理、電子商務(wù)應(yīng)用和中藥材物流功能。第二，運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)法，以甘肅244家企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)對(duì)甘肅中藥材電子商務(wù)物流發(fā)展水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，結(jié)果是甘肅中藥材電子商務(wù)物流發(fā)展水平還不高，存在較大的提升空間，其中物流功能是制約中藥材電商物流發(fā)展關(guān)鍵問題，必須認(rèn)真加以解決。第三，信息技術(shù)在電子商務(wù)物流中具有十分重要的協(xié)調(diào)作用。中藥材電子商務(wù)物流是一個(gè)多維的復(fù)雜系統(tǒng)，其內(nèi)在多種要素有機(jī)協(xié)調(diào)，共同發(fā)揮作用。其中信息技術(shù)是基礎(chǔ)，必須契合于中藥材電子商務(wù)物流的全過程，才能確保流程各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，快速反應(yīng)，從而有效發(fā)揮物流功能，推動(dòng)中藥材電子商務(wù)物流體系快速發(fā)展。

4.2 對(duì)策建議

針對(duì)實(shí)證研究結(jié)果，推動(dòng)甘肅中藥材電子商務(wù)物流的發(fā)展需要進(jìn)一步做好以下工作：

（1）加快中藥材物流功能體現(xiàn)建設(shè)。從實(shí)證研究結(jié)果來看，物流功能體現(xiàn)建設(shè)滯后于中藥材電子商務(wù)的發(fā)展，已經(jīng)成為中藥材電子商務(wù)物流發(fā)展中的短板。近年來，甘肅大力發(fā)展電子商務(wù)，在信息化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)等方面有較大的發(fā)展，但在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和物流配送體系建設(shè)方面仍相對(duì)較為滯后，使得物流功能發(fā)展相對(duì)緩慢，必然會(huì)影響到電商物流的發(fā)展。因此必須進(jìn)一步加大投資力度，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點(diǎn)要強(qiáng)化中藥材包裝、倉儲(chǔ)、流通加工和運(yùn)輸配送等方面的投資，完善相關(guān)配套設(shè)施，從而為中藥材電子商務(wù)物流發(fā)展提供最有效支撐。

（2）進(jìn)一步完善的中藥材電商網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是中藥材電子商務(wù)物流各維度層因子的運(yùn)行載體，政府應(yīng)支持和鼓勵(lì)企業(yè)積極參與特色中藥材電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)。通過制定相關(guān)優(yōu)惠政策和措施，并在資金和技術(shù)上給予支持，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)更加健全和完善。中藥材生產(chǎn)加工企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身產(chǎn)品的特點(diǎn)和經(jīng)營狀況，量身定做符合自身特色優(yōu)勢(shì)電商網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，優(yōu)化自身物流運(yùn)作模式，精簡流通環(huán)節(jié)，提高流通速度和效率，降低運(yùn)輸和配送成本，從而提升競爭能力。

（3）優(yōu)化中藥材電子商務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。進(jìn)一步完善中藥材電子商務(wù)供應(yīng)鏈條，形成中藥材電子商務(wù)有機(jī)體系。一是要提高中藥材供應(yīng)鏈中各參與主體協(xié)作能力，使供應(yīng)鏈中各主體（要素）形成一個(gè)有機(jī)協(xié)作系統(tǒng)；二是將中藥材電子商務(wù)供應(yīng)鏈建成一個(gè)基于專門信息服務(wù)中心提供的技術(shù)支持和服務(wù)的動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈[10]，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)共享，以便各參與主體能根據(jù)信息變化及時(shí)作出策略調(diào)整，在降低運(yùn)營成本的基礎(chǔ)上提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)應(yīng)對(duì)市場風(fēng)險(xiǎn)的能力。

（4）全面提升中藥材電商物流信息技術(shù)水平。首先要在完善網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基礎(chǔ)上，全面普及先進(jìn)的信息技術(shù)，讓所有從業(yè)者能夠有效運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)開展工作；其次要完善中藥材流通信息標(biāo)準(zhǔn)體系，實(shí)現(xiàn)流通過程的標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化。最后要建立和完善中藥材電商物流追溯體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流全過程的追蹤和監(jiān)控。

（5）提高中藥材電商物流信息管理水平。甘肅中藥材電子商務(wù)物流的發(fā)展，離不開信息化管理，必須通過信息化的管理手段實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上的全面高效管理。要通過先進(jìn)的信息手段和計(jì)量技術(shù)，實(shí)現(xiàn)中藥材物流信息在時(shí)間和空間上的實(shí)時(shí)移動(dòng)，提高中藥材物流信息收集、處理和傳遞的能力和水平，提高管理針對(duì)性和有效性。同時(shí)要強(qiáng)化信息的監(jiān)管，規(guī)范信息平臺(tái)運(yùn)行機(jī)制，協(xié)調(diào)好各環(huán)節(jié)關(guān)系，推進(jìn)中藥材電商物流體系的各要素協(xié)調(diào)發(fā)展。

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